Goed verpakt snel gelevert ben erg blij dat ze dat zo snel leverde geleverd werd werd gezegt binnen 4 werk dagen door dat ik vlak voor het wiekend bestelt had maar had hem vrijdag al zal zekker vaker... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mooie Fatbike bij ze gekocht voor mijn dochter haar verjaardag. Er deed zich een onverziene probleem voor wat betreft de levering. Dat was even een teleurstelling want het was een cadeau. Ze h... Se mer
Företaget har svarat
De middenveer die standaard op mijn fatbike zat, was helaas niet goed en maakte behoorlijk wat geluid. Daarom heb ik een nieuwe besteld en het verschil is echt enorm. Deze nieuwe middenveer maakt h... Se mer
Företaget har svarat
Es war eine super Entscheidung dort mein fatbike zu kaufen es ging super einfach war am billigsten auf dem Markt. Der Kundenservice ruchtet sich die ganze Zeit an deine Fragen und hilft dir bei allem... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Gofatbike.nl is een online winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van fatbikes en aanverwante producten. Fatbikes zijn speciale fietsen met extra brede banden, ontworpen om te rijden op zand, sneeuw, modder en andere ruige terreinen. Deze webshop biedt een breed assortiment fatbikes in verschillende maten, kleuren en specificaties, zodat klanten de perfecte fiets kunnen vinden voor hun avontuurlijke behoeften.
Kontaktuppgifter
Vissenstraat 32, 7324AL, Apeldoorn, Nederländerna
- 085 060 52 76
- info@gofatbike.nl
- gofatbike.nl
4,4
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik heb mijn bestelling binnen 3 dagen…
Ik heb mijn bestelling binnen 3 dagen ontvangen
20 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Ich am 04.08
Ich am 04.08. bei GoFatBike bestellt und meine Bestellung bis heute nicht erhalten.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme konnte mir niemand einen konkreten Liefertermin nennen.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie uns so wahrnehmen. Leider können wir Ihre Bestellung derzeit nicht finden.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten senden? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Unsere aufrichtige Entschuldigung dafür, dass Sie diese Erfahrung mit uns machen mussten.
Mit freundlichen Grüßen
Team | Fatbikeskopen.nl
Snel verzonden en prima product
Snel verzonden en prima product. Het was wel ingewikkeld om hem te monteren, een duidelijke handleiding zou fijn zijn. Verder top!
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Slecht bedrijf!
Mensen, pas op met Go Fatbike / Fatbikeshop – dit speelt nog steeds
Een paar maanden geleden heb ik hier een bestelling geplaatst. Nog vóór verzending heb ik meerdere keren via WhatsApp én e-mail aangegeven dat ik de bestelling wilde annuleren. Toch is de bestelling gewoon verstuurd.
Ik heb het pakket vervolgens geweigerd/retour gestuurd. Ik heb bewijs van de retourzending, informatie van de bezorger én een schriftelijke bevestiging van de webshop zelf dat de retour bij hen is ontvangen.
Ondanks dat is dit probleem tot op de dag van vandaag nog steeds niet opgelost. De bestelling is niet correct bij Klarna afgemeld en de kwestie is inmiddels verder geëscaleerd.
Wat ik zeer kwalijk vind, is dat er via verschillende mailadressen en onder verschillende namen wordt gereageerd, onder andere Go Fatbike en Fatbikeshop. Er wordt steeds gezegd dat het wordt doorgegeven, dat het financiële team ermee bezig is of dat het opgelost wordt, maar in mijn situatie gebeurt dat vervolgens niet. Het probleem blijft gewoon doorslepen.
Ik heb alle bewijzen bewaard: e-mails, WhatsApp-berichten, verzend- en retourinformatie en de bevestiging dat de webshop het pakket daadwerkelijk heeft terugontvangen.
Door deze hele gang van zaken voel ik mij inmiddels echt opgelicht. Ik vind het onbegrijpelijk dat er ondanks alle bewijzen en bevestigingen nog steeds geen fatsoenlijke oplossing is.
Mensen, wees echt voorzichtig met deze webshop en bewaar alles. Controleer ook goed onder welke handelsnamen het bedrijf actief is en wie er achter de onderneming zit.
Inmiddels duurt dit al maanden en speelt het nog steeds. Ik overweeg daarom ook om aangifte te doen.
Mijn ervaring is zeer slecht: veel toezeggingen dat het wordt doorgegeven of opgelost, maar ondertussen blijft het probleem bestaan.
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u ons zo ervaart, Helaas kunnen wij uw order niet terugvinden.
Kunt u ons een mail toesturen? Wij helpen u graag verder!
Onze oprechte excuses dat u ons zo moest ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Longtail ervaring
Nadat de eerste fiets niet goed was is deze inmiddels omgeruild. Nu ben ik erg tevreden. De communicatie kan wel echt wat beter.
5 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste Kelly,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring met ons heeft gehad. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die hierdoor zijn ontstaan.
We begrijpen dat het erg vervelend is dat u zo lang heeft moeten wachten, dat uw bestelling niet compleet is geleverd en dat de fiets beschadigd bij u is aangekomen. Ook begrijpen we dat het frustrerend is wanneer u meerdere keren contact moet opnemen en het gevoel krijgt dat uw melding niet volledig wordt opgepakt.
We willen dit graag alsnog goed met u oplossen en ervoor zorgen dat uw situatie zorgvuldig wordt bekeken. We zouden u daarom willen vragen om ons nogmaals een e-mail te sturen, zodat we uw bestelling en de openstaande punten erbij kunnen pakken en samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Onze excuses dat dit tot nu toe niet naar wens is verlopen. We hopen dat we u alsnog goed kunnen helpen en uw vertrouwen kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Goede service
Goede service, passend product en snelle levering
19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Nieuwe Vogue SUV met gebreken en…
Nieuwe Vogue SUV met gebreken en onjuiste leverdatum
Ik heb bij GoFatBike een Vogue Artemis besteld, maar binnen de bedenktijd om een omruiling gevraagd omdat ik het verkeerde model had gekozen. De Artemis was niet uitgepakt of gebruikt. Voor de Vogue SUV heb ik €125 bijbetaald. Omdat deze niet op voorraad was, moest ik wachten.
De SUV werd pas op 11 september 2026 geleverd. Tijdens de eerste testrit op 15 september ontdekte ik meerdere gebreken: de snelheidsmeter werkte niet, de batterij-indicator bleef op vol staan, de trapondersteuning viel weg en er was een tikkend geluid. Ik heb dit direct gemeld.
Ik vroeg om ontbinding van de koop en terugbetaling, maar GoFatBike wil de fiets laten herstellen. Ondertussen vermeldt hun claimportaal 20 augustus als leverdatum, terwijl ik bewijs heb dat de SUV op 11 september is geleverd en de oude fiets diezelfde dag is opgehaald.
Ik verwacht bij een nieuwe fiets van €2.174 een correcte administratie, duidelijke antwoorden en een passende oplossing. Mijn klacht is nog niet opgelost.
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste Dede,
Onze excuses voor de ontstane situatie en het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
We hebben u inmiddels een e-mail gestuurd, zodat we rechtstreeks met u contact kunnen opnemen en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. We hopen dit zo snel mogelijk met u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team | GoFatBike
Stornierungen werden nicht bearbeitet und falsche Lieferangabem
Der Internetanbieter Gofatbike gehört zu der niederländischen Seite fatbikekopen.nl.
Über diese Seite habe ich ein Fatebike bestellt. Es wurde per WhatsAppsngegeben, dass es an einem bestimmten Datum wieder auf Vorrat sein sollte. Erst auf Nachfrage einen Tag nach angeblicher Ankunft im Lager kam die Info, dass es zwei Wochen später erst im Lager ankommt. Daraufhin habe ich mittags eine Stornierungsanfrage gestellt. Erst per WhatsApp, darüber wurden mir verschiedenste Angebote gemacht, um den Preis zu reduzieren oder noch mehr Zusatz zu erhalten, anstatt die Bestellung zu stornieren. Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde mir ein Link zugeschickt, worüber ich die Stornierung machen sollte. Da war das gleiche Spiel noch mal, mir wurden verschiedene Sachen angeboten, aber keine Stornierung angenommen. Inzwischen hatte ich in Deutschland ein Fahrrad gefunden und wollte die Bestellung wirklich stornieren. Plötzlich tauchte ein Rad auf und es wurde am nächsten Morgen versandt. Ich habe aber ausdrücklich gesagt, dass ich es nicht mehr erhalten möchte. Es scheint die Firmenpolitik zu sein, den Kunden mit Angeboten wie 50 € Reduktion und ein bisschen Zusatzmaterial bei Laune zu halten. Da das Fahrrad bei uns inzwischen angekommen war, wollte ich es Retournieren. Auch auf meine eigenen Kosten, obwohl ich den Fehler immer noch bei einer falschen Lieferangabe und der nicht bearbeiteten Stonierung sehe. Auf der Internetseite waren erst Retourkosten von 80 € angegeben, aber auch dieses wurde nicht angenommen ich habe kein Retour Ticket erhalten und plötzlich wäre es nur zu retournieren, wenn ich es bis Amstelveen bringen würde. Es scheinen ständig verschiedene Mitarbeit die Reklamation zu bearbeiten.
Finger weg von diesem Anbieter!
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Wir möchten das gerne für Sie lösen. Daher möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen zu senden. Wir schauen uns Ihren Fall gerne genauer an und möchten gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Nochmals entschuldigen wir uns für die bisherige Erfahrung mit unserem Service.
Mit freundlichen Grüßen
Team | Fatbikeskopen.nl
Pakket is ontvangen en ik ben blij mee
Pakket is ontvangen en ik ben blij mee? Eest was een beetje lang geduurd, en heb ik gebeld en spreek ik een werknemer en zij was heel vriendelijke en hulpzaam en was 1 van de onderdelen niet in voorraad daarom is de bestelling iets lang geduurd en 2 dagen later heb ik mijn pakket ontvangen. Top goede service.
19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering en goede kwaliteit
19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
verkeerde accu gekocht
Had de verkeerde accu gekocht maar goed en snel geholpen
17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Very good very nice
19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste
Wat ontzettend fijn om uw positieve review te lezen! Het betekent veel voor ons dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en hopen dat u net zo tevreden blijft in de toekomst.
Dank u wel voor uw vertrouwen, en we hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Mijn ervaring met dit bedrijf
Mijn ervaring met dit bedrijf, is zeker 5 sterren waard! Snelheid, service en de kwaliteit van de batterij is precies wat ik ervan verwachtte! Ik zou zeker nog een keer wat bestellen.
20 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Fatbikeskopen.nl
Perfect!!!
20 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Ze verzonden mijn bestelling supersnel
Ze verzonden mijn bestelling supersnel heel tevreden over de producten ze werken perfect deze site is aan te raden voor anderen
20 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Perfect bedrijf…
Snel aangekomen alle producten waren naar wens. Heel net bedrijf
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Bestelling fatbike v20 ketting
Ik heb 2 dagen geleden de bestelling besteld en de levering was snel en goed er is helemaal niks mis gegaan en ik kon de bestelling gelijk uitpakken en op mijn fatbike zetten de ketting was heel makkelijk te plaatsen en de klantenservice is ook hartstikke goed
19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Ik heb een cassette besteld voor mijn…
Ik heb een cassette besteld voor mijn fatbike v20pro het past perfect en doet het ook heel goed
17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste,
Wat een geweldige review, bedankt daarvoor! Het is fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent. We doen elke dag ons best om onze klanten blij te maken, en uw feedback laat zien dat we op de goede weg zijn.
Mocht u nog vragen of wensen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Scherp geprijsd voor goede kwaliteit
Scherp geprijsd voor goede kwaliteit. Klantenservice goed bereikbaar. De bezorging duurde helaas iets langer maar alles klopte voor de rest.👍🏼👍🏼
14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent!
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team | Gofatbike.nl
Ich habe vor vier Wochen bei GoFatBike…
Ich habe vor vier Wochen bei GoFatBike bestellt und meine Bestellung bis heute nicht erhalten.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme konnte mir niemand einen konkreten Liefertermin nennen. Mir wurde immer wieder gesagt, dass der Lieferstatus geprüft wird, aber eine klare Antwort habe ich bis heute nicht bekommen.
Nach vier Wochen ist für mich Schluss – ich werde die Bestellung stornieren. Sehr enttäuschende Erfahrung.
19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gofatbike
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung und den damit verbundenen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns ausdrücklich dafür, dass wir Ihnen keinen konkreten Liefertermin nennen konnten.
Wir haben Ihre Bestellung inzwischen storniert und den vollständigen Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung sollte innerhalb von 2–3 Werktagen auf Ihrem Konto sichtbar sein.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht unseren Ansprüchen entsprochen hat, und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
GoFatBike
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.