Fuyez, surtout ne vous engagez pas avec Zeplug Ils vous prennent un acompte, promettent une date d'installation. Vous les relancer pour avoir confirmation de la date, pas de reponse, la veille de l... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Une personne très efficace m'a expliqué pourquoi les mots de passe ont été réiniatlisés; En deux secondes les deux questions qui me taraudaient l'esprit ont été éludées par une personne à l'écoute et... Se mer
Très bonne expérience avec Tohmo, et particulièrement avec Jack NKOTH, qui m’a accompagné efficacement pour résoudre des problèmes de facturation liés à ma borne de recharge à domicile. Jack a été... Se mer
Företaget har svarat
En 2023, j'ai été approché par la copropriété pour l'installation d'une borne électrique et j'ai sauté sur l'occasion. Je n'ai eu que de bons contacts avec Zeplug devenu Dhomo dont le dernier ce jour... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bienvenue chez Tohmo : la recharge électrique qui s’adapte à votre vie. Et non l’inverse. Depuis toujours, faire le plein de sa voiture demande des détours, de l'attente et de l'anticipation. Chez Tohmo, nous avons décidé de changer ça. Notre métier est de vous simplifier la vie en installant et en gérant des bornes de recharge là où vous en avez vraiment besoin : chez vous, dans votre immeuble ou sur votre lieu de travail. Avec nous, pas de prise de tête ni de démarches compliquées. La recharge devient un geste simple, fluide et naturel au quotidien. Pourquoi choisir Tohmo ? Nous sommes à vos côtés pour que recharger votre voiture soit aussi simple que de brancher votre téléphone. Nos équipes veillent au bon fonctionnement de vos bornes pour que vous puissiez rouler l'esprit tranquille. 🌐 Découvrez nos offres sur go-tohmo.com.
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Frankrike
- go-tohmo.com
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
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Andra tittade också på
Très bonne expérience avec l’équipe…
Très bonne expérience avec l’équipe Zeplug. L’installation s’est très bien passée, une équipe professionnelle, efficace et à l’écoute. Merci pour votre travail et votre accompagnement !
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! 🥰 Un grand merci pour votre confiance et vos mots chaleureux pour nos équipes.
Bonne journée et très bonne route en électrique ! 😃
Bonne prestation du technicien Lahnida
Bonne prestation du technicien Lahnida. La panne a été réparée très rapidement. Parfait !
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu aussi rapidement. Le message est bien transmis à notre technicien 😉
Belle journée ! 😃
Borne configurée en HP alors que je…
Borne configurée en HP alors que je suis bien en HC via le site.
Réactivité exemplaire d'Aminata et avec grand professionnalisme.
Merci pour cette correction.
20 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Nous transmettons votre bravo à Aminata 😊
Bonne journée
le pire SAV
Que ce soit technique, administratif... c'est une catastrophe.
Technique : 1 an que mon dossier de SAV est en cours et j'en suis au même que le 1er jour
Admin : demande de remboursement d'une presta qui n'existe pas ; après 6 mois, toujours pas traité.
On vous baladera de service en service sans pour autant avancer.
C'est la pire expérience consommateur que j'ai vécu jusqu'à présent
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et nous comprenons tout à fait votre frustration.
Notre équipe revient vers vous directement par email très rapidement pour refaire le point sur votre dossier et échanger avec vous sur la situation.
Bonne journée,
L'équipe ChargeGuru
disponibilité et réactivité
disponibilité et réactivité des collaborateurs Zeplug en service client
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Nous transmettons votre bravo à notre équipe 😊
Bonne journée
Le système zeplug est très fragile
Le système zeplug est très fragile, par contre le technicien était vraiment bien !
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous transmettons vos compliments à notre technicien.
Bonne journée 😃
les techniques sont très efficace et…
les techniques sont très efficace et professionnel je suis très satisfait de leur travail de qualité même les agents téléphoniques répondent très facilement si besoin rapide et efficace je recommande fortement ils sont vraiment top
17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour Djamila,
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la qualité de service de nos techniciens vous ait apporté entière satisfaction 😊
Bonne journée et très bonne route en électrique ! 😃
L’intervention de M.KOITA ( de zeplug )…
L’intervention de M.KOITA ( de zeplug ) était au top. Il a pris le temps de m’expliquer le problème, avec le sourire et sans stress par rapport au temps d’intervention.
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour Hicham,
Un grand merci pour votre retour ! Je me charge de transmettre immédiatement votre message à notre technicien, il sera ravi. Belle journée 😃
Le technicien MR LAHNIDA ponctuel a su…
Le technicien MR LAHNIDA ponctuel a su résoudre mon problème rapidement.
Merci à lui
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour André,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous transmettons vos remerciements au technicien 😉
Belle journée !
Le technicien maitrise très bien son…
Le technicien maitrise très bien son travail.il a pu diagnostiqué la panne et la réparer dès son arrivé.
En plus il communique très bien.
Bravo
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Nous transmettons votre bravo à notre équipe technique 😊
Bonne journée !
Installation parfaite et gestion clé en main !
Entièrement satisfait de ma nouvelle borne électrique ! L'équipe Zeplug a pris le temps de bien m'orienter et s'est montrée très disponible pour répondre à mes questions. L'installation technique s'est déroulée avec un grand professionnalisme : câblage très propre, respect des normes de sécurité et explications claires lors de la mise en route. Un GRAND Merci à toute l'équipe pour cet excellent travail et spécialement à Obeid et Soraya 😀🙏🏼
19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! 🥰 Un grand merci pour votre confiance. Nous m'empressons de partager vos chaleureux remerciements avec toute l'équipe ! Excellente route en électrique 😃
Merci !
Merci à Aminata pour son traitement rapide de la demande et l’information complète qui a suivie.
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous faisons immédiatement passer votre compliment à notre service client 😊 Belle journée !
Nul je déconseille vivement de faire…
Nul je déconseille vivement de faire appel à cette société qui a un contrat avec BMW
il faut d’abord leur faire une avance de 500 € que je n’ai toujours pas réussi à me faire rembourser malgré mes nombreuses relances ( déjà un mois🥴)
Les ingénieurs ne se déplacent pas. c’est à nous de faire des photos et d’indiquer le cheminement du circuit électrique
Bref j’ai fait installer ma borne BMW par un installateur local exactement là où je voulais et pour un tarif bien inférieur
À fuir
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour Régis,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
L'étude sur photos nous permet en effet de valider la faisabilité technique à distance et d'éviter des frais inutilement engagés quand la configuration nécessite des travaux plus complexes.
Concernant votre acompte, le remboursement a bien été exécuté le 7 septembre 2026, comme confirmé par nos récents échanges d'emails.
Nous vous souhaitons une très bonne journée. 😃
Réponses rapides et documentées
Réponses rapides, claires et chiffrées à mes demande. Service très efficace.
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour Cédric,
Un grand merci pour votre retour positif sur la réactivité de nos équipes ! Bonne journée 😃
Le technicien a pris le temps…
Le technicien a pris le temps nécessaire pour remédier à la panne .
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Ravis que votre problème soit désormais résolu ! Belle journée 😊
Sabine s’est montrée particulièrement…
Sabine s’est montrée particulièrement réactive et professionnelle.
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour ce retour ! Vos compliments ont bien été transmis à notre équipe 😉 Bonne journée !
Svar från Tohmo
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Belle journée 😃
Parfait
Installation par un professionnel top , rdv respecté et rapport qualité prix correct.
6 augusti 2026
Svar från Tohmo
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité de l'installation et le respect de vos rendez-vous vous aient pleinement satisfait.
Belle journée et très bonne route en électrique ! 😃
The dedication of both Stephanie and…
The dedication of both Stephanie and Elizabeth and how they follow up on the different issues that arise along the way. They make their jobs look easy and at the same generating lots of business for the company.
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you experienced such great support and dedication from our team.
Have a wonderful day and a great time driving electric! 😃
Sabine est une personne très…
Sabine est une personne très sympathique et professionnelle qui a répondu á mes questions en détails
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tohmo
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous faisons passer le mot à notre conseillère, elle sera ravie 😊 Bonne journée !
Detta är Trustpilot
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
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