GO Sharing Omdömen 332

Terrible company - the latch wouldn’t open on the scooter so they told us to stay in the area and someone would come and open it as I had my personal belongings in there. No one called and we called them every day for a week straight and they just say the same: we will file the complaint and call you back within today. I just want my stuff back but it doesn’t seem that that’ll be happening.

We had a very negative experience with GoSharing. We used one of their scooter in 2023 and in the middle of the ride the scooter stopped working (despite full battery). After contacting their customer service they informed us that we can just leave the scooter in that area because there was a technical issue with the scooter. We safely parked it along the road, and one year later in 2024 we received emails from Call2Collect that we need to pay a EUR 144 fine for parking in the wrong area. After multiple times of calling customer service of both GoSharing and Call2Collect they still have not resolved our issue. They have been redirecting us back and forth between departement (of both companies) that are not aligned with each other and they are asking us to prove our phone call with their customer service in 2023, whereas they are the ones in possession of these records. In addition to that we are still receiving emails with warnings to pay the outstanding fine from Call2Collect, even though the GoSharing customer service assured us that while the topic is under investigation we do not need to pay anything. We are so disappointed and we feel defrauded by GoSharing, having wasted so much time and energy on following up on an issued fine for a scooters that did not even work properly. We do not recommend their services and we will never use any of their services.

Wat lekker makkelijk leek was een groot drama.
De app geeft continu error, van de vier scooters die ik moest nemen was er niet een heel. Twee hadden technische storing waardoor ze uitvielen. Helpdes zowel telefonisch als via de app niet te bereiken.
Begrijp niet dat dit wettelijk mag.

Geen achter rem geen spiegels en viel steeds uit lekker als je met je dochter er op zit

DO NOT USE THIS APP OR COMPANY. They took £130 out of my account due to a “fine” that I wasn’t aware of and they DID NOT tell me. When you try to appeal they don’t allow you. Once your bank details are on there they just take your money. Hence why the majority of people who have left reviews are within the 1 star rating. DO NOT USE and share this comment to stop other people putting their card details on there. The people that come back via email are also so rude.

Eigenlijk altijd is er wel iets stuk aan de fiets en meer dan eens doet hij het helemaal niet.

Ineens krijg ik allemaal e-mails dat ik een negatief saldo op deze dienst heb. Ik heb ruim zeven jaar geleden ooit een keer op een proefperiode op een brommer gereden. Ik vermoed dat mijn account is gehackt. Na het verzoek om mijn account te verwijderen eisen ze dat ik eerst het negatieve saldo betaal. Ik heb helemaal niks gekocht! Dit is pure oplichterij.

Ze schrijven zomaar een bedrag af van mijn creditcard terwijl ik hun diensten al ruim 3 jaar niet gebruik. De factuur staat vol met spelfouten en het bedrag klopt niet. Ik heb nooit in de min gestaan bij dit waardeloos bedrijf. Ze reageren ook niet op contactverzoeken. Wil het geld uit principe terug

Ook bij mij, na tijden geen gebruik van go Sharing te hebben gemaakt, ineens een factuur die al van mijn creditcard is afgeschreven. Op de chat wordt niet gereageerd… Nu een e-mail gestuurd. Afwachten maar of ze reageren :-(

Na jaren geen gebruik wordt er ineens geld afgeschreven van mijn credit card, met de melding: De kosten voor het gebruik van de GO Sharing service.
Ze zijn niet eens meer actief in mijn regio!

Illegaal en uiterst schaamteloos. Op de website staat: geen verborgen kostem.

Wat een bizar frauduleus bedrijf. Ook bij mij wordt na ruim.2 jaar plotseling geld afgeschreven, bij contact geven ze niet thuis. @Femke en Melanie: lezen jullie mee? Trek die vergunning in Amsterdam eens in van ze.

Wordt ineens geld afgeschreven van mijn PayPal account na TWEE jaar. Je kan je account of betaalgegevens via de app ook niet verwijderen..

Er is uit het niets €2,80 van mijn rekening afgeschreven nadat al jaren geen gebruik heb gemaakt van de diensten van Go Sharing. Belachelijk!!!!! Kennelijk ben ik niet de enige…

Just had my stolen bank card used on ho sharing it was refused I live in UK my bank seid thay tried to take money in the Netherlands the bank has blocked the company as fraudulent company

Opeens na 2 jaar wordt er geld afgeschreven, terwijl dat allang betaald was.... stelletje oplichters

Net als de twee heren hieronder, heb ik vandaag een factuur ontvangen maar maak ik - eveneens al sinds twee jaar - bewust geen gebruik meer de dienst GO Sharing en heb ik mij destijds formeel afgemeld - met het verzoek: mijn gegevens uit het systeem te verwijderen.

Telefonisch contact leggen is niet mogelijk, via de chat ontvang je een automatisch antwoord, waarin je wordt gewezen op de policy en tevens wordt aangegeven dat ik nog een klein bedrag van 1,95 euro open had staan.

Ondanks dat ik aangeef dat ik geen negatief saldo had bij uitschrijven, ontvang ik wederom dezelfde automatische reply en verder blijft het stil?

Ik laat het hier zeker niet bij zitten. Via deze weg nogmaals het verzoek, dit bedrag per omgaande te retourneren. Er wordt hier meer dan alleen de AVG overschreden en dat kan jullie duur komen te staan!

Just received an invoice from 2022, in 2024... With the reasoning that they updated their invoice system.

ontzettend waardeloos bedrijf, word ineens na 2 jaar geld van mijn rekening afgeschreven omdat ik nog in de min zou staan. toen ik op dat moment wees op het feit dat ik iets daarvoor ook had betaald voor een niet werkende scooter en het startbedrag daarvan ook terug wilde, was dat ineens niet meer mogelijk omdat dat wel te lang geleden zou zijn. geloof me, je bent beter af om gewoon te lopen

Al 2 jaar geen gebruik gemaakt van Go sharing krijg ik ineens een factuur. Blijkt er nog een klein bedrag open te staan. Onprofessioneel dat dit 2 jaar later pas opgevolgd wordt. Klantenservice niet erg professioneel.

I seriously LOVE this concept
and I regularly use a bicycle !
But there is 1 think I don't like
when I get a mail the subject is
always: Your last ride with a "!"
Why not like: Your recent ride
Cause "last" sounds pretty ne-
gative in my oppinion, like if you
will never take a ride again... 🤷🏼‍♀️