GLS Bau und Montage GmbH Omdömen 450

Teil 1
Zustellung ohne Benachrichtigung
Teil 2
Kontakt mit GLS weil eine Abstellgenehmigung vorhanden - freundlicher Kontakt - wird nochmals zugestellt
Teil 3
Paket kommt noch immer nicht
Wieder Kontakt.
Zusicherung, dass es zugestellt wird.
Teil 4
Paket ging zum Sender zurück

Fazit... Mußte das Teil nochmal bestellen, diesmal teurer.
Hoffe, dass diesmal ein anderer Zusteller beauftragt wird...

Warum sollte auch jemand klingeln, wenn man das Paket stattdessen direkt auf eine Abholstation “freuen” lassen kann, die man mit dem Auto erreichen muss? Absolute Unzuverlässigkeit und totale Missachtung der Kund*innen. Bravo, GLS!

Offensichtlich befinde ich mich hier in guter Gesellschaft, lauter Gleichgesinnte, Lobeshymnen findet man hier nur sehr spärlich!
Paketdienstauto kommt; parkt vor meiner Haustür natürlich mitten auf der Straße; kann auch für Nachbarn Pakete haben, gut ich warte; Fahrer sitzt ca. 3 min im Auto; Kollege im Laderaum; heftige Kommunikation zwischen den beiden; Fahrer schließt plötzlich seine Türe und ist wegfahrbereit; Kollege springt aus dem Laderaum, läuft - fast zu meiner Tür und schmeißt etwas in den Briefkasten; ich stehe dahinter und beobachte alles, denke noch - ich werde ein kleines Paket, ein Kuvert, erhalten haben! Nein!!! Eine Benachrichtigung, dass ich nicht anzutreffen sei! Ich habe dann leider die Fassung verloren und die beiden etwas lauter gefragt, ob sie den Verstand verloren haben usw...!
Ob sie mich überhaupt verstanden haben, weiß ich allerdings nicht. Der Kollege ist dann noch mal in den Laderaum gestiegen und hat meine 2 Pakete ausgeladen. Verhöhnen hoch 10 - die Mitarbeiter von GLS-Subunternehmern, ist zwar leider nicht möglich zu bestrafen, aber die Subunternehmer selber, sollte man strafen. Wie? Ganz einfach, 100% der Zustellprämie nur bezahlen bei wirklicher Zustellung an den Endkunden. Wenn das Paket im Abholshop abgegeben wird, nur mehr 50% "fallend mit zunehmender Menge" der Prämie zahlen! Immerhin wird ja auch nur eine Adresse angefahren, die des Abholshops. Ich denke, dass dann die Arbeitsmoral schlagartig steigen würde!
Ein Stern ist hier noch zu viel, null oder minus würde es eher treffen!

Ich muss mich hier leider den meisten anderen Personen anschließen. Ich war im Home-Office, also den ganzen Tag daheim und habe ebenfalls die Benachrichtigung bekommen, dass ich nicht anzutreffen war. Es wurde nicht angeläutet und das Packerl wurde im Endeffekt zu irgendeinen Shop 10 Minuten Fußweg (ohne Öffimöglichkeit) von mir entfernt hingebracht. Finde diese Auswahl auch eher schwierig, da es genug Leute gibt die nicht so mobile sind bzw. generell aus irgendwelchen Gründen in ihrer Mobilität eingeschränkt sind und eine solche Distanz nur schwierig meistern kônnen.

Würde mir echt wünschen, wenn GLS das in Zukunft besser machen könnte und vielleicht tatsächlich probiert die Pakete zuzustellen.

Jedes Mal passt etwas mit der Adresse nicht .Nie kann es zugestellt werden. Bei jedem anderen Versand unternehmen geht es reibungslos

Einmal ist es im falschen Wagen dann findet der Fahrer die Adresse nicht und gibt es irgendwem am anderen Ende des Wohnortes , dann wird es über den Zaun geworfen und landet im Schnee. Ich schreibe schon bei jeder Bestellung bitte nicht mit GLS.

Obwohl ich zu Hause anwesend war und per GLS Lifetracker mitverfolgen konnte das der GLS Fahrer nur 2 Straßen entfernt war (Ankunft meines Paketes in 3-12min) war ich angeblich nicht zu Hause um mein Paket entgegen zu nehmen. Stattdessen wurde es in einen Paketshop zugestellt zu dem ich jetzt extra hinfahren muss. 2,2km hin und 2,2km zurück. Dieser Service ist einfach unzumutbar.

Abstellerlaubnis erteilt und zuhause gewesen. Paket wurde angeblich zugestellt. Vor meiner Wohnungstür war NICHTS, geleutet hat auch niemand. Wo Paket sein soll, weiß ich nicht.

Wenn GLS nicht mal nötighält die Ware direkt zuzustellen. Einfach in die Packstation abgeben und der Kunde kann dann 20 km fahren. Dann wurde zugesagt DASS DIE REIFEN NOCHMAL ZUSTELLT WERDEN . Sind wieder 2 Tage rum und bei gls weiß keiner dass sie nochmal zugestellt werden.

Eine Bodenlose Frechheit.
Zuerst wird nicht einmal versucht das Packet zuzustellen und dann kommt es in einen Shop "in meiner nähe" so ein Schwachsinn. Es wäre min 2. Shops bedeutend näher gewesen.
Hat der Fähre ein Abkommen mit dem Shop. Eine Bodenlose Frechheit

Schlechtesten Zustelldiens:
Das Paket wurde einfach in der Wohnanlage abgelegt. Es ist zu keine persönliche Zustellung mit klingel gekommen.
Bei uns ist gesundheitsbedingt mit einer Behinderung 70% ständig und stets jemand zu Hause.
Das Zustellunternehmen ist generell nicht zum Empfehlen.

Keine Zustellung obwohl ich den ganzen Vormittag zu Hause war. Anruf beim Kundendienst: Elend langes Warten, dann endlich eine Betreuerin, die aber behauptet dass der Fahrer bei mir war. Offensichtlich wird der Kunde für blöd gehalten, respektlos behandelt, und darf zum Paketshop am anderen Ende der Stadt pilgern obwohl eine Hauszustellung bezahlt wurde.

Packet geklaut! ich war zuhause und der GLS fahrer hat es angeblich zugestellt! Es handelte sich um schuhe von mammut! Jetzt sind sie vermutlich beim fahrer oder sonst wo! Dieser laden sollte verklagt werden!!!
das beste, dem nachbarn ist es auch schon passiert! Bei keinem anderen dienstleister bis auf UPS passiert sowas!

Das mieseste Unternehmen überhaupt.Seit zwei Tagen führt der Hilfsarbeiter mein Paket spazieren obwohl er es vor der Haustüre ablegen sollte. Also ich muss nicht anwesend sein. Ich empfehle jeden, bei unternehmen die Gls als Transport anbieten nicht zu bestellen oder einen anderen Anbieter wählen.

Ich habe eine mobile Klimaanlage bestellt, und der GLS-Bote hat sie bei 30 °C Außentemperatur ohne jede Schutzverpackung und ohne meine Zustimmung einfach vor meiner Haustür abgestellt – zur „freien Entnahme“. Ich war zu diesem Zeitpunkt drei Tage nicht zuhause. Jeder hätte das Gerät mitnehmen können.

Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket angeblich „persönlich übergeben“. Das ist schlichtweg falsch.

Eine Beschwerde bei GLS und der RTR hat so viel gebracht wie ein Ventilator in der Wüste: keinerlei Rückmeldung, keinerlei Verantwortungsübernahme, keinerlei Konsequenzen. Der Kundenservice glänzt durch Schweigen.

11.7. - das Paket wird heute zugestellt / sollte in einem Box sein /
14.4. - das Paket wird heute zugestellt
14.7. um 9 Uhr Telefongespräch mit einer Mitarbeiterin
Angeblich war Box am Freitag voll und darum erst heute
Fünf Minuten später ruft die Mitarbeiterin zurück - der Fahrer steht angeblich bei dem Box
Wir warten mehr als drei Stunden , bekommen aber keine Verständigung
Um 12:35 rufen wir wieder GLS an
Der Mitarbeiter sagt, dass das Paket heute zugestelt wird, übrigens nicht ins Box , aber auf eine andere Adresse
Jetzt heißt es wieder warten
Zum ersten Mal es handelt sich um die Medikamente, die wir jetzt schon dringend brauchen
Man zahlt für die Ware 13 Euro und für Versand weitere 8 Euro
Mehr als sehr unzufrieden, ganz einfach enttäuscht
Nicht mehr eine Lieferung mit dieser Firma

Immer wieder das gleiche Lied: man ist zu Hause, wartet, sieht im Trecker, dass Bote JETZT kommen sollte und nichts. Wenig später die Info: konnte nicht zugestellt werden. Telefonische Beschwerden völlig nutzlos - da erreicht man wohl mehr, wenn man Putin bittet den Krieg zu beenden. Als Kunde kommt man sich echt verarscht vor. Leider gibt es keine Null-Punkte. Wenigstens sind die Personen im Paketshop nett - und leidgeprüft, weil sie täglich von verärgerten Kunden angejammert werden.

Der größte Schrott!!!!!

Man erhält meinen Zettel, keine Auskunft, null!
Dann kommt das Paket 12 km vom Wohnort entfernt irgendwo an!
Erreichen tut man sowieso niemanden!!!!

Der wildeste Paket Dienst überhaupt!!!!

Nicht mal 1 Stern Wert. Hätte heute ein Paket bekommen sollen. Hab von 7-14 uhr drauf gewartet, nichts kommt. Schau dann in die Sendungsverfolgung nur um festzustellen, dass das Paket um 09:13 nicht zugestellt werden konnte (Adresse war zu 100% richtig). Um 13:35 hats der Fahrer bei einem Paketshop abgeben, der 1,5 km von mir weg ist und blöde Öffnungszeiten hat. Keine Benachrichtigung an der Klingel oder im Postkasten und der soll bei mir gewesen sein? Und sowas schimpft sich Zustelldienst? Am Ars..h Jedes mal das gleiche mit euch

Zum zweiten Mal wurde mein D.Franklin-Paket nicht zugestellt, obwohl ich zuhause war. Es wurde nicht geklingelt, keine Nachricht hinterlassen – einfach direkt in den Paketshop verfrachtet.

Und der Kundenservice? Statt Hilfe kam nur:
„Die GPS-Daten des Fahrers sind in Ordnung. Laut unseren Aufzeichnungen war der Fahrer vor Ort.“
— Als würde das etwas beweisen! Niemand war da, niemand hat geklingelt. Man wird als Kund:in einfach ignoriert und indirekt als Lügner hingestellt.

Ich habe keine Lust mehr, bei Shops wie D.Franklin zu bestellen, wenn die Lieferung dann an GLS scheitert. Das macht Online-Shopping zum Albtraum.

An alle Online-Shops: Wenn ihr eure Kund:innen behalten wollt – bitte hört auf, mit GLS zu versenden!