SonaBuds Omdömen 146

TrustScore 4 av 5

3,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hallo, ein Fehler meinerseits in der Anschrift wurde im Handumdrehen von dem Kundenservice berichtigt. Kaum, dass ich meinen Fehler gemeldet hatte wurde sich der Sache angenommen und geändert. Ic... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Purchased 2 x EarBuds. Gave credit card details and was then asked if I wanted lifetime warranty and as the cell to say no thanks was so small I accidentally pressed yes. The same applied with the 4 a... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe 2 Paar Übersezterkopfhörer bestellt, bei Bezahlung waren es aufeinmal 2 mehr, konnte nach kurzer Zeit nicht mehr stornieren, da der Laden alles schon versendet hatte. Lieferung ist nach kurz... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

At first sight not convincing as the bank blocked the payment because of rating the company suspicious. After a good support from the team I did a second try using PayPal instead the credit-card dire... Se mer

Företagsinformation

Skrivet av företaget

SonaBuds are smart translation earbuds designed to make conversations across languages simple and natural. Using advanced real time translation technology, they support communication in more than 140 languages, helping people connect easily while traveling, working internationally, or interacting with diverse communities. One of the key advantages of SonaBuds is offline functionality. Translation works even without Wi Fi, mobile data, or ongoing subscriptions, making them a practical solution for travel, meetings, or everyday situations where internet access may be limited. A one time purchase provides continuous use without recurring fees. Powered by AI driven translation technology, SonaBuds deliver fast two way communication so both sides of a conversation can understand each other more smoothly. The earbuds also provide quality stereo sound and noise reduction, helping maintain clear audio during conversations. SonaBuds are easy to set up and can sync with a mobile app when needed, offering flexibility while remaining simple to use. Compact and portable, they provide a convenient communication tool for people looking to reduce language barriers and communicate more confidently wherever they go.


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

146 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Everything worked out great

Everything worked out great.
The only thing missing was a specific delivery date and more information about the product's origin, shipping, and returns.

18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Absolutely fantastic.

I made a mistake and ordered 3 too many sets of earbuds. As soon as I realized, I sent an email to customer service. I had a response in under a minute and my problem was resolved I less than 5 minutes without question. A full refund was instantly actioned with my bank.

24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The online ordering process was…

The online ordering process was straightforward and the item(s) were well packaged and promptly delivered within a reasonable timeframe.
The product is good quality and I can't wait to use them for an upcoming vacation.

22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wow guys I mean you really get on the…

Wow guys I mean you really get on the ball when you fill an order and send it out that's amazing usually I have to wait and usually I don't get it until months later your guys are right on the spot sent out the order already couldn't ask for anything better

21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I accidentally ordered too many…

I accidentally ordered too many SonaBuds. Support worked with me and reimbursed me back. I will say that the Sonabuds are legit and work well. I am pleased with the service provided by SonaBuds support Zendesk.

18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Falsche Artikel geliefert, Rücksendung auf eigene Kosten

Nach Bestellung der Übersetzungs-Kopfhörer für 89,90€ erhielt ich die Rechnung über Paypal. Unmittelbar danach erhielt ich eine weitere Rechnung über 2 Kopfhörer für 99,98€, die ich nicht bestellt habe. Unmittelbar darauf stornierte ich diese zweite Bestellung, wofür ich nach Bedingungen des Unternehmens 60 Minuten Zeit gehabt hätte. Mir wurde mitgeteilt, dass weniger als 5 Minuten nach der Bestellung diese bereits verpackt sei und eine Stornierung nicht möglich sei, aber eine Rücksendung innerhalb 30 Tagen nach Empfang. Nun erhielt ich 3 identische Kopfhörer - kein Übersetzungs-Kopfhörer dabei.
Die Rücksendungskosten dieser komplett falschen Lieferung soll ich nun selbst übernehmen.

18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SonaBuds

Svar från SonaBuds

Hallo Christa,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Zur Klarstellung: Alle Zusatzartikel und Bestellungen müssen aktiv ausgewählt und bestätigt werden, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Unser System fügt ohne Ihre Zustimmung keine zusätzlichen Produkte oder sonstige Artikel zur Bestellung hinzu.

Unser Versandsystem ist teilweise automatisiert, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Daher können wir nach dem Versand einer Bestellung nicht mehr eingreifen. Bezüglich der Rücksendung: Wie in unseren Rückgabebedingungen beschrieben, trägt der Kunde die Versandkosten.

Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Sie uns in der Zwischenzeit bezüglich Ihrer SonaBuds-Bestellung kontaktiert haben und ein Mitarbeiter Ihre Anfrage bereits beantwortet hat. Um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird, haben wir einen Mitarbeiter beauftragt, sich um Ihren Fall zu kümmern und Ihnen weiterzuhelfen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang für weitere Informationen.

Mit freundlichen Grüßen,
Gabrielle von SonaBuds

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Problematic Return

I ordered 2 extra sets as gifts, but they weren't wanted. Return process started within 2 days if my receipt. The process was complicated, required at least 8 return emails before they agreed to accept them, unopened in original containers, shipped at my expense, with tracking # provided. I am awaiting my refund.

16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SonaBuds

Svar från SonaBuds

Hello Georgia,

We're saddened to hear about your experience.

We have located your extra 2 SonaBuds order and can confirm that it was already refunded in full.

We always strive to provide our customers with the best experience, from the purchasing process through to clear and timely communication. We regret to hear that your experience did not meet that standard. Your feedback is extremely valuable and will help us improve.

Let us know if you have any further questions. Our team is happy to assist whenever needed.

Kind regards,
Gabrielle from SonaBuds

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Horrible quality and definitely false…

Horrible quality and definitely false advertisement. Product is very laggy and skips a lot. No one should purchase these.

13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SonaBuds

Svar från SonaBuds

Hello Raul,

Thank you for the review.

We'd like to learn more about how SonaBuds can better suit your needs. As we could not locate your SonaBuds order based on this review alone, we have sent you a separate request for further information.

Please make sure to check your email inbox for our message whenever you have a moment.

Let's keep in touch,
Gabrielle from SonaBuds

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I am puzzled.....

I am puzzled. Nobody has reviewed how the product works or how effective it is. How can you give a five star review when you haven't even received the product yet?5 stars for being able to order the product? Very suspicious to me.

16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SonaBuds

Svar från SonaBuds

Hello Paul,

Thank you for sharing your thoughts.

We encourage all customers to leave feedback, positive or negative, to help us improve. We also ensure that all reviews on our profile follow the platform’s guidelines and remain authentic.

Product reviews reflect customer experiences with ordering, delivery, and usage. Some focus on shipping, while others share insights after using the product.

If you have any questions, please don’t hesitate to reach out at support@get-sonabuds.com.

Best regards,
Gabrielle from SonaBuds

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer