G DATA CyberDefense AG Omdömen 591

Das System arbeitet zuverlässig und unauffällig im Hintergrund.

Für mich der beste Anbieter
Die Software bereitet keine Probleme mit dem Betriebssystem, wenn doch mal was ist hilft der ausgezeichnete, perfekt Deutsch sprechende technische Support weiter.
Bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden

Hab ne Testversion zu meinem neuen PC bekommen und installiert. Danach ging gar nix mehr, System war total überlastet, nicht einmal den Task Manager konnte ich öffnen. Nach ein paar Stunden und im abgesicherten Modus konnte ich das Zeug deinstallieren und jetzt ist alles wieder ok. Gruselig.

Bisher war ich mit G DATA sehr zufrieden. Die Software lief auf Windows bei mir immer ohne Probleme und bei Fragen konnte man schnell jemanden telefonisch erreichen. Lediglich die Preiserhöhung die ich vor einem Jahr hatte, von 39,95 auf 43,95 war nicht so prickelnd. Aber da meine Erfahrungen ja bisher gut waren … .
Nun wollte ich möglicherweise sogar meine Lizenz auf zwei Plätze erweitern und schaute in MyDATA nach was das kosten soll. Dort sehe ich plötzlich, dass mir für meinen Vertrag ein Preis von 39,95 angezeigt wird. Etwas verwirrend. Und wenn ich die 2-Platz-Lösung auswähle wird mir ein Preis von 47,95 angezeigt. Verständlich das ich jetzt von G Data gerne wissen möchte, ob ich bei der 2-Platz-Lösung tatsächlich 47,95 zu zahlen hätte oder ob die Daten veraltet sind und der Preis ggf. höher ausfällt. Eigentlich sollte so etwas schon nicht vorkommen da es für den Kunden irreführend ist.
Aber jetzt kommt der Knüller! G Data hat offensichtlich jeglichen telefonischen Support für Privatkunden eingestellt.
Weder die Buchhaltung noch der technische Support (!!!!! - glaubt G DATA wirklich ich hätte Lust tagelang auf eine Antwort-Mail zu warten, wenn mein Rechner ein Schutzproblem hat?) ist noch telefonisch zu erreichen. Man wird gezwungen eine E-Mail zu verschicken oder wird auf einen Chat verwiesen, der überhaupt nicht zu finden ist. Also eben das Kontaktformular genutzt und wie lange wohl auf eine Antwort gewartet? Richtig! Bis heute, nach 4 Werktagen, immer noch keine Antwort außer die E-Mail mit dem automatisch erstellten Support-Ticket. Kein telefonischer Support geht einfach gar nicht. Mindestens für den technischen Bereich muss bei einem solchen Produkt ein telefonischer Support angeboten werden. Wartezeiten von mehr als 48 Stunden bei Verkauf und Buchhaltung bei E-Mail-Kontakt sind ebenfalls nicht akzeptabel!
Interessant ist, dass Business Kunden noch einen telefonischen Support haben. Vermutlich will man sich von diesem „Kleinkram“ wie Privatkunden langsam trennen, ganz nach Pareto-Prinzip. Mich jedenfalls wird G Data nun loswerden. Meinen zweiten Rechner schütze ich jetzt versuchsweise mal mit dem vorhandenen Windows-Defender. Zusatzkosten die in die Kasse von G Data gelangt wären, werde ich so sparen. Und sollte sich Defender wirklich als ausreichend erweisen, weiß ich wie und wo ich demnächst noch weitere 43,95 einsparen kann! Danke G DATA!

Bezahlung per PayPal, Download und Installation haben prima geklappt!

Ohne Ankündigung ist sowohl die Lizenz für den PC, als auch für das Smartphone ungültig trotz dessen das die Rechnungen bezahlt sind. Es gab keine Warnung. Wenn man den Support am Abend erreichen möchte, bietet sich nur die Möglichkeit via E-Mail oder Kontaktformular. Sehr unpersönlich.

Très bon antivirus. Efficacité au-dessus de la moyenne.
Je recommande G data Internet Security en particulier.

Trotz der Bezahl Version einen Trojaner auf meinem Rechner gefunden, der hat wichtige Daten für immer zerstört. G Data verlängert die Verträge zu ihren Gunsten jeweils weiter such wenn man den Dienst nicht mehr benötigt.
Ich rate ab von diesem Antiviren Programm.

Estuve años contratando el programa antivirus de esta empresa, el año 2025 ya no Renove porque utilizo el Windows defender , lo desinstale y tenía la renovación a finales de octubre, en diciembre recibo una carta certificada amenazando con que renueve o lo meterán por vía judicial, cuando no tengo ningún contrato con ellos, si lo llego a saber nunca lo hubiera contratado una vergüenza .

Het was een ok bedrijf maar nu net meer geen Nederlandse chat support meer ok geen telefonisch contact meer mogelijk geld ook voord r belgische markt als je een probleemgebieden moet dat via een contactformulier en als je niet de reactie krijgt dieet verhelpt moet je opnieuw een verzoek indienen dat duurt veel te lang en of je kan via de Duitse website een chat starten alleen in het Duits ze zijn te beroerd om in het Engels te typen al met al een super slecht bedrijf geworden en de service is dramatisch

Echt bescheuerte App, angeblich ist installiert, aber tut nichts. und das soll made in Germany sein?
Furchtbar...
Ein Stern zu viel!!

Dear all,
Beware of this company. Paid for one year protection and still receiving emails that we have to pay and no protection. Several mails writen back and form fullfilled on website. No response.
Worthless.

GDATA hilft!!!hotline: weibliche Stimme (noname sorry) warm, weich, souverän, fachlich-sachlich, selbstsicher geleitet DIESE Stimme mich, wie auf "Händen getragen", durch die Aufklärung der Ursache und den Reparaturprozess - 24/professionalService -
dort fühlte ich mich sicher; herzlichen Dank dafür nach Bochum

Sehr intuitive Bedienung und faires Preis-Leistungsverhältnis. Keine versteckte automatische Abo-Verlängerung wie bei einem anderen Anbieter (McA..)

Für mich das beste Sicherheitsprogramm. Einfach zu bedienen, schneller Installation und sehr guter Support auch nach dem Kauf.

Super, es hat einige Zeit gedauert, aber jetzt klappt alles prima. Danke!

Ich bin mit GData Total Security zufrieden und habe mit dem Programm auch keine Probleme.Alle Updates werden automatiscj installiert und der PC wird nicht ausgebremst.Ich nutze GData schon seit Jahren und werde auch bei GData bleiben.

Sehr übersichtlicher Ablauf bei der Auswahl des gewünschten Produkts und bei der Bezahlung.