Société à fuir. Frigo reçu abîmé, emballage endommagé, et ensuite… silence total. Malgré plusieurs relances, Gastro Held n’a jamais donné suite. Aucun service après‑vente, aucune solution, aucune... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wir haben vor 10 Monaten 2 Gefrierschränke gekauft einer davon funktioniert seit 3 Monaten nicht richtig. Werden nicht repariert oder Ersatz geliefert. Nur Mail mit Sie brauchen Zeit zum abklären.... Se mer
Mit der raschen Lieferung waren wir sehr zufrieden. Das Gerät ist noch nicht lange in Betrieb um eine Bewertung abgeben zu können. Es war bei der Lieferung jedoch tadellos.
Finger weg von dieser Firma. Ware wurde beschädigt angeliefert (2 Tiefkühler) dies wurde direkt mitgeteilt per Mail mit Fotos etc. Danach gab es genau eine Reaktion, dass wir noch weitere Bilder der... Se mer
Företagsinformation
Om GastroHeld
Skrivet av företaget
Willkommen bei GastroHeld!
Schön, dass Du da bist! Bei GastroHeld findest Du alles, was Du für Deine Profiküche brauchst – egal, ob Du ein Restaurant, Café, Hotel, einen Imbiss, eine Bäckerei oder einen Cateringbetrieb führst oder gerade erst in die Gastronomie einsteigst.
In unserem Onlineshop findest Du eine grosse Auswahl an Gastronomieausstattung und Gastrobedarf für den professionellen Einsatz. Von Kühl- und Kochtechnik über Edelstahlmöbel bis hin zu Spültechnik und praktischem Zubehör – bei GastroHeld erhältst Du hochwertige Produkte zu fairen Preisen und einen Service, auf den Du Dich verlassen kannst. Unser Team in Dübendorf berät Dich gerne persönlich – online, telefonisch oder direkt im Showroom.
Wir sind für Dich da
Persönlicher Service wird bei uns grossgeschrieben. Ob Du Unterstützung bei der Produktauswahl brauchst oder Fragen zu Deiner Bestellung hast – unser Team hilft Dir schnell, unkompliziert und kompetent weiter.
Viele Gastronominnen und Gastronomen in der Schweiz setzen bereits auf GastroHeld. Dieses Vertrauen motiviert uns, unser Sortiment und unseren Service laufend weiterzuentwickeln.
Deine Meinung zählt
Mit Deiner Bewertung auf Trustpilot hilfst Du nicht nur uns, sondern auch anderen Gastronominnen und Gastronomen bei ihrer Entscheidung. Dein ehrliches Feedback zeigt uns, was wir gut machen und wo wir uns noch verbessern können.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung nimmst und GastroHeld Dein Vertrauen schenkst. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit hochwertiger Gastronomieausstattung, professionellen Geräten und persönlichem Service zu begleiten.
Deine Vorteile bei GastroHeld
Skrivet av företaget
- Persönliche Beratung
- Wir helfen Dir gerne weiter! Unser Team unterstützt Dich bei der Auswahl der passenden Produkte – persönlich, kompetent und unkompliziert.
- Alles für Deine Küche
- Grosse Auswahl für Profis! Von Kühltechnik bis Edelstahlmöbeln – bei GastroHeld findest Du alles für Deine professionelle Gastronomie.
- Schnell geliefert
- Damit Du direkt loslegen kannst! Viele Produkte sind sofort verfügbar und werden schnell versendet, damit Dein Betrieb reibungslos weiterläuft.
Tiefpreisgarantie
Faire Preise: garantiert.
Mit unserer Tiefpreisgarantie kaufst du alle GastroHero-Produkte immer zum besten Preis. Günstiger gefunden? Geld zurück! (Siehe Bedingungen im Onlineshop)
Kontaktuppgifter
Tyskland
- gastro-held.ch
1,7
Mycket dålig
128 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ich hatte Reklamationen wegen dem…
Ich hatte Reklamationen wegen dem Termin den Sie nicht eingehalten hatten und war gar nicht zufrieden. Wollte sogar nie mehr etwas bei Ihnen bestellen.
Doch Frau Luisa Jaeger hat sich sehr Mühe gegeben um mich zu beruhigen und hat alles in kurzer Zeit geregelt. Sehr, sehr professionell! Bravo!
8 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GastroHeld
Guten Morgen Herr Ryser,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und können Ihren diesbezüglichen Unmut absolut nachvollziehen.
Umso mehr freut es uns, dass Luisa Jaeger Ihnen so schnell weiterhelfen konnte und so begeistert hat.
Gerne geben wir Ihr Lob an sie weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Herzliche Grüße
Ihr Team von GastroHeld
freundliche & kompetente Mitarbeiterin
Mein Anliegen um Unterlagen zu einer Geschirrwaschmaschine zu bekommen, wurde von Frau Luisa Jaeger top schnell bearbeitet. Gerne wieder
6 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GastroHeld
Guten Tag Herr Glättli,
wir freuen uns, dass Sie mit dem Kundensupport durch Luisa Jaeger so zufrieden sind und danken Ihnen für die 5-Sterne-Bewertung.
Sehr gerne leiten wir Ihr Lob an Frau Jaeger weiter und stehen Ihnen für weitere Rückfragen, Anregungen oder Wünsche weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von GastroHeld
Professionelle Beratung/Bearbeitung
Sehr hilfsbereite, speditive und professionelle Beratung/Bearbeitung durch Herrn Stefan Boers.
27 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GastroHeld
Guten Morgen Sandokan,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer logistischen Reklamation durch Stefan Boers so zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit dem bestellten Artikel.
Herzliche Grüße
Ihr Team von GastroHeld
Garantiefall Lösungsorientiert erledigt.
27 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GastroHeld
Guten Tag Yagmur,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.
Gerne geben wir Ihr Lob an die Reklamationsabteilung weiter und freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Kundenservice begeistern konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Team von GastroHeld
Sie sind rasch und zuverlässig.
10 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GastroHeld
Guten Tag Edi Edi,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrung.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit der schnellen Lieferung so begeistern konnten, wünschen Ihnen viel Spaß mit dem bestellen Artikel und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
Ihr Team von GastroHeld
Avons commandé une machine à laver la…
Avons commandé une machine à laver la vaisselle professionnelle en décembre 2017. Rencontrons des problèmes pour sa mise en marche. Avons contacté à plusieurs reprise Gastro Held Suisse. Impossible de trouver le moyen de réparer la machine. Aucun dépanneur même soit disant agréé Gastro Held ne veut intervenir en raison du fait qu’ils sont sous payés par l’entreprise et qu’elle ne fourni pas les pièces détachées.
Même discours avec toutes en entreprises prêtes à intervenir. Gastro Held ne fourni pas les pièces détachées.
Service après-vente inexistant! Inadmissible! Cette entreprise ne devrait avoir l’autorisation de vendre si elle n’arrive pas à assurer un service après-vente en plus pour des machines professionnelles.
3 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Ne réponds jamais
Ne réponds pas, assiettes arrivées cassées et pas de réponse, des questions sur les livraisons, aucune réponses, temps d'expéditions assez long, bref je ne recommandes pas.
EDIT: Reçu finalement une réponse 3 semaines après, assiettes de remplacement envoyées, long mais finalement satisfait.
29 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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