Heb een dure bureaustoel gekocht. Deze ging na 2,5 jaar stuk bij normaal gebruik. Toen ik dit melde kreeg ik te horen dat dat garantie 2 jaar is. Dit is nergens terug te vinden. En is heel kort, het w... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Overzichtelijke website met de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dit vind ik persoonlijk bij dure aankopen erg fijn, zodat ik eerst thuis rustig kan bekijken of alles naar wens is. Bestelling we... Se mer
Företaget har svarat
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop van de Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair. De stoel voelt stevig en van goede kwaliteit aan en het monteren ging heel eenvoudig dankzij de duidelijke handle... Se mer
Niks anders dan een goede ervaring met deze zaak. Ze hebben een ruim assortiment aan stoelen waarvan ik nou niet precies wist welke ik wou. Besloten om de klantenservice te bellen en die heeft mij eno... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Game Hero B.V., opgericht in 2020, is een toonaangevende ontwikkelaar van hoogwaardige gaming accessoires in de Benelux en Duitsland. Met hoofdfocus op game- en bureaustoelen biedt Game Hero een compleet assortiment met ergonomische stoelen. Game Hero helpt digitale atleten op hun best te presteren met de beste kwaliteit producten. Game Hero heeft in korte tijd een gepassioneerde basis van trouwe klanten opgebouwd dankzij hoge kwaliteit producten met een professionele uitstraling. Onze missie is streven naar absoluut comfort met innovatieve meubels en accessoires. Het hoofdkantoor van Game Hero is gevestigd in Den Haag. De klantenservice vormt de fundering van het bedrijf waarbij het streven is: 100% klanttevredenheid. Deze visie vertaalt zich in goede beoordelingen van klanten op onze website en marketplaces.
Kontaktuppgifter
Cobbenhagenstraat 22a, 2288ET, Rijswijk, Nederländerna
- +31-85-0604057
- klantenservice@gamehero.nl
- gamehero.com
4,1
Bra
197 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Helemaal tevreden.
Ik heb met veel plezier een game stoel besteld bij Game Hero. Goede service en de stoel is helemaal top! Ik kom zeker terug bij Game Hero voor een nieuwe aankoop. Bedankt!
5 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Fijn om te horen Stijn! Bij vragen weet je ons te vinden.
Vriendelijke groet,
Team Game Hero
Zeer enthousiast over Game Hero
Super service! Als je vragen hebt over een bepaald product, krijg je zeer snel een medewerker te spreken. Ook over de kwaliteit ben ik zeer te spreken! Een aanrader.
3 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Goed om te horen dat je tevreden bent! We zien je graag terug.
Groet,
Team Game Hero
Dienst na verkoop: aan je lot overgelaten.
De levering van de bestelling was zeer goed en erg snel. De na-service echter niet zo. Er werd erg laat gereageerd op mails en bovendien ging een medewerker mij opnieuw telefonisch contacteerde en dit gebeurde niet. Hoorde niets meer. Het heeft mij wel telefoon gekost vanuit België. Dit was voor een retourzending die er dus niet van gekomen is. Telefoonkosten eventueel terugbetalen?
30 augusti 2022
Svar från GAME HERO
Beste Andie,
Bedankt voor jouw review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering.
We vinden het jammer om te horen dat je de after sales niet goed genoeg vond. Dit is nuttige feedback voor ons en hier zullen we mee aan de slag gaan.
Als je graag de telefoonkosten terug wilt hebben, willen we dat best voor je vergoeden. Stuur ons alsjeblieft een mail op klantenservice@gamehero.nl en we zullen je vanuit daar verder helpen.
Als je verder nog vragen hebt horen wij het graag.
Fijne dag,
Team Game Hero
Heel vriendelijke helpdesk!
Heel vriendelijke helpdesk! Helaas voldeed de stoel niet volledig aan mijn, misschien te hoge verwachtingen. Moeite met disassemblage van de stoel, maar door de vriendelijke service toch de stoel retour kunnen krijgen!
28 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Dankjewel voor je review Mirko! Het kan altijd gebeuren dat je niet tevreden met je aankoop, daarom hebben wij 30 dagen bedenktijd!
Groet,
Team Game Hero
Heel blij met mijn gamestoel en…
Heel blij met mijn gamestoel en gamebureau van Gamehero! De stoel zit erg lekker en goede prijs / kwaliteitsverhouding
19 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Super Brett! Tot de volgende keer.
Team Game Hero
Ontzettend goede klantenservice
Ontzettend goede klantenservice.
Ben in het speciaal erg goed geholpen door Gijs, maar de gehele klantenservice denkt echt met je mee wanneer nodig.
12 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Hi Maik,
Fijn om te horen, we zullen het doorgeven aan Gijs! Altijd leuk om tevreden reacties te krijgen.
Groet,
Team Game Hero
Een stoel besteld en is precies zoals…
Een stoel besteld en is precies zoals ik had verwacht! Zeer goede service! Blij mee :)
26 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Gaming Bureau Saint XXL
Heb een gamebureau (Gaming Bureau Saint XXL ) besteld en gekregen. Het ding is instabiel en wiebelt. We hebben alles geprobeerd om het goed te krijgen maar dat is niet gelukt. Een mail gestuurd en geen reactie gekregen..
9 juli 2022
Svar från GAME HERO
Beste Edwin Muller,
Bedankt voor je nuttige review. Het is niet de bedoeling dat het Gaming Bureau Saint XXL instabiel is.
Op welk e-mailadres heb je ons geprobeerd te bereiken? We kunnen in onze klantenservice inbox geen aanvraag vinden van jou. Wij staan voor 100% klant tevredenheid, dus we zouden dit graag alsnog met je oplossen.
We hebben je zojuist een mailtje gestuurd met de mogelijke oplossingen.
Met vriendelijke groet,
Team Game Hero
Heerlijk gaming stoel gekocht
Onwijs fijne gaming stoel gekocht! Ik had normaal gesproken altijd last van mijn rug na een lange tijd zitten. Maar door de fijne steun die deze stoel biedt heb ik daar geen last meer van. Ik ga zeker vaker bij jullie wat bestellen! Zeker een aanrader.
25 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Game Hero X2 Gaming stoel gekocht op…
Game Hero X2 Gaming stoel gekocht op basis van de goede reviews. En ik moet zeggen. De stoel stelt zeker niet teleur als je een gamer bent. Ik kan er niet meer zonder.
Bijkomend:
Na een paar maanden is een armsteun van de stoel stuk gegaan. Na kort contact via de klantendienst werd ik in bezit gesteld van een nieuwe armsteun.
Top product
Top service
Doe zo verder jongens
24 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Top product
Top product! Heb een game stoel gekocht die ik nu ook gebruik tijdens het werken. Zit super lekker en in tegenstelling tot andere stoelen, geen last van mijn rug!
10 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Een fijne ervaring gehad bij deze…
Een fijne ervaring gehad bij deze winkel, alles werd netjes op tijd geleverd.
9 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Ik bestelde een toetsenbord waar ik…
Ik bestelde een toetsenbord waar ik lang op heb gewacht en toen kreeg ik de melding dat het uitverkocht was en dat ze m’n bestelling moesten annuleren er stond dat ik was terugbetaald maar dat was ik niet ik wacht nog steeds op mijn terug betaling! Wat een schande!!
9 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Hi Dennis,
Vervelend om te horen dat je bestelling geannuleerd is. Dit kan jammer genoeg soms gebeuren vooral als een product erg in trek is. Wij zullen ons best doen om de voorraad weer aan te vullen.
We moeten wel zeggen dat we deze review onterecht kritisch vinden. Je besteld het product op vrijdag 6 mei om 22:14, dit is een tijdstip dat wij gesloten zijn. Vervolgens reageren we op zondag avond om jou te informeren dat het product uitverkocht is. Vervolgens schrijf je vandaag (9 mei om 8:00) een review dat je je geld nog niet terug hebt.
De terugbetalingen worden niet in het weekend verwerkt vandaar dat je het niet direct terug hebt. Jouw terugbetaling is in gang gezet en zal spoedig op je rekening staan.
We wensen je een fijne dag, als je verder nog vragen hebt weet je ons te vinden.
Team Game Hero
Zending game chair wordt niet op tijd…
Zending game chair wordt niet op tijd geleverd. De klantenservice telefonisch te druk, zodat je steeds opnieuw moet proberen. Op mail volgt geen reactie. Dus maar wachten totdat de zending eindelijk geleverd wordt...
2 maj 2022
Svar från GAME HERO
Beste meneer Kokkelkoren,
Vervelend om te horen dat je ons telefonisch niet kon bereiken. Door de drukte zijn wij beter te bereiken per email.
We moeten eerlijk toegeven dat er iets aan onze kant is misgegaan tijdens het bestellen. Het lijkt erop dat jouw bestelling in eerste instantie niet was doorgekomen. Gelukkig hebben we na contact de stoel direct kunnen leveren.
Om je tegemoet te komen hebben we een korting per email aangeboden. Helaas heb je hier nog niet op gereageerd, dit aanbod staat nog steeds. We horen graag van je wanneer je hier gebruik van wilt maken.
Veel plezier met jouw bestelling!
Team Game Hero
Snelle service
Zeer blij met mijn nieuwe stoel maar helaas snel defect gegaan. Na contact te hebben opgenomen met de verkoper en Game Hero heeft Game Hero snel actie ondernomen en mij direct kunnen helpen met het probleem, uitstekende service!
28 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je nieuwe stoel snel defect is gegaan, maar we zijn blij dat we het probleem voor je hebben kunnen oplossen. 😊
Uitstekende service bieden is voor ons heel belangrijk, dus fijn om te horen dat je tevreden bent met de afhandeling. We hopen dat je nu volop kunt genieten van je stoel!
Groet,
Team Game Hero
Exceptional quality and impeccable service !
25 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Excellent service
Excellent service! Thanks, happy with my order. Fast delivery ;)
25 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Goede kwaliteit en goede service
Top! Goede kwaliteit en een goede service
5 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering, kwaliteit product
De stoel kwam snel binnen in goede staat. Verder is de stoel van goede kwaliteit, zit fijn en komt overeen met wat er op de website staat!
Ik had achteraf nog een vraag over mijn bestelling en deze is ook netjes nog beantwoord.
24 mars 2022
Zeer tevreden!
Voorafgaand aan mijn koop heb ik contact gehad met Game Hero, hierbij heb ik goede informatie verkregen voor de koop van een automatisch verstelbaar bureau en bureaustoel. Beide heb ik aangeschaft. Zeer tevreden over zowel de stoel als het zit-sta bureau. Door de aanschaf van het zit-sta bureau zit ik niet meer uren achter elkaar achter mijn computer maar wissel ik dit af met staan. Zeker aan te raden en zeer tevreden!
23 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.