Heb een dure bureaustoel gekocht. Deze ging na 2,5 jaar stuk bij normaal gebruik. Toen ik dit melde kreeg ik te horen dat dat garantie 2 jaar is. Dit is nergens terug te vinden. En is heel kort, het w... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Overzichtelijke website met de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dit vind ik persoonlijk bij dure aankopen erg fijn, zodat ik eerst thuis rustig kan bekijken of alles naar wens is. Bestelling we... Se mer
Företaget har svarat
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop van de Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair. De stoel voelt stevig en van goede kwaliteit aan en het monteren ging heel eenvoudig dankzij de duidelijke handle... Se mer
Niks anders dan een goede ervaring met deze zaak. Ze hebben een ruim assortiment aan stoelen waarvan ik nou niet precies wist welke ik wou. Besloten om de klantenservice te bellen en die heeft mij eno... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Game Hero B.V., opgericht in 2020, is een toonaangevende ontwikkelaar van hoogwaardige gaming accessoires in de Benelux en Duitsland. Met hoofdfocus op game- en bureaustoelen biedt Game Hero een compleet assortiment met ergonomische stoelen. Game Hero helpt digitale atleten op hun best te presteren met de beste kwaliteit producten. Game Hero heeft in korte tijd een gepassioneerde basis van trouwe klanten opgebouwd dankzij hoge kwaliteit producten met een professionele uitstraling. Onze missie is streven naar absoluut comfort met innovatieve meubels en accessoires. Het hoofdkantoor van Game Hero is gevestigd in Den Haag. De klantenservice vormt de fundering van het bedrijf waarbij het streven is: 100% klanttevredenheid. Deze visie vertaalt zich in goede beoordelingen van klanten op onze website en marketplaces.
Kontaktuppgifter
Cobbenhagenstraat 22a, 2288ET, Rijswijk, Nederländerna
- +31-85-0604057
- klantenservice@gamehero.nl
- gamehero.com
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Maar 2 jaar garantie.
Heb een dure bureaustoel gekocht. Deze ging na 2,5 jaar stuk bij normaal gebruik. Toen ik dit melde kreeg ik te horen dat dat garantie 2 jaar is. Dit is nergens terug te vinden. En is heel kort, het wettelijke minimum. Heel teleurgesteld in deze winkel.
Enorm goede upgrade!
Enorm goede upgrade voor mijn oude bureaustoel, deze geeft mijn rug en nek zoveel meer steun en het zitwerk wordt stukken aangenamer. De afhandeling van het bedrijf was ook snel en vlekkeloos. In elkaar zetten was ook zo gebeurd!
Great Customer Service
The chair i bought was perfect! And when part of it broke I contacted their customer support, and they were extremely helpful and did more than any other customer service i've contacted before
Goede stoelen
Goede stoelen, goede service. Wij gebruiken ze op kantoor.
Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop van de Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair. De stoel voelt stevig en van goede kwaliteit aan en het monteren ging heel eenvoudig dankzij de duidelijke handleiding. Het zitcomfort is uitstekend: de stoel biedt fijne ondersteuning voor zowel rug als nek, waardoor ik een veel gezondere houding heb tijdens het werken en gamen. Absoluut een aanrader voor wie comfort en ergonomie belangrijk vindt op zijn/haar thuiswerkplek!
M'n eerste zitting was binnen ongeveer…
M'n eerste zitting was binnen ongeveer een jaar kapot.
Met veel pijn en moeite een vervanging gekregen..
En die heeft nu weer precies 't zelfde probleem.
Deze stoelen zijn gewoon niet gemaakt voor de 150kg die ze claimen aan te kunnen.. weeg zelf nog geen 100 en nog overleeft hij 't geen eens twee jaar.
Het "leer" laat ook los op meerdere plekken en dat was ook na 1 jaar al 't geval.. maar daar had ik zelf maar de schuld voor op me gepakt omdat ik niet precies wist hoe 't probleem ontstaan was.
Maar nu begint de metale stang onder de stoel weer te scheuren en hangt m'n stoel helemaal achterover..
Het is gewoon zooi.
De 150kg stoelen zijn meer stoelen voor mensen van zo'n 50-80kg, dan overleven ze 't wel een jaartje.
Goede stoel en snel contact met de klantenservice
Ik was opzoek naar een goede nieuwe game stoel die ergonomische beter is voor de rug,
Ik kwam bij game hero uit.
Na een dag vetraging kreeg ik het een extreem beschadigde doos bezorgd.
Direct foto's gemaakt en een schade claim ingedient.
Ik kreeg vrij wel direct de volgende dag antwoord.
En zouden ze voor mij een klacht schrijven naar de bezorgdienst en hebben ze mij verteld dat de stoel heel erg goed verpakt zou zijn en dus geen beschadigingen moeten hebben.
Dit was gelukkig ook zo.
Nu geniet ik al een paar maanden van deze geweldige gamingstoel
Rommelig bestelproces voor een hele fijne bureaustoel.
Wilde een kleur bureaustoel die niet meer voorradig was en kon deze per mail wel bestellen. Kreeg tot 2x toe een betaallink toegestuurd die niet werkte en het mailverkeer verliep traag. Track & Trace nummer werkte niet want deze was gekoppeld aan een e-mailadres. Na wat telefoontjes wist ik welke dag hij geleverd zou gaan worden. Terwijl ik thuis op de stoel aan het wachten was werd hij bij de buren geleverd zonder enige berichtgeving. Moest hier dus zelf achteraan en kreeg een nette behulpzame meneer aan de lijn van het bezorgbedrijf die mij verder heeft geholpen. De stoel was netjes verpakt en was grotendeels al in elkaar gezet. Kwaliteit lijkt goed en de stoel zit heerlijk. Staat alleen een ander merk op wat ik wel fijn had gevonden als dit gecommuniceerd was. Al met al ben ik er erg blij mee en ben ook blij dat ik toch de kleur heb die ik wilde, ondanks het rommelige en slordige bestelproces.
The gaming chair is comfortable
The gaming chair is comfortable, sturdy, and perfect for long hours. There was a minor issue with my order but customer service was quick to resolve it. Great product and great support—highly recommend!
Good customer service and good product
Unfortunately, the initial chair I received had a cut on the cushion. Game Hero responded promptly, sending a replacement chair within a week and providing a return label for the damaged one. The process was smooth, and I'm very happy with the replacement chair.
Snelle levering
Snelle levering, een probleem met facturatie werd uiteindelijk op een correcte manier afgehandeld.

Svar från GAME HERO
Top!
meerdere aankopen gedaan, uitstekende kwaliteit van de producten en prima service!

Svar från GAME HERO
Bought a X1 gaming chair and loved it
Bought a X1 gaming chair and loved it. Had a defect on the back rest, so I contacted them. Took 2 week for the part to arrive, but because of that they threw in a LOT of free x-gamer drink and meal powders! Nice service.
Oh and the chair. Best buy ever! Comfi and strong
Lekker luchtig
Makkelijk in elkaar te zetten, lekker luchtige stoel voor gamen of werken uit huis, de onderrug steun viel bij mij wel een beetje laag en was niet aan te passen helaas maar nog steeds een fijne stoel

Svar från GAME HERO
Soepel verlopen aankoop
Heb een bureaustoel aangeschaft! Heb een paar keer mailcontact gehad met vragen over welke stoel ik moest hebben! Snel mijn antwoorden gekregen waardoor ik mijn keuze kon maken! Bureaustoel snel geleverd, helemaal blij mee! Had ook wel een oude stoel hiervoor:-)

Svar från GAME HERO
SERVICE WAS GREAT!
SERVICE WAS GREAT!
After a while i decided to build my own gaming setup, however after some research i was still lost in all the options. I decided to get some expert advice and contacted Game Hero. They responded very fast and gave me great advice picking out the right accessories.
The delivery went smoothly and the products were exactly the same as on their website, so the quality was perfect. Im really enjoying my first gaming setup! I would definitely recommend them.
Thx Game Hero for your great service!

Svar från GAME HERO
Goede kwaliteit stoel
Goede kwaliteit stoel. Als je de eerste onderdelen vast pakt voel je kwaliteit.
Super tevreden. In vergelijking met mijn vorige gamestoel 100x beter. Ik ben zelf 1,93 en de stoel zit perfecte houding.

Svar från GAME HERO
Scherm snel en netjes geleverd
Scherm snel en netjes geleverd, makkelijk en snel gemonteerd en aangesloten. Mooi straks beeld, helder en heel scherp en dat op een oude laptop. Vandaag mijn nieuwe pc ontvangen met een RTX4060 Gforce videokaart erin, Super tevreden over het scherm, de kwaliteit en scherpte, heb voor mijn zoon zijn nieuwe PC ook gelijk zo'n scherm gekocht

Svar från GAME HERO
Had al eens eerder een slechte review…
Had al eens eerder een slechte review achter gelaten, maar na veel pijn en moeite en beschuldigd te worden dat ik zelf de stoel kapot gemaakt had, hebben ze toch nog nieuwe onderdelen gestuurd en excuses daarvoor aangeboden. Daarna heb ik de review weg gehaald.
Maar nu zo'n 3 maanden later is 't nieuwe onderdeel al weer kapot... er stak opeens een dunne ijzere staaf uit de achterkant van de zitting.
De zitting heeft naden waar schijnbaar aan elke kant een dunne ijzere staaf in of onder zit, (heel dun flexibel metaal) dat niet goed vast zit en waar niks de uiteindes beschermt van door de stoel heen te steken.
Heb ze een mail gestuurd, maar daar reageren ze niet eens meer op. (ondertussen al bijna een week verder)
'T zijn duidelijk gewoon domme ontwerp fouten die deze problemen veroorzaken.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.






