Heb een dure bureaustoel gekocht. Deze ging na 2,5 jaar stuk bij normaal gebruik. Toen ik dit melde kreeg ik te horen dat dat garantie 2 jaar is. Dit is nergens terug te vinden. En is heel kort, het w... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Overzichtelijke website met de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dit vind ik persoonlijk bij dure aankopen erg fijn, zodat ik eerst thuis rustig kan bekijken of alles naar wens is. Bestelling we... Se mer
Företaget har svarat
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop van de Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair. De stoel voelt stevig en van goede kwaliteit aan en het monteren ging heel eenvoudig dankzij de duidelijke handle... Se mer
Niks anders dan een goede ervaring met deze zaak. Ze hebben een ruim assortiment aan stoelen waarvan ik nou niet precies wist welke ik wou. Besloten om de klantenservice te bellen en die heeft mij eno... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Game Hero B.V., opgericht in 2020, is een toonaangevende ontwikkelaar van hoogwaardige gaming accessoires in de Benelux en Duitsland. Met hoofdfocus op game- en bureaustoelen biedt Game Hero een compleet assortiment met ergonomische stoelen. Game Hero helpt digitale atleten op hun best te presteren met de beste kwaliteit producten. Game Hero heeft in korte tijd een gepassioneerde basis van trouwe klanten opgebouwd dankzij hoge kwaliteit producten met een professionele uitstraling. Onze missie is streven naar absoluut comfort met innovatieve meubels en accessoires. Het hoofdkantoor van Game Hero is gevestigd in Den Haag. De klantenservice vormt de fundering van het bedrijf waarbij het streven is: 100% klanttevredenheid. Deze visie vertaalt zich in goede beoordelingen van klanten op onze website en marketplaces.
Kontaktuppgifter
Cobbenhagenstraat 22a, 2288ET, Rijswijk, Nederländerna
- +31-85-0604057
- klantenservice@gamehero.nl
- gamehero.com
4,1
Bra
197 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
MONITOR GIVEAWAY!!!
To be honest, I am writing this review in hopes of a better chance to win your monitor giveaway! I’ve never purchased anything from this company, but their products look amazing. frkuhh on TikTok, hopefully I can win
14 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Hi,
Thank you for your participation.
Regards,
Team Game Hero
Monitor
Secondo me i monitor di questa azienda rendono esteticamente 10 volte più bella la postazione veramente un grande applauso ai produttori ma soprattutto a questa azienda
14 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Hi Karol,
Thank you for your participation.
Regards,
Team Game Hero
Svar från GAME HERO
Thank you!
Great monitors!
Monitors can alter both the look of your setup, but can affect your playstyle in games, and Their monitors tick all the boxes. From the super thin bezzles to the high refresh rate, it will have you performing your best while your setup looks its best!
14 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Hi Trav, thank you!
Monitor experience
When it comes to gaming, the right monitor can make all the difference. As an avid gamer, I've scoured the corners of the internet in search of the perfect gaming monitor, and my quest led me to the ultimate haven of gaming goodness: GameHero.com. Let me share my excitement about this platform and the sheer coolness it brings to the realm of monitors.
First and foremost, the variety of gaming monitors available on GameHero.com is mind-boggling. From high refresh rates to stunning resolutions, every kind of gamer is sure to find their dream screen here. The website's intuitive interface made navigating through the options an absolute breeze. The filters allowed me to narrow down my preferences based on screen size, refresh rate, resolution, and even panel technology – a true paradise for any tech-savvy gamer.
The product pages on GameHero.com are a treasure trove of information. Each monitor is accompanied by a detailed description, specifications rundown, and high-quality images that showcase the design and features. What really sets GameHero.com apart is the inclusion of comprehensive user reviews and ratings. It's fantastic to have insights from fellow gamers who have actually put these monitors to the test. This helped me make an informed decision, ensuring that the monitor I chose not only looked cool but also performed exceptionally well.
The purchasing process was as smooth as a headshot in a first-person shooter. The checkout was hassle-free, and the range of payment options added to the convenience. Plus, the icing on the cake was the lightning-fast shipping. Within a few days, my eagerly awaited gaming monitor arrived in pristine condition, ready to enhance my gaming setup.
Now, let's talk about the performance. Oh boy, was I blown away! The monitor I picked from GameHero.com not only looked sleek and futuristic on my desk but also delivered unparalleled performance. The colors were vibrant, the refresh rate was buttery smooth, and the response time was so quick that I felt like I was living inside the game itself. It's safe to say that my gaming experience reached a whole new level of immersion and excitement.
But the awesomeness doesn't stop there. GameHero.com's customer service is worth applauding. They were responsive, helpful, and genuinely seemed to care about ensuring that my experience was top-notch. From answering pre-purchase queries to assisting with setup, their support team went the extra mile.
In conclusion, if you're in the market for a gaming monitor that's not only cool in appearance but also delivers jaw-dropping performance, look no further than GameHero.com. With its extensive selection, user-friendly interface, informative reviews, and top-notch customer service, this platform has truly mastered the art of providing the ultimate gaming monitor experience. My gaming setup will never be the same again, all thanks to the game-changing monitors I discovered on GameHero.com.
6 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Thank you for your review!
abysstechs
abysstechs on tiktok showed me ur products and they are fantastic
14 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Hi Adysstechs, thank you!
Monitor van matige kwaliteit ontvangen
Monitor van matige kwaliteit ontvangen. Contact opgenomen voor retourneren. Duurde anderhalve week. Uiteindelijk vriendelijk geholpen en monitor kunnen terug sturen.
11 augusti 2023
Svar från GAME HERO
Hi Luuk,
Bedankt voor je review en je relevante feedback!
Gaming Bureau Saint - miskoop
In juni heb ik een Gaming Bureau Saint L-Form gekocht (bestelling #GH2226699) voor mijn dochter. Monteren was niet echt makkelijk (zonder elektrische schroevendraaier is het onmogelijk). Het bureaublad is dun, de hele constructie ziet er niet zo stabiel uit, het bureau wankelt aan alle kanten, we zijn bang om een dure apparatuur daar te plaatsen. Wat moet je dan met alle deze 'extra veel ruimte'... Dus een miskoop voor ons.
17 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Hi Natalia,
Bedankt voor het schrijven van de review en de goede feedback. We hebben inmiddels geprobeerd om het monteren makkelijker te maken.
Vervelend dat je dit als een miskoop ervaren hebt, dit bureau is namelijk zeer populair onder onze klanten. Vooral kijkend naar de prijs kwaliteit verhouding.
Als we je nog verder kunnen helpen horen we het graag.
Groet,
Team Game Hero
gamingstoel
gamingstoel
heb paar maanden geleden een 200kg+ gaming stoel besteld
van het weekend is de gas veer door gezakt
dus ik denk ik login op de site kan ik niet inloggen denk meschien verkeerde ww dus in druk reset ww email niet bekent..
ik denk ik bel wel ff over hoe en wat hebben ze geen telefoon nummer meer
heb via whatsapp wel contact kunnen krijgen en ze gaan een nieuwe gasveer op sturen hoop dat ik me stoel zelf kan fixen hier mee en dat deze niet door zakt
31 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Hi Casper,
Helaas kan het gebeuren dat een gasveer doorzakt. We zijn inderdaad niet meer bereikbaar per telefoon maar wel per email of per whatsapp.
Kunnen we je nog verder helpen?
Groet,
Team Game Hero
Er konden eenvoudig ruilen en het nieuw…
Er konden eenvoudig ruilen en het nieuw product is naar wens
26 juni 2023
Svar från GAME HERO
Hi Neli,
Bedankt voor je review.
Groet,
Team Game Hero
Gasveer binnen paar maanden kapot
Gasveer binnen paar maanden kapot. Telefonisch onbereikbaar.
Ik heb spijt van deze aankoop. Ik wil graag een nieuwe stoel of mijn geld terug.
7 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Hi Roland,
Gasveren zijn onderdelen die naar verloop van tijd minder sterk worden. Soms is dit pas na jaren en soms na een paar maanden.
Heb je inmiddels contact met onze klantenservice voor een nieuwe gasveer?
Groet,
Team Game Hero
Fijne klantenservice
Heb er een stoel besteld, maar de gasveer ging na een paar maanden kapot. De stoel zakte langzaam naar beneden als je er op ging zitten.
Contact opgenomen met Game Hero (waar ik de stoel via Bol.com gekocht had) en moest een filmpje maken en een foto opsturen van de sticker op de onderkant van de stoel. Daarna kreeg ik gelijk een nieuwe gasveer opgestuurd. Prettige afhandeling!
4 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Bedankt Adriaan
Goed het is heel fijn om te gebruiken!
1 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Dankjewel Blue!
Game monitor gekocht die na ruim 2…
Game monitor gekocht die na ruim 2 maanden kapot ging. Met game Hero gebeld en gemaild. Communicatie ging niet heel snel maar hebben een compleet nieuw scherm gekregen. Meisje van klantenservice was super vriendelijk.
28 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Dankjewel Mariella! Fijn dat je blij was met het vervangende scherm
Verdwenen trackingscodes en dure klantendienst
Moesten lang wachten op het pakket omdat de leverancier niet de juiste trackingscodes had aangeleverd. Bellen naar Game Hero kost €0,50 per minuut wat belachelijk is voor een klantendienst die je uiteindelijk zo lang in de wachtrij laat staan dat je het niet meer wilt proberen. Na 2 mails en meer dan 1 week later stond het pakket opeens snel aan onze deur terwijl de trackingcodes vermeld hadden dat deze nog in Polen in een depot zou liggen. Slechte communicatie en als je een telefonische klantendienst hebt zouden ze beter geen enkele klant laten betalen voor meer dan 5 min in de wachtrij te staan en niemand aan de lijn te krijgen. Eerste en laatste keer dat we er bestellen.
14 juni 2023
Svar från GAME HERO
Beste Julie,
Wat vervelend om te horen dat het verzend en bezorg proces niet naar wens is gegaan. Het Gaming Bureau Nordic Pro heeft 3-5 werkdagen levertijd. Bij drukte kan het echter soms voorkomen dat 1 van onze verzendpartners vertraging heeft. We balen er van dat de tracking codes niet correct waren, we zijn aan het uitzoeken waar dit mis is gegaan. Gelukkig heb je het product wel binnen gekregen.
Wij zijn verbaasd om te horen dat er kosten voor het bellen met onze klantenservice in rekening is gebracht. Wij rekenen namelijk geen kosten en het is gratis om ons te bellen, dit is dan ook de eerste keer dat wij horen dat er kosten in rekening zijn gebracht. Heb je ons via ons directe nummer op de website gebeld? Of heb je ons gebeld via een andere website. We willen graag uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren omdat we het belangrijk vinden dat het klantcontact kosteloos is voor jou als klant.
Als het inderdaad blijkt dat het via ons directe nummer (073 209 1607) is gegaan, zullen we de kosten direct terug storten. Als er verder iets is wat we voor je kunnen doen horen we het graag.
We wensen je een fijn weekend.
Groet,
Team Game Hero
Slechte service
5 juni heb ik een bureaustoel besteld. Deze was verkrijgbaar met rubberen(zachte) wielen. Echter, was deze optie niet te kiezen op de website. Ik heb toen gebeld met de vraag of het daadwerkelijk kon (anders had ik de stoel niet besteld). Mij werd verteld dat dit geen probleem was en dat ik na het plaatsen van de bestelling even een mailtje moest sturen, zodat dit doorgegeven kon worden aan de backoffice dat de rubberen wielen onder de stoel moesten in plaats van de standaard kunststof wielen. Bijzonder vond ik al dat ik geen track&trace link kreeg. Toen de stoel binnen kwam, bleek dat ik geen rubberen (zachte) wielen had ontvangen. Ik heb hier toen een mailtje over gestuurd en ik kreeg een reactie dat ze vergeten waren een terugkoppeling te sturen van de backoffice met een factuur voor een meerprijs van 27,95 euro bruto excl. BTW (iets wat mij ook niet is verteld tijdens het telefoontje en het mailtje) en de vraag of ik alsnog de factuur wilde ontvangen. Ik heb toen gemaild dat ik niet zo blij was met deze service en dat ik zo spoedig mogelijk deze factuur wilde ontvangen, aangezien ik de stoel niet zonder de zachte wielen kan gebruiken... Ik heb daarna nooit meer iets gehoord. Daarna heb ik nog een keer gebeld met de vraag wanneer ik de factuur kan ontvangen. Mij werd verteld dat ze op die dag wel een factuur hadden verwacht dus dat die factuur morgen (de dag erna) naar mij gestuurd zou worden en ik eind van de week de wielen in huis zou hebben (afhankelijk van de post). Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen factuur ontvangen of rubberen wielen... Ik ben erg teleurgesteld in de service van Game Hero. De stoel an zich is perfect.
16 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME HERO
Beste Thanya,
We willen onze excuses aanbieden voor het ongemak. Het is duidelijk dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en daar willen we graag verandering in brengen.
Naar aanleiding van uw feedback willen we je graag tegemoetkomen en jou de zachte wielen kosteloos opsturen. De factuur voor de wielen die je eerder werd beloofd, komt hiermee te vervallen.
Aangezien jij via bol.com besteld hebt is het een handmatig proces om de zachte wielen bij jou te krijgen. Dat maakt soms dat dit soort verzoeken over het hoofd gezien worden die via bol.com worden ingediend.
We horen graag of je je in deze oplossing kan vinden. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. (klantenservice@gamehero.nl)
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Game Hero
Tevreden!
Zeer tevreden met de Warrior X1, Mooie stoel voor een goede prijs!
8 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Stoel toch niet naar wens
30 maj 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.