Llevo un mes esperando a que me confirmen si se ha realizado una devolución de un videojuego dentro de su periodo de desistimiento y sin haber llegado a recibirlo. Sólo quiero saber cuando se me va a... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Quería destacar la increíble atención recibida en la tienda GAME del centro comercial Mataró Park. Aunque no recuerdo el nombre del chico que me atendió, fue simplemente genial: súper atento, paciente... Se mer
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Aunque no pude adquirir el videojuego que quería en formato físico me ofrecieron la alternativa de comprar un código de descarga en la tienda. Fue rápido y canjearlo no tuvo complicación, además que m... Se mer
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Una vez más puedo decir que la atención dada por un empleado de Game de CC Tres Aguas ha sido impecable, su trato formidable su conocimiento muy amplio y una gestión muy rápida. Muchas gracias.
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Företagsinformation
- TV-spelsbutik
- Leksaksaffär
- Datorbutik
- Butik med elektroniska reservdelar och komponenter
- Spelbutik
- Butik med begagnade spel
Skrivet av företaget
GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Kontaktuppgifter
Spanien
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3,8
Bra
4 tn omdömen
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Cancelan la compra y no devuelven el dinero
Compré online una tarjeta gráfica hace 15 días. Un par de días después cancelaron el pedido sin explicación, eliminándolo de la web. Desde entonces, 15 días después, NO han devuelto el importe de la compra pese a mis reiterados correos solicitando la devolución, correos a los que ni siquiera responden.
Edito para comentar la respuesta de Game: ya he puesto varias reclamaciones a través de su servicio de atención al cliente vía web y correo electrónico y no he obtenido respuesta. El teléfono no lo contestan. En resumen: es la peor experiencia que he tenido con una compra online y he hecho cientos...
21 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Estafa en pedido web
Por web fatal.. hice un pedido y me llegó incompleto he puesto un montón de reclamaciones y no contestan a ninguna y tampoco al teléfono. Para cobrar muy bien pero para solucionar problemas fatal. No compréis por la web si tenéis suerte y os llega perfecto pero como no ellos pasan..
No me vale la respuesta ya que como he dicho he puesto muchas incidencias que no han sido contestadas he mandado email que no son contestados, es una estafa...
26 november 2025
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Mi pedido no ha llegado
Mi pedido no ha llegado, hace 6 días que lo hice y no me han contestado que está pasando ni cuando llegará (en teoría lo recibía en 48h). Compré en la web y los artículos estan pagados. El teléfono de atención al cliente es de risa, desde las 9:15 llamando y NADIE responde (son las 11:50), el pedido es para un cumple y ya creo que no va a llegar, cosa que me pone muy triste, porqué es para un niño al que le hace mucha ilusión lo que he encargado y no me da tiempo a buscarlo en otro sitio, ni que llegue, a parte que ya lo he pagado. Ni mail, ni formulario, ni teléfono, ni instagram, ni "twitter". Un completo desastre. Necesito que el pedido llegue antes de el viernes y NADIE me da información.
27 november 2025
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Tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Profesionales
Siempre son muy amables y profesionales. A parte de tener una financiera muy recomendable
29 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
Agradecemos enormemente su tiempo invertido en esta reseña.
Trabajamos para ofrecer un servicio completo y de calidad. Si tienes alguna incidencia o consulta, recuerda que estamos disponibles en https://www.game.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo 👋 de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🎮
Amabilidad y Profesionalidad
Porque me atendieron con amabilidad y profesionalidad, aconsejando lo más beneficioso para mis intereses
29 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Muchas gracias por su comentario! 🤩 Nos alegra enormemente saber que fue atendido con amabilidad y profesionalidad.
Si en algún momento tiene cualquier otra consulta o incidencia, le recordamos que puede contactarnos a través de nuestra web GAME.es/atencion-al-cliente, donde encontrará toda la información y formularios necesarios.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Svar från GAME Videojuegos
Hola! Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es ( https://www.game.es/atencion-al-cliente ) o en X (@GAME_SAC).
Excelente
Personal simpatiquísimo y conocen muy bien los productos.
28 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales.
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Le recordamos que tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos cualquier incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo.
Buena atención
Hoy compré un juego y me atendió el chico con pelo largo (creo q ponía en su tarjeta “Álex”) Un tipo muy agradable y atento!
29 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Nos encanta su reseña! 🎮
Es un placer saber que nuestro equipo le ofreció una gran experiencia al comprar su nuevo juego.
Si en el futuro necesita asistencia con este o cualquier otro producto, le recordamos que estamos a su disposición a través de GAME.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Los dependientes de la tienda en…
Los dependientes de la tienda en Carcaixent, son muy amables e intentan ayudar siempre. Compré la play 5 la Nintendo switch 2 periféricos de ordenador, juegos para todas las plataformas y siempre ha sido muy agradable la experiencia.
28 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Qué alegría leer su comentario! 🥳 Le agradecemos enormemente su fidelidad al elegir nuestra tienda de Carcaixent para compras tan importantes.
Nos enorgullece saber que la amabilidad y la ayuda constante de nuestros dependientes han hecho que su experiencia de compra siempre sea agradable.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Muy buena atención al cliente.
La atención es muy buena y siempre tinen stock de los productos que busco.
28 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Gracias por su excelente valoración! 👍 Es fantástico saber que encuentra la atención muy buena y que siempre tenemos stock de los productos que busca.
Nos esforzamos continuamente para mantener nuestras tiendas bien surtidas y ofrecer un servicio atento.
Si tiene alguna consulta o necesita gestionar cualquier incidencia, le recordamos que estamos a su disposición a través de GAME.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Siempre me atienden magnífica mente y…
Siempre me atienden magnífica mente y me orientan muy bien sobre las compras que voy a realizar
28 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Nos alegra muchísimo leer esto! 🌟
🛍️ Recuerda que si tienes alguna incidencia, puedes consultar GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
¡Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
amables y eficientes
dependientes amables, eficientes y profesionales.
26 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 💯 Nos llena de satisfacción saber que nuestros dependientes son percibidos como amables, eficientes y profesionales. 🚀
Para cualquier incidencia o consulta futura, puedes contactarnos en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
¡Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
Game Centro Comercial Gran Vía 2
Muy buena experiencia en este Game del Centro Comercial Gran Vía 2, todos son muy amables y atentos, siempre te asesoran en todo. Totalmente recomendable.
25 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Qué fantástica noticia! 🤩 Agradecemos enormemente que compartas tu muy buena experiencia en la tienda del Centro Comercial Gran Vía 2.
¡Nos alegra mucho que nos consideres totalmente recomendable! Si necesitas ayuda con alguna incidencia futura, puedes contactarnos en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
¡Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
Svar från GAME Videojuegos
¡Nos alegra oír eso! 😃 Es genial que destaques el conocimiento y la amabilidad de nuestro equipo.
¡Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
personal amable y eficiente
26 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Perfecto! ✨ Nos alegra saber que nuestro personal ha sido amable y eficiente contigo.
Para cualquier incidencia, no dudes en consultar GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
¡Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
Gracias por todo ☺️
24 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Gracias a ti por tu comentario! 😊 Es un placer atenderte.
Recuerda que si tienes alguna incidencia, puedes visitarnos en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
¡Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
Muy buena atención y una gran variedad…
Muy buena atención y una gran variedad de juegos y accesorios
22 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Nos alegra muchísimo leer eso! 😄 Agradecemos sinceramente tus amables palabras, ya que tu satisfacción es nuestra prioridad.
¡Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
Atención muy buena,te explican muy bien…
Atención muy buena,te explican muy bien y te solucionan tus dudas
22 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Qué bien leer su comentario! 🌟 Nos alegra muchísimo saber que ha recibido una atención muy buena, que nuestro equipo le explicó todo correctamente y que pudimos solucionar todas sus dudas. Ese es nuestro objetivo diario. ¡Gracias por confiar en nosotros!
😊 Recuerde que si tiene cualquier otra consulta, nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre disponible en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 👋
Juego Mario Bros wonder
Porque me ha encantado mucho y gustado el juego de Mario Bros wonder.
22 november 2025
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Hola! Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es ( https://www.game.es/atencion-al-cliente ) y X (@GAME_SAC)
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Un Placer Ser Socio de GAME
Soy Nicaragüense nos atendieron de primera vez pero muy bien
Mi expectativa fue muy positiva
Logramos asociarnos para lograr adquirir todos los beneficios que ofrece GAME
Solicité mi producto y realmente muy sorprendido el financiamiento fue casi inmediato
Esperamos seguir con GAME siempre y así satisfacer mis necesidades de lo que pueda necesitar
20 november 2025
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Svar från GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! 🤩
Nos alegra enormemente saber que, como nicaragüense, su primera experiencia con nosotros fue tan positiva y que se sintió "muy bien" atendido.
Esperamos sinceramente que siga con nosotros siempre para satisfacer todas sus necesidades 🎮
Recuerde que si tiene cualquier duda, estamos a su disposición en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 👋
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