Quería destacar la increíble atención recibida en la tienda GAME del centro comercial Mataró Park. Aunque no recuerdo el nombre del chico que me atendió, fue simplemente genial: súper atento, paciente... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hice un pedido en Game de 60 muñecos lego para envio a casa.Me cobraron 60 envios de 5 euros porque su politica es que cada producto es un envío,por loque me puse en contacto con servicio al cliente... Se mer
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Aunque no pude adquirir el videojuego que quería en formato físico me ofrecieron la alternativa de comprar un código de descarga en la tienda. Fue rápido y canjearlo no tuvo complicación, además que m... Se mer
Företaget har svarat
Gestión Online eficiente, me resolvieron un problema generado en tienda... Todo bien ahora gracias por la gestión 🥹
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Företagsinformation
- TV-spelsbutik
- Leksaksaffär
- Datorbutik
- Butik med elektroniska reservdelar och komponenter
- Spelbutik
- Butik med begagnade spel
Skrivet av företaget
GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Kontaktuppgifter
Spanien
- game.es
3,8
Bra
4 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Personal desagradable y con pocas ganas…
Personal desagradable y con pocas ganas de trabajar
6 maj 2026
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Svar från GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Retrasos en los pedidos por web
Hice un pedido porque su página web aseguraba que tardaría un día en llegar, pero en realidad no llego hasta el 4 día laborable siguiente.
Reclamé directamente el retraso, y se lavaron las manos, me enviaron un mensaje al cuarto dia cuando recogí el pedido agradeciendo la compra, pero no se responsabilizaron del retraso sufrido, aún cuando su página especificaba que solo tardaría un día.
7 maj 2026
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Svar från GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
El personal de la tienda de GAME-CALLAO…
El personal de la tienda de GAME-CALLAO es muy afable.
9 maj 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Nos hace mucha ilusión saber que has recibido un trato tan atento y cercano por parte de nuestros compañeros en la tienda de GAME - Preciados. Trasladaremos tu mensaje al equipo, ya que este tipo de valoraciones son las que nos motivan a seguir mejorando cada día. 🎮
Queremos que tu experiencia con nosotros sea siempre excelente, por lo que te recordamos que estamos a tu disposición para cualquier duda o gestión que necesites a través de nuestra sección de ayuda en GAME.es. 💻
¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
No me reingresan mi dinero
Hice un pedido en Game de 60 muñecos lego para envio a casa.Me cobraron 60 envios de 5 euros porque su politica es que cada producto es un envío,por loque me puse en contacto con servicio al cliente y me lo cancelaron,haciéndome una "devolución" tanto de los 60 envios como de los muñecos lego comprados.Lo pongo entre comillas porque de esto hace 13 días y solo he recibido en mi cuenta bancaria la devolución de 20 de los 60 gastos de envío,por lo que faltan por ingresar más de 400 euros.He llamado a su teléfono de atención al cliente y después de 1 horas y 27 minutos en espera he colgado,y les he enviado durante estos últimos 7 días 7 mensajes al servicio de atención al cliente y no me dan un solucion ni me explican donde está mi dinero.Servicio nefasto.
Y como contestación que me dan aquí en trust pilot un mensaje tipo,el mismo que dan a toda la gente,vaya sinvergüenzas
27 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
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La mayor decepción del mundo de los juegos en España
La peor tienda con los precios más disparados que los shoters, con una web de da tanta pena que ya me he creado 3 cuentas y en las 3 me pone que no coincide ni el usuario ni la contraseña... ¿Por qué tengo que sufrir tanto para comprar un juego super inflado de precio?
10 maj 2026
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Svar från GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME
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Gestión Online eficiente
Gestión Online eficiente, me resolvieron un problema generado en tienda... Todo bien ahora gracias por la gestión 🥹
8 maj 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 🎮
Nos alegra enormemente saber que la incidencia tras tu visita a la tienda ya es cosa del pasado.
Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa o te surge alguna duda, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestra sección de ayuda en GAME.es:
👉 Atención al Cliente GAME
¡Que disfrutes mucho de tus juegos! 🕹️
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
La vendedora fue muy amable y me…
La vendedora fue muy amable y me explico todo muy bien
5 maj 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado cliente,
¡Qué alegría leer sus palabras! Nos entusiasma saber que su experiencia de compra fue tan positiva y que recibió una asesoría clara y detallada por parte de nuestra compañera.
Trasladaremos sus elogios al equipo, ya que comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. 🎮
Queremos recordarle que estamos a su entera disposición para lo que necesite. Si en el futuro le surge cualquier duda o tiene alguna incidencia, puede contactarnos directamente a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. Estaremos encantados de ayudarle en lo que haga falta. ✨
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Atención al cliente
Atención al cliente, todo muy bien explicado, da gusto dar con personal así, volveré. Gracias a Mónica muy contenta con mi compra
4 maj 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra ha sido tan positiva y que te has sentido bien asesorada 🎮
Nuestro objetivo es que siempre te sientas así de acompañada en cada visita. No dudes que estaremos encantados de saludarte de nuevo muy pronto para ayudarte con lo que necesites. 🚀
Si en el futuro te surge cualquier duda o necesitas gestionar alguna incidencia, recuerda que tienes a tu disposición nuestra sección de atención al cliente en GAME.es, donde estaremos encantados de echarte una mano.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Porque siempre es un acierto
Porque siempre es un acierto, Game ciudad real es sinónimo de profesionalidad y buena diversión, igual que ocurre con El Pirata y su Banda en Rock Fm ya les propuse como hilo musical, pero aún le están dando una vuelta, uniendo fuerza ganaríamos todos 🤘🎮🎸
2 maj 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado Francisco,
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos hace mucha ilusión leer tu valoración sobre el equipo de GAME Ciudad Real; nos esforzamos cada día para que la experiencia en tienda sea de máximo nivel 🎸.
Tomamos nota de esa excelente propuesta musical
¡Sería una sintonía brutal para nuestras tiendas! 🤘🎮
Para cualquier otra sugerencia o si necesitas ayuda con tus compras, recuerda que nos tienes siempre disponibles en GAME.es ( https://www.game.es/atencion-al-cliente ). ¡Seguimos en contacto!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Asistencia online correcta
Asistencia online correcta, ya tengo el dlc que no asociaron en tienda correctamente Gracias
1 maj 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado cliente,
Nos alegra enormemente saber que ya dispone de su contenido descargable y que la asistencia a través de www.GAME.es ha sido efectiva.
Para cualquier otra gestión o duda que pueda surgirle en el futuro, recuerde que estamos a su entera disposición a través de nuestra sección de ayuda en GAME.es ( https://www.game.es/atencion-al-cliente ). Estaremos encantados de asistirle de nuevo si lo necesita 🚀.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Cuidado que no te engañen!
Cuidado que no te engañen!
Llevo tiempo comprando, no por precio pero si por cercanía y surtido. Compré una Nintendo ds2 que venía con el juego Pocopia por 489. Que hizo el vendedor, venderme la ds2 por 460 y el juego aparte por 60. Yo no me di cuenta pero paso de volver a la tienda. Por email me llega el tipico correo de dar mi opinión y su respuesta es que contacte con atención al cliente. Esta claro que poco les importa un cliente que se ha gastado una pasta. No pasa nada, hay mas sitios.....
29 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
A falta de más detalle tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles como su ticket de compra que no lo indica📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Mejor atención, imposible
Quería destacar la increíble atención recibida en la tienda GAME del centro comercial Mataró Park. Aunque no recuerdo el nombre del chico que me atendió, fue simplemente genial: súper atento, paciente y muy profesional en todo momento. Da gusto encontrarse con personas así, que realmente se implican y te ayudan sin prisas, resolviendo todas tus dudas con una actitud impecable. Gracias a él escogí la mejor opción, que fue comprar la Nintendo Switch 2 justo antes de su subida de precio, así que no puedo estar más contento. Sin duda, experiencias así marcan la diferencia, ¡volveré seguro!
3 mars 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Hola! Muchas gracias por contactar con nosotros.
Es un placer saludarte y confirmar que hemos tomado nota de todo lo que nos has comentado. Nos alegra saber que valoras estos detalles, ya que nuestro objetivo es que tu experiencia sea siempre de diez. 🎮
Queremos que te sientas respaldado en todo momento. Por eso, si surgiera cualquier duda adicional o alguna pequeña incidencia, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. Allí gestionaremos cualquier gestión que necesites con total rapidez. 🚀
¡Seguimos en contacto para lo que te haga falta!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Svar från GAME Videojuegos
Estimado Cliente, 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
Recuerda que, para cualquier incidencia, te daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es 🌐 y en X (@GAME_SAC). 📧
tienda donde puedes encontrar…
tienda donde puedes encontrar Merchandising pata tus hobbies, recomendada al 100%
24 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Qué alegría leer esto! Muchas gracias por recomendarnos 🚀
Nos encanta saber que nos consideras el lugar ideal para encontrar todo ese merchandising que hace especiales tus aficiones. Trabajamos duro para que cada rincón de la tienda refleje la pasión por los hobbies que compartimos contigo. 🎁
Si en alguna ocasión necesitas localizar una figura específica o tienes cualquier consulta sobre un pedido, no dudes en escribirnos a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. ¡Estamos aquí para ayudarte! 👾
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto por aquí!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Juego nuevo 62€ de segunda mano en…
Juego nuevo 62€ de segunda mano en game y con los códigos canjeados 60€
22 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado Cliente:
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 230 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención.
Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Trato amable
Trato amable, reservé un juego y el día que me dijeron que iba a estar ahí estaba.
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME Videojuegos
¡Muchas gracias por dedicarnos un momento para compartir tu experiencia! 🎮
Nos alegra enormemente saber que todo salió rodado con tu reserva y que pudiste disfrutar de tu juego justo cuando lo esperabas⭐
No obstante, si en el futuro necesitas consultarnos cualquier duda o surge el más mínimo imprevisto, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestro portal de Atención al Cliente en GAME.es. ¡Estaremos encantados de echarte una mano!
¡Que disfrutes mucho de tu compra! 🕹️
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Gran trato y muy amables el personal…
Gran trato y muy amables el personal trabajador, informándote en todo momento .
20 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado Cliente: 📩
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. 🌟
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. ❤️
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🎮✨
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 👋
Calidad y precio
Como siempre cada q hago una compra en game la atención de los chicos es de 10 solo tengo palabras de agradecimiento recomiendo esta gran empresa para los q nos gusta el mundo gamer
20 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Para nosotros, los que formamos parte de esta gran comunidad, no hay nada mejor que recibir el apoyo de alguien que vive el mundo gamer con tanta intensidad. ¡Es un placer tenerte como cliente! 🕹️
Si en algún momento necesitas ayuda con tus compras o tienes cualquier duda, recuerda que puedes contactar con nosotros a través de GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente). Estaremos encantados de echarte una mano. 🤝
¡Nos vemos pronto en la próxima partida!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Una vez más puedo decir que la atención…
Una vez más puedo decir que la atención dada por un empleado de Game de CC Tres Aguas ha sido impecable, su trato formidable su conocimiento muy amplio y una gestión muy rápida.
Muchas gracias.
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAME Videojuegos
¡Qué alegría leer tus palabras! 🎮
Nos llena de orgullo saber que tu paso por nuestra tienda ha sido tan satisfactorio.
Comentarios como el tuyo son los que nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio y compartir nuestra pasión por los videojuegos con la mayor eficiencia posible. ✨
Para cualquier otra consulta o si surgiera alguna incidencia en el futuro, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestra sección de ayuda en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente). 💻
Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo muy pronto.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
¡Esto es una vergüenza!
¡Esto es una vergüenza! Iba a pagar la reserva a través de la web de la consola NEOGEO AES+ White Anniversary Edition + Metal Slug ELEC este mismo sábado 18 de abril con toda la ilusión (aclaro que quiero esa versión, no la negra).
El sistema no me dejaba; me decía una y otra vez que mi DNI ya figuraba como socio de GAME o que mis datos eran incorrectos. Lo intenté una y otra vez, y el sistema siempre lo denegaba. Señores de GAME, que yo recuerde, no soy socio y, de ser así, no conservo el carnet ni me acuerdo del número.
Os envié un email de consulta con el número de ticket 26000793911 desde el sábado y nadie contesta. Queda demostrado que la atención al cliente de vuestra web es completamente obsoleta e inexistente; literalmente pasan de todo y no sirve para nada. Es por este motivo que me veo en la obligación de quejarme por aquí para hacer público mi caso.
Una cosa es despistarse, llegar tarde, ver que está agotado y fastidiarse. Es una lástima, pero lo asumes. Pero otra muy distinta es estar ahí a tiempo, tener el artículo en tu cesta, intentar pagar y que la propia página te bloquee por un error informático vuestro con el DNI hasta que te cierran la puerta en las narices. >
Para colmo, por culpa de esta nefasta gestión, el artículo que tenía en mi cesta esperando a que me solucionarais el problema ya ni siquiera es válido. Ahora resulta que entro en vuestra web y el producto aparece como "PRÓXIMAMENTE" por 299'99€, invitándome a pulsar un botón de "Avísame cuando esté disponible en web". ¡Es una broma de mal gusto! ¡Recalco que cuando intenté pagar el sábado, la reserva estaba completamente abierta!
Como no pueda realizar la reserva de este mismo modelo, nunca más volveré a comprar en GAME, y mis familiares tampoco. Me parece que tenéis un servicio lamentable.
Por favor, exijo que me den una solución rápida, real y satisfactoria para poder efectuar mi reserva. Hablando se entiende la gente, y espero que este problema se resuelva de la forma más honesta y correcta, porque no está bien jugar así con la ilusión de un cliente. Espero que todo termine bien. La verdad, estoy muy decepcionado y muy dolido; no me parece justo. ¡No quiero el típico link que enviáis, quiero una solución definitiva para que no vuelva a pasar un fallo asi ! Si el sistema falló, creo que tenéis la obligación moral de solucionarlo de forma justa.
18 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado Cliente:
Sentimos que no hayas podido finalizar la reserva en esta ocasión. Te recomendamos estar atento a la opción "Avísame" en nuestra web por si se liberase alguna unidad por cancelaciones o incorporemos nuevas unidades ya que seguimos trabajando en reponer prestock, ya que actualmente el producto se encuentra agotado.
Igualmente, le recomendamos que tenga actualizada su cuenta de socio correctamente vinculada por lo que puede acudir a cualquiera de nuestras tiendas para actualizar sus datos, debido al gran volumen de peticiones simultaneas las incidencias se van tratando en orden en el cual se generan, rogamos disculpe las molestias.
Atentamente,
Atención al Cliente GAME
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.