Quería destacar la increíble atención recibida en la tienda GAME del centro comercial Mataró Park. Aunque no recuerdo el nombre del chico que me atendió, fue simplemente genial: súper atento, paciente... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hice un pedido en Game de 60 muñecos lego para envio a casa.Me cobraron 60 envios de 5 euros porque su politica es que cada producto es un envío,por loque me puse en contacto con servicio al cliente... Se mer
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Aunque no pude adquirir el videojuego que quería en formato físico me ofrecieron la alternativa de comprar un código de descarga en la tienda. Fue rápido y canjearlo no tuvo complicación, además que m... Se mer
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Gestión Online eficiente, me resolvieron un problema generado en tienda... Todo bien ahora gracias por la gestión 🥹
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Företagsinformation
- TV-spelsbutik
- Leksaksaffär
- Datorbutik
- Butik med elektroniska reservdelar och komponenter
- Spelbutik
- Butik med begagnade spel
Skrivet av företaget
GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Kontaktuppgifter
Spanien
- game.es
3,8
Bra
4 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Me desplace a una tienda bastante más…
Me desplace a una tienda bastante más lejos de lo habitual, ya que en mi tienda habitual no había disponibilidad pero me diejron que allí si tenían los dos juegos que quería y despues de 1 hora de coche allí tenía los dos juegos esperando. 10/10 se portaron increíble.
26 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado cliente,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Sabemos que una hora de coche es un trayecto considerable, por lo que nos hace muy felices saber que el equipo estuvo a la altura y que tus juegos te esperaban tal y como prometimos 🚗💨
Para cualquier otra consulta o si necesitas localizar stock en el futuro, recuerda que puedes contactarnos siempre que quieras a través de Atención al Cliente en GAME.es 💻. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
ando defectuoso con olor a quemado
ando defectuoso con olor a quemado. Tuve que ir dos veces para que aceptaran la garantía.
Me dieron 3-4 semanas de reparación para algo que se puede revisar en pocos días.
Atención al cliente inconsistente.
21 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
ATENCIÓN DEL VENDEDOR
20 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado Cliente, 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
Mucha variedad y valiosa ayuda y consejos.
Los dependientes tienen un amplísimo conocimiento de consolas y juegos y colaboran mucho.Sus consejos y explicaciones son muy acertados y apreciados. El mejor lugar para buscar y comprar juegos y consolas.
20 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestros compañeros ha sido tan positiva. En GAME nos esforzamos para que cada visita sea algo más que una compra; queremos que nuestros expertos compartan esa misma pasión por el gaming que tú tienes, brindándote el asesoramiento que realmente necesitas para disfrutar al máximo de cada partida. 🎮
Si en el futuro surgiera cualquier duda o incidencia, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestra web en GAME.es/atencion-al-cliente. ¡Estaremos encantados de echarte una mano! 🚀
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
La mejor tienda de videojuegos en…
La mejor tienda de videojuegos en España sin duda
30 januari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado Cliente 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
Recuerda que, para cualquier incidencia, te daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es 🌐 y en X (@GAME_SAC). 📧
Perfect!!!!
Porque el personal son súper profesionales, saben bien lo que venden, la importancia que le dan a cada cliente y la explicación de como funciona todo. Te aconsejan, te ayudan muchísimo!!! Tanto para el que entiende o como en mi caso para una madre que compra y me voy encantada del trato. Simpatía!!! 😃
14 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos hace especial ilusión saber que te has sentido tan bien acompañada durante tu compra 😃
Saber que valoras esa paciencia y la claridad en nuestras explicaciones nos ayuda a seguir mejorando cada día 🎁✨
Si en el futuro te surge cualquier duda o necesitas gestionar alguna incidencia, recuerda que estamos a tu lado en GAME.es (Atención al Cliente).
Los dependientes simpáticos con mucha…
Los dependientes simpáticos con mucha experiencia da gusto entrar a un comercio y que te atiendan tan bien.Volvere a repetir.
14 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Es un placer leerte! Nos alegra mucho saber que te sientes como en casa cada vez que cruzas nuestras puertas. 🏠✨
¡Estamos deseando recibirte de nuevo para seguir compartiendo nuestra pasión por los videojuegos! 🕹️
Si alguna vez necesitas comentarnos algo o tienes alguna duda con tus compras, puedes escribirnos a través de nuestro apartado de Atención al Cliente en GAME.es.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Adoramos Game Lugo
Adoramos Game Lugo, por el trato amable de sus empleados, Cris, Dani, el resto, expertos en viedeojuegos, ordenadores, periféricos, dispositivos móviles, figuritas, merchandising, recomiendan lo mejor, en el momento de mejor oferta, un saludo.
13 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Hola! Muchísimas gracias por tus palabras tan amables. Nos hace muchísima ilusión leer que te sientes tan bien asesorado cuando nos visitas. 🎮
Transmitiremos personalmente tu felicitación. Sin duda, contar con expertos que además son apasionados de este mundillo marca la diferencia. ¡Es un placer tener clientes como tú! 🌟
Recuerda que, para cualquier consulta o si surge alguna incidencia técnica, estamos a tu disposición a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Son unos estafadores conpre un mando…
Son unos estafadores conpre un mando hace 2 meses y dejó de cargar te dicen si quieres hacer un segundo yo acepto lo lo llevo a la tienda y lo cogen después de 15 días me dicen que de eso se tiene que hacer por la garantía de sony y yo pregunto entonces para que sirve el seguro .unos estafadores no lo recomiendo paranada
12 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Dependiente GAMER 100 %
Dependiente GAMER 100 %, sabe de qué habla y tiene más experiencia que ninguno que conozca. Además trato superamable.
5 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos enorgullece contar con expertos que no solo venden, sino que viven los videojuegos con la misma intensidad que tú. 🕹️
Esa conexión de "jugador a jugador" es lo que nos hace diferentes. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🌟
Recuerda que, para cualquier gestión o duda que te surja, puedes contactar con nosotros rápidamente a través de GAME.es (Atención al Cliente)🎧
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Svar från GAME Videojuegos
Nos alegra enormemente saber que el trato recibido por parte de nuestro equipo ha sido de tu agrado; nos esforzamos mucho para que la atención sea siempre cercana y eficiente. 🙌
Te recordamos que, para cualquier consulta o gestión que necesites realizar en el futuro, estamos a tu entera disposición a través de GAME.es. Estaremos encantados de echarte una mano. 💻
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Me encanta ese sitio los empleados son…
Me encanta ese sitio los empleados son geniales, me atienden y me tratan muy bien.
Siempre recomiendo a Game.
9 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Hola! Es un verdadero placer leer comentarios como el tuyo. Saber que nos recomiendas es el mejor reconocimiento que podemos recibir. ✨
Trabajamos con mucha ilusión para que cada experiencia en tienda sea única, y mensajes como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día.
Por último, aunque nos encanta que todo vaya sobre ruedas, te recordamos que si alguna vez surge cualquier duda o inconveniente, estamos a tu disposición a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es para ayudarte en lo que necesites. 💻
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
La peor burrada de empresa en toda…
La peor burrada de empresa en toda espana despues del gobierno chpapija.
Encomende 3 items para el escritorio y no me han dicho aun cuando los recibire! 300€ en un limbo de logistica que ni ellos mismo saben que hacen!!!
Ridiculo. Jamas!
9 februari 2026
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📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Compa online, un infierno
Hice una compa online, pagué con tarjeta, fui a devolverlo a la tienda y me dijeron que NO se podia devolver en el mismo método de pago, me lo metieron en el Monedero... Lo PEOR es que reclamo y por correo me Dan largas... esto de Game es el peor trato que he tenido. Las devoluciones se tiene que hacer EN EL MISMO METODO DE PAGO
9 februari 2026
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Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
La mejor tienda de todo Madrid y el…
La mejor tienda de todo Madrid y el mejor personal que te ayuda mucho a elegir juegos y consolas
6 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestra tienda ha sido tan positiva 😊
Es un placer leer que nuestro equipo logró asesorarte con éxito para encontrar los productos perfectos.
Por si en el futuro necesitas consultarnos cualquier detalle o surgiera algún inconveniente, recuerda que estamos a tu entera disposición a través de nuestro portal de Atención al Cliente en GAME.es. ¡Estaremos encantados de echarte una mano! 🕹️
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
los empleados son geniales
5 februari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado Cliente: 📩
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. 🌟
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. ❤️
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🎮✨
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 👋
hemos hecho un pedido el dia 28 de…
hemos hecho un pedido el dia 28 de diciembre del 2025, por un monto de 36 euros aproximadamente. recibi el correo de que habia sido enviado a la direccion correspondiente. (nunca llego el pedido) procedo a ponerme en contacto con ellos y ni respuesta, dejo la incidencia reportada en su pagina y hasta el dia de hoy 31/01/2026 sigo esperando que se pongan en contacto conmigo, asi como sigo esperando el pedido... no recomimendo comprar por su pagina web. menos 0 estrellas
28 december 2025
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📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Buenos precios
Buenos precios. Buenas ofertas. El personal amable y educado.
30 januari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Hola! Muchísimas gracias por dedicarnos unos minutos para compartir tu experiencia con nosotros. 🌟
Nos alegra enormemente saber que tanto nuestras promociones como el trato recibido por parte de nuestros compañeros han estado a la altura de lo que buscas. Trabajamos con mucha ilusión para que cada visita a nuestras tiendas sea así de positiva. 🎮
Si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas que te echemos una mano con una gestión, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestra sección de ayuda en GAME.es. Estaremos encantados de atenderte por esa vía ante cualquier eventualidad. ✅
¡Que disfrutes mucho de tus compras!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Buena atención
Buena atención, finalmente me respondieron y me solucionaron bien mi problema
28 januari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Hola! Nos alegra muchísimo saber que todo ha quedado resuelto de forma favorable. Valoramos mucho tu paciencia y te agradecemos la confianza que has depositado en nosotros para gestionar esta incidencia. 😊
Si en el futuro necesitas cualquier otra gestión o tienes alguna consulta, recuerda que estamos siempre a tu disposición a través de nuestra sección de contacto en GAME.es. Estaremos encantados de echarte una mano cuando lo necesites. 🎮
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Mis productos en tiendas game
El pasado lunes 26 de enero de 2026 lleve varios juegos y una Nintendo 3ds para vender en la tienda GAME planetocio Collado Villalba y alegando que no tenían efectivo me dijeron que se me pagaría por trasferencia.
Estamos a jueves 29 de enero y no he recibido la trasferencia
Si no pueden pagar en efectivo hay varias opciones mejores que esta, puesto que una trasferencia ordinaria de BBVA a Santander tarda 24h y no cuatro días como llevo esperando.
Dichas opciones son:
1.- No comprar los productos si no tenéis el efectivo.
2.- Existe la posibilidad de las transferencias inmediatas para evitar estos conflictos.
3.- El pago vía bizum es el más efectivo.
Tengo el ticket comprobante y los movimientos del banco de no haber recibido la trasferencia.
26 januari 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado Cliente:
Como ya le han comentado por varios canales, su incidencia está en proceso de resolución.
Se le ha pasado toda la información así como los plazos de la misma y justificante de la transferencia relanzada (la transferencia original se realizó, pero como se le comentó, por razones ajenas se demoró).
Recuerde que tenemos un canal focalizado en la resolución de las incidencias para evitar duplicidades en distintos canales y demorar la resolución, además, de que la misma ha sido gestionada desde la propia sucursal.
Reciba un cordial saludo,
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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