Quería destacar la increíble atención recibida en la tienda GAME del centro comercial Mataró Park. Aunque no recuerdo el nombre del chico que me atendió, fue simplemente genial: súper atento, paciente... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hice un pedido en Game de 60 muñecos lego para envio a casa.Me cobraron 60 envios de 5 euros porque su politica es que cada producto es un envío,por loque me puse en contacto con servicio al cliente... Se mer
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Aunque no pude adquirir el videojuego que quería en formato físico me ofrecieron la alternativa de comprar un código de descarga en la tienda. Fue rápido y canjearlo no tuvo complicación, además que m... Se mer
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Gestión Online eficiente, me resolvieron un problema generado en tienda... Todo bien ahora gracias por la gestión 🥹
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Företagsinformation
- TV-spelsbutik
- Leksaksaffär
- Datorbutik
- Butik med elektroniska reservdelar och komponenter
- Spelbutik
- Butik med begagnade spel
Skrivet av företaget
GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Kontaktuppgifter
Spanien
- game.es
3,8
Bra
4 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dependientes amables y atentos
Aunque no pude adquirir el videojuego que quería en formato físico me ofrecieron la alternativa de comprar un código de descarga en la tienda. Fue rápido y canjearlo no tuvo complicación, además que me permitió acumular puntos para futuros descuentos aunque comprara en formato digital. Los dependientes de la tienda en verdad fueron amables y atentos.
17 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🎮
Trasladaremos tus palabras al equipo, ya que su objetivo es siempre guiaros de la mejor forma posible para que nadie se vaya a casa con las manos vacías. ✨
Si en algún momento necesitas ayuda con tu compra o te surge cualquier duda técnica, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestros canales oficiales en GAME.es (Atención al Cliente).
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🕹️
Svar från GAME Videojuegos
Estimado Cliente: 💙
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado un minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. ⭐ Estaremos siempre aquí para lo que necesites y para brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🎮✨
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, donde la atención al cliente es la clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y una de nuestras grandes diferencias. 🙌
¡Gracias de nuevo por tu reseña! 😊
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🎧👾
Excelente atención y trato del personal
16 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
Estimado Cliente, 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
Recuerda que, para cualquier incidencia, te daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es 🌐 y en X (@GAME_SAC). 📧
Otra reclamacion mas y seguimos
Ya he puesto varias reclsmaciones en la OMIC a esta empresa por cada uno de los errores que comete. Si puedo evitarla para adquirir algun juego es la ultima a la que acudo. Solo en ultimo extremo.
En esta ocasion adquiri dos juegos el 8-4-26 que por el precio y stock no los adquiria en otro lugar. Tengo mail indicando que se va a entregar el producto a DHL (subcontrata postal) para que se haga la entrega en el punto que he solicitado. Estamos a 17-4-26 sin noticias. He ido a la tienda sin respuestas ni soluciones como siempre y que me llamara quuen me atendio. Silencion sepulcrar, ni una llamada. Comunicado tambien atraves de la app el error e indican se pondran en contacto y aqui nadie dice nada. A mi esa pantomima ya no me sirve. Quiero efectividad. Han cobrado desde el primer dia, otras empresas (Fnac, Amazon,..) no cobran hasta que se recoge. Y se quedan en silencio por ti olvidas y no dices nada. Que artes y maneras. Hoy mismo voy a poner otra reclamacion por otro nuevo error. Yo no tendre el producto pero yo los hincho a reclamaciones y reseñas para que la gente este informada. Empresas de este tipo no se pueden mantenerse en el mercado. Asi les va, desaparecidos en su pais de Origen y quedando algun resquicio de sus tiendas en España.
8 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
No descuento por no llevar tarjeta de socia
Soy una compradora asidua de Game, ya que tengo un hijo adolescente muy aficionado a los videojuegos.
Lo que me parece fatal, es que si no llevas la tarjeta de socio encima en el momento de hacer la compra, no te hacen descuento alguno, y si pides un duplicado, te cobren.
Creo que es una excusa muy futil, con tal de no hacerte descuento.
Hay que fidelizar a los clientes, y no ahuyentarlos, pienso yo.
15 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Actualmente tenemos varios métodos para poder gastar sus puntos sin necesdad de tener físicamente la tarjeta encima.
Desde el login WEB hasta la generación de QR identificativo desde la APP de GAME.
No obstante, tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
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Confianza
He comprado en varias ocasiones, y puedo decir que no solo te explican y aconsejan, sino que cuando hay que responder con una garantía, también están hay para responder.
Sitio de confianza a buen precio
10 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos alegra saber que valoras tanto el asesoramiento inicial como el respaldo que brindamos después de la compra.
Para nosotros es fundamental estar a tu lado en todo momento, garantizando que tu inversión esté siempre protegida. 🛡️
Saber que nos consideras un establecimiento seguro y competitivo nos motiva a seguir ofreciéndote lo mejor en cada visita. Si alguna vez te surge cualquier duda técnica o necesitas gestionar algo, no dudes en contactar con nosotros a través de GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente). 🕹️
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Muy buena atención
Muy buena atención!
Llevo comprando desde que mi hijo era pequeño. Ahora con 12 años ya tiene otras preferencias y en la tienda saben asesorarme. Todo lo que he comprado a sido de primerísima calidad!
Muy recomendable!
10 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Qué detalle tan bonito que sigas confiando en nosotros después de tantos años!
Nos encanta haber formado parte del crecimiento de tu hijo y que, ahora que sus gustos han evolucionado a los 12 años, sigamos siendo vuestro lugar de referencia para acertar con cada elección. 🎯
Nos enorgullece saber que la durabilidad y el estado de nuestros productos cumplen con tus expectativas.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada visita sea igual de positiva. Si alguna vez necesitas ayuda con un pedido o tienes cualquier duda, recuerda que puedes contactarnos en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente). 🚀
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Game ciudad real una atención de 10…
Game ciudad real una atención de 10 dependienta muy amable y educada tienda muy bien organizada así da gusto seguro volvere
7 april 2026
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Svar från GAME Videojuegos
¡Qué alegría leer tus palabras! Nos hace mucha ilusión saber que tu paso por nuestra tienda. Transmitiremos tu felicitación al equipo, ya que no hay mejor recompensa que ver recompensado el esfuerzo por mantener todo impecable y ofrecer un trato cercano. 🎮
Esperamos verte de nuevo muy pronto por allí para seguir compartiendo nuestra pasión por los videojuegos.
No obstante, si en el futuro necesitas consultarnos cualquier detalle o surge alguna incidencia, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestra web en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente). ✨
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Todo genial me encanta comprar en esta…
Todo genial me encanta comprar en esta tienda
7 april 2026
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¡Hola! 👋 Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia con nosotros. ⭐
Estaremos siempre aquí para lo que necesites 🤝 y para poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🎮✨
Igualmente, recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales: 🌐 GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) 🐦 X (@GAME_SAC)
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🕹️👾
Vergüenza
Compré un volante, su correspondiente caja de cambios y tres juegos.
Sólo me llegó el volante y la caja de cambios. Llevo casi 15 dias intentando ponerme en contacto con ellos pero no hay manera. Compré los juegos para jugar con el volante en semana santa y ahí lo tengo, muerto del asco.
El servicio post venta es lamentable, en el teléfono nunca coge nadie. Lo digo con conocimiento de causa. He llegado a estar 1 hora en espera y al final te cuelgan.
Si tengo suerte y me lo solucionan, será por la amabilidad del chico de la tienda game de aquí, no por ellos.
Me han tangado 150 euros y veremos a ver como acaba esto.
El siguiente paso, denunciar a la OCU.
23 mars 2026
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📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Excelente tienda y el chico súper atento
Excelente tienda y el chico súper atento
21 mars 2026
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¡Hola! 👋 Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración❤️
Nos alegra muchísimo saber que ha tenido una excelente y agradable atención en nuestras tiendas. 🏢✨
Como cadena especializada, trabajamos cada día para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. 🎮 ¡estamos para ayudarte! 🤝
Estaremos siempre aquí para lo que necesites y para brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🚀👾
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🕹️💙
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¡Hola Roberto! 👋 Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración❤️
Nos alegra muchísimo saber que ha tenido una excelente y agradable atención en nuestras tiendas. 🏢✨
Como cadena especializada, trabajamos cada día para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. 🎮 ¡estamos para ayudarte! 🤝
Estaremos siempre aquí para lo que necesites y para brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🚀👾
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🕹️💙
Menudos piratillas
Menudos piratillas. Me ofrecen por la xbox series X, en perfecto estado 112€, teniendo en el expositor ellos una Series X por 430€. Una cosa es beneficio logico, pero este robo a mano armada... Devuelta a casa y a venderla por el valor actual del mercado.
NO VAYA A ESTA CADENA PARA NADA.
27 mars 2026
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Estimado Cliente:
El precio de compra o la disponibilidad de un producto para su compra, entre otros factores, se determina dependiendo del valor de mercado u otros puntos como la disponibilidad de dicho juego y podemos afirmar que disponemos precios mucho más que competitivos que otros retailers de venta de productos de segunda mano.
Igualmente, todas nuestras tiendas tienen sistemas de guiado en las compras ya que se actualiza el importe de compra del producto para garantizar que el producto 100% operativo sea mejor valorado, recuerde la que valoración que cuenta es la final tras pasar la prueba por el sistema de guiado.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME
Personal amable y gran variedad de juegos
Fui a comprar life is strange réunion y genial. Personal simpático y amable. Te da consejos y se agradece. Lo recomiendo
26 mars 2026
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Estimado Cliente, 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
El seguro una estafa
Cuando compramo la PS5 slim nos ofrecieron un seguro, el cual, parecía interesante, pero a la hora de usarlo nos contestaron:
El daño accidental, quedando excluidos de la cobertura las averías, fallos o defectos provocados por causas internas, tanto cubiertas o no por la garantía del fabricante y/o distribuidor; cualquier Uso y Desgaste Normal o debido a la suciedad.
Osea no contratéis seguros.
26 februari 2026
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Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Una buena atención y la cordialidad de…
Una buena atención y la cordialidad de los empleados con mis consultas y dudas. A eso hay que sumar una gran calidad del servicio de reparaciones y la combinación es perfecta.
20 mars 2026
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¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que tanto el trato recibido como la eficacia de nuestro equipo técnico han cumplido con tus expectativas. En GAME, trabajamos día a día para que esa combinación de cercanía y profesionalidad sea nuestra seña de identidad. 🎮
Si en el futuro surgiera cualquier eventualidad o necesitas consultarnos algo más, recuerda que estamos a tu entera disposición a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. Estaremos encantados de echarte una mano en lo que necesites. 🚀
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Compré una silla game viene defectuosa y no contestan a los correos
Compré una silla game el día 17/03/2026 y me llegó ayer. La monté y no funciona.
1- Me envían el artículo y no me dicen la empresa de transporte ni número de seguimiento. Me la tubo q recoger un vecino🤬🤬🤬🤬🤬.
2- La monto y no funciona. Les escribo por el canal de comunicación como ellos dicen y se registra su incidencia y ni contestan ni nada . Les he mandado varios correos y tampoco. He llamado al número de atención y después de 1 horas esperando tuve q colgar. Una vergüenza yo con el artículo defectuoso y nadie me responde.Y si pasan los 15 de as de prueba será otro tema.Voy a poner una reclamación donde correspondan por que ESTO ES VERGONZOSO.
Ahora se acuerdan de contestarme por aquí pero por la página de atención al cliente que envié la reclamación NO. No tienen tiempo por el otro cauce.🤬🤬🤬
17 mars 2026
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Hola 👋! Tenemos un canal focalizado de gestión de incidencias donde poder resolver o esclarecer el motivo de su consulta.
Vaya a 🌐 https://www.game.es/atencion-al-cliente y debajo de las preguntas frecuentes, podrá abrirnos una nueva consulta. ✉
Como vemos ya tienes bastantes consultas abiertas, recuerda que las duplicidades demoran la resolución final de la incidencia.
La reportamos para que sea nuevamente revisada👀 En breve recibirá más información sobre la devolución desde una de ellas, le recordamos que acudiendo en plazo y tras revisión de la tienda puede devolver su producto.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
la verdad es que cuando voy a la tienda…
la verdad es que cuando voy a la tienda game me siento muy orgulloso del servicio que dan
20 mars 2026
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¡Qué alegría leer esto! No hay mayor satisfacción para nosotros que saber que te vas de nuestras tiendas con esa sensación de confianza y agrado. Nos esforzamos para que cada visita sea una experiencia excelente y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino. 🌟
Si alguna vez te surge cualquier duda o necesitas ayuda con alguna incidencia, recuerda que nos tienes a un clic en nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. ¡Cuenta con nosotros! 🎮
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Encargada diagonal mar, sinvergüenza.
Compro muchísimo pero hoy la encargada del Game de diagonal mar me ha tratado como un trapo. No tan solo me ha llamado mentiroso por decir que había comprado un producto el día 1, sino que me habló con tal desprecio y soberbia que no vuelvo a comprar ahí en mi vida.
19 mars 2026
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Asegúrese de incluir todos los detalles y evite duplicidades ya que no hacen mas que demorar cualquier gestión 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
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Reservé y pague un Funko Pop y se devolvió
Reservé y pague un Funko Pop y llega un email donde dice en la mitad que tienes 7 días para recogerlo. Ni un segundo aviso o recordatorio, ni una llamada, se devuelve sin más y encima tienes que darte el paseo para que te digan que no está y que te devuelvan el dinero. Muy mala gestión y trato al cliente, les da igual. Si mandas el correo con el asunto: Tienes 7 días para recoger tu pedido, se entera todo el mundo, y se envía un email el día anterior con un aviso final. Muy mal pensado por vuestra parte.
11 mars 2026
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Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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