J'y trouve le produit que je cherche, que j'aime (les Palets Bretons). Je pourrais les trouver au supermarché de proximité, mais ceux de la biscuiterie Penven sont vraiment meilleurs !!! Et tous les... Se mer
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Det här tycker kunderna
La notion de fragilité n'est pas indiqué sur les colis, en particulier pour les grands colis de galettes. Il arrive qu'il y en ai de cassées durant le transport.
Pour préserver la planète, j’ai regroupé mes achats en commandant trois « offre découverte ». Malheureusement, j’ai reçu un seul cadeau, ce qui indique que deux de vos clients ne sont pas satisfaits... Se mer
Très satisfaite c’est pour ça que je recommande régulièrement des galettes des palets et pleins d’autres choses
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fabricants depuis 1890, nous conservons nos traditions telles que l'artisanat. Venez découvrir nos produits dans l'un de nos deux magasins à Pont Aven mais également sur notre site internet en ligne. Régalez-vous avec nos authentiques galettes, palets et biscuits bretons fabriqués à notre biscuiterie artisanale bretonne ! Commandez en ligne nos spécialités bretonnes pour être livré rapidement directement chez vous !
Kontaktuppgifter
20 place julia, 29930 , Pont-Aven, Frankrike
- 02 98 06 05 87
- contact@ipenven.com
- galettes-penven.com
4,5
Utmärkt
953 omdömen
Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, service client, auquel j'ai eu recours, est à l'écoute et est très efficace. Personnel agréable et aimable.
Livraison rapide.
20 december 2025
Je recommande sans hésiter
J’ai commandé des palets bretons, une galette et un kouign amann, je ne peux dire qu’une seule chose : délicieux !!!
La qualité des ingrédients ont également participé à mon choix vers cette entreprise, que du bon à l’intérieur.
Le service clientèle est top, la dame que j’ai eu au téléphone très gentille.
L’expédition s’est passée sans problème.
19 december 2025
Délice
Gâteaux très bon avec un goût de beurre et colis livré assez rapidement
J'en recommanderais
26 november 2025
les produits sont très bons
les produits sont très bons, mais l'expérience en ce qui concerne la préparation et la livraison de ma commande me laisse perplexe, J'ai passé commande pour faire plaisir à une amie, expédition faite, le colis est arrivé fermé normalement mais il manquait pratiquement la moitié des marchandises, j'ai téléphoné, très gentiment reçue on m'a dit qu'il y avait eu un oubli dans la confection du colis et que ce qui manquait allait être envoyé rapidement, ce qui a été fait... mais... il manquait encore un article (un pot de confiture). Je trouve que ça manque de sérieux, je n'ai pas réclamé une deuxième fois... mais malheureusement malgré la bonne qualité des produits, je ne recommanderai plus.
Désolée
28 november 2025
Svar från Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour Madame Charnay,
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour concernant la qualité de nos produits, qui est notre priorité.
Nous tenons également à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la mauvaise expérience vécue avec la préparation et la livraison de votre commande.
Nous avons été confrontés à un très grand nombre de commandes en cette période de fêtes, ce qui a engendré une surcharge de travail pour nos équipes. Cependant, cela n'excuse en rien la succession des erreurs et oublis dans l'envoi de vos articles. Cette négligence est inexcusable, et nous en sommes sincèrement désolés.
Si vous souhaitez malgré tout que nous vous envoyions le pot de confiture manquant, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de la Biscuiterie Penven
site de confiance
site de confiance ! Livraison rapide et articles bien emballés ! Un petit cadeau sympathique et inattendu ! Merci
21 november 2025
Bonne réception
Bonne réception, dommage de ne pas avoir eu de suivi du colis de sa préparation à la livraison
25 november 2025
KENAVO
Etant natif de Moèlan et ayant été consommateur pendant de nombreuses Années de vos galettes
j'ai voulu à nouveau en consommer et les faires
connaitre à des amis,elles sont toujours aussi délicieuses.
cordialement.
25 november 2025
J’apprécie vos madeleines elles me…
J’apprécie vos madeleines elles me rappellent le goût de celles de mon enfance
Vos galettes au beurre sont très fines et en bouche à la fin on n’a pas ce goût de gras du beurre qui peut être écœurant
Continuez à nous régaler Jacquelîne
24 november 2025
EXCELLENTE QUALITE
Les produits sont toujours aussi bons et la livraison est efficace et rapide.
18 november 2025
Excellentes galettes fines portant bien leur nom
Les galettes fines et les palets bretons sont excellents ils sont de loin les meilleurs que j'ai pu goûter. Issus de matière première de qualité qui en font la différence. Ne changez surtout rien dans leur texture qui est parfaite.
21 november 2025
Commande avec retard de livraison.
Commande jamais reçue.
Commande reçue après 3 semaines ; cela peut arriver, je regrette seulement l'absence de communication.
18 november 2025
Svar från Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour M.Lelegard,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est jamais parvenue. Ce type de situation est très frustrant, et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous souhaitons régler cette situation le plus rapidement possible.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement et immédiatement par téléphone au 02 98 06 05 87 ou par E-mail à contact@ipenven.com
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande (ou nom complet et date de commande) afin que nous puissions lancer les recherches auprès du transporteur et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous vous remercions de votre patience et espérons avoir de vos nouvelles très vite.
Cordialement,
L'équipe de la Biscuiterie Penven
Beaucoup de promo et peu de goût et de…
Beaucoup de promo et peu de goût et de sérieux
19 november 2025
Svar från Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour M.Doucet,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même s'il est critique. Votre retour est très important pour la Biscuiterie Penven, car il nous aide à identifier les points à améliorer.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le goût de nos biscuits et le sérieux de notre service.
Concernant le Goût, nous mettons un point d'honneur à n'utiliser que des ingrédients de qualité, souvent locaux, pour préserver l'authenticité et la richesse de nos recettes traditionnelles. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur un "peu de goût" et allons la remonter immédiatement à notre équipe de production pour effectuer des vérifications et nous assurer que la qualité de nos produits est constante et irréprochable.
Concernant les promotions, nos offres promotionnelles sont pensées pour permettre à un maximum de personnes de découvrir nos créations ou d'en profiter régulièrement. Elles ne sont en aucun cas un signe d'une baisse de qualité. Nous veillerons à ce que la mise en avant de ces offres ne nuise pas à la perception de notre engagement pour l'excellence.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 02 98 06 05 87 pour échanger plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de la Biscuiterie Penven
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