UPDATE 27/04: Your public reply is DECEPTIVE. You told me to contact Live Chat for a 'specific update', but the agent (Selini) refused to provide any info and told me to send an email again. You are l... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Han pasado 36 días ya y todavía no han ingresado el dinero en mi cuenta. Frumzi me sigue diciendo que lo está tramitando el departamento correspondiente y que tenga paciencia. Así está el tema. No en... Se mer
Företaget har svarat
Their pricing for English football is what drew me in, and it consistently beats the competition. Betting from my phone while lounging at home works flawlessly without any lag. If you just want a stra... Se mer
Företaget har svarat
My focus is entirely on the live casino, and there's always an open spot at the blackjack tables, regardless of the time or day. The streaming quality is crystal clear with zero buffering. Getting my... Se mer
Företaget har svarat
3,1
Medel
231 omdömen
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
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Attention site d'arnaque 🚨
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Cher Mohamed,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions sincèrement que vous nous ayez fait part de vos préoccupations dans votre avis.
Si vous estimez avoir besoin d'une assistance supplémentaire concernant votre rapport, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance via le chat en direct (disponible 24h/24 et 7j/7) et à fournir tous les détails que vous jugez utiles concernant le problème rencontré afin que nous puissions vous aider de la meilleure façon possible.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous prions d'agréer nos meilleures salutations.
Frumzi.com Team
Assistenza con Davide
Piattaforma completa e super competenza soprattutto in chat l'assistente Davide è stato gentilissimo e mi ha aiutato a soddisfare le mie richieste... consigliato..top
19 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Cliente,
Grazie mille per la Sua recensione e per il tempo dedicatoci.
Apprezziamo veramente il Suo feedback e La ringraziamo sinceramente!
Il nostro obiettivo e' fornire la migliore esperienza possibile ai nostri Clienti e tutti i nostri dipartimenti sono coordinati per soddisfare al meglio ogni richiesta.
Grazie ancora per il tempo e per la stima dimostrata!
Il Team di Frumzi.com
Absolute scum
Update number 2* months of being talked around in a circle, sent terms and conditions to show that they are in the right despite these terms and conditions not having anything to do with the situation, being ignored, told it was my fault, told to "verify my account, but not in email" after they deleted my account then being told "oh you can just send it here"....I'd given up until I just saw they responded here and what do they say? Same copy pasted response to email them. Why so I can go through months of the same. Again, just avoid them. For the sake of your own sanity and wellbeing just avoid all these sites they are all run overseas to avoid laws and accountability and all of them run algorithms to make sure you never truely end up winning anything. Anything you win would have already been lost plus more
Update* they have now deactivated my account with no warning and no contact after live chat telling me they had escalated the issue multiple times and they won't answer my emails asking why. Avoid at all costs, complete joke of a company I have reported them to the gambling authorities and to the cyber fraud department.
Absolute scum. They had a data breach resulting in me having thousands drained out of my Frumzi account. Been almost two weeks, multiple contacts to support chat, support email, complaints emails. Absolutely no communication, no help whatsoever. Don't trust these scammers! I've been on other sites where I've had issues or concerns that have been addressed in hours. Pretty sure their entire customer service is AI
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Dear Joel,
Thank you for taking the time to share your experience. We truly appreciate you bringing your concerns to our attention through your review.
In the event that you believe that you need further assistance regarding your report, we kindly invite you to contact our Support Service via Live Chat (active 24/7) and to provide any details that you believe may be useful regarding the problem encountered in order to be able to assist you in the best possible way.
We appreciate your patience and understanding, and we take this opportunity to extend our best regards.
The Frumzi.com Team
Best customer service
Best customer service. These guys now their job
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την αξιολόγηση και για τον χρόνο που διαθέσατε. Το Καζίνο μας εκτιμά πραγματικά τα σχόλιά σας και δεσμεύεται να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους πελάτες του καθημερινά!
Σας ευχαριστούμε, και καλή διασκέδαση στην ιστοσελίδα μας!
Η ομάδα του Frumzi
Selena from the help Centre was lazy…
Selena from the help Centre was lazy and didn’t follow through with processing a cash back bonus when the management had made a clear mistake.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Dear Robert,
Thank you for taking the time to share your experience. We truly appreciate you bringing your concerns to our attention through your review.
In the event that you believe that you need further assistance regarding your report, we kindly invite you to contact our Support Service via Live Chat (active 24/7) and to provide any details that you believe may be useful regarding the problem encountered in order to be able to assist you in the best possible way.
We appreciate your patience and understanding, and we take this opportunity to extend our best regards.
The Frumzi.com Team
Bonjour impossible de se connecter…
Bonjour impossible de se connecter depuis 2 semaines !
13 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Cher Theo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions sincèrement que vous nous ayez fait part de vos préoccupations dans votre avis.
Si vous estimez avoir besoin d'une assistance supplémentaire concernant votre rapport, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance via le chat en direct (disponible 24h/24 et 7j/7) et à fournir tous les détails que vous jugez utiles concernant le problème rencontré afin que nous puissions vous aider de la meilleure façon possible.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous prions d'agréer nos meilleures salutations.
Frumzi.com Team
SCAM!
SCAM ! STAY AWAY! no winnings ever , despite depositing thousands. No responsible gambling measures in place , useless customer service. If you're considering joining this casino do yourself a favor and go elsewhere.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Dear Karolina,
Thank you for taking the time to share your experience. We truly appreciate you bringing your concerns to our attention through your review.
In the event that you believe that you need further assistance regarding your report, we kindly invite you to contact our Support Service via Live Chat (active 24/7) and to provide any details that you believe may be useful regarding the problem encountered in order to be able to assist you in the best possible way.
We appreciate your patience and understanding, and we take this opportunity to extend our best regards.
The Frumzi.com Team
Soldi spariti...
Ho sempre giocato e trovato bene direi a parte i tempi lunghi di prelievo... ma non mi è mai capitato che mentre giocavi con il tuo saldo reale da 183 euro ti trovavi a 9 euro... ho chiesto spiegazioni ma dicono che sono stati giocati correttamente... puramente falso... ho mandato mail nessuna risposta... sito da bagnare...
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Matteo,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Apprezziamo sinceramente che, tramite la sua recensione, abbia portato alla nostra attenzione le sue preoccupazioni.
Nel caso in cui ritenga di aver bisogno di ulteriore assistenza in merito alla sua segnalazione, la invitiamo gentilmente a contattare il nostro Servizio di Supporto tramite la Live Chat (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e a fornire tutti i dettagli che ritiene possano essere utili per comprendere meglio il problema riscontrato, al fine di poterla assistere nel miglior modo possibile.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e cogliamo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.
Frumzi.com Team
Davide mi ha aiutato
Davide mi ha aiutato, spero che l'aiuto mi sia utile, ma sicuramente sarà così
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Cliente,
Grazie mille per la Sua recensione e per il tempo dedicatoci. Apprezziamo veramente il Suo feedback e La ringraziamo sinceramente!
Il nostro obiettivo e' fornire la migliore esperienza possibile ai nostri Clienti e tutti i nostri dipartimenti sono coordinati per soddisfare al meglio ogni richiesta.
Grazie ancora per il tempo e per la stima dimostrata!
Il Team di Fumzi.com
Svar från Frumzi
Gentile cliente,
Grazie mille per la recensione che ci hai inviato. Il nostro casinò apprezza molto il tuo feedback e si impegna a fornire la migliore esperienza possibile ai propri clienti!
Grazie ancora per il tempo che ci hai dedicato e per la stima che ci hai dimostrato!
Cordiali Saluti,
Frumzi.com Team
the rate is only for the person
the rate is only for the person, -GARRY- , not your company.
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Dear Customer,
Thank you very much for the review you have provided and for taking your time. Our Casino truly appreciates your feedback and is committed to providing the best possible experience for its customers!
Thanks again for taking the time and for the esteem you have shown us!
The Frumzi.com Team
they have no withdrawal , fake withdrawals
alert scam they never pay for 100 euro 1 month and they are not pay yet.
5 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο που αφιερώσατε και εκτιμούμε το γεγονός ότι μέσω της κριτικής σας εκφράσατε την απογοήτευσή σας.
Ζητούμε συγγνώμη για την αναμονή, αλλά θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι ο χρόνος που απαιτείται για την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης είναι ενδεικτικός και μερικές φορές μπορεί να υπάρχουν καθυστερήσεις που έχουν να κάνουν με τον αριθμό των ενεργών αιτημάτων και με περαιτέρω διαφορετικές συνθήκες.
Tα αιτήματα ανάληψης ενδέχεται να υπόκεινται σε ελέγχους επαλήθευσης και ασφάλειας που μπορεί να προκαλέσουν περαιτέρω καθυστερήσεις σε σχέση με τους προβλεπόμενους χρόνους.
Ειδικότερα, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις που είναι διαθέσιμοι στο κάτω μέρος της ιστοσελίδα μας, η Εταιρεία μπορεί να καθυστερήσει την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης για τη διενέργεια ελέγχων σχετικά με την ταυτότητα του Πελάτη, το υπόλοιπο του λογαριασμού, την πηγή των κεφαλαίων και τη συμμόρφωση με τους Όρους.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία μπορεί να διερευνήσει τα παραπάνω και ο Πελάτης συμφωνεί να παρέχει υποστήριξη και βοήθεια σε κάθε έρευνα αυτού του είδους. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την εκτέλεση οποιασδήποτε πληρωμής ή να παράσχει το ποσό των κερδών έως ότου δεν ολοκληρωθούν με επιτυχία όλες οι διαδικασίες επαλήθευσης και οι έλεγχοι που αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
Υπό αυτή την έννοια, διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε οποιαδήποτε διαδικασία και πρόσθετα μέσα που θεωρούμε κατάλληλα για την επαλήθευση της ταυτότητας, της ηλικίας, της κατοικίας και άλλων περιστάσεων (KYC), τόσο πριν όσο και μετά την πραγματοποίηση καταθέσεων στο λογαριασμό ή/και μετά την πραγματοποίηση ανάληψης.
Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την αναφορά σας, σας καλούμε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Υποστήριξης μέσω Live Chat ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δώσετε οποιαδήποτε λεπτομέρεια πιστεύετε ότι μπορεί να είναι χρήσιμη, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τον χρόνο που αφιερώσατε.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα Frumzi
Cool Ernesto-
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Dear Customer,
Thank you very much for the review you have provided . Our Casino truly appreciates your feedback and is committed to providing the best possible experience for its customers!
Thanks again for taking the time and for the esteem you have shown us!
Frumzi.com Team
Não consegue sacar
Estou aguardando o meu saque des do dia 16/03/2025. O suporte não ajuda em nada e só fala pra esperar mais e mais. Já perdi a paciência com esse site. Não coloquem o dinheiro de vocês que vão roubar igual fizeram comigo!
31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Prezado Gustavo,
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Valorizamos sinceramente o fato de você ter trazido suas preocupações à nossa atenção por meio de sua avaliação.
Caso considere que precisa de assistência adicional em relação ao seu relato, convidamos gentilmente a entrar em contato com o nosso Serviço de Suporte via Chat ao Vivo (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) e fornecer quaisquer detalhes que possam ser úteis sobre o problema encontrado, para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão e aproveitamos a oportunidade para enviar nossas cordiais saudações.
A equipe da Frumzi.com Team
Casinò da bannare
Casinò da bannare, sono solo truffatori. Ho 3 prelievi in sospeso da 3 settimane e quando una volta su 1000 rispondono dicono che ci sono dei ritardi.. truffa allo stato puro
31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Mauro,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Apprezziamo sinceramente che, tramite la sua recensione, abbia portato alla nostra attenzione le sue preoccupazioni.
Nel caso in cui ritenga di aver bisogno di ulteriore assistenza in merito alla sua segnalazione, la invitiamo gentilmente a contattare il nostro Servizio di Supporto tramite la Live Chat (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e a fornire tutti i dettagli che ritiene possano essere utili per comprendere meglio il problema riscontrato, al fine di poterla assistere nel miglior modo possibile.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e cogliamo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.
Frumzi.com Team
NON TI FA PRELEVARE
NON TI FA PRELEVARE , ho sbancato e immaginavo ci fosse una truffa
Meno male che ho perso solo 60 euro
31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Consumer,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Apprezziamo sinceramente che, tramite la sua recensione, abbia portato alla nostra attenzione le sue preoccupazioni.
Nel caso in cui ritenga di aver bisogno di ulteriore assistenza in merito alla sua segnalazione, la invitiamo gentilmente a contattare il nostro Servizio di Supporto tramite la Live Chat (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e a fornire tutti i dettagli che ritiene possano essere utili per comprendere meglio il problema riscontrato, al fine di poterla assistere nel miglior modo possibile.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e cogliamo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.
Frumzi.com Team
L unico sito on line dove si vince e…
L unico sito on line dove si vince e non sai neache dove vanno i soldi vinti e solo perché non c'è un numero di telefono ma sareste da querelare 400 euro avevo vinto io chiudo il conto con voi
30 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Lalla,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Apprezziamo sinceramente che, tramite la sua recensione, abbia portato alla nostra attenzione le sue preoccupazioni.
Nel caso in cui ritenga di aver bisogno di ulteriore assistenza in merito alla sua segnalazione, la invitiamo gentilmente a contattare il nostro Servizio di Supporto tramite la Live Chat (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e a fornire tutti i dettagli che ritiene possano essere utili per comprendere meglio il problema riscontrato, al fine di poterla assistere nel miglior modo possibile.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e cogliamo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.
Frumzi.com Team
Ihr seit Bastarde ich habe mehrmals dem…
Ihr seit Bastarde ich habe mehrmals dem support und dem Vip Manager gesagt das ich Spielsüchtig bin ich Sie bitte mir zu Sperren damit ich die 3500€ nicht verspiele…!!! Ignoriert wurde ich bis alles weg war dann hab ich eine Antwort bekommen
Ich werde alles tun und auf Social Media leute zusammenholen und rechtlich gegen euch vorgehen!!! 10 Tage hat die auszahlung von den ersten 500€ gedauert!! Ich habe per Mail geschrieben das ich ich eine Rückerstattung will und keiner antwortet
Wenn Sie sich melden wollen
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Sehr geehrter Florian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns durch Ihre Bewertung auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben.
Falls Sie weitere Unterstützung in Bezug auf Ihre Meldung benötigen, laden wir Sie herzlich ein, sich über den Live-Chat (rund um die Uhr verfügbar) an unseren Support-Service zu wenden und uns alle Details mitzuteilen, die Ihrer Meinung nach für das aufgetretene Problem hilfreich sein könnten, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Das Team von Frumzi.com
O fatto 3 prelievi in totale 1500€ e…
O fatto 3 prelievi in totale 1500€ e sono passate 7 giorni e ancora nessuno pagato ,quando parli in chat sempre ti dicono che si risolve ma niente
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Andrei,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Apprezziamo sinceramente che, tramite la sua recensione, abbia portato alla nostra attenzione le sue preoccupazioni.
Nel caso in cui ritenga di aver bisogno di ulteriore assistenza in merito alla sua segnalazione, la invitiamo gentilmente a contattare il nostro Servizio di Supporto tramite la Live Chat (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e a fornire tutti i dettagli che ritiene possano essere utili per comprendere meglio il problema riscontrato, al fine di poterla assistere nel miglior modo possibile.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e cogliamo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.
Frumzi.com Team
Problema sul prelievo
Sto riscontrando un problema sul prelievo.
Attualmente ho di saldo reale 2636€ che non mi fa prelevare dandomi false motivazioni. Spero venga risolto subito il problema dall’assistenza clienti.
Poi posso modificare la recensione con 5 stelle.
8 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Alfonso,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Apprezziamo sinceramente che, tramite la sua recensione, abbia portato alla nostra attenzione le sue preoccupazioni.
Nel caso in cui ritenga di aver bisogno di ulteriore assistenza in merito alla sua segnalazione, la invitiamo gentilmente a contattare il nostro Servizio di Supporto tramite la Live Chat (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e a fornire tutti i dettagli che ritiene possano essere utili per comprendere meglio il problema riscontrato, al fine di poterla assistere nel miglior modo possibile.
La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e cogliamo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.
Frumzi.com Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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