Hele prosessen med Freska var veldig god og profesjonell. God kommunikasjon med raskt svar med hyggelig kontakt og tydelige og fleksible prisforslag. Rengjøreren kom presis og var usedvanlig grundig,... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Alle som Freska sendte til meg var blide og hyggelige. Den største ulempen var for meg hyppig utskifting av mine «faste» renholdere. Ekstra frustrerende var det at Slike utskiftninger oftest skjed... Se mer
Företaget har svarat
Rengjøringen er grei, men håpløst at dem ikke kan snakke norsk. Det burde bedriften sørge for. En kan jo ikke få sagt om det er noe en vil ha gjort fordi dem ikke forstår hva en sier. Da jeg snakket m... Se mer
Företaget har svarat
Veldig fornøyd med vår faste vaskeperson, alltid presis og følger alltid instruksjonene vi skriver i appen. Så herlig å komme hjem til ren leilighet! Det er også veldig god kommunikasjon med Freska hv... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Freska er en miljøvennlig og sosialt ansvarlig renholdsbedrift som startet i Bergen i 2015. Etter over 1 million vasketimer gir våre kunder oss 4,5/5 stjerner! Som kunde får du alltid 100% fornøydhetsgaranti og ingen binding. Ditt hjem er forsikret med opptil 10 millioner kroner. Bestill trygt og lett på freska.no eller via vår egen Freska app!
Kontaktuppgifter
Dronningens Gate 13, 0152, Oslo, Norge
- 23962692
- post@freska.no
- freska.no
4,3
Utmärkt
111 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Freska
Hei Vivi
Takk for din fine tilbakemelding! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med renholderen din.
Vennlig hilsen,
Freska
Verdt pengene og mer til
Vi er veldig fornøyd med Freska! Vi har en fast renholder som er både dyktig og hyggelig, og huset har aldri vært så rent. Det er fantastisk å komme hjem til rent hus etter jobb, og kunne bruke helga på kvalitetstid med barna.
17 oktober 2025
Svar från Freska
Hei Maja
Tusentakk for dine fine ord! Vi blir virkelig glade for å høre at du er fornøyd med vårt
renholdsteam og vårt arbeid. Vi streber alltid etter å levere renhet og trygghet i hjem og lokaler,
og det er fantastisk å høre at det blir satt pris på.
Vennlig hilsen,
Freska
Helt perfekt
20 oktober 2025
Svar från Freska
Hei Elisabet
Tusen takk for din fine tilbakemelding! Vi blir glade for å høre at du er fornøyd med våre
tjenester.
Vennlig hilsen,
Freska
Svar från Freska
Hei Siri
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd, og vi
ser frem til å fortsette å levere god service til deg fremover.
Vennlig hilsen,
Freska
Svar från Freska
Hei Ingunn
Takk for din fine tilbakemelding! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med våre
tjenester.
Vennlig hilsen,
Freska
Rask og bra gjort
Rask og bra gjort, likevel hadde hun ikke tatt flisene over ovnen på kjøkkenet og en glassplate under tv benken, noe jeg fant ut i ettertid.
18 september 2025
Svar från Freska
Hei Berit
Takk for at du delte din opplevelse! Vi blir alltid glade når vi får høre at kundene våre er
fornøyde, og din tilbakemelding betyr mye for oss.
Samtidig er det leit å høre at det var noen mangler. Gjerne ta kontakt med oss på post@freska.no så vil vi hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen,
Freska
Veldig fornøyd
Effektive, pålitelige og hyggelige rengjørere + imøtekommende og løsningsorienterte kundebehandlere. Jeg har brukt Freska i en årrekke, og kommer ikke til å bytte. Veldig fornøyd!
15 oktober 2025
Svar från Freska
Hei Vigdis
Tusentakk for dine fine ord! Vi blir virkelig glade for å høre at du er fornøyd med vårt
renholdsteam og vårt arbeid. Vi streber alltid etter å levere renhet og trygghet i hjem og lokaler,
og det er fantastisk å høre at det blir satt pris på.
Vennlig hilsen,
Freska
Freska gjør hverdagen bedre
Alle Freska-renholdere som har vært her, har vært hyggelige, tillitvekkende og grundige. Når de er ferdige, skinner bad og kjøkken, og resten av den på forhånd tilstøvede leiligheten er blitt svært behagelig å oppholde seg i.
22 oktober 2025
Svar från Freska
Hei, Unn
Tusen takk for din tilbakemelding! Det varmer å høre at du er fornøyd med vårt renholdsarbeid.
Din kommentar motiverer hele teamet til å fortsette å levere høy kvalitet og grundig arbeid hver
gang vi besøker deg.
Vennlig hilsen,
Freska
Jeg opplevde at mine ønsker ble…
Jeg opplevde at mine ønsker ble imøtekommet, og er fornøyd. Tidspunktet var litt tidlig for meg. Jeg er funksjonshemmet, og ikke så sprek om morgenen. Men jeg vil gjerne beholde Mira fast i tiden fremover.
21 oktober 2025
Svar från Freska
Hei Mette
Tusentakk for dine fine ord! Vi blir virkelig glade for å høre at du er fornøyd med vårt
renholdsteam og vårt arbeid. Vi streber alltid etter å levere renhet og trygghet i hjem og lokaler,
og det er fantastisk å høre at det blir satt pris på.
Er det noe vi kan hjelpe deg videre med, så gjerne ta kontakt på post@freska.no
Vennlig hilsen,
Freska
Svar från Freska
Hei Hildur
Takk for din fine tilbakemelding! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med våre
tjenester.
Vennlig hilsen,
Freska
Renholdet fungerer bra.
15 oktober 2025
Svar från Freska
Hei Vibeke
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår service. Din tilbakemelding betyr mye for oss.
Vennlig hilsen,
Team Freska
Veldig fornøyd med vasking enkelt å…
Veldig fornøyd med vasking enkelt å bytte dag (men da blir det også ny vaskehjelp, ikke min faste) og rask hjelp ved spørsmål. Min faste vaskehjelper må være værdens beste.
20 oktober 2025
Svar från Freska
Hei Marianne
Tusen takk for at du har valgt Freska! Vi setter stor pris på ditt tillit og er glade for å høre at du er fornøyd med både vår service og våre renholdere.
Vennlig hilsen,
Team Freska
Renhold og administrasjon av Freska
Hadde renhold for 14 dg siden, veldig fornøyd som alltid. Jeg informerer om hva jeg vil ha gjort og det blir gjort! Har jeg vært misfornøyd med noe administrativt, blir det fort rettet opp og løst, synes Freska yter god service. Jeg har samme renholder hver gang, har også hatt vikarer med litt vekslende resultat og har tatt det opp med Freska.
3 oktober 2025
Svar från Freska
Hei Kristin
Tusen takk for din tilbakemelding! Det varmer å høre at du er fornøyd med vårt renholdsarbeid.
Din kommentar motiverer hele teamet til å fortsette å levere høy kvalitet og grundig arbeid hver
gang vi besøker deg.
Vennlig hilsen,
Freska
Svar från Freska
Hei Ruth
Takk for at du deler din erfaring! Vi er glade for å høre at du har hatt en god opplevelse med Freska, og vi setter stor pris på din anbefaling.
Samtidig er det beklagelig å høre at det er noen mangler med renholdet på badet. Det er viktig for oss at våre kunder er 100% fornøyd, så gjerne ta kontakt med oss på post@freska.no slik at vi kan hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen,
Team Freska
Stort sett bra kvalitet, men....
Stort sett bra kvalitet, men noe større variasjon i kvalitet nå enn for 5 år siden.
Har vært kunde siden 2017 og var mer fornøyd før enn nå.
Synes også de er blitt på grensen dyr, de solgte seg inn som veldig billig da de kom.
9 oktober 2025
Svar från Freska
Hei Kåre,
Takk for tilbakemeldingen din, og ikke minst takk for at du har vært kunde hos oss siden 2017. Det setter vi stor pris på!
Vi beklager at du opplever varierende kvalitet på vaskingen. Vårt mål er alltid at våre kunders hjem skal skinne i alle kriker og kroker. Send oss gjerne en e-post til post@freska.no hvis du ønsker å diskutere saken videre.
Når det gjelder prisnivået prøver vi så godt vi kan å holde prisene våre nede, men med den prisstigningen vi alle har oppleved har det dessverre ikke vært mulig å holde de på det samme nivået.
Vårt mål er fortsatt at du skal få en bærekraftig og sosialt ansvarlig vask til en fornuftig pris!
Mvh
Ditt Freska-team
Vurdering av Freska Alle som Freska sendte til meg var…
Alle som Freska sendte til meg var blide og hyggelige.
Den største ulempen var for meg hyppig utskifting av mine «faste» renholdere. Ekstra frustrerende var det at
Slike utskiftninger oftest skjedde med svært kort varsel. Jeg synes også at rengjøringen- særlig av gulvene mine - tildels var overfladisk. Da endte det opp med at jeg ikke syntes mitt kundeforhold var verdt pengene.
8 april 2025
Svar från Freska
Hei Annicken,
Vi beklager å høre at du opplevde hyppige utskiftninger på kort varsel. Vi har full forståelse for at dette skaper unødvendig stress i en travel hverdag, og det gir det motsatte resultatet av hva vi ønsker at tjenesten vår skal tilby.
Enda verre er det at du opplever at vasken var overfladisk. Vi tar stolthet i å levere en grundig husvask, og vi er ikke fornøyd før det skinner i hver krik og krok. At du har en annen opplevelse er skuffende for oss. Det kan vi ikke gjøre annet enn å beklage for.
Hvis du skulle vurdere å gi oss enda en sjanse, eller du ønsker å diskutere saken ytterligere, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på post@freska.no.
Ha en fin dag videre!
Ditt Freska-team
Veldig dyktig og hyggelig renholder 😊
15 oktober 2025
Svar från Freska
Hei Aina
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd, og vi
ser frem til å fortsette å levere god service til deg fremover.
Vennlig hilsen,
Freska
Svar från Freska
Hei Marian
Tusen takk for din fine tilbakemelding! Vi blir glade for å høre at du er fornøyd med våre
tjenester.
Vennlig hilsen,
Freska
Alltid presis
Alltid presis. Høflig, stille og rolig. Altid blankt og reint etter henne. Jeg er så fornøyd.
17 oktober 2025
Svar från Freska
Hei Ingrid
Tusentakk for dine fine ord! Vi blir virkelig glade for å høre at du er fornøyd med vårt
renholdsteam og vårt arbeid. Vi streber alltid etter å levere renhet og trygghet i hjem og lokaler,
og det er fantastisk å høre at det blir satt pris på.
Vennlig hilsen,
Freska
Svar från Freska
Hei Anna
Takk for at du delte din opplevelse! Vi blir alltid glade når vi får høre at kundene våre er
fornøyde, og din tilbakemelding betyr mye for oss.
Vennlig hilsen,
Freska
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.