freestylelibre.de Omdömen 349

sehr zuverlässige und positge Abwicklung.
Vermittelt eine hohe Sicherheit und Zufriedenheit

Bestellung und Zahlungsabwicklung gehen zügig und einwandfrei. Die Ware kam gut verpackt bei mir zu Hause an.
Die Navigation durch den Bestellprozess finde ich etwas kompliziert.

Wie immer schnelle und gute Lieferung. Schade das man nicht an die Packstation liefern lassen kann 😔

Wie immer, schnell und zuverlässig.

Ich kann ja verstehen, dass man um 15.10 Uhr sich nach Feierabend oder wenigstens nach nem Kaffee sehnt... aber bei einem Gesamt-Rezept-Auftrag von 2874,80 ist man in der Kunden-Hotline sowas von unflexibel bis holzköpfig, dass man wirklich einen Beweis für "Deutschlands Service-Wüste" hat, - wie hoch muss ein Auftrag sein, dass FreeStyle mal sich gesamt überdenkt, - auch in der unflexiblen Hotline? Es gibt noch andere Anbieter auf dem Markt, dass scheint in Frankfurt Oder noch nicht angekommen zu sein?

toller Service-Kontakt

Perfekt, wenn man den Zuckerwert permanent im Blick hat und auch überprüfen kann, welche Lebensmittel welchen Einfluss haben.
Manchmal kleben die Sensoren nicht so gut

Die Sensoren Freestyle Libre3 fallen teilweise noch in der ersten Stunde einfach ab. Der Kleber ist auf der Haut, dort hebt er so gut, dass man mit der Handbürste den Kleber entfernen muss, aber am Sensor ist keiner mehr. Andere Sensoren halten ein paar Tage länger, aber mit dem gleichen Ergebnis wie oben beschrieben. Das weitere Problem, Sensor fällt nach ca. 7 Tagen aus. Ich hatte bis jetzt, gefühlt in jeder Lieferung mindestens einen Sensor der oben genannte Probleme hatte. Die letzte Lieferung jedoch schoss den Vogel ab. Von 7 Sensoren 4 Defekt und einer der neu nachgelieferten Sensoren quittierte den Dienst nach nicht einmal 24 Stunden.
Habe mein Abbo gekündigt und meine Krankenkasse informiert. Die Sensoren die ich bekam, sind zur Zeit nicht mehr zuverlässig.

Nach der Umstellung auf den neuen Sensor bin ich nicht mehr zufrieden mit den Messwerten. 50 Prozent der Sensoren zeigen falsche Werte an oder funktionieren nach einigen Tagen nicht mehr. So macht man immer wieder Bluttests um zuverlässigere Daren zu kommen. Überlege mir keine Sensoren mehr zu bestellen.

Ich verwende Freestyle Libre App 3 auf meinem iPhone zur Überwachung meiner LowCarb-Ernährung (kein Diabetiker). Mit dem jüngsten Sensor erhielt ich alarmierend hohe Ruhezuckerwerte (110-125 mg/dl). Nach einigen Tagen besorgte ich mir 2 unterschiedliche Messgeräte, die anhand eines Bluttropfens messen. Ergebnis z.B. heute morgen: Fresstyle Libre: 117, Messgerät 1: 93, Messgerät 2: 92. Habe das Problem vor einigen Tagen im Abbott Chat gemeldet, dort wurde mir lapidar geraten: "Bei Diskrepanzen vertrauen Sie dem Bluttest". Keine weitere Reaktion seitens der Firma. Das nenne ich ein Superprodukt und einen Superservice!

Vor ein paar Monaten von Libre 2 auf Libre 3 gewechselt. Der 3er lässt sich entweder NUR mit dem Handy oder dem Lesegerät aktivieren - großer Nachteil! Könnte den neuen Sensor letztens NICHT mit dem Handy aktivieren und hatte 2 Wochen lang das Lesegerät an der Backe! Erst nach NEUINSTALLATION der App funktionierte die Aktivierung wieder! Immer wieder Stress mit schlecht zu bekommenden Werten über Bluetooth, Sport und Wassergymnastik nur mit Spezialpflaster und Fixierband möglich, löst sich schnell. Meine Hautreaktion auf Klebstoff und besonders Draht ist beim 3er derzeit glücklicherweise fast weg.
Meist freundlicher, bemühter, kulanter Kundendienst - sehr lobenswert und hilfreich.

Etwa jeder Zweite Sensor fällt nach ca 7 Tagen aus. Der Austausch ist extrem bürokratisch. Per Telefon werden Fragen über Fragen gestellt und zwischendurch Belehrungen erteilt Dauer ca 30. Minuten. Per Internet: Trotz einloggen als Kunde erscheint ein Formular in dem alle Kundendaten neu ausgefüllt werden müssen, dann Fragen über Fragen, deren Antworten mühsam zusammengetragen werden müssen. Dauer: Ebenfalls fas 30 Minuten. Die Firma ist total umständlich aufgestellt. Ich bin genervt!

Habe schon dreimal meine Zuzahlung Befreiung hoch geladen ! In der App innerhalb von 10 Tagen
Nix passiert !
Seit drei Jahren dieses Theater
Mal die App überarbeiten bitte .
Oder sperrt die Funktion.
Im Service keine Klare Auskunft
Ihr habt Nachholbedarf !!
Und nein 👎 ich schicke kein Brief mit den Daten

Das Produkt ist noch nicht ganz ausgereift. Die Fehlerquote liegt bei ca. 20%, was ärgerlich genug ist. Das Schlimmste ist aber dann der "Kundenservice", der mit komplett unrealistischen Fragestellungen anscheinend versucht, von gerechtfertigten Ersatzlieferungen abzusehen.
Wenn die Sensoren funktionieren, wie sie sollen, ist die Idee sehr gut und bequem.

Da ich als Privatpatient eine Rechnung bekomme die ich einreichen muß finde ich eine Woche bis zur Zahlung als zu kurz. Früher waren es die üblichen 4 Wochen. Die Erstattung dauert meist 3 bis 4 Wochen.

Reklamation wegen Sensordefekt kann online eingereicht werden. Eine Ersatzlieferung erfolgte schnell.

Die bestellten Sensoren waren von der Bestellung bis zur Lieferung nur knappe 2,5 Tage unterwegs.