Franchinishop Omdömen 

Esperienza da dimenticare. Ho dovuto restituire un prodotto, il servizio assistenza non da supporto necessario. Avevano chiesto 15€ di costi di trasporto ma come da accordi, avevo rispedito personalmente il prodotto facendomi carico della spedizione. Dopo numerosi solleciti, mi hanno comunicato che mi sarebbe arrivato il rimborso con l'addebito di 15€ di spese! Ho chiesto chiarimenti e sono in attesa di riscontro..

L'azienda inizialmente sembrava molto seria e attenta, ma poi.....dopo due mesi di utilizzo del decespugliatore si rompe la testina, prodotto ampiamente in garanzia ma :" la testina rientra nei prodotti consumabili quindi non verrà sostituita" complimenti.
Poi ordino 5 candele per lo stesso attrezzo....corriere sfaticato e menzionero dichiara che la consegna non è stata fatta perché il cliente assente, peccato che siamo una azienda agricola quindi c'è SEMPRE qualcuno. Contatto il venditore dopo aver segnalato che il corriere cont balle e...risposta :" come da dichiarazione del corriere la consegna non è stata possibile a causa della sua essenza quindi eventuale rimborso sarà decurtato del costo di spedizione ". Ora capisco perché ha recensioni così pietose. SCONSIGLIATISSIMO

Venditore poco serio, il 27 Febbraio 2024 ho acquistato una tenda da giardino. Al 28 Giugno la tenda si era scolorita , presentando una striscia rossastra. Il venditore ,dopo avermi accusato di aver procurato IO il danno, mi consigliava di usare una coloreria su un tessuto impermeabile. Ripeto, poca serietà del venditore.

Finalmente dopo quasi un mese è arrivata la griglia del barbecue mancante . Va bene ok ma mi chiedo come possono accadere queste cose. Dormono quelli che compongono i pacchi? Comunque L assistenza mi ha contattato per informarmi della risoluzione del problema scusandosi per l inconveniente . Il problema è stato risolto facendomi ricredere sulla serietà dell azienda

Penosi! Apro il pacco e manca un pezzo tra l altro indispensabile . Rispondono che contatteranno la ditta produttrice ma poi buonanotte finisce lì! Tocca andare dai cinesi a comprare il pezzo mancante. Assistenza inesistente

Ho acquistato più volte da questo venditore, diverse tipologie di prodotto. Ho un loro tapis roulant Boudech, una serra idroponica e da poco ho acquistato un peso regolabile di ottima qualità con il quale mi trovo benissimo.

Ottima esperienza. Servizio clienti eccezionale. Consegna rapidissima oltre le aspettative e prodotto di ottima manifattura.

acquisto perfetto spedizione rapida e venditore super disponibile. consigliatissimo!!!

Comprati scaffale che è arrivato con un pezzo sbagliato e quindi impossibile da montare .
Se telefono non rispondono se scrivi ti rispondono dopo 10giorni dicendo che se occupano ma dopo un mese di silenzio per me sono pessimi.

À fuir !! Produit retourné durant la garantie légale il y a deux semaines. Depuis pas d'accuse de reception et aucune nouvelle malgré 3 mails envoyés au SAV !! Pas de remboursement évidemment ! Ils font croire qu'ils sont joignables par téléphone en affichant un numéro sur leur site mais c'est faux le numéro est un message vocal enregistré afin d'envoyer un mail. Arnaque bien rodée. Ce sont des escrocs. Ne commandez pas sur ce site. Pas serieux

Ho acquistato un loro prodotto tramite Privalia (che si è dimostrata alla pari di questo venditore in quanto a serietà e tutela del consumatore), il prodotto è stato pagato regolarmente al momento dell'ordine, dopo qualche giorno il venditore lo annulla senza alcuna motivazione.
Cerco più volte di mettermi in contatto con loro ma non ho mai ricevuto né una risposta né il rimborso.
Sconsiglio vivamente questo venditore, sono dei truffatori.

Ho acquistato da loro tramite Amazon, ho effettuato il reso il giorno stesso dell’arrivo senza neanche aprire il pacco. Spedizione a mie spese e a distanza di quasi 20 giorni non ho né il prodotto né i miei soldi. Ti rispondono sempre che il pacco è in fase d’ispezione. Sconsiglio assolutamente come molte altre recensioni negative

1 stella perché meno non si può. Non c'è assistenza per i prodotti comprati tra l'altro ancora in garanzia e neppure il minimo interesse ad aiutarti per risolvere. Non comprate nulla da loro!

Ho acquistato un tagliaerba (€500) dopo 4 volte di utilizzo a un anno dall’acquisto si è rotto il perno che unisce le ruote anteriori…non mi riconoscono la garanzia, non lo vogliono riparare se non in garanzia, non ci sono altri centri assistenza in Italia se non il loro, la conclusione è che lo devo buttare!
Lasciate perdere questo venditore!

Devo purtroppo segnalare che i prodotti venduti da Franchinishop sono di pessima qualità, ma ancora peggio è il loro servizio clienti. A seguito di un problema con il telo di un gazebo che si è strappato e imbarcato completamente alla prima pioggia, il customer care ha risposto alla mia segnalazione con una sequela di domande accusatorie, insensate ed errate (presupponendo erroneamente, ad esempio, che il telo sia stato montato in una zona colpita da temporali). Non ho intenzione di fare pubblicità ad altri shop, ma state alla larga da Franchini perchè, nel caso in cui doveste avere dei problemi, riceverete in cambio solo mail molto spiacevoli, nessun supporto e nessun rimborso.

ho acquistato una panca da palestra il lunedi mattina verso le 11 e il giorno dopo l ho ricevuta a casa!! velocissimi e il prodotto rispecchia la descrizione del sito,sono soddisfatto.

Spiacevole episodio. Dopo aver acquistato da un sito loro partner con fatturazione attiva e funzionante non inviano fattura. Dopo un mio sollecito la risposta è che sono passati troppi giorni. Iva buttata via

Keine Ware kaufen der Shop zockt die Leute mit Rücksendungen ab. Für mangelhafte Ware soll man 45€ Rückversand bezahlen. Habe auf eigene Kosten zurück gesendet für 13€ für 500€ versichert.
Ware ist beim Kunden wieder vor ein paar Tagen eingetroffen macht aber keine Anstalt eine Rückerstattung zu leisten.
Mit diesem Shop nur Probleme besser Finger weg.

Esperienza positiva con Franchini shop.
L' articolo che ho chiesto ( una mini motosega ) ha soddisfatto le mie aspettative, in qualita e prezzo.
Consegna velocissima, un piccolo disguido su un materiale mancante che mi hanno risolto in 48h . Grazie mille
Michela Rossi 🤙

Ho acquistato una trivella a motore Boudech modello : TMD 720-3 .

Dopo 3 avviamenti si è rotto il sistema che collega la cordicella all aviatore.

Non mi è stata data alcuna assistenza.

La risposta della ditta Franchini è stata quella di comprare un ricambio.

Per me PESSIMA ESPERIENZA.