France Luminaires Omdömen 

Bonjour,
une horreur ce site, j'ai commandé des luminaires, il y a un an pour plus de 300euros, 2 mois plus tard, toujours rien reçu, mais montant bien encaissé... après quelques difficultés pour les joindre, toujours rien, un mois plus tard, j'ai relancé en menaçant de m'adresser à un organisme de défense des consommateurs, ils ont daigné me répondre en me demandant de choisir autre chose, mes luminaires n'étant plus dispo ( ils sont toujours pourtant proposés à la vente).
Rien d'autre ne me convenant ils m'ont proposé un remboursement que j'ai accepté, mais jamais reçu, j'ai relancé plusieurs fois, mais toujours rien...
ma question, peut-on se grouper contre cette sté malhonnête pour obtenir réparation ?

FUYER CE SITE C'EST UNE ARNAQUE

J’ai attendu pendant 6mois j’ai du envoyer une soixantaine de mails rien.alors j’ai porté plainte à la gendarmerie et je le leur ai dit ;dans la semaine j’ai reçu mes lustres.je garde la plainte à la gendarmerie je vais demander des dommages et intérêts et en plus qu’il ne vende plus sur internet.j’espere que L’on pourra leur éteindre la lumière alors courage porté plainte et dite leurs France luminaires.com

Bonjour,

Voici leur adresse mail: contact@france-luminaires, et à la fin c'est .com
Comme vous j'ai acheté chez eux, et rien n'a été livré.

Je leur ai donc écrit en les menaçant de déposer plainte
au Tribunal de grande Instance de Grenoble si rien n'est fait

Je leur ai donc écrit un mail avec les mots qui vont bien,
et j'ai pu me faire rembourser!

(j'aurais préféré avoir mon lustre, mais c'est déjà ça!)
Des escrocs, des voleurs, il faut que ça s'arrête!

Attention danger !!! Surtout ne commander pas sur France Luminaires. Nous avons commandé des appliques en Juin 2017 et à ce jour aucunes nouvelles malgré nos relances par mail. Ils n'ont pas de numéro de téléphone. Nous allons porter plainte. C'est UNE ARNAQUE COMPLETE !!

J'ai acheté le 21/7 une applique pour tableau en laiton pour un montant de 82.12 Euros qui devait être livrée en 48h.
J'ai été débité immédiatement mais n'ai jamais été livré.
J'ai fait 3 message au service client mais n'ai jamais eu AUCUNE réponse, ni livraison, ni remboursement.
Ce site devrait être fermé par les autorités.
Je fais des recherches pour déposer une plainte soit à la DDPP soit à la DGCCRF. Je suis preneur de bons conseil sinon j'appelle ces deux organismes et déponse une plainte au plus vite.

VOLEUR
Nous avons passé commande en novembre 2016 pour plus de 3200 € et malgré nos différents mail de demande de remboursement nous attendons toujours
Pourriez vous nous donner votre numéro de téléphone afin que nous puissions les joindre.

Une catastrophe.
Comme vous tous, France Luminaire ne m'a pas envoyé ma commande et ne répond pas à mes messages. Ce site pratique du vol pur et simple.

Bonjour,
Comme la plupart d'entre vous, commande de plusieurs luminaires d'un montant d'environ 500€ passée en avril 2017. Après avoir reçu une petite partie de la commande, je suis toujours dans l'attente du reste... au 30 juillet 2017.
J'ai pu trouver leur numéro par le biais d'un huissier : 03 89 62 50 30
Je les appelle dès demain pour les menacer de porter plainte pour escroquerie.
N'achetez rien sur ce site!!

Commande en fevrier 2017, rien reçu apres 3 mois. Au bout de 3 mois France luminaire a daigné me répondre en m'expliquant que le produit n'etait pas disponible. Impossible d'être remboursé, j'ai donc modifié ma commande... aujourd'hui 26 juillet je n'ai toujours rien reçu et France Luminaire ne répond à aucun de mes nombreux messages...
A proscrire....

bonjour
idem pour moi commande du 17/05/2017 depuis pas de nouvelles
j ai envoyé des tas de mails sans aucune réponse
éviter absolument se cite

Bonjour,
J'ai passé commande de deux luminaires le 20/06/2017. Depuis aucune nouvelle. Sur le compte créé lors de la commande, le statut ne change pas : "Paiement accepté" (voir ci-dessous)
J'ai envoyé plusieurs messages pour demander des nouvelles, aucune réponse. J'ai bien peur d'être victime d'une arnaque c'est dégoutant. N'achetez pas sur ce site !!!!!!
Commande n°041895 20/06/2017 116,64 € Ingenico ePayments (formerly Ogone) Paiement accepté

Bonjour Je vous ai écris il y a quelque jours concernant le fameux site France luminaire ou j'avais passé une commande le 2 juin 2017!
figurez vous que le 29 juin j'ai envoyé un mail les menaçant de vol manifeste! le vendredi 30 juin je reçois un texto de DHL EXPRESS me confirmant la livraison de mon lustre le 5 juillet!
J'ai été surpris aujourd'hui j'ai mon lustre et en bon état!
J'ai eu beaucoup de chance!
Bon courage à vous tous!
Cordialement
Dominique PUNTILLO

C'est de la fraude. On est en attente d'un remboursement depuis un an pour un lampadaire jamais réçu. Je doute fortement du fait qu'on sera jamais remboursé.

Bonjour, Ce matin ,j'ai appelé la DDPP d'isère(TEL;0456594999).Une personne de service consommateur m'a signalé qu'un dossier N°16249000109 sur France-luminaires est actuellement en cours par le procureur de la république de Grenoble suite a la plainte de la ddpp. Et que je devais écrire au procureur de Grenoble pour me constitué partie civile dans l'affaire en cours sur France-luminaires. Pour obtenir le remboursement des sommes versées à FL et demander dommages et intérêts suivant les droits à la consommation.(voir modèle lettre service-public/particuliers/vosdroits
Cette personne confirme qu'une déclaration au greffe de proximité sera sans résultat pour deux raisons
- fin des juridictions de proximité au 01/07/2017
- adresse de FL est une boite aux lettres : les lettres en RAR sont avisées et non réclamées et les huissiers trouvent porte close pour remettre en main propre les mandats des jugements et les injonctions de payer.
NB l'acte de se constituer partie civile est gratuit. Plus il y aura de plainte plus le dossier aura de chance d'aboutir.
Joindre les photocopies : facture - ticket récapitulatif de paiement - lettre recommandée avec accusé de réception avec l'avis - si possible coupon de retour de la lettre - les mails avec France luminaires et les justificatifs de frais engendrés par l'affaire . cordialement

FRANCE-LUMINAIRES.COM!!!! NE COMMANDEZ SURTOUT PAS!
j'ai fais une commande en décembre 2016 (n°040442) de 584.64€, je n'ai toujours pas reçu la commande! après avoir refusé leur proposition de commander un autre produit et d'avoir demandé un remboursement que j'attends toujours!
pas de téléphone pour contacter un interlocuteur que par mail qui restent souvent sans réponse!
je vais commencer les démarches pour porter plainte...

ne commandez pas sur ce site! c'est une arnaque! FUYEZ!!!!!

J'ai également un problème avec FRANCE-LUMINAIRES. J'ai fait une commande d'applique pour salle de bain (qui ne figure plus sur le site à ce jour) le 12 avril 2017 et rien reçu. E-mail envoyé via le site le 29 mai 2017 (je suis plutôt cool niveau delais...) et pas de réponse. E-mail via le site et ma boîte mail le 10 juin 2017 .... Je pense que c'est mort pour avoir une réponse. j'entame les démarches de remboursements... sans grand espoir...

ce site est une arnaque ! commande jamais reçue , après divers courrier et relance sur le site , je reçois un mail pour me demander de changer de référence de luminaire car plus de stock , je refuse et demande le remboursement et remboursement jamais effectué ...
SITE A FUIR

Visiblement, je ne suis pas le seul à connaitre des déboires avec le site France Luminaire. J'ai commandé un plafonnier le 17 Avril et ai été débité le jour suivant. Depuis plus rien. J'ai laissé une première demande d'inforomation en Mai et une seconde la semaine dernière. Aucune réponse dans les 2 cas. Plusieurs témoignages ont également postés sur Que Choisir, tous négatifs. L'un d'eux recommande d'appeler la DGCCRF, ce que je vais faire de ce pas.