Ett varmt tack till Umeåkontoret för det fina och värdiga stöd jag fick i samband med min frus begravning. Särskilt tack till Tina Jakobsson, som med värme, professionalism och stor omtanke hjälpte mi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Våran familj har anlitat Fonus Umeå för begravning av fyra familjemedlemmar inom ett år och fyra månader, vi har inget annat än gott att säga om hur de har tagit hand om oss i dessa svåra stunder. Det... Se mer
Företaget har svarat
Vi är så otroligt nöjda -hela vägen med allt från bemötande, stöd och vägledning. Christian har visat ett otroligt hjärta och hjälpt oss och vi hade inte kunnat få ett bättre stöd! Trots att det blev... Se mer
Företaget har svarat
När man behöver kontakta en begravningsbyrå är det oftast i ett av livets mest sårbara ögonblick. Just därför betyder bemötandet allt. Hos Fonus möttes vi av värme, lugn och professionalism frå... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 6 bästa företagen i Begravningsbyrå
Skrivet av företaget
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Kontaktuppgifter
Götgatan 4, 903 27, Umeå, Centrala Stan, Sverige
- 090-14 20 80
4,7
Utmärkt
175 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Begravning
Vi är tacksamma för den hjälp vi fick på fonus. Vid planeringen av begravningen.
Allt var smidigt.
17 februari 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Peter, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Tack
Fantastisk personal som hållit bra kommunikation hela vägen och varit lyhörd och flexibel till mina önskemål
10 februari 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Mikael, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Från Umeå till Stöde
Överlämnandet från Fonus i Umeå till Fonus i Sundsvall fungerade mycket bra.
23 januari 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Anita, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Håkan, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med vårt bemötande
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Birgitta, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra bemötande 😊
19 januari 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej och stort tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Personligt och professionellt
I mitt livs värsta tid har det varit en stor lättnad att få hjälp med allt kring minnesceremoni, avskedsstund och begravning på ett mycket empatiskt, proffsigt och personligt sätt. Stort tack Christian och Roger!
13 januari 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Åsa, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Ett bemötande som kändes inövat och…
Ett bemötande som kändes inövat och inte äkta - och som visade sig bli uttröttande och utdraget på tid.
Efter en halv arbetsdags planering blev det ändå inte rätt enligt våra önskemål och vi fick bl a en grå urna istället för vit (som önskat), vi kände oss lurade och påverkade av alla val som var overkligt kostsamma trots att vi önskade hålla nere utgifterna för begravningen.
Direkt vi satte oss ner kom frågan om det fanns pengar på kontot till begravningen, och det fick en fadd smak i munnen för resterande mötet.
Det enda positiva i denna tjänst var officianten Roger Marklund som känslosamt och mjukt framförde det vi önskade i kyrkan!
Jätteduktig kille!
Sen att vi betalade mycket för en tjänst som gjorde att våra gamla släktingar i södra Sverige kunde följa begravningen via länk, det hördes absolut ingenting för dem - bedrövligt!
Vi som var närvarande vid begravningen hade mycket svårt att höra vad officianten sa p g a att ljudet i kyrkan ekade, och all musik hade så låg volym så många hörde inget av den.
Vi hade önskat ”fågelsång från en skog” när alla anlände till kyrkan, men det spelades upp en upprepande exakt likadan sekvens på samma fågel i 5-7 min…
Sen blev vi lovade transparenta små bord för att ha blommor, ljus, urnan och fotot på den avlidne på - men det blev ett större bord täckt med en vit duk.
Bedrövligt och ovärdigt, och det är ju svårt att göra om denna viktiga dag för oss.
Vi är så ledsna och besvikna.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fonus - Umeå
Hej Carina,
Tack för att du berättar om er upplevelse hos oss trots att det är väldigt ledsamt att läsa vad du skriver.
Vi strävar alltid efter att presentera våra olika tjänster på ett sådant sätt att ni som anhöriga tryggt och utan någon känsla av press ska kunna ta ställning till vad ni önskar vår hjälp med. Jag beklagar verkligen om ni upplevde det som att för många och kostsamma val presenterades. Att vi frågar om den bortgångnes ekonomiska situation är av omtanke, eftersom den som beställer begravningen blir betalningsskyldig till oss om det skulle visa sig inte finnas täckning för det man beställt. Vi försöker beröra detta inledningsvis så att ingenting missas och vi sedan kan fokusera mötet på att tala om hur ni och er kära önskat att vi ordnar begravningen och allt runtomkring, men jag kan förstå hur det kändes fel för er och beklagar det.
Det värmer att höra hur nöjda ni är med Roger. Återigen är jag jätteledsen att begravningsceremonin på så många sätt inte blev som ni önskat. Det går som du säger inte att göra om. Teknik, utrustning och planering måste fungera och jag är väldigt ledsen om vi brustit.
Vi önskar gärna att ni vidare talar direkt med begravningsbyrån ni varit i kontakt med. Vi värdesätter högt att höra hur ni känner och få talas vid även om sådant som tyvärr inte blivit bra. Kanske har ni redan gjort detta och jag hoppas i sådana fall att ni kommit till så mycket samförstånd som omständigheterna tillåter.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Robert! Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Trevligt bemötande av Erika.
3 december 2025
Svar från Fonus - Umeå
Hej Vivi-Ann, varmt tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Vi fick ett bra planering
Vi fick ett bra planering, för vår mors begravning.
Allt flöt på enligt plan. Bemötandet var utmärkt, med återkoppling efter begravningen.
19 november 2025
Svar från Fonus - Umeå
Hej Michael, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att ni är nöjda med den hjälp ni har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Lena, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med vårt bemötande. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Allt var så perfekt planerat & utfört
Allt var så perfekt planerat & utfört! Det kan sägas att ceremonin med efterföljande minnesstund kommer att dryftas av släkt & vänner långt in i framtiden.
Christian har tillsammans med Johanna & Anders på piano utfört en ceremoni som jag aldrig upplevt.
20 november 2025
Svar från Fonus - Umeå
Hej Lars, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till och ordna en fin ceremoni som ni är så nöjda med. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Lättillgänglig lugn och trygg hjälp
Lättillgänglig och snabb och trygg hjälp, Informerad om det mesta innan jag behövde fråga.
12 november 2025
Svar från Fonus - Umeå
Hej Gustaf, tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Fantastiskt bemötande
Fonus representant Joel Lundqvist på Umeå kontoret var suverän och väldigt lyhörd för våra önskemål och såg till att allt blev rätt in i minsta detalj! Kan varmt rekommendera honom!
17 november 2025
Svar från Fonus - Umeå
Hej Gennet. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Joel får veta hur nöjda ni var med hans hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Svar från Fonus - Umeå
Hej Roger, och varma tack för ditt omdöme.
Det gläder att höra att ni är så nöjda med vår hjälp genom hela processen.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Tack för en fin begravning
25 augusti 2025
Svar från Fonus - Umeå
Hej Agneta och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att du känt dig väl bemött hos oss, och att vi har kunnat hjälpa dig på det sätt du önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Jag fick all hjälp som behövdes
24 september 2025
Svar från Fonus - Umeå
Hej Sture, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Personen vi mötte på Fonus var mycket…
Personen vi mötte på Fonus var mycket kompetent i sitt agerande. Inte gråtmild utan höll en bra "pratnivå".
24 september 2025
Svar från Fonus - Umeå
Hej Siv, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.