Ett varmt tack till Umeåkontoret för det fina och värdiga stöd jag fick i samband med min frus begravning. Särskilt tack till Tina Jakobsson, som med värme, professionalism och stor omtanke hjälpte mi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Våran familj har anlitat Fonus Umeå för begravning av fyra familjemedlemmar inom ett år och fyra månader, vi har inget annat än gott att säga om hur de har tagit hand om oss i dessa svåra stunder. Det... Se mer
Företaget har svarat
Vi är så otroligt nöjda -hela vägen med allt från bemötande, stöd och vägledning. Christian har visat ett otroligt hjärta och hjälpt oss och vi hade inte kunnat få ett bättre stöd! Trots att det blev... Se mer
Företaget har svarat
När man behöver kontakta en begravningsbyrå är det oftast i ett av livets mest sårbara ögonblick. Just därför betyder bemötandet allt. Hos Fonus möttes vi av värme, lugn och professionalism frå... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Kontaktuppgifter
Götgatan 4, 903 27, Umeå, Centrala Stan, Sverige
- 090-14 20 80
4,6
Utmärkt
181 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fick väldigt fin hjälp hela vägen från…
Fick väldigt fin hjälp hela vägen från omhändertagandet till cermonin. Fint bemötande och bra hjälp.
16 september 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Jenny, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bevaka och följ upp att det som…
Bevaka och följ upp att det som avtalats verkligen genomförs och återkoppla vad som händer. Vi har själva fått ligga på och fråga och vänta på återkoppling utan att något hänt. I en sådan här situation måste man som kund kunna lita på att ni, som ni skriver, tar totalansvar och kvalitetskontroll.
Det upplever vi inte att ni gjort i detta fall.
15 september 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Kristina, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Lättsamma och ödmjöka
Lättsamma och ödmjöka att få hjälp av. Kände att de ville vårat bästa
14 september 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Tea, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Empatiskt bemötande i en mycket svår…
Empatiskt bemötande i en mycket svår tid av Christian Jacobson och Roger Marklund.
14 september 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Abrak! Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Eva Katrin, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Vackra och varma ord och en fin dikt…
Vackra och varma ord och en fin dikt gjorde mig lugn och tacksam
19 augusti 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Gunvor och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att du känt dig väl bemött hos oss, och att vi har kunnat hjälpa dig på det sätt du önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Vi fick ett väldigt bra bemötande och…
Vi fick ett väldigt bra bemötande och fick en mycket fin, värdig och minnesvärd begravning
12 augusti 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Pirjo, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Marie. Stort tack för ditt omdöme. Jag är verkligen glad att höra att allt varit så bra i dina kontakter med oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Ulrika, stort tack för ditt fina omdöme. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Anders, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Vi är så tacksamma för den hjälp
Vi är så tacksamma för den hjälp, värdighet, respektfullhet, professionalism och trygghet vår begravningsentreprenör Christian Jacobson på FONUS gav oss. Han löste allt så vi fick fokusera på det som var viktigt - att sörja.
10 juni 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej, Stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Maria, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Fiona, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss och vårt bemötande. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Ett varmt tack till Umeå & Odenplankontoret
Ett varmt tack till Umeåkontoret för det fina och värdiga stöd jag fick i samband med min frus begravning. Särskilt tack till Tina Jakobsson, som med värme, professionalism och stor omtanke hjälpte mig genom hela processen, från stora beslut till små detaljer. Jag kände mig trygg och väl omhändertagen i en mycket tung tid. Tack också till Carolina Özbek på Odenplankontoret i Stockholm för samma proffsiga och varma hjälp i början av processen.
5 maj 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Carlos och tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med den hjälp du har fått från våra kollegor och vi är tacksamma för förtroendet. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Tydligen och saklig information om hur…
Tydligen och saklig information om hur processen kommer vara. Snabb återkoppling på alla delar. Väldigt varmt omhändertagande
29 april 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Hans, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Jenny, Stort tack för dina fina ord - det värmer verkligen att höra att ni är så nöjda med vår hjälp.
Vänliga hälsningar, Frida på Fonus
Svar från Fonus - Umeå
Hej Martin, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Det var mycket värme med begravningen…
Det var mycket värme med begravningen och minnesstunden.
Ett fint minne man har med sig.
Det var ledsamt att ta farväl av två fina bröder men deras minnen lever kvar för alltid.❤️❤️
15 april 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Sven-Erik, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Mycket bra bemötande
Mycket bra bemötande, bra hjälp och lösnings orienterande för det vi var där för.
10 april 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Ronny, Stort tack för att du har tagit dig tid att skriva ett omdöme om oss. Genom dina ord verkar det som att du haft en positiv upplevelse, vilket vi är väldigt glada för. Vi noterar dock betyget och funderar på om allt blev som du tänkt dig? Vi vill gärna vara säkra på att du är nöjd eller förstå om vi kunde gjort något annorlunda. Hör gärna av dig till info@fonus.se. Vänliga hälsningar Sandra på Fonus
Fonus tog så väl hand om oss
Fonus tog så väl hand om oss , i en jobbig stund så ledde dom oss rätt . ✅
1 april 2026
Svar från Fonus - Umeå
Hej Susanne, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.