Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrophal. Vorsicht bei diesem Anbieter! Kundendienst Mega unfreundlich. FloraPrima hat eine falsche Adresse dem Paketdienst übermittelt was an sich nicht schlimm ist. Aber mir nicht mein Geld zu e... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin begeistert von der Blumenlieferung von FloraPrima! Die Blumen kamen sehr frisch an, waren wunderschön und sorgfältig verpackt. Man hat sofort gesehen, dass hier viel Wert auf Qualität gelegt... Se mer

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider eine große Enttäuschung. Der gelieferte Blumenstrauß sah überhaupt nicht aus wie auf der Abbildung – sehr viel Grünzeug, wenig schöne Blumen und insgesamt eher minderwertige Qualität. Einig... Se mer

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Lieferung mit garantierten Lieferdatum für Samstag vor Muttertag bestellt. Am Montag danach ich die Postgegeben. Hoffe das es nun 3 Tage verspätung ankommt @Floraprima. Das habe ich schon Probiert.... Se mer

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Företagsinformation

  1. Mat, dryck och tobak

Informationen kommer från olika externa källor

Bestellen Sie herrliche Blumen bei FloraPrima, Ihrem Online-Blumenversand. Versenden Sie Blumen online mit individueller Grußschleife und Glasvase.


Kontaktuppgifter

1,7

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

204 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sehr schlechtes Beschwerde Management

Verstecken sich hinter einer falschen Adressangabe obwohl mit dem gleichen Versanddienstleister mehrere Pakete mit gleicher Anschrift am gleichen Tag zugestellt wurde .

26 augusti 2024
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Svar från FloraPrima

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass deine Sendung durch einen Adressfehler nicht zugestellt werden konnte. Leider können wir nur an postalisch korrekte Adressen liefern. Wir haben dir hierzu bereits eine Nachricht zukommen lassen. Dein FloraPrima Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Trauer Gesteck liegend

Trauer Gesteck liegend , soweit ganz nett. Aber die Schleife, ganz in Plastik, einfach nur billig. War so verknüllt im Packet. Musste es erstmal versuchen zu glätten und zu richten. Ansonsten alles ok

9 augusti 2024
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Svar från FloraPrima

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Schleife ist aus einem Speziellen Material, abgestimmt auf jede Witterung, damit Sie sich z.B im Rege nicht mit Wasser vollsaugt.
Man kann sie vorsichtig mit einem kleinen, dünnen Handtuch obendrauf glattbügeln, fall sie einmal geknittert wurde.


Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nie wieder.

Nie wieder.
Ware nicht angekommen. Im Lieferstatus steht immer: kommt am Folgetag.
VORSICHT.

4 augusti 2024
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Svar från FloraPrima

Guten Tag Herr Müller,
danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt. Diesbezüglich haben Sie bereits eine Nachricht von uns erhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Ihr FloraPrima Team // mm

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

überteuertes Rosenherz

Liebes FloraPrima Team,habe zu unserem Hochzeitstag ein Rosenherz TiAmo bestellt,welches auch pünktlich geliefert wurde.Schon die Verpackung ,quetschte die Rosen in die Enge.Nach 4Tagen wurden die Rosenblätter schwarz und die grüne Umrandung verlor die Blätter.
Eine Nachfrage per Mail über die Pflege dieses Objekts,ist bis heute nicht beantwortet.Diesen Blumengruß kann man keinen Bekannten empfehlen,zumal er stark überteuert ist.War wohl meine letzte Bestellung. G.G.

11 juli 2024
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Svar från FloraPrima

Hallo Günter, es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wir haben dir diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Dein FloraPrima Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Enttäuschend

Guten Tag, zu meinem gestrigen Geburtstag erreichte mich ein Blumenpaket von FloraPrima. Voller Freude öffnete ich es und die Enttäuschung war groß. Die Weinrebe hatte nur 2 kleine Triebe, von denen einer abgebrochen war. So etwas darf nicht passieren.

3 juli 2024
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Svar från FloraPrima

Guten Tag,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass du mit uns eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir laden dich herzlich dazu ein, dich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir diese Angelegenheit weiter besprechen können und sicherstellen, dass deine Erwartungen erfüllt werden. Gern kannst du uns direkt per E-Mail an info@floraprima.de kontaktieren. Wir freuen uns schon darauf, von dir zu lesen!
Dein FloraPrima Team // mm

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Ganz schlecht!

Ganz schlecht!! Die Blumen waren teilweise verwelkt und das anschließende Versprechen, dass ich Ersatz dafür bekommen sollte, wurde einfach "vergessen". Bin sehr enttäuscht!!

22 juni 2024
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Svar från FloraPrima

Wir bedauern zutiefst, dass deine Bestellung nicht unseren hohen
Qualitätsstandards entsprochen hat. Wir möchten dir versichern, dass wir uns
umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für dich bemühen. Gerne versenden wir einen kostenlosen Ersatz. Wir haben dir diesbezügliche bereits eine E-Mail zukommen lassen und warten auf deine Rückmeldung. Dein FloraPrima Team// bs

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Minus 10 verdient diese Profitgeile…

Minus 10 verdient diese Profitgeile Firma, wenn man sich beschwert, bekommt einfach eine labidare Aussage! Super assozial und nie wieder!

Da sind die Blumen im Supermarkt eine 10 von 10, im Vergleich zu dem was man dieser Bummelbude bekommt!

10 juni 2024
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Svar från FloraPrima

Ein blumiges Hallo. Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Gern möchten wir dich wieder positiv stimmen und uns den Sachverhalt genauer anschauen. Bitte lass uns dazu einmal deine Bestellnummer an info@floraprima.de zukommen. Wir finden dann für dich die bestmögliche Lösung. Dein FloraPrima Team

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Nie wieder

Ich habe FloraPrima noch einmal die Chance gegeben, hatte bereits im letzten Jahr Probleme, wie hier oft erwähnt wurde, sehen die Blumensträuße nicht mal ansatzweise so aus, wie auf den Bildern auf der Website. Preise viel zu überteuert und vor dem Beschenkten einfach nur peinlich.
Ich werde da definitiv nicht mehr bestellen und mich nach einem neuen Blumenversand umschauen.

3 juni 2024
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Svar från FloraPrima

Wir möchten uns entschuldigen, wenn etwas nicht in Ordnung war. Gerne sende uns die dazugehörige Bestellnummer, damit wir dein Anliegen prüfen können. FloraPrima / CH

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enttäuschend

Zwei Lieferungen innerhalb eines Monats haben nicht funktioniert. Die 1. Lieferung war ein Hibiskus, der völlig zerfledert ankam, in keinster Weise als Blumenlieferung gekennzeichnet und die Karte war nur zur Hälfte gedruckt. Es soll eine Ersatzlieferung erfolgen. Ich bin gespannt.
Die 2. Lieferung, ein lt. Abbildung rund gebundener Strauß, war eher eine Sammlung der abgebildeten Blumen, aber kein gebundener Strauß. Ich bin mehr als enttäuscht.

30 maj 2024
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Svar från FloraPrima

Danke für die Info. Für die Probleme möchten wir uns entschuldigen. Bitte teile uns doch die Bestellnummer mit, damit wir das Anliegen zuordnen und klären können. FloraPrima / CH

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Die Blumen sagen nicht so aus wie auf…

Die Blumen sagen nicht so aus wie auf den Bildern und waren teilweise verwelkt

24 maj 2024
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Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team

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Nie wieder !

Ein Strauss mit noch ganz viel Luft nach oben. Verpackung ok, deswegen der Stern. Es waren 5 Blütenstiele und 9 Stiele mit Grünzeug, daß stellenweise schon die Blätter verlor. Der gesamte Strauss leider viel zu kurz für die beigefügte "Vase". Die Haltbarkeit war ebenfalls stark begrenzt. Fazit : nie wieder, weil keinesfalls das Geld wert.

23 maj 2024
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Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team

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Kundenfreundlichkeit ist ein Fremdwort

Wir wollten den Termin der bestellten Blumen um eine Woche verschieben, da die Empfängerin ihren Urlaub verlaengert hatte. Wir haben 5 Tage vor dem Lieferdatum eine e-mail an Floraprima mit dem Aenderungswunsch geschickt. Es hiess auf ihrer Website, dass die Blumen einen Tag vorher geschickt werden. Unser Terminaenderungswunsch wurde abgewiesen !! Wenn ich die miserabelen Bewertungen auf TrustPilot vorher gesehen haette, haette ich woanders bestellt.
In Zukunft werde ich Trustpilot vorher anschauen, un einen kundenfreundlichen Lieferanten zu finden.
Diese Firma wird uns nie wiedersehen - wir sind auesserst enttäuscht - passt zum Bild der anderen Bewertungen!!!

19 maj 2024
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Svar från FloraPrima

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre E-Mail erreichte uns am 19.05. leider war hier durch die Feiertagskonstellation keine Änderung mehr möglich. Wir bitten um Verständnis. Ihr FloraPrima Kundenservice.

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Ich habe zum Muttertag zwei Sträuße…

Ich habe zum Muttertag zwei Sträuße bestellt. Was wir bekamen war so peinlich. Und das zum Muttertag. Es war weder mit liebe verarbeitet noch hatten diese Sträuße was mit frische Garantie zu tun. Ich such mir einen anderen Onlineshop.

13 maj 2024
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Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Gern möchten wir Sie wieder positiv stimmen und uns den Sachverhalt genauer anschauen. Bitte lassen Sie uns dazu einmal Ihre Bestellnummer an info@floraprima.de zukommen. Wir finden dann für Sie die bestmögliche Lösung. Ihr FloraPrima Team // dh

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Premium Strauß enttäuschend vor allem…

Premium Strauß enttäuschend vor allem am Muttertag wenn Rosen Schmutzig sind. Die Blumen sind weit entfernt wie im Werbebild dargestellt. Positiv war war die zuverlässige Lieferung. Preisleistung sehr schlecht für einen Premiumstrauß.

Würde stark empfehlen Werbebilder anzupassen oder deutlich hinweisen, dass es Abweichungen geben wird.

14 maj 2024
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Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Gern möchten wir Sie wieder positiv stimmen und uns den Sachverhalt genauer anschauen. Bitte lassen Sie uns dazu einmal Ihre Bestellnummer mit Foto an info@floraprima.de zukommen. Wir finden dann für Sie die bestmögliche Lösung. Ihr FloraPrima Team // dh

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

6 Tage Lieferzeit für Frischblumen

Bestellung für einen Samstag aufgegeben. Lieferort: Braunschweig, also nur wenige Kilometer von dem Anbieter entfernt.
Dieser gibt die Sendung bereits am Donnerstag auf, am Dienstag ( 6 Tage später !!!!) sind die Blumen immer noch nicht da.
Keine Reaktion seitens der Firma.

11 maj 2024
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Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG

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Ich habe eine Woche vor Termin die…

Ich habe eine Woche vor Termin die Blumen zum Geburtstag bestellt. Der Empfänger war auch den ganzen Tag zu Hause. Es kam keine Nachricht, dass die Blumen nicht rechtzeitig zugestellt werden können. Nur wer mehr bezahlt, kann gewiss sein, dass alles pünktlich zugestellt wird? Ihr solltet euch was schämen! Einmal und nie wieder!

14 maj 2024
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Svar från FloraPrima

Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG

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Absolut nicht zu empfehlen

Absolut nicht zu empfehlen! Einen Blumenstrauß für 40€ bestellt und eine Blattsammlung mit 4 Blumen drin, die auch noch andere waren als auf dem Bild, bekommen. Das ist einfach nur frech. Ich hatte diesen „Strauß“ nicht mal für 5€ gekauft weil er einfach schrecklich aussieht. Das machen meine Kinder schöner wenn sie Blumen im Garten pflücken! Die Antwort von Floraprima blieb aus!

11 maj 2024
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Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern schauen wir uns den Sachverhalt genauer an. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de. Ihr FloraPrima Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Keine Empfehlung

Habe gerade bei meiner Nachbarin einen Strauss von ihren Kindern zum Muttertag gesehen; habe 20 min gebraucht um auf der Website herauszufinden um welchen Strauss es sich handelt. Keine wirkliche Ähnlichkeit zum Foto; echt schlecht gebunden.

11 maj 2024
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Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nie wieder

Nie wieder, wie von der Tankstelle, ich empfehle es niemandem!

10 maj 2024
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Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Gern möchten wir Sie wieder positiv stimmen und uns den Sachverhalt genauer anschauen. Bitte lassen Sie uns dazu einmal Ihre Bestellnummer an info@floraprima.de zukommen. Wir finden dann für Sie die bestmögliche Lösung. Ihr FloraPrima Team // dh

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Keine Lieferung am Samstag, Torte bleibt über das Wochenende im Lager des Paketlieferants

Ich habe bisher 2 mal bei floraprima bestellt. Die 1. Bestellung war ein Blumenstrauß, der sehr blaß und sparsam aussah und nicht so üppig und farbenfroh wie auf der Website und zusätzlich leicht beschädigt war. Die 2. Bestellung war eine Geburtstagstorte, die am Wunschtermin (Samstag) nicht geliefert wurde. Sondern über das Wochenende beim Packetlieferant gelagert wurde. Ich werde bei floraprima nicht mehr bestellen. Die Lagerung eines Lebensmittels im Paketlager über das Wochenende ist nicht akzeptabel.

4 maj 2024
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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