FloraPrima Omdömen 204

Vielen herzlichen Dank! Hat alles so gut geklappt bin sprachlos von Freude.
Danke ♥️

Ansich war ich immer sehr zu Frieden mit der Lieferung und der Qualität. Hab zum Valentinstag Blumen bestellt doch sie kamen leider früher an was ich sehr schade finde. Wenn es 1 bis 2 Tage später kommt könnte ich es noch nachvollziehen aber nicht früher, denn das macht die ganze Überraschung kaputt. Wie als wenn ich etwas zum Geburtstag verschenken würde man gratuliert nicht vorher aber man kann alles Gute nachträglich wünschen.

Die Sträuße waren von ca 5 Jahren noch schön.Heute bekommt man nicht mehr annähernd dass was man bestellt.
Die Sträuße sind katastrophal

Leider schon zum dritten Mal auf FloraPrima reingefallen. Nicht einmal haben sie geschafft die Blumen an gewünschtem Datum zu liefern. Habe nichtmal eine Rückmeldung bekommen, dass die Blumen erst am nächsten Tag geliefert werden. Auf meine telefonische Nachfrage habe ich freches Antwort bekommen, dass ich für garantierte Lieferung zusätzlich bezahlen sollte! Gelieferte Blumenstrauss war eine Enttäuschung - es ist mir schon klar, dass die Lieferung von Originalbild abweichen kann, aber gelieferte Blumestrauss war nur halb so groß und gar nicht so schön wie die Abbildung! Für das Geld eine Frechheit (39,90.- Blumenstrauß plus Verpackung und Lieferung ca. 50.-) ! Die Hälfte von Blumen hat gefehlt! Am nächsten Tag habe ich für nur 18.- Euro in einem richtigem Blumengeschäft ein wunderschönes Blumenstrauss gekauft und persönlich meiner Freundin zum Geburtstag nach Stuttgart gebracht. Ich hätte gerne für den halben Blumenstrauss die Hälfte des Geldes zurück!

Bereits zum zweiten mal haben wir einen Strauß versendet, aber wie beim ersten mal wieder keine Zustellung am von uns gewünschten Tag. Ich finde es eine Frechheit, dass man nur die taggenaue Zustellung garantiert wenn man zusätzlich noch einmel 14 Euro bezahlt!!! Das ist in meine Augen Abzocke hoch hundert. Unser Strauß kam 2 Tage später an und so sahen auch die Blumen aus.

Kundenservice, sowie Ware unter aller Würde!!

Die garantierte Zustellung war sehr pünktlich, kostet aber auch dementsprechend. Leider ist die Qualität der Sträuße nicht herausragend. Meine Reklamation wurde problemlos angenommen und ich habe eine Ersatzlieferung bekommen. Diese war aber eine Nummer kleiner als bestellt und vom Aussehen her auch nicht besser. Ich brauche immer am 24.12. einen Geburtstagsstrauss und diese Firma war die einzige die garantiert dann ausliefert, das ist dann aber leider das positive daran.
Update (10.01.): was tatsächlich sehr gut ist, die Haltbarkeit! Habe jetzt den Strauss 10 Tage stehen und er sieht immer noch frisch aus. Das komplette Arrangement und die Bindetechnick beeinflussen halt die Optik negativ. Wenn es ginge würde ich einen halben Stern mehr geben.

Total lächerlich dieses Unternehmen! 3 Wochen vor gewünschter Lieferung bestellt und bezahlt! Am Termin war dann die Schokolade nicht mehr verfügbar und der Strauß auch 2 Tage nach dem eigentlichen Termin nicht geliefert. Geburtstagsüberaschung dank Floraprima ein absolutes Desaster…

Der Blumenstrauß wurde natürlich nicht am gewünschten Datum geliefert. Blöd nur, dass der Geburtstag, für den die Blumen gedacht waren, nicht auch verschoben werden kann.

Delivery time is just an illusion. You can choose a date in the calendar, but it all depends on DHL. The store gives you the option to choose a date but does not keep it. For the first time in many years I am disappointed with the florist, customer service, delivery time. If you don't want to lose your nerves, choose another florist or gift method. I don't recommend.

Ich wollte ein Amaryllis-Arrangement von Floraprima zu Weihnachten verschenken. Das Arrangement sollte man nach Lieferung der Einzelteile selbst zusammenstecken. Leider ist das nicht möglich. Es ist keine Erde mitgeliefert worden. Das mitgelieferte Moos ist halb vertrocknet, eine große Weihnachtskugel zur Dekoration ist nicht dabei und ein der Lieferung beigelegter Zettel beschreibt, dass man die Amaryllis leider nicht so liefern kann, wie auf dem Bild bei Floraprima angegeben. Auf ein ähnliches Erscheinungsbild (wunderschöne Blüte, die in der Lieferung nicht vorhanden ist), würde ich noch verzichten, wenn man die Amaryllis überhaupt einpflanzen könnte. Ein Geschenk kann es nun auf keinen Fall werden - wer möchte halb vertrocknetes Moos mit einer Amaryllis-Zwiebel ohne Erde im Glas geschenkt bekommen? Was Erleichterung durch online-Einkauf bringen sollte, wird nun zum Weihnachtsstress wegen der Notwendigkeit der Neu-Besorgung, zumal Floraprima sich trotz sofortiger Reklamation bisher nicht einsichtig zeigt. Ich möchte den Kaufvertrag widerrufen. Ein Widerruf steht mir innerhalb der ersten 14 Tage nach Kauf zu.
Zusatz nach dem Lesen der unter diesem Beitrag stehenden Antwort von Floraprima: Die Firma hat meine Reklamation bearbeitet, indem sie mir schrieb, dass mit der Lieferung alles in Ordnung gewesen sei.

Eigentlich haben die gar kein Stern verdient
einfach nur Betrüger!

Habe für den 07.12.24 einen Weihnachtsstrauß bestellt.
Am gebuchten Zustelltag erhielt ich von DHL eine Mail, das es eine Verzögerung gibt, Zustellung erst am 09.12.24. Ich habe den Strauß aber am 7.12.gebraucht.
Ich beschwerte mich, daraufhin wurde mir ein lächerlicher Gutschein von 6 € auf zukünftige Bestellungen angeboten!
Für mich ist FloraPrima gestorben.

Habe Rosenherz mit Gratisvase und Giotto für heute bestellt. Der Blumenstrauß war sehr schön und Aussehen entsprach wie im Prospekt. Lieferung kam mit Standardversand pünktlich. Gratisgaben wie versprochen dabei. Habe schon andere Händler erlebt, wo sie fehlten. Danke gerne wieder.

Leider wurde meine Bestellung nicht zugestellt, weil in einem Einfamilienhaus die Klingel nicht (lesbar) beschriftet war. Selbst, nachdem man mit mir und dem Empfänger telefoniert hatte, verweigerte man die Zustellung! Ich hätte für nochmal 50% des Preises einen Strauß zustellen dürfen, der dann vermutlich wieder im Müll gelandet wäre.

I ordered flowers through FloraPrima for my sister in Austria. I chose a beautiful fall bouquet with stunning roses and colours. I was worried after reading the Trustpilot reviews after placing the order. I need not have worried.
The flowers arrived one day later than expected but what arrived exceeded expectations--they were stunning and just like the image I ordered. These flowers made my sister's day. Twelve days after receiving her flowers, they are still in good shape.

Ich kann mich nur den schlechten Bewertungen anschließen! 3 Tage nach dem Liefertermin waren noch keine Blumen da… okay für den schlechten DHL Service kann Floraprima nichts… aber für die patzige Dame am „Service-Telefon“ sehr wohl! Es ist eine Frechheit, wie man dort behandelt wird!: Wenn ich pünktliche Lieferung möchte, soll ich doch die 12,99€ Lieferung nehmen! - ist mir wirklich noch nie passiert! Danke nie wieder

Ich habe zum Geburtstag für meine Mutter einen sehr teuren Strauß Blumen bestellt. Natürlich mit Wunschtermin.
Passiert ist nichts - der Geburtstag kam, die Blumen nicht. Auch keinerlei Kontaktaufnahme durch Floraprima.
Der Geburtstag ging vorbei - die Blumen kamen nicht. Keinerlei Kontaktaufnahme durch Floraprima.

Der Geburtstag war an einem Samstag. Nicht nur dass die Blumen ja erheblich früher vorbereitet sein mussten, nach dem Geburtstag lagen sie also auch noch das ganze Wochenende über irgendwo herum. Erst am Dienstag hielt man es dann für nötig, mir als Kunde der IM VORAUS einen hohen Preis gezahlt hatte, mitzuteilen, dass die Blumen dann in den nächsten 1-2 Tagen zugestellt würden (zur Erinnerung: der Geburtstag war bereits am Samstag den 21. September!).

Ich trat vom Kauf zurück und wickelte das Ganze über Paypal, den dortigen sehr guten und freundlichen Kundenservice und den Käuferschutz ab und bekam (berechtigter Weise!) mein Geld zurück.

Heute bekam ich dann eine bitterböse Mail mit DROHUNGEN!!!! Ich hätte mir ja das Geld über Paypal erschlichen, für eine erbrachte Leistung. Und jetzt hätte ich über 75 Euro zu zahlen, Mahngebühren, diese Gebühren usw. usw. - und würde ich das nicht tun, bis zum xx., so würde man das sofort an Inkasso weiterleiten.

Ich möchte hiermit alle potentiellen Kunden vor dieser unseriösen, betrügerischen, kundenunfreundlichen und absolut unprofessionellen Firma warnen, die (im Voraus!) zahlende Kunden BEDROHT, die sich ihr Geld wieder holen, nachdem keinerlei Ware angekommen ist und keine Leistung erbracht wurde!
Noch dazu hätte IN JEDEM FALL erst einmal eine freundliche Kontaktaufnahme durch Floraprima stattfinden müssen, um den Fall zu klären!

Doch anstatt Unrechtsbewusstsein, muss ich mich von einem pubertären Mitarbeiter beschimpfen und bedrohen lassen, dafür dass ich für nicht erhaltene Ware nicht zahle!

Stoppt diese Betrüger!

Der Fall wird von mir weiter gegeben, denn als zahlenden Kunden lasse ich mich mit Sicherheit nicht bedrohen und auch nicht über den Tisch ziehen!

Pfui Floraprima, schämen Sie sich!
Das ist definitiv das letzte Mal, dass ich von Ihnen etwas kaufe! Und ich werde verbreiten, mit welchen Maschen Sie vorgehen und wie Sie mit Ihren Kunden umgehen!
Da können mich Ihre Mitarbeiter gerne wegen 75!!!!!! (nicht mal wenn die Forderung überhaupt berechtigt wäre, würde der Betrag auch nur ansatzweise stimmen!) Euro mit Inkasso drohen!

Herzlichen Glückwunsch zur besch... Firma Deutschlands!
(Die anderen Bewertungen hier geben mir Recht. Hätte ich nur mal früher darauf gehört...)

Ich würde 0 Sterne abgeben gerne aber das geht. Man bestellt Wochen vorher und ist am Wunsch Termin nicht da. Wenn man Telefonisch da anruft, sind die Leute so unfreundlich. Man erklärt das man den Kuchen zum Wunsch Termin gebraucht hätte und nicht Später. Das war das letzte Mal, das ich was Bestellt habe . Ein drittes mal muss ich dass nicht haben.

I ordered online and the order did not go through as the payment was rejected due to it being international.
However the company decided to execute the order nevertheless (resulting in multiple deliveries as I had to order via Fleurop due to the Floraprima transaction being rejected).
Since I did not expect this order to be executed I did not check my spam folder for their invoice and ended up with a collection agency for a delivery they gave no indication for at the time of the order.

Adding:
I called (as I paid the invoice once I was realized) but was informed that it is the company‘s standard practice to execute orders when the payment gets rejected (a simple solution would have been a pop up on the web form after the fact to let people know this would happen!) and then received an email from the email address provided below (info-AT-floraprima.de) that for resolution I would have to contact the collection agency.
I am still waiting for the contact information of that agency to resolve this mess, as nothing was provided!
In short - useless advice since I have nowhere to go with further action and now have to wait on whatever happens next.

Bad business practice IMO