Ik kocht nogal dure borden via deze website. Wanneer ze toekwamen waren ze helemaal vervormd. Ik heb de klantendienst gecontacteerd en na 3 dagen nog geen reactie. Ik hoop dat we nog tot een oplossing... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
2 kapotte serveerborden ontvangen van Ottolenghi (t.w.v. 100€) want niet goed ingepakt, foto’s en video’s gestuurd en tot op heden na 1 week en rappel geen reactie erop. Uiteindelijk nu telefonisch d... Se mer
Mijn bestelling kwam helaas beschadigd aan . Flinders heeft snel en correct gereageerd door een nieuw exemplaar op te sturen. Deze tweede levering is in perfecte staat aangekomen waarvoor dank.
Tot nu toe altijd alles perfect afgeleverd, maar onze laatste aankoop ( 2 Tolomeo muurlampjes) arriveerde in een disproportioneel grote doos, met meters en meters opvulpapier. De doos was groot genoeg... Se mer
Företagsinformation
Om Flinders België
Skrivet av företaget
Kijk voor inspiratie ook op Flinders.be. Ontdek meer dan 43.000 designproducten online!
Kontaktuppgifter
Affuitenhal 10, 1505 RE, Zaandam, Nederländerna
- 03 808 37 05
- info@flinders.be
- flinders.be
4,0
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 54 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Helaas zeer slechte ervaring
Helaas zeer slechte ervaring. Dure salontafel en stoel besteld in juni. Geen indicatie van levering bij bestelling. Uiteindelijk levering op 10 oktober waarbij de bestelde stoel met afgebroken poot geleverd werd. Al 10d meerdere pogingen om klantendienst te bereiken zonder enige reactie
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Beste Katrien,
We betreuren het dat u lang heeft moeten wachten op uw bestelling en dat deze niet beschadigd bleek. We zien liever dat u direct van de bestelling kunt genieten.
Intussen heeft u contact gehad met één van mijn collega's en wordt het probleem omtrent de poot afgewikkeld.
Een prettige dag gewenst!
Leah
Flinders Klantadvies
Fijne update tussen bestelling en…
Fijne update tussen bestelling en levering. Bij de levering was 1 pot gebroken en die werd zonder probleem vervangen, heel blij mee!
13 oktober 2025
Misleidende levertermijnen en onbereikbaar
Medio september 6 Alocs stoelen walnoot gekocht. "Leverbaar binnen 2-4 weken". Echter kreeg ik melding dat ze pas in het magazijn van Flinders zullen aankomen vanaf 29 december. Nadien nieuwe mail dat ze pas 'naar alle verwachting' vanaf 9 januari in het magazijn van Flinders toekomen. Je probeert Flinders te bellen maar steeds antwoordapparaat wegens "te druk". Mijn mail met vraag of ik geld kan terugkrijgen wegens misleiding, wordt pas na 15 dagen kort beantwoord: "we bekijken of die leveringstermijn wel klopt". Je wordt maw aan het lijntje gehouden...
Na heel wat mails wel reactie gekregen dat ik de bestelling kon annuleren en mijn geld kon terugkrijgen. Dat is uiteindelijk gebeurd en dat weet ik te waarderen.
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Beste Lieve,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat we minder snel kunnen reageren dan gebruikelijk. Inmiddels hebben we contact gehad over de bestellingen en hebben we deze op uw verzoek geannuleerd.
Groet, Stephanie
Flinders
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbaar. De levertijd was oorspronkelijk 2 tot 4 weken. Na het plaatsen van de bestelling werd dat 8 tot 10 weken. Zoiets verwacht ik wanneer ik iets uit China bestel, maar als ik authentieke designlampen bestel, verwacht ik een hogere standaard.
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Beste Lara,
Bedankt voor je review. Het spijt ons dat de levertijd langer is dan verwacht.
Helaas heb ik geen ordernummer van je gekregen en kan ik je bestelling niet opzoeken.
Het komt soms helaas voor dat de levertijd indicatie op de website niet correct is. Omdat wij designproducten verkopen die soms met de hand worden vervaardigd, kan het ook zijn dat een levertijd langer is dan verwacht. Ik ontvang graag je gegevens, zodat ik kan kijken wat er precies aan de hand is.
Groet,
Stephanie
Flinders
Niet de kleur zoals op foto… Jammer
29 september 2025
Svar från Flinders België
Beste Eveline,
Dank voor je review en wat jammer dat de kleur niet is zoals op de foto. Ik heb je een mail gestuurd mocht je het product willen retourneren.
Een prettige dag gewenst!
Leah
Flinders Klantadvies
Correct afgeleverd
29 september 2025
Ik kocht nogal dure borden via deze…
Ik kocht nogal dure borden via deze website. Wanneer ze toekwamen waren ze helemaal vervormd. Ik heb de klantendienst gecontacteerd en na 3 dagen nog geen reactie. Ik hoop dat we nog tot een oplossing kunnen komen. Later kreeg ik reactie dat ze dit oplossen door een terugbetaling. Super goede service en zeer tevreden! Bedankt
29 september 2025
Svar från Flinders België
Beste Warre,
Bedankt voor je review. We hebben je een mail gestuurd met een mooie oplossing.
Groet,
Stephanie
Flinders
Arnaque!
Arnaque!
J'ai commandé un pièce, une fois reçue elle ne convenait pas.
J'ai suivi toute la procédure de reçu et envoyés plusieurs rappels.
Je n'ai jamais eu aucune nouvelle!
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Beste Lisiane,
Bedankt voor je review. Mijn collega heeft inmiddels contact met je opgenomen.
Groet,
Stephanie
Flinders
slechte leveringsdienst en beschadigd product…
Zeer slechte leveringsdienst en klantendienst was voorbij week onbereikbaar per telefoon. Onwaardig voor een bedrijf dat claimt zijn 15 jarige bestaan te vieren. Wij hebben een artwork van HK Living in bestelling gezet waarbij bij levering het glas gebroken en product beschadigd bleek. Bij de omruiling die zeer moeizaam verliep en waarbij de transporteur tot driemaal toe niet kwam opdagen bleek ook de 2 de levering beschadigd, ook hier glas gebroken. Beide beschadigde producten werden dan maar terug meegenomen. Als klap op de vuurpijl kwam diezelfde transporteur 2 dagen later plots opnieuw aanbellen met opnieuw het beschadigde product dat per vergissing opnieuw naar ons verzonden was. Voor ons is het einde verhaal en wij hopen ons geld terug te krijgen en dit hoofdstuk af te sluiten. Althans dat hopen we want de klantdienst is sinds een week onbereikbaar en op onze emails blijven ook zonder reactie.
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Beste Nathalie,
Wat ontzettend spijtig om te lezen dat uw bestelling en de opvolging daarvan zo problematisch zijn verlopen. Wij begrijpen dat dit voor u een zeer frustrerende ervaring geweest is en dit is uiteraard niet de service die wij onze klanten willen bieden.
We gaan het volledige aankoopbedrag aan u terugstorten. Zojuist heb ik u daarvan de bevestiging gemaild.
Leah
Flinders Klantadvies
Jullie hebben zo’n mooie spullen en…
Jullie hebben zo’n mooie spullen en altijd snel geleverd. Heel blij!
22 september 2025
In het verleden altijd heel tevreden…
In het verleden altijd heel tevreden van Flinders.
Begin september meld ik een probleem met een defecte lamp via telefoon. Voor de dame aan de telefoon geen probleem...ik moet foto's doorsturen van de defecte lamp op 8 september naar hun mailadres... tot op heden meer dan 3 weken later...geen reactie.
Sindsdien meerdere maken geprobeerd, maar noch reactie op mail, noch op telefoon, noch via contactformulier. Ze zijn gewoon onbereikbaar sinds begin september
als je belt...en dan nog enkel tussen 10u en 13u...hoor je steeds hetzelfde bandje...we hebben het druk.
Ik zou graag mijn lamp (die nog in garantie valt) hersteld hebben....maar het lijkt er op dat ze pas gaan antwoorden na de garantieperiode.
Update 25/9. Na mijn review ben ik eindelijk gecontacteerd.
Er is een voorstel...ik zal deze review updaten als alles tot een goed einde is gebracht.
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Beste Tim,
Dank voor uw review. Ik begrijp van mijn collega dat u vandaag opnieuw contact heeft gehad en dat er een oplossing is afgestemd. Hopelijk kunnen we dit spoedig tot een goed einde brengen voor u.
Leah
Flinders Klantadvies
Zeer slecht
Zeer slecht! Midden julie aankoop gedaan van 2.000 euro. Nog steeds geen levering gekregen. Geen enkele reactie op mijn mails en ook telefonisch niet bereikbaar.
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flinders België
Beste Dominique,
Dank voor uw review. Vanwege de drukte hebben we onze telefonische bereikbaarheid tijdelijk uitgeschakeld, om zo onze achterstand op de mail in te halen. We betreuren het ongemak wat u daardoor ervaart.
Ik heb zojuist op uw mail gereageerd met meer informatie.
Leah
Flinders Klantadvies
Svar från Flinders België
Beste Inge,
Dank voor je review en veel plezier van de bestelling gewenst!
Leah
Flinders Klantadvies
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.