Achat de deux flebi swan 24. Sur l'un l'éclairage arrière est en panne (câble sectionné), sur l'autre le dérailleur n'est pas réglé, sur les deux les freins hydrauliques sont remplis d'air. Bilan 120... Se mer
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Det här tycker kunderna
J'ai eu un petit souci de pédale sur un vélo flebi, je l'ai est contacté, j'ai eu une réponse immédiate, il m'on demandé une photo de la pièce défectueuse (normal) et après avoir analysé la photo ils... Se mer
I'm from Italy and I contacted them because someone stolen my Flebi Supra 2.0 and I wanted to know if it was possible to purchase a new one but without the battery (fortunately, at the time of the the... Se mer
Todo perfecto Maite la comercial ,atención perfecta y respondiendo a todas mis preguntas Dani de taller genial y atendiéndome de forma excepcional con unas dudas Siempre y en todo momento... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Un innovador concepto de transporte sostenible que combina tres características principales. Tienen un tamaño muy compacto tras plegarse, pesan muy poco para que la puedas transportar con comodidad y cuentan con un sistema eléctrico para que te desplaces sin esfuerzo.
Kontaktuppgifter
Polígono San Nicolás calle 8 nave 99, Alcalá de Guadaíra, 41500, Sevilla, Spanien
- +34 685 27 26 43
- marketing@flebi.com
- flebi.com
3,9
Bra
57 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har inte besvarat negativa omdömen
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Bicicletas muy recomendables
Bicicletas muy recomendables, buenas y útiles. Me encanta el plegado. Servicio de atención al cliente inmejorable.
10 juni 2022
Svar från Flebi
Muchísimas gracias por la opinión. Nos encanta saber que todo fue de tu agrado, ¡gracias!
Svar från Flebi
Hello,
We apologise, there has been a confusion as we have received 2 different addresses (shipping-invoicing).
We are sorry for any inconvenience we may have caused you.
We hope you enjoy the Flebi.
Svar från Flebi
¡Muchísimas gracias, Carmen! Nos alegra saber que todo fue de tu agrado.
muy bien atendida.
22 mars 2022
Svar från Flebi
Muchas gracias por la reseña. Nos alegramos que todo fuera de tu agrado, ¡gracias!
La bicicleta es estupenda y la…
La bicicleta es estupenda y la renovación de la batería que he realizado con ustedes ha sido fácil y ágil. Estoy contenta con la compra y la atención recibida
15 februari 2022
Svar från Flebi
Muchísimas gracias por la opinión. Nos alegra saber que Flebi cumple con tus necesidades. ¡Un saludo!
Rapidez en el envío y màxima calidad de…
Rapidez en el envío y màxima calidad de los productos.
7 februari 2022
Svar från Flebi
Nos alegra leer reseñas así, ¡muchas gracias por la opinión!
entreprise incompetente et voleuse
j'ai acheté un mini velo flebi d'occasion en oct 2019, un modele agé sans doute de plus 5 ans ou un peu plus: apres un an le systeme d'assistance ne fonctionnant plus , j'ai contacté sur les conseils du fabriquant plusieurs revendeurs francais qui ont tous decliné le SAV (visiblement pour cause d'incompetence)
Donc en mars ou avril 2020 j'ai renvoyé le velo a mes frais et avec l'accord du fabricant en espagne pour reparation : cout 380€ ( de memoire): essai 1 km et plus rien
s'en suit plusieurs mails , opposition sur paiement paypal..ils me disent qu'ils ne feront rien si je ne debloque pas le paiement ..Je debloque, encore deux mails qui ne font rien avancer , et depuis juillet 2020 plus rien.
je me decide donc a les allumer pour vol manifeste, en ce qui me concerne j'ai donc payé 500€ ( transport compris ) pour un service inexistant..Apparemment ils ne savent pas faire , ne savent pas comment marche un velo electrique , ce que moi je sais maintenant , et ne sont sans doute que des distributeurs d'un obscur fabriquant chinois
2 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flebi
Bonjour.
Nous sommes vraiment désolés de lire ce que vous nous avez dit. Nous vous informons qu'il y a eu des changements récents dans notre service technique et que vous serez contacté par la nouvelle personne en charge pour résoudre votre problème.
Merci et meilleures salutations.
commande non reçu après 11j
C'est simple je n'ai encore rien reçu à ce jour.
Ma commande date du 5 décembre et je n'ai toujours rien pour un service que l'on paye 10e plus le chargeur qui n'est pas donner. J'ai envoyé un mail et on me répond que le 7 et 8 décembre sont des jours fériés en Espagne d'où le retard. NOUS SOMMES LE 16.....
16 december 2021
Svar från Flebi
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis, mais je ne pense pas que nous méritons cette mauvaise critique.
Comme nous vous l'avons dit, c'était un jour férié en Espagne jusqu'au 8 décembre et, malgré le fait que ce soit un jour férié, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous informer de l'état de l'envoi, car notre priorité est toujours le client.
Le 9, le premier jour ouvrable après la passation de votre commande, nous l'avons expédiée et vous avons donné le numéro de suivi de l'agence de transport GLS.
Dès lors, vous savez où se trouve votre commande grâce aux mises à jour de la société de transport.
Les livraisons en France avec cette agence de transport prennent généralement 3 à 4 jours, mais n'oubliez pas que la période de Noël est chargée et que les livraisons peuvent être retardées. Nous avons donc tout mis en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais et pour répondre à vos courriels.
Si l'envoi est retardé au moment où nous le faisons, nous faisons toujours de notre mieux pour informer le client de la situation et du statut, en recherchant la meilleure communication possible.
Pour vous aider davantage, j'ai contacté GLS et leur ai demandé de livrer la commande dès que possible (si vous vérifiez le suivi, vous pouvez voir que le paquet a été livré hier mais nous ne savons pas pourquoi il n'a pas été effectivement livré).
Pour toutes ces raisons, je vous serais reconnaissant de bien vouloir changer d'avis et si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider à nouveau.
Bonjour
Bonjour, en ce qui concerne FLEBI la réactivité a été au top surtout pour avoir reconnu que l'article n'était plus en stock et il m'a été proposé un autre article à la place ;Je fais l'effort d'attribuer quatre étoiles pour le site, mais j'en retire une par rapport à l'emballage soit une poche en plastique ,vu que l'objet est arrivé hors du papier à bulle et se promenait sans protection . Sincères Salutations
30 november 2021
Svar från Flebi
Grazie mille per le sue parole.
Todo perfecto
Todo perfecto, no tengo ninguna queja. Llamé por teléfono para aclarar alguna duda, fue una atención excelente. ¡Me encanta la bicicleta!
28 november 2021
Svar från Flebi
Muchísimas gracias por la opinión, es un placer saber que te encanta la bicicleta.
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