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Det här tycker kunderna
Tengo una bicicleta BH ultimate de carbono, y hasta ahora no me ha dejado tirado nunca, y también valoro mucho la tienda donde la compré KOMBIKE por eso ahora he comprado otra en la misma tienda, EBIK... Se mer
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Bonjour, je voulais un vélo performant, polyvalent et qui reste confortable avec un tarif convenable. L'aeroligth semblait correspondre à mes attentes, les sorties effectuées depuis l'achat de mon BH... Se mer
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O meu quadro veio com com o reforço na zona do amortecedor traseiro muito mal acabado, até parece que tem uma bolha de ár. Está feio, todos os meus colegas me perguntam se o quadro partiu naquela zon... Se mer
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Företagsinformation
Om BH BIKES EUROPE
Skrivet av företaget
For more than 100 years, BH Bikes has shaped the history of cycling at every level, from first rides to the greatest victories in the sport.
Founded in 1909 and headquartered in the Basque Country, Spain, we combine engineering expertise, innovation and racing DNA to design lightweight, reliable bicycles for riders around the world.
Present in over 75 countries, we don’t just build bikes — we build performance, passion and trust for every cyclist, everywhere.
Website: www.bhbikes.com
______________
Durante más de 100 años, BH Bikes ha dado forma a la historia del ciclismo en todos los niveles, desde las primeras pedaladas hasta las mayores victorias del deporte mundial.
Fundada en 1909 y con sede en el País Vasco, España, combinamos experiencia en ingeniería, innovación y ADN de competición para diseñar bicicletas ligeras y fiables para ciclistas de todo el mundo.
Presentes en más de 75 países, no solo fabricamos bicicletas: construimos rendimiento, pasión y confianza para cada ciclista, en cualquier lugar.
Web: www.bhbikes.com
Founded in 1909 and headquartered in the Basque Country, Spain, we combine engineering expertise, innovation and racing DNA to design lightweight, reliable bicycles for riders around the world.
Present in over 75 countries, we don’t just build bikes — we build performance, passion and trust for every cyclist, everywhere.
Website: www.bhbikes.com
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Durante más de 100 años, BH Bikes ha dado forma a la historia del ciclismo en todos los niveles, desde las primeras pedaladas hasta las mayores victorias del deporte mundial.
Fundada en 1909 y con sede en el País Vasco, España, combinamos experiencia en ingeniería, innovación y ADN de competición para diseñar bicicletas ligeras y fiables para ciclistas de todo el mundo.
Presentes en más de 75 países, no solo fabricamos bicicletas: construimos rendimiento, pasión y confianza para cada ciclista, en cualquier lugar.
Web: www.bhbikes.com
BH Warranty. Fast and Secure Registration | Garantía BH. Registro rápido y seguro
Lifetime warranty on frames and 5-year warranty on BH motors | Garantía de por vida en cuadros y garantía en motores BH por 5 años
At BH Bikes, we want you to enjoy your bike with complete peace of mind. That’s why we offer a simple and secure warranty registration system that protects your investment from day one.
You have a 30 calendar days from the date of purchase, as shown on the invoice issued by the authorized dealer, to register your bike and activate all coverage. By registering your bike, you’ll gain access to our specialized support, technical assistance, and product updates.
Every BH bike is backed by our commitment to quality, safety, and customer satisfaction, including a lifetime warranty on frames and a 5-year warranty on BH motors.
More information on how to register your warranty here: Warranty Registration
______________
En BH Bikes queremos que disfrutes de tu bicicleta con total tranquilidad. Por eso, te ofrecemos un sistema de registro de garantía sencillo y seguro, que protege tu inversión desde el primer día.
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra , coincidente con la factura emitida por el punto de venta autorizado, para registrar tu bicicleta y activar todas las coberturas. Al registrar tu bicicleta, tendrás acceso a nuestro soporte especializado, asistencia técnica y actualizaciones sobre tu producto .
Cada bicicleta BH está respaldada por nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente , incluyendo garantía de por vida en cuadros y 5 años en motores BH . Más información sobre cómo registrar tu garantía aquí: Registro garantía
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Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra , coincidente con la factura emitida por el punto de venta autorizado, para registrar tu bicicleta y activar todas las coberturas. Al registrar tu bicicleta, tendrás acceso a nuestro soporte especializado, asistencia técnica y actualizaciones sobre tu producto .
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Kontaktuppgifter
10 Perretagana, Jundiz, Spain, 01015 , Vitoria-Gasteiz, Spanien
- + 34 945 13 52 02
- info@bhbikes.com
- www.bhbikes.com
4,1
Bra
254 omdömen
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från BH BIKES EUROPE
Olá José,
Muito obrigado pela tua avaliação e por partilhares a tua experiência. 😊
Ficamos muito contentes por saber que o registo da garantia foi fácil para ti. Comentários como o teu ajudam-nos a confirmar que estamos no caminho certo, com um processo simples e intuitivo, pensado para que não percas tempo e possas desfrutar da tua bicicleta o mais rapidamente possível.
Mais uma vez, obrigado pela tua confiança. Aproveita bem a tua bicicleta!
BH Bikes Team
EBIKE BH ilynx trail carbon 8.7 y a disfrutar.
Tengo una bicicleta BH ultimate de carbono, y hasta ahora no me ha dejado tirado nunca, y también valoro mucho la tienda donde la compré KOMBIKE por eso ahora he comprado otra en la misma tienda, EBIKE BH ilynx trail carbon 8.7 y a disfrutar.
16 april 2026
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Enrique,
¡Nos ha encantado leer tu reseña! Que hayas decidido comprar una segunda BH basándote en tu experiencia con tu primera BH Ultimate nos hace muchísima ilusión.
También queremos agradecer a nuestros distribuidores de KOMBIKE por el trato y la atención que te han ofrecido, ya que son una parte fundamental de la experiencia BH.
Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nueva iLynx Trail Carbon y que te acompañe en muchos kilómetros más. ¡A ver qué tal tu experiencia con una eMTB!
¡Gracias por confiar en nosotros!
BH Bikes Team
Svar från BH BIKES EUROPE
Bonjour Jacquier,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié à la fois le service, le conseil et la qualité.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre BH !
BH Bikes Team
Svar från BH BIKES EUROPE
Hi Karel,
Thanks a lot for your review! 😊 We’re really happy to hear that the bike is exactly what you need for your road trips in Flanders.
Enjoy every ride and have a great time out there!
BH Bikes Team
La entrega de la bici se demoró en…
La entrega de la bici se demoró en exceso. Me la entregaron sin ajustarnela correctamente. Aun asi creo que he realizado muy buena compra.
12 april 2026
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Jose Miguel,
En primer lugar, sentimos la demora en la entrega de tu bicicleta. Sabemos que en ocasiones los plazos pueden alargarse más de lo previsto, y trabajamos para que esto ocurra lo menos posible. En nuestra página web puedes consultar la fecha estimada de llegada de cada bicicleta a tienda (si la tienda ha realizado el pedido), con el objetivo de ofrecer la mayor claridad posible sobre el proceso. Aun así, sentimos que en tu caso haya sido algo más largo de lo esperado.
En cuanto a los ajustes, nuestras bicicletas se envían a los distribuidores sin montar completamente, ya que son ellos quienes realizan el montaje final y la puesta a punto, adaptándola a cada cliente. Sentimos si en tu caso no se ha realizado como debería. En cualquier caso, si en otra ocasión te ocurre algo similar, te recomendamos acudir a la tienda para que puedan revisarla y dejarla correctamente ajustada.
Muchas gracias también por valorar positivamente tu compra, a pesar de lo ocurrido. Esperamos que tu experiencia siga mejorando y que disfrutes mucho de tu bicicleta.☺️
BH Bikes Team
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Ámaya,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, ¡lo valoramos mucho!
Nos alegra saber que la calidad de nuestros productos y la garantía que ofrecemos hayan sido determinantes en tu compra. Esperamos seguir cumpliendo con los estándares que buscabas y que disfrutes mucho de tu nueva bicicleta.
¡Bienvenida a la familia BH!
BH Bikes Team
Very good experience
15 april 2026
Svar från BH BIKES EUROPE
Hi João,
Thanks a lot for your review! We’re glad you had a very good experience with us 😊
Enjoy your BH and ride safe!
BH Bikes Team
Solo tuve Un pequeño defecto de montaje…
Solo tuve Un pequeño defecto de montaje que me subsanaron en menos de 24 h
Totalmente recomendables
9 april 2026
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Jesús Manuel,
Muchas gracias por dejarnos tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el inicio no fuera el esperado, pero confiamos en que a partir de ahora todo vaya sobre ruedas. 😉
Te agradecemos que nos recomiendes a otros clientes; lo valoramos mucho.
Disfruta de tu nueva compra y ¡bienvenido a la familia BH!
BH Bikes Team
Imposible hablar con ellos. Roza el Fraude
Compre una bici BH IRS1,en Murcia. En la primera salida dejo de funcionar el motor. Por parte de BH Murcia bien.
Se envío a Fábrica, la devolvieron mal montada y no cambia la maneta del desviador. Le cambian el cable en un servicio BH de Denia, y en la primera salida deja cambiar nuevamente. Han montado mal en fábrica el motor, de manera que algún codo obstruye el cable del desviador.
Y un mes y medio después, aquí estoy sin poder utilizar la bici nueva.
BH, no le paga a sus servicios técnicos las averías de una bici nueva, lo tienen que asumir ellos. Pueden preguntar en alguno.
He enviado varios correos a BH y no responden. Tampoco tienen un teléfono de contacto.
Increíble que una marca que se presume es de prestigio, no puedas hablar con ellos. Es como una mafia, solo pueden hablar con ellos los servicios de la marca, no los clientes.
Una bici nueva BH, un castigo...
9 mars 2026
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Jesús,
En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la mala experiencia que has tenido con tu bicicleta. Lamentamos sinceramente las molestias y entendemos tu frustración.
Nos gustaría aclararte cómo funciona nuestro proceso de postventa, ya que en ningún caso es posible gestionar directamente este tipo de incidencias con el cliente final. Por política de garantía, todas las revisiones deben ser canalizadas a través de un distribuidor oficial BH, que es quien realiza una primera evaluación técnica del caso. Si el distribuidor detecta un posible fallo de producto, entonces abre la correspondiente incidencia para que nuestro equipo de postventa pueda intervenir.
Este procedimiento está indicado en las Condiciones Legales de la Garantía de Vida: “Todas las reclamaciones sujetas a esta garantía deberán ser canalizadas por medio de un distribuidor oficial BH”, aceptadas en el momento del registro de la garantía (https://www.bhbikes.com/es_ES/registro-garantia/registra-tu-bici).
Dicho esto, sentimos sinceramente que el proceso no haya sido ágil en tu caso y las molestias que esta situación te ha ocasionado. Hemos recibido la nueva incidencia y nuestro equipo de postventa ya está trabajando en ella para poder darte una solución lo antes posible.
Asumimos nuestra parte de responsabilidad en lo ocurrido y te pedimos disculpas de nuevo. Revisaremos internamente lo sucedido para evitar que situaciones así se repitan.
BH Bikes Team
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Jesús,
¡Qué ilusión leer tu reseña! Muchas gracias por valorar tan positivamente nuestra marca y por compartir tu experiencia con nosotros; nos ayuda muchísimo.
Esperamos que disfrutes de tu BH durante muchos años. ¡Bienvenido a la familia!
BH Bikes Team
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Oscar,
¡Muchas gracias por tu reseña! ☺️
Nos gustaría saber a qué te refieres exactamente con "poner el texto en español". Estaremos encantados de ayudarte, pero necesitamos un poco más de información para poder hacerlo.
En cualquier caso, si se trata de algo relacionado con una aplicación o configuración específica, te recomendamos contactar con la tienda donde compraste la bicicleta, ya que podrán revisar tu caso de forma más directa y personalizada.
¡Disfruta de tu nueva BH!
BH Bikes Team
Buenas bicis
Una de las marcas con mejor relación calidad precio del mercado a día de hoy.
11 april 2026
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Enrique,
En primer lugar, ¡muchísimas gracias por dejarnos una reseña! Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tan positiva y que valores BH como una de las marcas con mejor relación calidad-precio nos hace especial ilusión.
Esperamos que disfrutes de tu nueva BH y que tu experiencia vaya mejorando día a día (si es posible 😉).
BH Bikes Team
La aplicacion de BH para ebike
La aplicacion de BH para ebike, no aparece en el Play Store y los enlaces que facilitan en el manual no funcionan, sin posibilidad de configurar la bicicleta y sin respuesta al mail para que me faciliten la app.
12 april 2026
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Victor,
Sentimos que tu experiencia no esté siendo todo lo positiva que esperabas debido a este problema con la app....
Para este tipo de consultas, por favor, acude directamente a la tienda donde compraste la bicicleta o a uno de nuestros distribuidores BH oficiales, ya que nuestro equipo de postventa trabaja a través de ellos. Desde la tienda te ayudarán y resolverán todas tus dudas, poniéndolo todo en marcha.
Gracias por tu comprensión y sentimos de nuevo las molestias.
BH Bikes Team
A loja Bicimoto , loja oficial, parabéns
A loja Bicimoto, vendedora oficial da marca BH, tornou a escolha mais fácil pela sua disponibilidade de tirar dúvidas e aconselhar a bicicleta adequada para mim. Obrigado por tudo.
As bicicletas da BH são fora de série, design, mecânico e conforto.
Formidável, parabéns
13 april 2026
Svar från BH BIKES EUROPE
Olá Ruben,
Que bom ler a tua avaliação! Muito obrigado mesmo por dedicares um momento a partilhar a tua experiência com tanto detalhe. 😊
Para nós é fundamental contar com distribuidores como a Bicimoto, que vos acompanham, esclarecem todas as dúvidas e ajudam a encontrar a bicicleta ideal para cada um. Comentários como o teu confirmam-nos que estamos a formar uma excelente equipa, e não podíamos estar mais satisfeitos com o atendimento que vos prestam.
E obrigado também pelas tuas palavras sobre as nossas bicicletas. É um prazer saber que estás a desfrutar do design, da mecânica e do conforto da tua BH.
Agora é aproveitar ao máximo a tua nova bicicleta!
BH Bikes Team
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Sonia,
Muchas gracias por dedicar un momento a dejarnos una reseña tan positiva, de verdad lo valoramos mucho. 😊
Esperamos que disfrutes al máximo de tu nueva BH.
BH Bikes Team
Svar från BH BIKES EUROPE
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute et notre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
BH Bikes Team
Muy contento
9 april 2026
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Saúl,
¡Muchas gracias por contarnos tu experiencia y por tu valoración tan positiva! Te lo agradecemos muchísimo.
Esperamos que disfrutes de tu nueva BH y que le saques el máximo partido. ¡Nos vemos!
BH Bikes Team
Es mi primera bicicleta y la…
Es mi primera bicicleta y la experiencia ha sido la mejor, ahora a probarla y a seguir kms
9 april 2026
Svar från BH BIKES EUROPE
Hola Ángel,
¡Tu primera bicicleta y que sea una BH… qué honor! ¡Qué ilusión nos hace leerte!
Esperamos que la disfrutes muchísimo y que sumes muchos kilómetros con ella. ¡Bienvenido a la familia BH!
BH Bikes Team
Bikemania is a great store and the boss…
Bikemania is a great store and the boss Frederick a fantastic Guy
12 april 2026
Svar från BH BIKES EUROPE
Hi Danny,
Thank you very much for your review! 😊 We’re really happy to hear that you had such a great experience with Bikemania and that Frederick took such good care of you.
We truly appreciate you sharing your feedback, and we’ll make sure it reaches them.
Enjoy your rides! 🚴♂️
BH Bikes Team
Detta är Trustpilot
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