Betalat 1300kr för upphämtning, däckbyte, service och återlämning av cykel. Har inte fått någon bekräftelse och ingen dök upp på bokad tid. Supportnumret är inte i bruk. Förhoppningsvis svarar någon p... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Trevliga och smidiga. Bra tekniskt fixat. Önskar mer info på hemsidan om hur överlämningen av cykeln görs med lås osv. Det löste sig över telefonsamtal och live. Dock kom de en timma för sent och ploc... Se mer
Fixi har fungerat alldeles utmärkt från start till mål. Min cykel hämtades på torsdagen och mindre än ett dygn senare får jag ett meddelande om att den är klar och att jag kan boka tid för hemleverans... Se mer
Har betalat för hämtning av cykel 1400 i förskott reparation och lämning skulle ingå. Ingen har hämtat Ingen svara på mejl telefonnummer nerlagt börjar tro att det är ett bedrägeri. Skulle läst omd... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fixi is a Swedish start-up company based in Uppsala. Founded in 2019, our vision is to create a healthier and more sustainable cities. This is achieved by making it easier to get your bike fixed. With digital logistics and transport services we will increase bike mobility, and with a new digital infrastructure we’ll connect any part of the bike ecosystem. We strive to make the repair experience more enjoyable. Time spent looking for the best repair shop, researching, calling, making orders, leaving and picking up the bike is time wasted. Let us fix that for you. We simplify biking, for everyone. The Fixi site is a seamless and streamlined repair experience. With a few clicks, your repair is set up and your bike is picked up (and later, dropped off). With Fixi, cyclists can order pick up and drop off for their bike repairs. We only work with the best repair shops to provide the best possible service. Video about Fixi: https://youtu.be/hfXyjGyvFLc
Kontaktuppgifter
C/O Base 10 AB,, Stationsgatan 23, 75340, 75340, Uppsala, Sverige
- 018 701 02 32
- support@fixisolutions.com
- fixi.bike
2,6
Dålig
139 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Så smidigt och enkelt!
2 juni 2022
Svar från Fixi
Hi Daniela,
Thank you so much for the kind review!
Keep biking!
//Fixi
Jag använde mig av Fixibike i våras för…
Jag använde mig av Fixibike i våras för att serva upp min cykel och allt fungerade jättebra.
När jag nu lämnade in min elscooter fick jag svaret från verkstaden att de inte kunde serva denna.
Fixibike tog genast kontakt med mig, lovade att se efter om det fanns en annan verkstad som kunde ta jobbet.
Och innan jag visste ordet av står chauffören hemma och lämnar av min Elscooter SAMMA dag jag fått besked att det inte går att laga den.
Jag trodde den skulle lämnas tillbaka o-servad, men grabbarna på Fixibike hade tagit den till en annan verkstad under eftermiddagen och levererar hemma hos mig på kvällen , FIXAD och KLAR!!
Jag kan inte annat än att lämna mina varmaste rekommendationer till Fixibike.
TACK!
4 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixi
Thanks Jenny for using Fixi again and we are delighted that we were able to fix your electric scooter.
Once again thanks for such a great review 😊
Best Regards
Fixi team
Billigt men inte inom utlovad tid
Det står på sidan att det ska ta högst 48 timmar innan man får tillbaka cykeln. Min har nu varit borta i 96 timmar och jag har inte hört något, förutom att jag fick ett sms precis när den hämtades att status är att den är på väg till reparatör. Vet inte om den fortfarande är på väg...
14 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Förseningar och utebliven upphämtning, flera gånger!
Bokade tid för upphämtning på lördagen 10-12. Efter kl 12 så ringde fixi och sa att de kom inom en timme. Efter kl 16 ringde dom igen och sa att de inte kom alls då de inte hann. Vi fick boka en ny tid på måndag 18-20.
Ingen kom eller hörde av sig heller på måndagen. På tisdag ringde jag själv upp och avbokade allt då jag inte orkar sitta hemma och vänta igen. Blev också osäker på när/om jag får min cykel tillbaka med tanke på resultatet av upphämtningen.
27 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Dålig kommunikation om hur lång tid…
Dålig kommunikation om hur lång tid cykeln skulle vara borta när det tog längre än 48h. Levererade även mer än fyra timmar senare än inbokat, var bara tur att min sambo var hemma då för det var inte jag. Ingen info om förseningen heller utan den bara uteblev på utsatt tid. Inte heller uppdaterad info om sin order, kostnad eller status när jag loggade in vilket kändes märkligt, vad är då meningen med att kunna logga in?
Annars fullständigt nöjd med själva verkstadens jobb.
29 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixi
Hej Emelie,
Jag är verkligen ledsen för den dåliga upplevelsen du har fått. Det kan vara så att verkstaden har haft väldigt många cyklar och inte hunnit bli klara med cykeln och det påverkar då leveransen. Du ska kunna logga in för att se status med cykeln och få uppdatering om det är något extra som ska lagas hos verkstaden.
Det är något som jag ska kommunicera med verkstaden och du ska även ha fått informationen om cykeln är försenad hos verkstaden och föraren. Vi är väldigt ledsna för den dåliga upplevelsen och hoppas att du är nöjd med cykeln.
Tack för återkopplingen,
Ha en trevlig cykling vår och sommar!
Okay not so good service
23 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixi
Hi Jimmy,
We are sorry that we couldn't satisfy you, but if you could let us know or elaborate your dissatisfaction, we really appreciate it. We could try to improve and satisfy you in the future.
Have a nice biking spring and summer!
Regards
Fixi
Nöjd med tjänsten
Nöjd med tjänsten, super bra att de kan även hämta och lämna i Knivsta. Jag kommer alltid att använda mig av denna tjänst.
23 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixi
Hej Mina,
Super kul att du provade våran tjänst och blev nöjd :D
Vi är väldigt glada över att du blev nöjd och kommer att använda dig av FIXI framöver. Önskar dig en härlig cykeltur med din fina cykel :D
Fixi.bike
Blev så glad när jag hittade fixi då det är en bit till en cykelreparatör från där jag bor. Dom hämtar cykeln , lämnar den hos en vald cykelverkstad och levererar hem den igen. Verkligen ett bra företag 😃
22 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixi
Hej Jenny, va kul att du hittade till oss, jaa väldigt smidig tjänst :)
Vi är jätte glada att du är nöjd och önskar dig en härlig cykeltur med din fina cykel :D
Fixi kom hämtade min cykel och gav den…
Fixi kom hämtade min cykel och gav den all service den kunde tänkas behöva. 2 dagar efter lämnades den som ny utanför min dörr. Så otroligt proffsigt och enkelt. Så som det ska vara
21 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixi
Hej Doreen, Vi är glada att du provade våran tjänst och nöjd med servicen :D
Tack för den fina recensionen, vi önskar dig en härlig cykeltur :)
Omständigt
Var en mycket mer omständig process än jag räknat med. Beställning av tjänst och upphämtning gick supersmidigt. Där tog smidigheten slut. På hemsidan står det att det kommer ta mellan 24-48h. Jag hörde inget på 72 timmar. Sen får jag förslag på tilläggsorder om ett däckbyte 390:- efter rabatt. Jag godkänner. Hör inget på två dagar till, då jag får ytterligare en tilläggsorder på vad jag tror är en däcktyp. Ingen förklaring varför, bara att det skulle kosta ytterligare 390 kr. Jag tackar nej. Senare samma dag får jag ett sms, ”vill du inte ha ditt däckbyte?” från cykelverkstaden... på vilket jag svarar jo - men bara den tilläggsordern jag först godkände och betalade för, och förklarade hur jag fått två separata orderförslag. Sen hör jag inget mer förrän en dag senare när jag får ett sms och kan boka återlämning av cykeln. Ingen info om de fixat hjulet eller struntat i det. Bokar måndag 10-12. På söndag får jag ett samtal, ”hej, vill du att vi lämnar cykeln idag?”. Får förklara att jag bokat måndag för att jag inte är tillgänglig söndag, och får svar ”absolut, jag meddelar det”. På måndag hör jag inget förrän klockan 13.30 då de kommer för att lämna cykeln 1,5 h efter utsatt tid. Tanken med tjänsten är super men finns lite mer att önska kommunikationsmässigt.
19 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixi
Hej My,
Jag är verkligen ledsen för den dåliga upplevelsen du har fått från Fixi, men de saker du säger är relaterade till cykelbutiken, för vi är bara förmedlare - men det kan ha varit det stora missförståndet. Det kan vara så att verkstaden har haft väldigt många ordrar och inte hunnit bli klara med cykeln och det påverkar då leveransen. Med det ska fortfarande inte krångla och vi är väldigt ledsna för den dåliga upplevelsen.
Men tack för återkopplingen My,
Ha en trevlig cykling vår och sommar!
Simple to use
Simple to use, well handled customer experience and satisfied by the result, recommended!
13 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixi
Thank you so much for the kind words. We are really happy that you liked our service :)
Hope you will have a great spring time with the bike 🚴
Snabbt, smidigt och enkelt!
Det gick snabbt, det var enkelt. Det enda jag behövde tänka på var att låsa upp den och vara på plats. Så smidigt.
12 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixi
Hej, kul att du blev nöjd med tjänsten :)
Toksmidig
Toksmidig! Cykeln hämtades lör kl 11 och kunde lämnas tillbaka kl 15 samma dag! 5/5p!
12 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fixi
Superkul att du är nöjd med tjänsten :D
Fin tanke & idé
Fin tanke & idé! Men tyvärr är både tjänst & hemsida full av barnsjukdomar!
23 november 2020
Svar från Fixi
Va tråkigt att du tycker det!
Var supernöjd med smidig service men…
Var supernöjd med smidig service men dessvärre har lampan man bytte ut redan slutat lysa (efter endast ca tre veckors användning).
23 november 2020
Svar från Fixi
Va kul att du blev nöjd med servicen, oj da vilken otur. Lämna in cykeln på en kostnadsfri service så kan vi kika på det :)
Otroligt smidigt med upphämtning och…
Otroligt smidigt med upphämtning och lämning av cykeln vid dörren, kan inte bli lättare av få en cykel som är som ny!
23 november 2020
Svar från Fixi
Va kul att du är nöjd, tack för fina recensionen :)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.