FirstVet Omdömen 

Var för ledsen, rädd och upprörd över min upplevelse för å kunna skriva tidigare. Vet inte om alla är så här på first vet, men tanten jag fick "träffa" var riktigt elak. Jag hade sökt aslänge efter veterinär till min katt som hade börjat bli smal(han brukade vara biffig innan, å hade inte ändrat nåt i hans kost eller hur mycket han fick). Men alla veterinärer bara klickade mig innan jag kom fram eller var på semester. Så sökte mig först till apoteket. Å de trodde det kunde vara mask igen, då jag berättade om symtomen å hur plötsligt de börjat å att han varit ute å sånt. Så testade det, men hjälpte inte. Och sen plötsligt avmagrade han superfort på bara några dagar, så då panikringde jag alla veterinärer jag kunde hitta. Men ingen var där. Och jag gav katten precis vad han ville ha på slutet. Förutom torrfoder så ville han bara ha köttbullar och leverpastej vilken han smaskade i sig som bara den men ändå magrade. Men då hittade min kille till slut first vet (var svårt å hitta, vi googlade å alltz men fanns en liten ikon på försäkringsbolagets hemsida). Å lite rädd för att de skulle anklagade mig för alla problem med katten istället för att hjälpa mig å se om han kunde räddas, så tvekade jag lite med vågade tillslut ringa efter nån timme. Å när de fick se mig på first vet med min katt, sk*torolig och gråtig. Så skällde de ut mig å sa typ att det var mitt fel med katten direkt. De ville inte ens veta vad som hänt. Och sa att de skulle anmäla mig om jag inte stack till veterinär direkt. Var ju precis det jag försökt? Så försökte förklara det, men då bara avbröt hon å sa vilken som var öppen nu (vilken jag inte hade hittat via Google). Så vad om numret å fick det så jag kunde ringa dem. Och sen tryckte hon direkt på att om jag inte åker dit så kommer hon anmäla mig? På riktigt varför i h*vete tror hon jag sökte mig till er? För att jag tyckte det var kul å ville att min katt skulle dö? För i helvet heller! Min katt var mitt allt. E just därför jag undvek veterinär innan han fick en allvarlig sjukdom. Då det e ju en trend nu senaste 20 åren å mörda djur innan man ens vet om anledningen är botbar(Visade sig att jag hade gjort allt rätt med katten i vilket fall sa veterinären, å att det var en sköldkörtelsjukdom så hade inte gått göra nåt, men han verkade lycklig i alla fall fram till sista dan(han skuttade, gick på upptäcksfärd, rullade runt i solen å var gosig), så han fick bara några extra dagar av lycka innan han mådde för dåligt sa dem). Men hatar att firstvet bara kastade all sk*t på mig å pratade som att jag inte ens brydde mig om min katt, som att det var mitt fel att han mådde som jag gjorde, å att de hoppade direkt på att "det e humanast att åka in och mörda katten", å att de skulle anmäla mig om jag inte skyndade mig in å lät veterinären mörda katten, ifall den skulle dö i min famn annars. Jag ville inte att den skulle dö, var ju därför jag ville söka veterinär, även fast jag vet att de gärna dödar. Å hade åkt in oavsett, hade bara inte hittat nån öppen veterinär. Annars hade jag inte sökt som en galning?? Så var tacksam att hon hittade en åt mig. Men önskar hon kunde varit snällare mot mig och inte bara anta saker. Hon känner inte mig, men antog direkt att jag svalt min katt för å sen kontakta de på firstvet för att jag inte ville hjälpa min katt? Så blir ledsen när folk som hon på firstvet beter sig så här och är elak för sakens skull. Och där satt jag och lipade och frågade om det finns nåt jag kan göra för att rädda honom. Men hon bara var kall och sa att det e kört å att det e humanast å mörda(låta han somna in) hos en veterinär och skällde typ ut mig om å om igen för att jag inte gjort det tidigare... (Vilket jag verkligen försökt med). Men e glad att veterinären trots allt var förstående och berättade att jag hade gjort allt rätt, men att han inte gick å rädda. Det hade inte ens hjälpt att operera honom. Så de var typ snälla. Kommer nog aldrig dock våga vända mig till firstvet igen. Vill inte riskera att bli utskälld igen för att jag försöker rädda mitt djur och söker hjälp av dem, då jag ville göra allt för att rädda min katt.

Kattsanden kom hem med snabb leverans. Ena kattsandslådan hade öppnat sig lite men tack vare kartongen utanpå så kunde all kattsand ändå användas. Nöjd.

Sista gången jag beställer härifrån. Betalar hellre dubbla priset.

Beställt hundmat, vilket man oftast gör när det börjar bli slut. Stod att leveranstiden var 1-3 arbetsdagar. La ordern en söndag 28 juni och först på onsdagen den 1 juli (3 dagar efter ordern las) registreras min order. Sedan dröjer det ytterligare 1-2 dagar tills försändelsen lämnas över till PostNord. Väl med PostNord blir paketet sittande i segeltorps paketterminal i typ 2 dagar då det först skickades till fel ombud. Fick alltså min leverans efter 5 dagar.

Kontaktade kundtjänst som varken erbjöd någon som helst kompensation fast jag krävde det. Inte ens en kupong på 5% på nästa köp. Nej ingenting.

Katastrof kundservice. Felaktigt leverans information för att lura kunderna att de erbjuder snabb leverans.

Kommer aldrig mer beställa härifrån. Åker hellre till min lokala djuraffär och betalar dubbla priset. Beställ ej härifrån.

Andra och troligen sista gången jag beställer varor härifrån. Har beställt hundmat bland annat (vilket man brukar beställa när det börjar ta slut så man vill ju gärna få hem det någon gång). Fått orderbekräftelse och därefter noll återkoppling på över en vecka. Varit så båda gånger. Första gången ringde jag kundtjänst som var trevliga och förklarade att det berodde på att vissa varor inte fanns i lager (samt att lagersaldot på nätet inte är tillförlitligt), men hade man då inte kunnat dela upp beställningen och skickat det som fattas senare, när det har kommit in i lager? Eller åtminstone skickat ett mejl med en ursäkt kring dröjsmålet och en förklaring till varför? Det går tyvärr inte att förlita sig på att djuren får sin mat i tid iallafall.

Fick endast 5 min trots att jag hade betalat för mer, gav ingen diagnostik ingenting, hänvisande till distriktsveterinär som kunde inte ens ta emot min katt. Hon är död nu. Jag slöste 799 kr ANVÄND INTE.

Tack, FirstVet, men jag åker hellre till veterinärjouren än att ödsla pengar på något som ändå inte hjälper! Helt plötsligt tror sig FirstVet ha alla uppgifter om mig och mitt djur, och om man inte är tillräckligt uppmärksam och råkar "trycka fel" finns det inget sätt att gå tillbaka och utveckla historiken. Jag betackar mig för det digitala välkomnandet och även för de 699 kronorna det hade kostat mig att gå vidare i något som faktiskt hade varit ett recept på
antibiotika som man ändå inte skriver ut på FirstVet. Varför i rimlighetens namn ska jag bekosta en digital veterinär när det endast är en fysisk veterinär som kan hjälpa? Jag är så pass kunnig i mina djurs hälsotillstånd att jag själv kan avgöra vilken vård som krävs.
Här önskar jag en utveckling av appen och mer utrymme för kunden att tala. Trycker man fel borde det finnas ett sätt att gå tillbaka och korrigera!
Så arg på det förnumstiga bemötandet! Jag vet ju redan vad som fattas min katt!! Min katt har en öroninfektion!! Jag är inte dum i huvudet!!

Snabb leverans till dörren Beställde igår och levererad till dörren idag priset var det absolut billigaste jag kunde hitta på internet

Bra pris och leveranstid men beställde hemleverans till dörren vilket skulle ta 1 dag extra, lämnade även portkod. Istället får jag sms om att paketet finns att hämta 2 km bort vilket kunde vara lugnt om inte paketet vägde 14 kg och jag inte har bil. Dessutom finns det 3 utlämningsställen inom 200 meter. Så ja dubbel tabbe

Jag ser att det är väldigt många negativa omdömen och det är förstås väldigt tråkigt. Jag har bara haft positiva upplevelser av First Vet. Senast iförrgår pratade jag med en veterinär och hon var jättetrevlig.

Beställde hundfoder 260226 har inte fått det än. Kontakta kundcenter och dom svara att det ska vara skickat den 260305
Men när jag gick in i PostNord appen så var inte ens frakten bokad så jag kontaktade kundcenter igen och nu är frakten bokad men inte skickat. Så mitt omdöme är inte 0 utan 0.0 att det var bra pris på fodret hjälper ju inte om man inte får något.
Så det var första och sista gången jag handlar något där.

Snabb och bra hjälp av FirstVet’s support😊Fick fel paket levererat (PostNord lagt fel i boxen). Julia & Felicia rättade snabbt till och skickade ut ett nytt som jag hade inom kort och min hund slapp frysa om tassen🐾

Beställde special paket till min hund från er i söndags, det står ingenstans om leveranser som är försenade! Igår torsdag har jag fortfarande inte hört ett ljud om min beställning 😞ringer då Firstvet kundservice där hon lovar till 100% att de skulle skicka mitt paket igår. Då släppte oron och tänkte att jag slipper åka till Jönköping för att köpa fodret, eftersom de ej går att få tag på i Skövde. Min hund har precis legat inne 5 dygn på djursjukhuset mycket sjuk och har precis återhämtat sig. Men hon får absolut inte äta något annat än de som är ordinerat. Tycker de är skandal när personalen igår lovade att skicka iväg de om hopp att de skulle komma fram idag! Ringer idag och går till svar att tjejen inte höll de hon lovade, paketet gick aldrig iväg igår och ligger fortfarande kvar på lagret. Det är under all kritik. Valde att spela in det också så first vet kan lyssna på sin personal som lovar saker de inte kan hålla. Får jag inte tag på fodret ikväll så måste jag åka in med min hund igen till djursjukhuset i helgen, sånt lidande ni utsätter hunden för. Ni hade kunnat skrivit på hemsidan att de var sena leveranser så så hade jag valt ett annat företag att beställa ifrån och slippa stå utan!!! Ni borde bjuda på hela beloppet när man som kund både bli lovad och ej fått någon info om förseningar!

Andra gången som paket de skickat gått sönder. Hur dåligt paketerar ni era paket? Ni erbjuder inte ens kompensation för det ni gör. Hundmaten som jag beställer från er är specialfoder. Min hund kan inte äta annat foder så då måste jag paniköpa en annan säck för att erat paket inte kommer i tid och jo jag beställer i god tid, ska inte behöva beställa ny foder när det är halva säcken kvar för att den ska komma i tid.

Svarar på first vet komentaren här. Din kollega har inte hjälpt något. Jag skulle få leverans av fodret idag mellan kl 11-16. Fortfarande ingen leverans, så gissar på att jag kommer få göra samma samtal i morgon. Ni erbjuder inte ens kompensation.

Långsam hantering. Inget svar alls inom 24 timmar

Beställde valpfoder (Magnusson junior) den 18 december. Ännu inte fått någon leverans trots att man angivit leveranstid på 1-3 dagar.

1-3 dagars leverans. Det har nu gått 5 dagar och enligt Post Nords app har dom inte ens fått paketet än. Reagerade förra gången jag beställde härifrån också att leveransen var långsammare än vanligt. Under all kritik när man informerar om en rimlig leveranstid på hemsidan. Fungerar inte för oss.

Kvalité av samtalet var hemskt. Otrevligt ljud som någon sågar metall:-
Om din djur har allergi använd inte Firstvet. De kan inte hjälpa tyvärr.

Ringde akut till First Vet (via försäkring) om vår katt en lördag kväll. Fick remiss till Strömsholm. När mejlet från First Vet kom med en länk kunde vi inte klicka på länken. Vi satt redan i bilen och ringde därför Strömsholm för att försäkra att vi faktiskt kan komma. Strömsholm säger att det inte finns en remiss och att det är ganska vanligt med just First Vet, djurägare i akut läge får höra att det inte finns en remiss när anländer. Vår katt fick avlivas den natten pga sitt tillstånd, inte First Vets fel vill jag vara tydlig med, men det ger en fruktansvärt bitter eftersmak när de behandlar kunder så nonchalant (eller slarvigt) i stunder av akut behov av hjälp.

jag hade beställt mat acana large bred puppy dom skrev den hade vi inte i lager den blir försenad nu är det nära till 14 dagar och jag har inte fått någon leverans.inte alls seriöst