El proceso de compra es bastante fácil, el seguimiento se puede hacer fácilmente también, y los productos llegaron rápido. Los lentes son de buena calidad para el precio que se paga, por lo que estoy... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
A través del seguimiento del pedido, se puede ver muy detalladamente en qué estado está el lente; desde la fabricación en China, hasta el envío a Chile y luego reparto dentro de Chile. Los lentes son... Se mer
Hace dos años compré lentes con receta, los maltraté bastante por mi trabajo y siguen en muy buenas condiciones, este año compré un nuevo par con mi receta actualizada, son fantásticos y veo per... Se mer
En general siempre es buena la experiencia de compra y tienen buena post venta. Los precios siempre son buenos. En esta ocasión recibí bien el producto y espere un par de dias para ver como se comport... Se mer
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Skrivet av företaget
Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
Kontaktuppgifter
4,8
Utmärkt
583 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Buen servicio
Buena calidad del producto y el despacho fue rápido.
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Demoran un poco pero son de buena calidad
Demoran un poco pero son de buena calidad y bien graduados.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ópticas Firmoo
Hola Andrea,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad y la graduación de tus lentes.
También agradecemos tus comentarios sobre el tiempo de entrega. Como nuestros lentes son personalizados, el tiempo de entrega puede variar según el tipo de lentes y el destino. Si deseas conocer más información sobre los plazos estimados, puedes visitar nuestro Centro de Ayuda: https://www.firmoo.cl/help-p-1717.shtml.
Gracias por confiar en Firmoo. Esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto.
Atención al Cliente de Firmoo
Excelente servicio 💪🏻
Se entregó constantemente información sobre el estado del envío y ame los lentes 😍 tienen un servicio muy completo!👏🏻
11 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Excelente servicio
Lo mejor fue que tenia códigos para seguir el envió, me encantaron los lentes y llegaron antes de la fecha.
Muy buenos precios aparte
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Excelente experiencia
Mi experiencia fue muy buena, me encantaron la calidad, precio y diseño de los lentes.
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Llegaron antes del tiempo estimado
Llegaron antes del tiempo estimado. Hermosos. de muy buena calidad me encantaron¡¡¡¡¡ y lo mejor economicos
4 augusti 2026
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Me respondieron inmediatamente después…
Me respondieron inmediatamente después de un error en el 1 despacho
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
EXCELENTE
EXCELENTE, La atencioon fue muy buena y rapida, el productollego a tiempo y su calidad es muy buena.
29 juli 2026
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El lente es de una gran calidad y el…
El lente es de una gran calidad y el diseño es muy 2026
25 juli 2026
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Hermosos
Económico, facil de comprar y los anteojos ópticos que compré están hermosos y de buena calidad.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
La atención al cliente es excelente
La atención al cliente es excelente, no se demoran en contestar, los lentes muy bonitos y resistentes.
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
todo muy intuitivo y de facil acceso y…
todo muy intuitivo y de facil acceso y personalizacion, calidad precio
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Excelente servicio
Los lentes y modelos son preciosos, no se encuentran en ninguna parte. El precio es bueno y la calidad son geniales.
13 juli 2026
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llegaron muy rápido y son de mejor…
llegaron muy rápido y son de mejor calidad de lo esperado
20 juli 2026
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Maravilloso!
Es rápido, facil y sin complicaciones, la receta es fácil de subir y muy entretenido personalizar los lentes, buen precio, gran calidad y un producto super recomendado.
El fotocromado funciona impecable
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ópticas Firmoo
Hola Ana,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios.
Lamentamos saber que tu experiencia no ha cumplido con tus expectativas.
Según la información disponible, no hemos podido localizar tu pedido. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de service@firmoo.cl o mediante nuestro Chat en Vivo disponible las 24 horas, proporcionando tu número de pedido o el correo electrónico utilizado para realizar la compra. Esto nos permitirá revisar cuidadosamente tu caso y ofrecerte la asistencia adecuada.
Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de ayudarte.
Atentamente,
El Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
Los lentes llegaron rápido y en buen…
Los lentes llegaron rápido y en buen estado, los cristales son lo que necesitaba, adecuado al precio pagado
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
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