Finbooks Omdömen 146

Troppe incongruenze e bug, molti valori di carico non vengono calcolati, di conseguenza vengono generate plusvalenze senza tenerne conto, ci sono transazioni che vengono calcolate come plusvalenza anche se non dovrebbero generarla, prezzi di carico errati, quando si effettuano scambi (giusti) consigliati dal programma per creare minusvalenze ti ritrovi con altre plusvalenze prese chissà dove. L'importazione delle transazioni tramite API non sono ben supportate, quelle tramite CSV generano sempre molte transazioni sbagliate. La quantità delle transazioni di vari anni viene accorpato e generando così un numero molto elevato al fine da farti scegliere un piano più costoso, che magari nemmeno serve. Peccato perché il simulatore di scambi è ottimo. Ho provato anche altri simulatori, ma di tutti questi problemi ne ho riscontrati molto pochi. Un gestionale che genera report delle tasse deve essere il più attendibile possibile. C'è molto su cui lavorare, allo stato attuale delle cose non ci siamo proprio.

GRUPPO VERAMENTE COMPETENTE

Piattaforma e supporto spettacolari. Prima di scoprire Cryptobooks ne avevo provate tante senza risolvere nulla (in qualche caso, anche spendendo molti soldi).
Ho letto delle critiche assolutamente ingenerose. Occorre tener presente un piccolo grande dettaglio: alcuni wallet o condizioni particolari (come le crypto bloccate in staking) non vengono letti/interpretati correttamente da NESSUNA piattaforma simile e in questi casi un minimo di revisione manuale è sempre d'obbligo.
Allo stesso modo, parliamo di Binance! Il problema dipende da LORO, che in presenza di un certo numero di transazioni mettono a disposizione un CSV "incasinatissimo", la cui estrapolazione di dati porta a valori del tutto sballati e che non combaciano neanche con l'altro loro report (quello delle giacenze di fine anno)! E con la connessione API succede la stessa identica cosa! Non ve la prendete con Cryptobooks, perchè gli stessi problemi (o di peggiori) si verificheranno su qualsiasi altra piattaforma.
La differenza... sta nel fatto che anche in questi casi Cryptobooks riesce SEMPRE a proporti una soluzione con delle transazioni "fix", che potranno poi essere accettate o meno, modificate manualmente, ect ect.
A questo, aggiungeteci un supporto sempre tempestivo e disponibilissimo, che NON ha nulla a che fare con i soliti "muri di gomma" in cui normalmente ci si imbatte in caso di problemi più o meno seri.
Grazie grazie grazie... da un vostro affezionatissimo cliente che prima di incontrarvi stava letteralmente impazzendo!! :)

Very competent team in crypto regulations and taxation, fiscal planning and tax loss harvesting. Helped me report tax gains in 2023 and it's always up to date with local regulation. Customer Service has been very responsive and helpful in solving issues and proposing solutions. Great experience so far!

Seri, veloci, precisi, professionali e soprattutto molto preparati. Se non fosse stato per loro non avrei saputo come fare a mettere ordine e a preparare il quadro RW. Avevo sentito diversi professionisti ma nessuno di quelli da me contattati era così preparato come loro. COnsigliatissimi. Un grazie speciale a Paolo per il tempo che mi ha dedicato.

Dopo aver provato una 10 di software diversi, ho finalmente trovato CryptoBooks che ho scelto come software per monitorare le mie Crypto e calcolare le tasse. Permette di connettersi ai tuoi vari exchange e i wallet, ottimizzare le transazioni e risolvere i vari disallineamenti, e produrre tutti i documenti necessari per la dichiarazione dei redditi e il calcolo delle tasse dovute. In Italia è l'unico con cui sono riuscito ad arrivare in un tempo ragionevole alla quadratura dei dati e alla produzione dei report fiscali. Veramente consigliato!!!

Ho usufruito del servizio contabilità Crypto e devo dire che ho trovato del personale gentile e con competenze professionali! Mi sono trovato molto bene
Carletto Tonini

Ho acquistato il pacchetto trader, e successivamente ho richiesto una consulenza gratuita. Mi ha seguito Jader, e fin da subito ho notato la professionalità e nonostante avessi un pò di ansia a discutere di certi temi fiscali, jader è stato molto informale e gentile e mi ha spiegato tutto quello che non capivo con una facilità estrema. Credo che sia il miglior servizio di contabilità e fisco sulle crypto in Italia. Grande Jader, e grazie ancora per l'aiuto

Pieno di bug, spam di e-mail inutili e un servizio clienti veramente poco accogliente. Attenti al rinnovo automatico inoltre

Ho scoperto Cryptobooks l'anno scorso alla costante ricerca di una soluzione che mi permettesse di calcolare quante tasse dare al fisco senza dover incorrere in sanzioni e soprattutto, plus, che pochi software a livello mondiale hanno ( in Italia nessuno a quanto ne so al momento) permettere un'ottimizzazione fiscale, consentendomi di pagare meno tasse semplicemente scegliendo quali e quante crypto vendere e in quale momento farlo. A Giugno ho scaricato i report e fornito i dati al mio commercialista e, confrontando i dati con il vecchio file excel usato fino a quel momento, ho notato ( e questo mi ha entusiasmato) che i dati corrispondevano. Ciò mi consente di liberare molto del mio tempo nel trascrivere ogni piccola transazione nel file excel, visto che ora lo fa cbooks in automatico. Sono ad oggi molto soddisfatto, ho chiesto assistenza un paio di volte e sono stati molto puntuali e tempestivi, volendo trovare qualche spunto di miglioramenti qualche dettaglio qua e là da sistemare lato Ux design e per rendere la piattaforma ancora più user friendly, oltre magari a prevedere in futuro un uso più massiccio dell' AI a supporto della risoluzione dei disallineamenti. Per il resto software top e in continua evoluzione

La professionalità e la competenza del team di Criptobooks mi ha aiutato a individuare con precisione la mia situazione dichiarativa, sono rimasto soddisfatto e consiglio il servizio a chi volesse usufruirne.

Una vota fatte le connessioni, strumento immancabile, manna per il mio commercialista Top

Ottimo servizio, competenza e professionalità. Communicazione amichevole e chiara.

Professionisti di alto livello, estremamente disponibili e precisi. OTTIMA ESPERIENZA

Ottimo servizio, a mio avviso il migliore sul mercato. Competenza elevata. Consigliatissimo

Esperienza assolutamente negativa.

Consiglio Koinly.

Servizio difficile da usare, con molti bug e malfunzionamenti, oltrettutto costoso, ti passa la voglia di usarlo, attenzione a non tenere il rinnovo automatico perché non rimborsano.

La compagnia offre un software con buone funzionalità e il personale è cordiale e competente

Di colpo si blocca per bug che crea la duplicazione di transazioni esistenti che sono invece (correttamente) singole sulla blockchain ufficiale ETH, da un normalissimo wallet. Risultato: il report che il giorno prima era a posto ora non solo non c'è più, ma non si può neanche più generare e scaricare. Tra l'altro stesso bug già successo tempo fa, transazione da correggere manualmente da parte loro con molta fatica di interazione. E in piu' le transazioni che si aggiungono per i disallineamenti creati da loro le includono nel monte totale annuale!!! Assistenza durante il giorno, poi neanche la possibilità di inviare un'emai o aprire un ticket in attesa della risposta il giorno dopo.

Software: Software di rendicontazione Cripto ad hoc per la fiscalità italiana nuova normativa (dal 2023). Stila report precisi con tutti le transazioni e da poco permette anche la compilazione automatica dei quadri RW, RT, W (vedi sotto per dettagli).
Esiste una prova gratuita di 7 giorni che permette di verificare la facilità di utilizzo e capire se è adatto alle proprie esigenze.
Attraverso i vari report è possibile avere una prova pdf tangibile da poter mostrare ad eventuali controlli (i pdf sono scaricabili solo dopo aver fatto abbonamento come i quadri precompilati).

Ottimizzazione fiscale: Portfolio tracker nuova e carina come funzione. Molto utile anche come feature il tax loss harvesting per ottimizzare le tasse. Hanno anche un simulatore di vendita cripto, utile per una pianificazione ed una exit strategy (anche per la plusvalenza da calcolare).

Chain: Supporta una marea di chain ed alla peggio carichi i file CSV, che inizialmente sono un po' difficili da formattare ma offrono un servizio (a pagamento) per formattarli al posto tuo (utile se molto lunghi). Comunque basta saper usare excel per formattarli in pochi clic (o cercare su google).

Team: Il team italiano è veramente competente e ha chiara l'esigenza di tutti noi: non avere problemi con il fisco. Permette agli utenti di adeguarsi alla nuova normativa italiana.

Assistenza: Servizio di Assistenza validissimo, molto paziente e spesso risolutivo. Puoi parlare via chat con un umano (orari di ufficio fino alle 18) e non solo con un bot.

Aggiornamenti Software: Il software è in continua evoluzione (giornaliera direi) con migliorie alle funzionalità di monitoraggio portafoglio, aggiunte chain e migliorie ai report che offre.

Feedback: L'assistenza ascolta i suggerimenti e migliora il software con i consigli degli utenti venendo incontro alle varie richieste di migliorie e rilasciando numerosi FIX di piccoli bug.

LIVE: Utilissime le live del giovedì (sia quelli pubbliche per tutte che quelli riservati ai clienti dove si possono fare domande su casi specifici dove risponde il Pacilli). Le live servono a chiarire dubbi e perplessità sia comunissimi che molto particolari e ad "insegnare" come interpretare la nuova normativa.

Guide: Hanno scritto anche una guida alla compilazione che accompagna le live.

Contro.
** Prezzo. Non possiamo dire che si tratti di un software economico.
Sopra le 500 transazioni il prezzo è di 279€ (con staking di binance giornaliero si superano in poco meno di 2 mesi: 10 coin x 60 gg = 600 transazioni). Alcuni competitor eliminano (solo per il calcolo del pricing e non per la contabilità) questo tipo di transazioni (di solito inferiori ai 2€).
Sopra le 5000 transazioni il prezzo è di 479€.

** Scelta di scontistica poco lineare: Io ho aderito ad una promozione del 25%, e poco dopo sono usciti con una promozione del 50%, che non posso usare retroattivamente ovviamente (per il piano da 279€ sono 70€ vs 140€ di sconto).

**Compilazione automatica RW, RT, W.
Al momento non è utile se non per situazioni semplici. C'è ancora del lavoro da fare (lo hanno rilasciato da soli 2 giorni in "fase di test") e, complice un modo di agire non sempre chiarissimo dell'agenzia dell'entrate e del legislatore, ci sono dei casi in cui non riesce ad agire in automatico.
Ho sentito l'assistenza e dicono che faranno alcuni fix a breve.
Così come è purtroppo non servirà per le mie esigenze: PAC su multipli wallet con giroconti da un wallet ad un altro (e per fortuna non ho venduto nulla solo spostato).
Altri software della concorrenza che ho provato hanno lo stesso problema, non è quindi solo un problema specifico di Cryptobooks. Gli altri 3 principali software della concorrenza hanno simili se non peggiori bug. Avere ancora cose da fixare a ridosso della scadenza fiscale 30 giugno è davvero una seccatura. Sono fiducioso che per l'anno prossimo sarà tutto più facile.

** Hanno problemi con le API di Binance che cambiano continuamente e questo crea qualche problema di affidabilità. Tuttavia sono abbastanza pronti nel fornire assistenza (diciamo che non dipende da loro ma è e rimane comunque un problema da risolvere).

Bilancio: dovrei dare 4 stelle per come é adesso il software ma ne do 5 considerando che fanno passi da gigante a vista d'occhio. Anche se non ancora perfetto credo nel progetto e nell'aiuto che potranno offrire a tutta la comunità di investitori italiana.
Il vero vantaggio rispetto ai competitor sono la facilità di utilizzo, le live, l'assistenza e l'aggiornamento continuo.