Finbooks Omdömen 146

Assistenza veloce,preparata e disponibile in chat e tramite mail e in italiano,risolto tutti i dubbi e problemi

Software molto utile per la mia contabilità cripto. E' uno dei pochi compatibile con la normativa fiscale italiana. Sono soddisfatto. Hanno inserito le due blockchain che mi mancavano, cioè ink e poi soneium. Una volta collegato l'indirizzo pubblico compaiono le transazioni e se ci sono errori basta comunicarle per trovare una soluzione entro tempo accettabile. Sempre gentile e paziente il servizio clienti.

Necesitaba ayuda porque no sabía nada sobre la declaración de criptomonedas. Hice una videollamada con ellos y me resolvieron las dudas con paciencia, la web se me hizo muy fácil de usar, conectando la API lo hace todo solo y luego solo tuve que copiar y pegar en la declaración, todo salió correcto.

Cargo de importe sin preaviso
Lo contraté el año pasado como Cryptobooks y este año (ahora Finbooks), sin avisar previamente, me cargaron automáticamente un importe muy superior, contraviniendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, porque no se han cumplido ciertos requisitos de transparencia e información. Ni hubo aviso previo del cargo, ni del aumento del importe que fueron 99 euros. Aunque ellos dicen que me lo enviaron, revisé todas las bandejas concienzudamente y no me llegó ningún correo avisando, el resto de publicidad suya sí, ya que si me hubiese llegado lo habría cancelado porque no me interesaba renovar. Como tampoco envían en un mail posterior la factura.
Me dijeron que no tengo derecho a desistimiento, y sí que que lo tengo porque en el preaviso es cuando lo hubiese ejercido, pero tal preaviso del cargo ya digo que no ocurrió. Me propusieron que me devolvían el 50% si les ponía una crítica positiva de 5 estrellas, disfrazándolo que lo hacen "de buena fe", cosa que me negué porque no he recibido el servicio,y eso no es buena fe, eso es comprar opinión, ya que buena fe seria hacerme el descuento a cambio de tener un cliente satisfecho, no de enfocar el beneficio inicial en ellos con una reseña de 5 estrellas.

Finalmente ho ordine nelle mie operazioni cripto…. Ho impiegato poco tempo a configurare le mie connessioni su exchange e wallet e ora posso vedere tutto il portafoglio senza impazzire tra siti diversi. Devo ancora scaricare la documentazione fiscale per la dichiarazione di quest’anno

Ho avuto bisogno di assistenza frequentemente ed ho sempre ricevuto risposte rapide, chiare e con la massima cortesia che hanno risolto ogni problema. Non posso che consigliare questo servizio e soprattutto grazie Diego per la pazienza.

Riconosco in loro un servizio efficiente, sia come piattaforma che come servizio clienti, in particolare il servizio clienti si è dimostrato veloce, serio e affidabile. Sono molto soddisfatto.

Cryptobooks ofrece una excelente experiencia de usuario. El servicio de atención al cliente es muy bueno y toda la información se puede consultar fácilmente, además de permitir integrar varias plataformas para visualizar los datos de forma clara.

Estoy especialmente agradecida con Ismael, quien siempre está disponible para ayudarte; es muy profesional y responde de inmediato.
También me ha gustado mucho que cuenten con un canal de YouTube con vídeos guía, así como guías paso a paso dentro de la propia plataforma, lo que facilita enormemente el uso. El corrector automático de errores por IA es otra gran ventaja.

En conjunto, es una plataforma muy completa.

CryptoBooks è senza dubbio il miglior software per la gestione fiscale delle crypto in Italia: preciso, intuitivo e pienamente conforme alla normativa.

Un ringraziamento speciale a Diego, sempre super disponibile, competente e pronto ad aiutare in ogni situazione. Un’assistenza così fa davvero la differenza! Stefano

Criptobooks è un'ottima soluzione per tracciare e gestire la fiscalità delle criptovalute, è accompagnata da informazioni real time relative all'argomento che ti permettono di averene una visione completa

Assistenza cortese e paziente, direi superlativa.
Dopo un mio sbaglio con le chiavi private che mi aveva bruciato piu' di mille operazioni dall' abbonamento, una volta spiegato l' accaduto, invece di obbligarmi ad un update mi hanno riaccreditato tutte le operazioni bruciate sollevandomi dal danno che mi ero arrecato da solo.

Non mi è stato utile, contattato dall'assistenza mi è stata proposta una soluzione della quale non mi sono fidato ed ho preferito non andare avanti.

Ho acquistato il software il 15/10/2025. L’applicazione sembra ben progettata e strutturata, ma ho riscontrato problemi tecnici che la rendono attualmente inutilizzabile per le mie esigenze.
In particolare, i CSV di Binance (il minimo per un software di questo tipo) non vengono accettati e i fondi in Earn di Bybit causano disallineamenti che l’assistenza dichiara impossibili da risolvere. Appena constatato ciò, ho richiesto il rimborso. Peccato per le ore spese per importare dati, risolvere disallineamenti e anomalie e aspettare le risposte dell'assistenza. Sarebbe stato corretto segnalare fin da subito che il software non gestisce correttamente Binance e Bybit (due dei principali exchange), invece di presentarlo come completamente compliant. Vendere software incompleto e buggato facendo fare beta test a pagamento agli utenti non è una pratica accettabile.
L'AI all'interno della piattaforma è solo name-dropping e fa ridere i polli.

Cryptobooks offers an excellent user experience with a clean, intuitive interface and a high-quality, reliable service. Customer support is outstanding, with special thanks to Diego for his professionalism, responsiveness, and helpfulness.

A seguito di una mia negligenza nel disattivare il rinnovo automatico, il team di CryptoBooks ha voluto verificare personalmente il mio caso. Dopo diverse comunicazioni e valutazioni, hanno deciso di procedere comunque con un rimborso del 100%. Si tratta sicuramente di una decisione da valutare caso per caso, ma desidero ringraziarli per la disponibilità, considerando che il rimborso non era automaticamente dovuto, trattandosi di un rinnovo e non di un nuovo contratto.

No funciona bien. Te contestan a las consultas, pero mi experiencia es que responden o sin leer bien la consulta o dando respuesta que no corresponde a la consulta realizada. Por más claro que he sido, insistiendo, revisando y aseguradome que los datos introducidos son correctos, siempre me detecta algún error. Dinero tirado. Con mi excel mucho mejor.

Esperienza molto positiva,il migliore per la gestione delle vostre operazioni crypto e non.
Assistenza e gestione top!

Facile da usare, hai il quadro completo delle tue crypto attivita'. Puoi organizzarti fiscalmente con strategie utilissime. Il team e' competente e disponibile, ci sono webinar Q&A ogni 2 settimane
Un aiuto fondamentale nella jungla della fiscalita' crypto.

Eccellente piattaforma per dichiarare le crypto, con personale competente e disponibile al supporto.

Ottimo prodotto consigliatissimo