Auto nuova ,unica nota negativa la mancanza di tempo, troppo poco tempo tra il reso e il successivo noleggio, probabilmente non fanno in tempo a controllare ed a fare schede auto aggiornate con eventu... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Abbiamo prenotato un auto con loro nella sede di Reggio Calabria. Nessun problema né al momento del ritiro né della riconsegna. Il modello di auto era in linea con quello che avevamo prenotato. Caro i... Se mer
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voiture conforme à la sélection, prise à Salerno et remise à Reggio di Calabria. La prise en charge à Salerno a pris du temps. La remise à Reggio s'est faite sans problème et le personnel de Regg... Se mer
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Sono stato costretto a versare 175,00 visto che la capienza della carta di credito mancavano 40 euro per la caparra. Ho chiesto di regolare con altra carta ma non c'è stata possibilità di ovviare al... Se mer
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Företagsinformation
Om Filorent Car Rental
Skrivet av företaget
Every road is possible with us
Filorent è una realtà italiana del noleggio auto con 10 sedi operative in tutta Italia, pensata per chi cerca un servizio semplice, accessibile e affidabile.
Partenza
Un'accoglienza curata
Ogni noleggio inizia con un'accoglienza curata: il nostro staff accompagna il cliente fino al veicolo, illustra le condizioni del contratto con chiarezza e si assicura che tutto sia perfetto prima della partenza. Perché per noi la qualità del servizio non finisce al banco — continua lungo tutto il percorso.
In viaggio
Una flotta su cui contare
La nostra flotta è composta da veicoli puliti, controllati e documentati nei minimi dettagli. Offriamo shuttle gratuiti verso aeroporti e stazioni, assistenza rapida in caso di imprevisti e un team sempre disponibile — anche quando il tuo volo è in ritardo.
Ovunque in Italia
Sempre vicini a te
Con 10 sedi distribuite sul territorio nazionale, siamo vicini a te nei principali snodi di viaggio. Che tu stia esplorando il Sud Italia o attraversando la penisola, Filorent è il partner di noleggio su cui puoi contare.
Scopri di più sui nostri servizi
www.filorent.itKontaktuppgifter
Italien
- info@filorent.it
- filorent.it
3,8
Bra
242 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
servizio ottimo
servizio ottimo, prezzi veramente eccellenti e macchina perfette… nota positiva su valeria, lavoratrice ad hoc veramente straordinaria!
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per la splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio, i prezzi competitivi e le condizioni della vettura.
Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un'altra esperienza positiva con Filorent!
Inultile aggiungere altro
Inultile aggiungere altro, leggetevi il 69% di recensioni da 1 stella, dovrebbe essere sufficiente per mettere in allerta potenziali clienti
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua valutazione. Comprendiamo che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative e prendiamo sul serio ogni feedback, sia positivo che negativo.
Le recensioni rappresentano esperienze individuali e ci impegniamo quotidianamente per migliorare il servizio offerto.
It was very very bad because they…
It was very very bad because they scammed us and said their was a scratch that was there before and we got Proof on that. There was also a diaper in the car when we got it. Please don’t rent cars from here!
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We would like to clarify that all our vehicles are thoroughly cleaned and sanitized before each rental, and a photographic inspection is carried out at check-out to ensure maximum transparency regarding the vehicle's condition.
If you believe there has been a misunderstanding, we invite you to contact our customer support team with your booking details.
Abbiamo prenotato in anticipo e ci…
Abbiamo prenotato in anticipo e ci hanno fatto un preventivo invitate, quando siamo arrivati hanno inventato scuse varie e hanno aumentato il prezzo di oltre 500€ per la stessa macchina scelta con lo stesso servizio prenotato online. Quando abbiamo chiesto di poter disdire per andare altrove a trovare un prezzo più basso, ci è stato detto che se avessimo disdetto, avremmo dovuto comunque pagare la cifra.
Una truffa a tutti gli effetti.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Ci dispiace leggere la sua recensione, ma desideriamo precisare che la nostra politica aziendale non prevede alcuna penale in caso di disdetta. Pertanto, quanto riportato in merito all'obbligo di pagare la cifra anche annullando la prenotazione non corrisponde al vero. Inoltre, eventuali variazioni rispetto al preventivo possono verificarsi esclusivamente in presenza di richieste aggiuntive o di modifiche rispetto a quanto inizialmente concordato e vengono sempre comunicate e motivate.
Rimaniamo a disposizione per chiarire qualsiasi eventuale malinteso.
Meine Kaution habe nach über fünf…
Meine Kaution habe nach über fünf Wochen noch nicht zurück erhalten!
Bei der Abholung wurde noch versucht die Kaution von 700€ auf 1000€ bzw. 1200€ zu erhöhen.
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
We would like to clarify that the security deposit amounts mentioned in your review do not match our rental policy. Our standard security deposit is €490 for regular cars and €800 for vans. We never request deposits of €1,000 or €1,200 for these vehicle categories. If there was any misunderstanding or if your booking involved specific conditions, we would be happy to review the details. Regarding the refund of the deposit, the release timing may depend on your bank or card issuer after the authorization has been cancelled. Please feel free to contact us directly so we can investigate your specific case.
Great service
Great service. Very helpful and friendly staff. Quick transport to and from airport at Salerno. They treat you like a human unlike some car hire companies who just want you gone quick. Highly recommended
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Thank you so much for your wonderful review! We are truly delighted that you appreciated the helpfulness of our staff and the efficiency of the transport to and from Salerno airport. We look forward to welcoming you back for your next trip!
Be aware!
Be aware!! They are scamming people!!
They suddenly don’t accept VISA cards, unless you pay for full insurance = 35€ per day!
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Thank you for your feedback. We would like to clarify that the insurance you mention is not required to pay with a Visa card. It is only related to customers who choose to use a debit card instead of a credit card for the security deposit. In this case, purchasing the additional coverage allows us to accept a debit card in place of a credit card, in accordance with our rental policy.
Linda è stata disponibile e efficace.
Linda è stata disponibile e efficace.
Ottima comunicazione.
Agenzia da consigliare.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci scelto! Siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative e di aver reso la sua esperienza di noleggio piacevole e senza pensieri.
Consiglio!
Consiglio!
Ho noleggiato un’auto fine giugno per visitare Salerno in tranquillità e mi sono trovata benissimo!
Il servizio navetta ottimo , ragazzi giovani e disponibili e soprattutto ingamba.
Vettura ottima, come descritta.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Ci fa piacere che l'auto abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia potuto visitare Salerno in tutta tranquillità.
Grazie per la fiducia e per il consiglio!
We had top experience thanks to Linda
We had top experience thanks to Linda! She was a sweetheart and was adamant in solving any of our problems, sweet and very competent! Would totally recommend!
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that Linda made your experience such a positive one. Thank you for choosing Filorent and for recommending us, we look forward to welcoming you again on your next rental!
Ottima esperienza con Filorent
Ottima esperienza con Filorent. Un ringraziamento speciale a Linda, che è stata molto gentile, professionale e disponibile durante il ritiro dell’auto. La vettura era pulita, in ottime condizioni e tutto si è svolto in modo rapido e senza problemi. Servizio consigliato!❤️
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con Filorent sia stata così positiva.
Sapere che ha trovato un'auto pulita, in ottime condizioni e che tutto il processo di ritiro si sia svolto in modo rapido e senza intoppi è per noi la conferma di stare lavorando nella giusta direzione. Grazie per averci scelto e per averci consigliato!
Servizio ottimo
Servizio ottimo. Un ottimo modo per godersi la vacanza a Salerno. Consigliatissimo
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Siamo molto felici di sapere che il nostro servizio abbia contribuito a rendere ancora più piacevole la sua vacanza a Salerno.
Grazie per averci scelto!
Linda è super professionale
Linda è super professionale, veloce e collaborativa. Consiglio vivamente!
11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza, il suo riconoscimento ci rende molto orgogliosi!
Speriamo di rivederla presto per il prossimo noleggio
buon rapporto qualità /prezzo
Ho noleggiato l’auto presso la sede che si trova al corso meridionale a Napoli
Gentilezza e cortesia degli addetti sia al ritiro che alla consegna. Un grazie particolare a Valeria addetta alla consegna del veicolo super professionale gentile e disponibile
11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Ci fa particolarmente piacere leggere il suo riconoscimento nei confronti della nostra collega, saranno per lei una grande soddisfazione. Siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative
Servizio buono
Servizio buono, la ragazza al desk fa tutto. Consegna controlla e accompagna da e per aeroporto. Gentile e professionale.
Auto non nuova ma perfettamente funzionante.
Buona esperienza
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole dedicate al nostro servizio.
Il suo feedback ci fa molto piacere e ci motiva a continuare a offrire un servizio di qualità. Speriamo di rivederla presto per un nuovo noleggio con Filorent!
Ho noleggiato un auto per un viaggio…
Ho noleggiato un auto per un viaggio con Filorent, hanno sin da subito ascoltato le mie richieste, molto cordiali gentili e noleggio chiuso last minute con un prezzo incredibilmente conveniente per il tipo di auto e considerando i km illimitati. Mi è stata assegnata secondo le mie necessità una Ford Puma 2025 full optional con cambio automatico a doppia frizione, macchina che mi ha permesso di guidare senza affaticarmi, con tutti gli ADAS a disposizione dell’auto ho goduto di un viaggio rilassante e confortevole potendomi concentrare di più sulla strada, nonostante l’auto fosse benzina, ho percorso circa 2500km in totale e ho avuto modo di provare tutte le modalità, in ECO l’auto consumava pochissimo, con cruise control attivo a 110km/h l’auto ci ha fatto risparmiare circa 260km di autonomia. In Sport l’auto naturalmente ha aumentato i consumi ma anche il divertimento, dipende dal tipo di guida e tipo di necessità. Noleggio terminato da poche ore e prenoterò sicuramente dinuovo con loro i prossimi viaggi in auto.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del servizio, la disponibilità del nostro staff e il comfort del veicolo assegnato. Offrire auto moderne, affidabili ed un servizio efficiente è il nostro obiettivo quotidiano.
La ringraziamo per la fiducia e saremo lieti di accoglierla nuovamente per i suoi prossimi viaggi!
Svar från Filorent Car Rental
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio veloce, gentile e affidabile.
Great agents, no issue after booking full coverage
The agents at the desk spoke perfect English and were really helpful. I was booking full coverage and after reading bad reviews decided that was the main issue. I had zero problems. The agents on both Napoli and Bari were great. I only wasn't sure where to return in Bari for my one way and I had to send a picture of my empty gas tank after departure to request they update the contract. They did. Super smooth compared to most US rental counters.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Dear Customer,
Thank you for your great feedback. We are delighted to hear that you had a smooth experience with Filorent and that our teams in Napoli and Bari were helpful and professional.
We are pleased that everything went well with your rental and that our team could assist you with the contract update.
Your satisfaction is very important to us, and we hope to welcome you again soon!
Très mauvaise expérience avec FILORENT…
Très mauvaise expérience avec FILORENT à Brindisi.
La prise en charge du véhicule a été particulièrement désorganisée : premier contrat établi pour un véhicule qui ne m’a pas été remis, second document pour une autre voiture dont les clés ne fonctionnaient pas, puis attribution finale d’un troisième véhicule. L’ensemble a pris plus d’1h30.
Le véhicule finalement fourni était neuf, mais il m’a été remis avec le réservoir vide. Surtout, le contrat correspondant au véhicule réellement attribué ne m’a pas été fourni immédiatement : j’ai dû demander une régularisation écrite pour obtenir ensuite un PDF corrigé.
Ce manque de suivi et de rigueur administrative est très problématique pour une location de voiture : en cas de contrôle, dommage, carburant ou litige, le client doit pouvoir disposer dès le départ d’un contrat clair correspondant exactement au véhicule remis.
Je ne remets pas en cause le véhicule final, mais l’organisation, le sérieux et la fiabilité du processus de prise en charge. Expérience stressante et peu professionnelle
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry that the vehicle collection process did not meet your expectations.
The vehicle changes were necessary to ensure that you received a car that met our quality and safety standards, although we fully understand the inconvenience caused by the delay. We also apologize if the final rental agreement was not provided to you promptly.
Customer satisfaction is our top priority, and every feedback helps us continuously improve our service and processes.
We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with the high standard of service that Filorent is committed to delivering.
Filorent Bari Flughafen
Ich habe das Auto in Bari Flughafen bei Filorent am 20.6.26 abgegeben. Grundsätzlich war alles in Ordnung aber die Kaution die 700 Euro geblockt sind, ist bis heute nicht freigegeben. Nach telefonischem Kontakt, sagt Filorent es ist freigegeben, die Bank aber sagt nein.
Das mit der Kaution ist halt auch ein Geschäft.
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Filorent Car Rental
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We are pleased that the vehicle return process went smoothly.
We are sorry to hear that the security deposit pre-authorisation is still visible on your card. Please note that this is not a charge, but a temporary hold on the card, which expires automatically according to the processing times of the payment network and your card issuer. These timeframes are determined by the bank and are outside Filorent's control.
We would also like to reassure you that Filorent does not benefit in any way from keeping the pre-authorisation active longer than necessary.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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