Zeer goede ervaring met Figopet. Professioneel en vriendelijk team. Ze staan altijd klaar voor uitleg, zowel telefonisch als per mail. Zeer gemakkelijke aangifte en de terugbetalingen zijn correct e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
1 ster, maar eigenlijk moet het 0 zijn. Ik snap niet dat hier nog positieve reviews te lezen zijn. Ofwel hebben ze deze zelf aangemaakt ofwel zijn het vriendjes van vriendjes. 1001 redenen om niet te... Se mer
Geachte, ik wist dat de dierenarts factuur niets zou opleveren. Maar ik wilde toch een zien of de brieven goed terecht kwamen, sorry voor de overlast. Veel groetjes Zonia.
Zeer tevreden. Een zeer snelle en zeer correcte afhandeling. Ook de communicatie verloopt zeer vlotjes. Zeer blij dat onze 4 honden en 2 katten verzekerd zijn bij Figo. Sandy Plas
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Figo pet België
Skrivet av företaget
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
✅ Ongelimiteerde uitbetaling van de kosten
✅ Supersnelle terugbetaling van je rekening
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ 90% de la facture du vétérinaire remboursée
✅ Prise en charge illimitée des frais
✅ Remboursement trés rapide de votre facture
Kontaktuppgifter
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
3,9
Bra
317 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Correct en snel
Correcte en snelle afhandeling van aangiftes. Overzichtelijk en handig on-line platform. Vriendelijke medewerkers. Duidelijke communicatie.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Philip,
Dankjewel voor je mooie feedback! Fijn dat je onze afhandeling, communicatie en het online platform zo positief ervaart.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Ik raad het iedere hondenliefhebber aan zeer tevreden.
Ik ben zeer tevreden over deze verzekering altijd heel snel geregeld en altijd heel behulpzaam en vriendelijk aan de telefoon, ook heb ik met Obi de eerste maand gratis gehad en ben ik na die maand er direct kunnen instappen zonder wachttijd ik kan het aan iedereen aanraden. Ik ben ze heel dankbaar.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Walter,
Dankjewel voor je mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dat alles vlot en behulpzaam verloopt, zowel bij de afhandeling als telefonisch.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Zeer correcte afhandeling.
Zeer correcte afhandeling.
Ik ben super tevreden
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Katrien,
Fijn om te horen, dankjewel!
Super dat je zo tevreden bent over de correcte afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Aanrader
Top, fijne communicatie ook over waarom iets niet goedgekeurd wordt. Aanrader
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Lieselot,
Dankjewel voor je mooie review!
Fijn dat de communicatie duidelijk is, ook wanneer iets niet goedgekeurd kan worden. Dat vinden we belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Duidelijke uitleg op de site en snelle…
Duidelijke uitleg op de site en snelle respons bij vragen
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Bjenna,
Fijn om te horen, dankjewel!
Super dat je onze website duidelijk vindt en dat je snel antwoord krijgt op je vragen, dat vinden we belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
nouveau contrat pour mon main coon de…
nouveau contrat pour mon main coon de 9ans, bon service client.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Ds,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service client et de la mise en place du contrat pour votre Maine Coon.
Cordialement,
L’équipe Figo Pet
Ik werd heel goed geholpen door Isabelle
Ik werd heel goed geholpen door Isabelle, ze heeft er tijd voor genomen om alles goed uit te leggen.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Réjane,
Wat fijn om te horen, dankjewel!
Super dat Isabelle de tijd heeft genomen om alles duidelijk uit te leggen, dat vinden we heel belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Snelle behandeling van de aangifte
Snelle behandeling van de aangifte , vergoeding zoals in polis voorzien in orde
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Benjamin,
Fijn om te horen, dankjewel!
Goed dat de aangifte vlot is verlopen en alles correct volgens de polis is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Een aanrader
De afhandeling van de facturen verloopt zeer vlot en snel. Zijn zeer positief over de snelheid en de makkelijke communicatie met Figo. Gij kunt altijd terecht voor de nodige informatie. Vinden een echte aanrader.
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Constantinus,
Wat fijn om te lezen, dankjewel!
Super dat alles zo vlot verloopt en dat je ons makkelijk weet te vinden voor vragen, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Je mets en garde les propriétaires de…
Je mets en garde les propriétaires de chat pour ce qui me concerne car cette assurance ne respecte pas la législation belge en ce qui concerne la castration, pour eux, il ne rembourse qu'à partir de l'âge de quatre ans, alors que pour nous en Belgique il faut le faire à partir de l'âge de six mois, d'autres part c'est toujours compliqué de se faire rembourser car il cherche toujours un moyen pour ne pas le faire, je déconseille fortement cette société..
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Luc,
Nous sommes désolés de lire votre expérience.
Nous comprenons votre frustration, surtout lorsqu’il s’agit de la santé de votre chat.
Nous souhaitons toutefois préciser que les remboursements et conditions dépendent de la police d’assurance souscrite, et non de la législation en vigueur. Nous faisons toujours de notre mieux pour appliquer ces conditions de manière correcte et transparente.
Nous aimerions bien entendu analyser votre dossier plus en détail afin de vous apporter des explications claires. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L’équipe Figo Pet
tevreden
Mijn dierarts kan nu de facturen rechtstreeks naar Figo sturen en de terugbetalingen zijn tot dusver altijd correct verlopen.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Martine,
Super dat het declaratieproces soepel verloopt en dat alles correct wordt terugbetaald. Dat maakt het zorgen voor je huisdier hopelijk een stukje makkelijker!
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Vriendelijk en bekwaam personeel
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Danielle,
Wat fijn om te horen!
Super dat je onze medewerkers als vriendelijk en bekwaam ervaart, dat doen we graag voor je huisdier.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Figopet: laat je niet misleiden!
Ik koos bewust voor figopet omdat ik een teckel heb en die worden bij andere maatschappijen niet verzekerd. Wat gebeurde er: op het einde vd wachttijd mankt Odette de teckel, zag er zeer pijnlijk uit. Dierenarts heeft foto's genomen, medicatie voorgeschreven, ... Odette werd stilletjes aan weer de oude. De dierenarts schreef een doorverwijzing voor fysio- en hydrotherapie. Vandaag krijg ik te horen dat er plots een appendix is toegevoegd aan mijn contract nl dat ze geen orthopedie meer terugbetalen. Dus revalidatie, tot op heden 200€, niets terug betaald. Ik ben zo zo zo boos en ontgoocheld
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Stephanie,
Wat ontzettend vervelend om dit te horen.
We begrijpen helemaal dat je boos en teleurgesteld bent, zeker omdat het om de gezondheid van Odette gaat. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
We willen dit graag samen met je uitzoeken en kijken hoe we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Zou je contact met ons willen opnemen? Dan pakken we dit meteen op.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
We zijn nu reeds voor een 2de jaar…
We zijn nu reeds voor een 2de jaar verzekerd bij Figo, voor onze Luna. Zoals steeds is er plaats voor een transparante afhandeling van de facturen. Ook is er een heel fijne mailing waar zowel Luna als ikzelf gelukkig van worden. Geen kopzorgen & dit is heel wat! Dankjewel aan het ganse team voor de inzet & de empathie!
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Carine,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen in Figo Pet voor Luna! We zijn blij dat onze service en communicatie u ontzorgen en dat u onze inzet en empathie waardeert.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet team
Na het overlijden van mijn kat Tommie…
Na het overlijden van mijn kat Tommie hebben zij nogmaals mij goed geholpen dus ik kan alleen maar zeggen het is een top verzekering. Dank u wel Figopet team dit waardeert ik echt maar zal natuurlijk mijn kat Tommie niet terug brengen. Grts
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Juan,
Wat verdrietig om te horen over het overlijden van uw kat Tommie. Fijn dat wij u in deze moeilijke tijd hebben kunnen ondersteunen en dat u onze service waardeert. Bedankt voor uw vriendelijke woorden en het vertrouwen in Figo Pet.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet team
Onterecht linken aan eerdere aandoening.
Mijn hond heeft een auto-immuun ziekte waardoor hij al zijn haar verliest en aangepaste shampoo, inspuitingen etc nodig heeft. Dit was een gekende aandoening, dus hij heeft uitsluiting van de huid gekregen. Vorige maand heeft hij plots een acute allergische reactie door het opeten van iets. Dit zorgt voor misselijkheid alsook uitslag op de huid. Omdat hij de uitsluiting huid heeft wordt er niks terugbetaald omdat het opeten van iets waar hij allergisch aan is een reactie op zijn huid heeft gegeven.
Zelfs na meerdere schriftelijke communicatie van mijn dierenarts dat het niet gelinkt is willen ze niet terugbetalen. Ze blijven vaag en willen de uitsluiting huid niet specifiëren. Dus voor de rest van zijn leven als mijn hond iets voor heeft dat iets van reactie geeft op de huid gaan ze niks terugbetalen. Dit is te gek voor woorden.
Ik vind het een hele oneerlijke organisatie. Heel veel spijt van. Graag wil ik zo anderen waarschuwen om het niet te doen. Wat ik hier anderen ook zie schrijven, ze zijn enkel uit op geld, geen dierenwelzijn.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Beste T.B,
Dank dat u uw ervaring deelt. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over de afhandeling van de claim voor uw hond. Bij Figo Pet zijn we een huisdierenverzekering en hanteren we duidelijke polisvoorwaarden om te bepalen welke kosten vergoed worden. Bestaande aandoeningen of bijbehorende uitsluitingen vallen helaas buiten de dekking, zoals beschreven in de polis.
We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en staan klaar om eventuele vragen over uw polis of claims te beantwoorden. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij alles rustig kunnen toelichten.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet team
Een bende debielen die puur bestaan om…
Een bende debielen die puur bestaan om de mensen op te lichten.
Onze hond heeft 2 voorvallen gehad 1 tijdens de wachttermijn en 1 daarna. Figo weigerde de tussenkomst omdat ze daar te simpel zijn om te begrijpen dat de klachten niet aan elkaar verbonden zijn.
Onze dierenarts heeft hiervoor meermaals contact gehad met Figo, zonder resultaat. Wanneer er een biopsie moest gebeuren bij onze hond om darmklachten te identificeren schreven ze dit af alseen castratie.
Weggesmeten geld.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag,
Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over de afhandeling van de aangifte voor uw hond. Bij Figo Pet zijn we een huisdierenverzekering en hanteren we duidelijke polisvoorwaarden om te bepalen welke kosten wel en niet vergoed worden.
Zoals in uw polis vermeld, kunnen kosten voor aandoeningen, symptomen of klachten die vóór de start van de verzekering of tijdens de wachttijd van 30 dagen ontstaan, helaas niet worden vergoed. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar deze regels zijn nodig om een eerlijke en duurzame dekking voor al onze verzekerden te waarborgen.
We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze communicatie richting klanten te verbeteren, zodat het duidelijker is welke situaties onder de dekking vallen. Mocht u nog vragen hebben over specifieke aangifte of de polis, dan helpen wij u graag verder via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet team
Le personnel est très agréable mais la…
Le personnel est très agréable mais la couverture santé pour le chien pas formidable du tout. J'attends de voir mon attente de 6 mois pour mon adhésion et on verra les remboursements s'ils sont comme ils disent qu'on forme parce que c'est très dur d'encoder son dossier personnellement je vous ferai un retour pour le mois de mai.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Melody,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Nous comprenons que l’encodage d’un dossier puisse parfois sembler difficile et nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer cela. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’aide, nous serons heureux de vous accompagner.
Bien à vous,
L’équipe Figo
Ik heb 3 seniorkatjes laten verzekeren…
Ik heb 3 seniorkatjes laten verzekeren maar heb het gevoel dat ze oudere dieren enkel aannemen uit geldgewin. Deze week is de dierenarts Gust komen halen voor een jaarlijkse controle, bloedafname en ontworming. Voor de bloedafname is Gust onder een lichte narcose gebracht waardoor de dierenarts besloot om zijn gebit te reinigen. Op deze faktuur van 250 euro heb ik 0 euro teruggekregen. Dit is de tweede faktuur waarvoor ik niks teruggekregen heb. Besluit : oudere dieren worden volledig genegeerd en de polissen zijn enkel goed om de kas te spijzen.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Martine,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer bepaalde facturen niet worden terugbetaald. We zijn op dit moment ook met je in gesprek om samen te bekijken wat mogelijk is en alles zo duidelijk mogelijk te communiceren. Onze website en polisvoorwaarden zijn daarnaast transparant opgesteld, zodat je steeds kan terugvinden wat binnen de dekking en welk de aanvullende verzekeringen voor gebit en reis zijn.
Groeten,
Het Figo Team
We hadden een voorschrift ingediend…
We hadden een voorschrift ingediend voor terug betaling ,eerst was het afgekeurd .
Heb contackt opgenomen met figo ,een heel vriendelijke mevrouw zij dat ze het in orde ging maken .👍👍👍
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Steven,
Bedankt om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je contact hebt opgenomen met ons en dat alles nadien snel in orde werd gebracht. We doen er alles aan om elke aanvraag correct op te volgen.
Groeten,
Het Figo Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.