Niettegenstaande we onze hond reeds na 10maanden hebben verloren werden alle kosten van de dierenarts zonder probleem terugbetaald. Wij ervaren Figo pet als zeer professioneel. Er komt een nieuw hondj... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zoals ik al meermaals heb gezegd ben ik zeer tevreden met de verzekering van Figo. Tot nu is alles zeer correct afgerond en begrijp ik sommige negatieve berichten NIET ( lees eerst je polis en alles z... Se mer
Företaget har svarat
Allerlei uitvluchten om niet te moeten betalen. Met de hond naar diergeneeskundige kliniek geweest en betalen niks terug, ondanks franchise van 100 euro per jaar en 90% terug te betalen. Verijzen na... Se mer
Företaget har svarat
Ik wil graag even een dikke pluim geven aan het team van Figopet! Ik ben al geruime tijd klant bij hen voor mijn hondje Paco en ik ben oprecht ontzettend tevreden over hun service. Wat Figopet... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Figo pet België
Skrivet av företaget
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
✅ Ongelimiteerde uitbetaling van de kosten
✅ Supersnelle terugbetaling van je rekening
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ 90% de la facture du vétérinaire remboursée
✅ Prise en charge illimitée des frais
✅ Remboursement trés rapide de votre facture
Kontaktuppgifter
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
3,9
Bra
310 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snelle afhandeling van het dossier
Snelle afhandeling van het dossier, wat beter kan is geen 2keer vragen naar de chipnummer wat wel op het dossier stond , mischien eens beter naar het dossier zien !!
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Snelle afhandeling van het dossier
Snelle afhandeling van het dossier
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Zeer tevreden betalen de rekening snel…
Zeer tevreden betalen de rekening snel terug. Vriendelijke en bij vragen antwoorden ze snel.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Katrien,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle terugbetaling en onze vriendelijke service.
Fijn dat we je ook snel kunnen helpen wanneer je vragen hebt!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Feels like a company that changes the rules when it has to pay
I strongly regret choosing FIGO for my dog’s insurance.
I submitted a reimbursement request and provided veterinary evidence showing that the condition was not pre-existing. Despite that, FIGO did not handle the claim in a fair or transparent way.
After the claim and after I had provided supporting medical documents, I received an updated policy containing a lifetime exclusion for skin-related conditions. This is exactly the kind of behaviour that destroys trust in an insurance company. From my perspective, it felt like FIGO was moving the goalposts after the fact to avoid responsibility.
Pet insurance is supposed to give peace of mind. My experience with FIGO was the opposite: stress, unclear justification, and the feeling that they were looking for a reason not to reimburse.
I have requested reimbursement for the claim that was submitted before this change, and I have also requested termination of the contract because I do not accept this kind of modification.
I would advise other pet owners to be extremely careful before using FIGO. In my experience, once you actually need the insurance, the company may become much less helpful than expected.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dear Tasos,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear how this situation has made you feel, we understand how important clarity and trust are when it comes to your pet’s health.
We would like to reassure you that policy terms and exclusions are always based on the information available in a dossier, and are not intended to be changed unfairly or retroactively. That said, we understand that the way this was experienced by you has caused frustration and concerns about transparency, which we take very seriously.
We would very much like to review your case in detail to better understand what happened and to provide you with clear explanations regarding your claim and policy update. We will also reach out to you directly to follow up on this and see how we can assist you further.
Kind regards,
The FIgo Pet Team
Ik wil graag even een dikke pluim…
Ik wil graag even een dikke pluim geven aan het team van Figopet! Ik ben al geruime tijd klant bij hen voor mijn hondje Paco en ik ben oprecht ontzettend tevreden over hun service.
Wat Figopet voor mij echt onderscheidt, is de persoonlijke aanpak. Ze staan altijd voor je klaar, denken actief mee en zoeken altijd naar de beste oplossingen wanneer dat nodig is. Het is een heel fijn gevoel om te weten dat je er niet alleen voor staat; ze leven oprecht met je mee en zijn altijd enorm vriendelijk en geduldig.
Ook over de afwikkeling heb ik niets dan lof: als er iets met Paco is, verloopt de uitbetaling enorm snel en vlot. Figopet biedt echt veel voordelen en ik kan ze aan iedere hondenbezitter aanraden die op zoek is naar een zorgzame en betrouwbare partner voor hun trouwe viervoeter!
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Mike,
Wat een prachtige en uitgebreide review, dank je wel! Het doet ons enorm plezier om te lezen dat je je zo goed ondersteund voelt en dat onze persoonlijke aanpak voor jou echt het verschil maakt.
Fijn om te horen dat we er voor jou en Paco kunnen zijn wanneer het nodig is, en dat zowel onze service als de afhandeling vlot en betrouwbaar verloopt. Dat is precies waar we elke dag ons best voor doen.
Bedankt ook voor je warme aanbeveling, dat betekent heel veel voor ons!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Tevreden klant
Niettegenstaande we onze hond reeds na 10maanden hebben verloren werden alle kosten van de dierenarts zonder probleem terugbetaald. Wij ervaren Figo pet als zeer professioneel. Er komt een nieuw hondje en we kloppen zeker bij Figo pet aan.
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Di Mtric,
Bedankt voor je warme en open review. Het spijt ons om te horen dat jullie jullie hond zo vroeg hebben moeten verliezen, dat moet een bijzonder moeilijke periode zijn geweest.
We zijn wel dankbaar dat we jullie in die tijd hebben kunnen ondersteunen en dat de kosten correct en zonder problemen werden terugbetaald. Het betekent veel voor ons om jullie vertrouwen te krijgen, zeker dat jullie ook in de toekomst opnieuw voor FIgo kiezen.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Topper op elke gebied!
Heel gemakkelijk om aangifte te doen, héél snel reactie en vooral erg betrouwbaar!
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Charlotte,
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat je alles zo gemakkelijk, snel en betrouwbaar ervaart.
Daar doen we het voor!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Zeer tevreden
Zoals ik al meermaals heb gezegd ben ik zeer tevreden met de verzekering van Figo. Tot nu is alles zeer correct afgerond en begrijp ik sommige negatieve berichten NIET ( lees eerst je polis en alles zal duidelijk zijn). Bedankt Figo van een zeer tevreden klant.
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Roger,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over FIgo en dat alles tot nu toe steeds correct werd afgehandeld.
We waarderen het ook dat je benadrukt hoe belangrijk het is om goed geïnformeerd te zijn, transparantie vinden we zelf ook heel belangrijk. Bedankt voor je vertrouwen!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Très positif
Nous avons demandé une intervention pendant le premier mois (pourtant) gratuit. La demande est facile à introduire sur le site lorsqu'on dispose de la facture et du rapport du vétérinaire. Nous avons reçu la confirmation de l'acceptation du dossier et le remboursement rapidement.
Nous avons d'ailleurs prolongé l'assurance.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première demande s’est déroulée facilement et que le remboursement a été traité rapidement.
C’est également un plaisir de voir que cette expérience vous a donné confiance pour prolonger votre assurance, merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe FIgo Pet
Je suis contente de lire les avis
Je suis contente de lire les avis , je pensais assurer mon chien là mais je ne le ferais pas
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Jezabel,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que certains avis ont suscité des doutes de votre côté, ce n’est évidemment pas le ressenti que nous souhaitons donner.
Chaque situation est différente et nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients et leurs animaux, avec transparence et clarté. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou poser vos questions, nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe FIgo Pet
Een vraag en je krijgt onmiddellijk…
Een vraag en je krijgt onmiddellijk antwoord. Ook de uitbetaling gebeurt snel
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag,
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je snel een antwoord krijgt op je vragen en dat ook de uitbetalingen vlot verlopen.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
bandieten
Allerlei uitvluchten om niet te moeten betalen. Met de hond naar diergeneeskundige kliniek geweest en betalen niks terug, ondanks franchise van 100 euro per jaar en 90% terug te betalen. Verijzen naar andere medische verslagen. Zijn met onze puppy direct naar dierkliniek geweest omdat we vreesden voor epilepsie.
1 woord: bandieten
neem deze verzekering zeker niet voor uw trouwe viervoeter. Spaar maandelijks uw geld voor het geval er medische kosten komen
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Wim,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te horen dat je deze situatie zo hebt ervaren, zeker in een stressvolle periode met je puppy. We begrijpen dat dit voor veel frustratie zorgt en dat is absoluut niet de bedoeling.
We willen dit graag grondig voor je nakijken, aangezien terugbetalingen afhangen van de medische informatie en voorwaarden, maar we zeker samen kunnen bekijken wat er precies is gebeurd in jouw dossier.
Kan je ons contacteren via 011 986 661 met je gegevens? Dan nemen we dit met prioriteit op en zoeken we samen naar een oplossing
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Alles is vlot en correct geregeld
Alles is vlot en correct geregeld.
Dankjewel
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag M.R,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat alles vlot en correct verloopt.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Vriendelijk en behulpzaam
Altijd even vriendelijk en efficiënt geholpen. Correcte overzichten!
Heel tevreden klant!
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Els,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je steeds vriendelijk en efficiënt geholpen wordt en dat alles duidelijk en correct verloopt.
Heel fijn om jou als tevreden klant te mogen hebben!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
zeer correct
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Melissa,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat alles correct verloopt.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
De service is zeer goed altijd een…
De service is zeer goed altijd een antwoord bij een probleem en de premie is menselijk en te betalen . Sorry wij zijn over gekomen van santevet en daar was de premie hoger en ik heb een week lang hun niet kunnen contacteren met de uitleg dat het firma hun verjaardag was en dat ze dat in Lyon zijn gaan vieren .
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Jones,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dat je telkens snel een antwoord krijgt wanneer je met een vraag zit.
We vinden het belangrijk dat onze verzekering toegankelijk blijft en dat je steeds op ons kan rekenen.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Sky 🐾🐾🐾
Steeds vriendelijk als je met iets zit
Wordt steeds op de juiste manier afgehandeld
En optijd betaald
Ben zeer tevreden
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Vikki,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelle afhandeling en de tijdige betalingen.
We doen er alles aan om je steeds zo goed mogelijk verder te helpen, dus het is leuk om te lezen dat je dit zo ervaart.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Très satisfaite des services
Je suis très satisfaite des services et renseignements très utiles lors et tout au long du parcours lors de mon adhésion. Une fois membre le service est très à l'écoute et répond assez rapidement aux questions éventuelles.
16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Veronique,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des informations reçues lors de votre adhésion ainsi que du suivi par notre service client.
Être à l’écoute et répondre rapidement à vos questions est très important pour nous, donc cela nous fait particulièrement plaisir de le lire.
Bien cordialement,
L’équipe FIgo Pet
Gelukkig nog niet nodig gehad maar de…
Gelukkig nog niet nodig gehad maar de contacten met de klantendienst verlopen super goed en ze hebben enorm veel begrip voor situaties
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Sarah,
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je tot nu toe nog geen gebruik hebt moeten maken van de verzekering, en dat je zo tevreden bent over het contact met onze klantendienst.
Begrip en goede ondersteuning vinden we heel belangrijk, dus het doet ons plezier dat je dit zo ervaart.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Recommend figopet
After a short while of getting the insurance, i already needed it, went very smooth, they explained what they needed from te vet... was my first expierience with pet insurances but overall very pleased...
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dear Sanne,
Thank you for your kind review! We’re glad to hear that your first experience with pet insurance went smoothly and that we could guide you clearly through what was needed from your vet.
It’s great to know you’re satisfied with our service, that’s exactly what we aim for!
Kind regards,
The FIgo Pet Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.