Niettegenstaande we onze hond reeds na 10maanden hebben verloren werden alle kosten van de dierenarts zonder probleem terugbetaald. Wij ervaren Figo pet als zeer professioneel. Er komt een nieuw hondj... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zoals ik al meermaals heb gezegd ben ik zeer tevreden met de verzekering van Figo. Tot nu is alles zeer correct afgerond en begrijp ik sommige negatieve berichten NIET ( lees eerst je polis en alles z... Se mer
Företaget har svarat
Allerlei uitvluchten om niet te moeten betalen. Met de hond naar diergeneeskundige kliniek geweest en betalen niks terug, ondanks franchise van 100 euro per jaar en 90% terug te betalen. Verijzen na... Se mer
Företaget har svarat
Ik wil graag even een dikke pluim geven aan het team van Figopet! Ik ben al geruime tijd klant bij hen voor mijn hondje Paco en ik ben oprecht ontzettend tevreden over hun service. Wat Figopet... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Figo pet België
Skrivet av företaget
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
✅ Ongelimiteerde uitbetaling van de kosten
✅ Supersnelle terugbetaling van je rekening
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ 90% de la facture du vétérinaire remboursée
✅ Prise en charge illimitée des frais
✅ Remboursement trés rapide de votre facture
Kontaktuppgifter
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Belgien
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
3,9
Bra
310 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer goede service.
Zeer goede service.
Ik overwoog om mijn verzekering stop te zetten omdat mijn huisdieren nog jong zijn en momenteel weinig problemen hebben. Daan gaf mij echter duidelijke en nuttige informatie over de verzekering die ik een jaar geleden had afgesloten en legde goed uit waarvoor mijn huisdieren wel en niet verzekerd zijn.
Dat gaf mij meer vertrouwen in de verzekering en deed mij beslissen om voorlopig geen opzegging in te dienen. Daarnaast hield hij zich aan zijn belofte en bezorgde hij mij ook de uitleg om mij aan te melden op het Figo-portaal, iets wat ik voordien nog niet wist.
Bedankt voor de vriendelijke en professionele hulp.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat Daan je zo goed heeft kunnen helpen met duidelijke en nuttige uitleg over je verzekering.
Het is voor ons heel belangrijk dat je goed geïnformeerd bent en vertrouwen hebt in je dekking, dus het doet ons plezier dat dit het verschil heeft gemaakt voor jou. We geven je complimenten zeker door aan Daan!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
één ster omdat ik verplicht ben één aan…
één ster omdat ik verplicht ben één aan te vinken.
Een maand geleden liep mijn pup een vergiftiging op: spoed en maaglediging. Sinds één maand probeer ik de 70% terug te krijgen waar ik recht op heb.
1/ eerste keer werd factuur geweigerd omdat chipnummer er niet opstond; opnieuw verzonden
2/ tweede keer geweigerd omdat diensten onvoldoende zorgvuldig werden beschreven, opnieuw verzonden
3/ derde keer geweigerd omdat dierenarts een cijfertje tekort had geschreven bij chip, opnieuw verzonden
4/ opnieuw geweigerd omdat de 'foto' van de factuur (ik heb echter factuur in pdf-bestand opgeladen) niet duidelijk genoeg was. Ik moet er bij zeggen dat ik elke keer ook via mail (naast het opladen in de app) doorstuurde: ik kreeg telkens melding dat ik bedankt was, dat alles duidelijk was en dat ik het mocht opladen in de app.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Isabelle,
Bedankt dat je je ervaring zo gedetailleerd met ons deelt. We begrijpen heel goed dat dit een bijzonder frustrerende situatie voor je is, zeker in een stressvolle periode na de vergiftiging van je pup.
Het spijt ons oprecht dat je dossier meerdere keren werd geweigerd en dat de communicatie hierover verwarrend en tegenstrijdig is overgekomen. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden.
We willen dit graag grondig voor je nakijken en samen met jou oplossen. Kan je ons rechtstreeks contacteren ? Dan zorgen we ervoor dat dit met prioriteit wordt opgevolgd.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Vriendelijk geholpen geweest en de…
Vriendelijk geholpen geweest en de nodige informatie gekregen
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Diane,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je vriendelijk werd geholpen en de nodige informatie hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Ik kreeg snel een duidelijk antwoord.
Ik kreeg snel een duidelijk antwoord.
3 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Pascale,
Dankjewel voor je feedback. Fijn dat je snel een duidelijk antwoord hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Svar från Figo pet België
Dag,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werking.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Facturen uploaden op website is een…
Facturen uploaden op website is een nachtmerrie, weet nooit welke categorie. Stuur je email met de facturen wordt je genegeerd. Heeft je hond 1 aandoening, gaan ze alles en nog wat op die aandoening steken dat er niets mee te maken heeft. Bij telefonisch aangaan van contract niet alle voorwaarden meegegeven die veel te beperkend waren tov concurrentie voor die prijs. Je hoort ze pas wanneer je stopt met betalen, natuurlijk op adressen waar je niet kan antwoorden, en zeggen dan dat je eerst moet betalen voor je ze helpen? Grappenmaker, stelletje dieven
Update na reactie: om te kunnen helpen moeten jullie wel uiteraard eerst deftig bereikbaar zijn: stap 1 van customer service.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Xavier,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit veel frustratie met zich meebrengt en dit is uiteraard niet de service die we willen bieden.
We nemen je opmerkingen serieus en kijken dit graag grondig voor je na, zodat we duidelijkheid kunnen geven over je dossier en de voorwaarden. Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Avec l'assurance Figo,le fonctionnement…
Avec l'assurance Figo,le fonctionnement est très professionnel ,très transparent,très efficace.
Figo est á l'écoute des clients et tout est très bien expliqué.
Figo démontre toute l'utilité d'une assurance pour les animaux de compagnie.
Je recommande à 100%
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Jean Louis,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre transparence, notre efficacité et la clarté de nos explications.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Figo Pet
Toen onze hond ziek werd...
Toen onze hond ziek werd stapelden de rekeningen zich op.
Die zijn allemaal terugbetaald geweest.
administratief liep een en ander wel fout. Maar dankzij de uitstekende hulp van Daan, zowel telefonisch als via mail, werd alles toch vlot afgehandeld
uiteindelijk zijn we dan ook zeer tevreden, en vooral dankbaar naar Daan toe
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Daniel,
Dankjewel voor je open en eerlijke review. Wat vervelend om te horen dat jullie hond ziek werd en dat er administratief wat is misgelopen, maar fijn dat alles uiteindelijk goed is opgelost.
We geven je mooie woorden zeker door aan Daan. Goed om te horen dat hij jullie zo goed heeft kunnen helpen en alles weer vlot heeft laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Had een vraag over een premiebetaling.
Had een vraag over een premiebetaling.
De medewerker heeft mij op een vriendelijke en beleefde manier verder geholpen.
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Luc,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je op een vriendelijke en beleefde manier werd verder geholpen met je vraag.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Zéér vriendelijke klantenservice
Zéér vriendelijke klantenservice, ze hebben me meteen kunnen verder helpen en zijn ook begaan met het dier zelf.
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag,
Dankjewel voor je mooie woorden. Fijn om te horen dat je onze klantenservice als vriendelijk en betrokken ervaart en dat je meteen goed geholpen werd.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
TOP verzekering bij Figo pet
Ons Italiaans Windhondje Arya is sinds 18 maanden reeds 4 keer in spoedkliniek behandeld geweest voor ongevallen. Gelukkig is zij sinds puppy verzekerd bij Figo pet, een echte aanrader ! Wij zijn zeer tevreden over de communicatie en vriendelijkheid van de medewerkers, de supersnelle terugbetaling, fakturen worden door de dierenartsen doorgestuurd, wij moeten administratief niets doen, het contract is klaar en duidelijk en wordt strikt nageleefd. Bedankt Figo pet !
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Chantal,
Dankjewel voor je uitgebreide en warme review. Wat fijn om te lezen dat Arya ondanks haar ongevallen zo goed geholpen kon worden en dat wij jullie daarin hebben kunnen ondersteunen.
We begrijpen dat dit voor jullie geen makkelijke momenten zijn geweest, dus het doet ons echt deugd om te horen dat de communicatie, vriendelijkheid van ons team en vooral de snelle afhandeling en terugbetaling jullie hebben geholpen. Ook goed om te lezen dat de rechtstreekse afhandeling via de dierenarts en de duidelijke polis voor jullie zo goed werken.
Bedankt voor jullie vertrouwen in Figo Pet. We wensen Arya heel veel gezondheid en veilige avonturen toe!
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Zeer duidelijke afspraken die opgevolgd…
Zeer duidelijke afspraken die opgevolgd werden met telefonische bevestiging.
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Bart,
Dankjewel voor je review! Fijn dat je onze duidelijke afspraken en telefonische bevestiging waardeert.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Tjs une réponse rapide au téléphone
Tjs une réponse rapide au téléphone.
Réagisse très bien en cas de recours si il manque des informations à la déclaration.
Bon suivi du dossier
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre rapidité au téléphone ainsi que le bon suivi de votre dossier, notamment en cas de recours.
Cordialement,
L’équipe Figo Pet
Best of experiences
Best of experiences! Can only recommend you fully! Bravo Figo Pet!
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Paul,
Dankjewel voor je enthousiaste review. Fijn om te horen dat je ons zo aanbeveelt!
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Correct en snel
Correcte en snelle afhandeling van aangiftes. Overzichtelijk en handig on-line platform. Vriendelijke medewerkers. Duidelijke communicatie.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Philip,
Dankjewel voor je mooie feedback! Fijn dat je onze afhandeling, communicatie en het online platform zo positief ervaart.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Ik raad het iedere hondenliefhebber aan zeer tevreden.
Ik ben zeer tevreden over deze verzekering altijd heel snel geregeld en altijd heel behulpzaam en vriendelijk aan de telefoon, ook heb ik met Obi de eerste maand gratis gehad en ben ik na die maand er direct kunnen instappen zonder wachttijd ik kan het aan iedereen aanraden. Ik ben ze heel dankbaar.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Walter,
Dankjewel voor je mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dat alles vlot en behulpzaam verloopt, zowel bij de afhandeling als telefonisch.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Zeer correcte afhandeling.
Zeer correcte afhandeling.
Ik ben super tevreden
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Katrien,
Fijn om te horen, dankjewel!
Super dat je zo tevreden bent over de correcte afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Aanrader
Top, fijne communicatie ook over waarom iets niet goedgekeurd wordt. Aanrader
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Lieselot,
Dankjewel voor je mooie review!
Fijn dat de communicatie duidelijk is, ook wanneer iets niet goedgekeurd kan worden. Dat vinden we belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Duidelijke uitleg op de site en snelle…
Duidelijke uitleg op de site en snelle respons bij vragen
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Dag Bjenna,
Fijn om te horen, dankjewel!
Super dat je onze website duidelijk vindt en dat je snel antwoord krijgt op je vragen, dat vinden we belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
nouveau contrat pour mon main coon de…
nouveau contrat pour mon main coon de 9ans, bon service client.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Figo pet België
Bonjour Ds,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service client et de la mise en place du contrat pour votre Maine Coon.
Cordialement,
L’équipe Figo Pet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.