Fietsenwacht Omdömen 

Ze namen heel snel contact met me op, konden heel snel langskomen en mn fiets was binnen een mum van tijd gerepareerd.

Waren heel helpvol en vriendelijk.

voor een achterband latenkomen, ca 80 euro, maar de persoon bleef maar verder gaan dit niet goed dat niet goed,ik liet hem even begaan en de nota was 200 euro ook verving hij al nieuwe remblokjes à 25 euro installatie kosten jawel 35 euro voor 2 boutjes los te draaien oplichterij, niet meer bellen die figuren bon aanwezig opdracht was één nieuwe achterband. aanvulling, deze turkse Hr, had het niet zo met nederlands, ik liet hem begaan om te kijken wat nu het verdien model was, nu weet ik het verder was hij wel deskundig, netjes , maar geen taalbeheersing. jammer want jullie hebben een mooie formule...zeker voor ouderen of slecht ter been zijnde/zieke mensen die er met de fiets opuit willen, busje was ook keurig, dat jullie extra reken , prima om geen voorrij kosten te rekenen , was eigenlijk al bang dat deze man mijn spaken nog even ging stellen.. maar qua kennis respect qua kosten t is een service dus oke , maar hou je bij de opdracht . en voor remblokjes 25 euro rekenen , de mijna waren nog geen 5 weken oud .. twee boutjes losdraaien 35 euro ?? remblokjes 25 euro gewoon eenvoudige simpele remblokjes , maar nogmaalsd de man had er verstand van , was netjes , alleen sprak hij slecht hollands.geeft niet hij komt niet voor een praatje he, maar ik heb nu wel de duurste achterband van dordrecht :-) enzonodig zou ik U zeker weer opnieuw vragen maar dan wat duidelijker met de opdracht om gaan aub..sccs met Uw service hoop dat velen er baat bij hebben gr jhvm

De beste service die ik ooit hebt gehad.
Super snel een afspraak in de ochtend gebeld. Dezelfde dag nog een afspraak . Medewerker was professioneel en efficiënt. Fiets gelijk helemaal nagekeken voor een goede prijs!!

Super snel geholpen! Fijn dat er eerst een prijsopgave met je wordt gedeeld al voor ze aan de slag gaan.

Vinnie en zijn partner waren en snel en hebben mijn fiets voor een goed prijs weer gemaakt.

Prima! Zou dit bedrijf zéker aanraden! Heel klantvriendelijk en een snelle service. Ook qua kosten weet je waar je aan toe bent.

Mijn fiets had hier en daar wat problemen, maar met nieuwe remblokjes en een goede onderhoudsbeurt, rijdt mijn fiets weer fantastisch !
Reparateur had er direct goede kijk op, wat er precies aan de hand was …
Hele fijne eerste ervaring met Fietsenwacht

Snel contact, snelle service en goed onderhoud.

Bij het bellen al meteen goed geholpen.
Duidelijke afspraken.
Super geregeld 👍

Hele aardige man en perfecte service en redelijke prijs 🏆

Ook ik ben erg ontevreden over Fietsenwacht, net als veel anderen hier. We hebben waarschijnlijk veel te veel betaald voor het opnieuw spaken van ons achterwiel (330€). Wat volgens andere fietsenmakers minstens 100€ goedkoper zou moeten zijn. Er zou nog een kostenspecificatie gegeven worden, ook die heb ik nooit gekregen. De afspraken liepen ook dramatisch: eerst zou het wiel uiterlijk vrijdag worden gebracht, toen werd het maandag, daarna dinsdagavond. Om 22.00 uur werd de afspraak op het laatste moment zelfs weer geannuleerd. De volgende ochtend kwamen ze eindelijk met het wiel.

Toen het wiel er eindelijk in zat, bleek de kilometerteller het niet meer te doen. Eerst werd gezegd dat dit mijn probleem was, maar daarna gaven ze toe dat het wiel opnieuw gespaakt was en het magneetje er waarschijnlijk door hun zelf was afgehaald. Ze probeerden het nog op te lossen, maar kregen het niet gemaakt. (ja, het gaat hier echt over de fietsenmaker zelf) Er zou vandaag opnieuw een monteur langskomen, maar die is ook niet verschenen.

Kortom: veel te duur, afspraken worden niet nagekomen, slechte communicatie en problemen worden niet opgelost. Nu maar hopen dat mij achterwiel erin blijft zitten komende dagen en dat de kilometerteller nog wordt opgelost. Anders kan ik met het probleem wat zij veroorzaakt hebben naar een andere fietsenmaker toe. Voor ons was dit de laatste keer deze mobiele fietsenwacht.

Niet doen! Dit bedrijf komt de afspraken niet na en rekent torenhoge kosten. Keer op keer verzetten ze afspraak en ondertussen gijzelen ze onze achterband, waardoor we dus geen fiets hebben.
Keer op keer zeggen ze dat ze terugbellen, wat ze niet doen. Niet aan beginnen, gewoon fijn naar de fietsenmaker om de hoek.

Aanvulling: fietsenwacht reageert hieronder met een antwoord dat zij een monteur hebben gestuurd en de fiets is gemaakt. Wat niet klopt, want de display van de fiets geeft geen snelheid meer aan, wat het voor deze "reparatie" wel deed. Als het goed is, gaat er nu voor de derde keer iemand langskomen met het onderdeel dat ze dus niet hebben geplaatst vanochtend. Vooralsnog ook in afwachting van onze vragen over de veel te hoge prijs en compensatie voor al dit gepruts.

Dure les.

Ik wilde eigenlijk alleen mijn banden laten maken, maar de monteur had nog wat spatbordjes liggen en mijn fiets had er geen. Ik vroeg of hij ze erop kon zetten, zonder vooraf naar de kosten te informeren – achteraf gezien een dure les.

Online had ik nieuwe spatborden gezien voor zo’n 40-50 euro, maar hier werd 100 euro gerekend voor gebruikte exemplaren. Omdat ze niet goed pasten, moest er ook nog een aanpassing gedaan worden die extra tijd kostte. Uiteindelijk kwam de rekening uit op 300 euro.

Het zou prettig zijn geweest als er vooraf een kostenindicatie was gegeven, dat had veel duidelijkheid kunnen scheppen. Maar ik had hier zelf naar moeten vragen, dus eigen schuld.

Vanwege uitlopen afspraken voor de afspraak met mij werd de afspraak opnieuw gemaakt maar bij andere fietsenmakers is een lange wachttijd en ben ik mijn fiets voor de duur van de onderhoudsbeurt kwijt. De monteur heeft een onderhoudsbeurt aan mijn e-bike uitgevoerd en dat ging snel en goed en voor een goede prijs ik ben tevreden en zal opnieuw contact zoeken met de fietsenwacht wanneer dat van toepassing is

Keurig volgens afspraak, super snel en vriendelijke gasten! Top 👌

Hele snelle reactie waren de volgende dag in de buurt.
Nieuwe achter binnen en buiten band.
Ring om mijn zadel pen.
Beurtje fiets.
Zeker erg makkelijk voor de deur.

Had lekke achterband(fatbike fiido t2).Telefonisch via klantenservice afspraak gemaakt. Monteur stond op afgesproken tijd voor de deur. Twee nieuwe buitenbanden en één binnenband laten monteren. Ook nieuwe zadel laten monteren. Voor de reparatie werd mij duidelijk meegegeven hoeveel mij het zal kosten. Ben tevreden over Fietsen wacht.

Respond was quick; service was very good as well , price I am aware it will be expensive every where , what you pay for materials , pay also for work which makes it double expensive. I understand but if you are average person it can be a lot.