Een mooie tafel gekocht, slechte service omdat toezeggingen niet nagekomen worden. Een tafel besteld. Bij de bezorgbevestiging stond het volgende: "Wij bezorgen het pakket tot over de eerste pr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Heel erg goed geholpen bij de Fest winkel in Rotterdam. Ze vroegen of wij hulp nodig hadden, maar pushte niet en lieten ons rustig puzzelen met de modulaire bank mogelijkheden. Het contact liep verder... Se mer
Företaget har svarat
I recently bought the Edge sofa at the shop in Rotterdam, where they had one on display so I could try it out. I was helped out in a really friendly, professional and knowledgeable manner. Throughout... Se mer
Företaget har svarat
Ik ben vorig weekend bij FEST Amsterdam geweest aan de Clercqtraat om o.a. een bank uit te zoeken voor mijn nieuwe woning. Het personeel heeft mij enorm prettig geholpen en advies gegeven. Ze vertelde... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om FEST
Skrivet av företaget
FEST is a contemporary Dutch interior brand that makes high-end design accessible without compromising on quality or style. Founded by Femke Furnée, FEST is here to help you shape your environment to the fullest because you feel best in an interior that reflects who you are. The brand is known for its playful, colourful designs and timeless furniture and home décor. They offer services such as free interior advice and fabric swatches to help you make the right interior choices.
You can find FEST online via festamsterdam.com or visit one of the FEST brand stores in Amsterdam and Rotterdam.
You can find FEST online via festamsterdam.com or visit one of the FEST brand stores in Amsterdam and Rotterdam.
Kontaktuppgifter
De Clercqstraat 44, 1052NG, Amsterdam, Nederländerna
- +31208085347
- service@festamsterdam.com
- festamsterdam.com
4,2
Bra
157 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 81 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Worst experience ever with FEST
First and last time I bought anything from FEST. They delivered us a wrong couch and damaged our neighbour's property with their delivery van, but refuse to provide any compensation (except "a free decorative pillow" which feels like a joke). In addition, their customer service has been extremely slow and unprofessional, sometimes not answering to us at all, and resolving this issue has already taken over a month. The whole experience has been a nightmare and I wouldn't recommend FEST to anyone.
10 juni 2025
Svar från FEST
Hi LK,
We are very sorry that the couch was delivered with the wrong type of fabric and have tried different ways to resolve the issue and have offered to have the new couch produced while you use the current one, a compensation or discount on the current sofa and a pillow as compensation for the wait time, but we are sorry we could not live up to your expectations. We have spoken with your partner about the damage to the neighbour's property. They let us know that the damage was not the fault of our delivery team and all would be resolved, otherwise we would have investigated and compensated any damages caused by our team.
Our customer service team has informed me that the matter will be resolved and hope we can bring this to a close.
Kind Regards,
Team FEST
Bank is wat Fést belooft
Bank is wat Fést belooft! Prachtig en zit lekker. En steengoede levering en plaatsing!
1 maj 2025
Snelle levering en topkwaliteit
Het kleed werd sneller geleverd dan verwacht en de kwaliteit is prachtig. We zijn er ontzettend blij mee en helemaal tevreden met onze aankoop!
13 maj 2025
Amazing products that last
I bought over the years multiple articles from FEST: dining chairs and table, a coffee table, a love seat and a lamp. I’m always super happy with the design (stunning) and the quality of the products, that stay perfect even after years of heavy use. I always have compliments from guests at my place on how comfy the dining chairs are! Had also the best experience both in store with the competent and kind staff and with the customer service online. The delivery time for some products is longer because it’s custom made, but it’s always communicated clearly and delivered within the promised time. Would definitely keep buying from FEST in the future!
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Onjuiste producten geleverd
Na 10 weken wachten op onze bestelling zijn helaas de verkeerde stoelen bij ons geleverd, onjuiste kleur en materiaal. Absoluut behulpzame klantenservice, maar nu moeten wij opnieuw minimaal 10 weken wachten op de juiste stoelen zonder mogelijkheid om dit proces door fest te laten versnellen. Verder moet je rekening houden met lange wachttijd tussen bevestiging dat je producten klaar staan in het magazijn en het moment van afleveren, bij ons 3,5 week, omdat er niet eerder een aflever mogelijkheid was en fest niet akkoord ging met het zelf ophalen van de bestelling. Wel fijn dat we de onjuiste stoelen in de tussentijd mogen gebruiken en ze zitten absoluut heerlijk!
3 april 2025
Bank is beschadigd geleverd
Bank is beschadigd geleverd. Klanten service is aardig, maar er wordt niks gedaan. Ik wordt niet op de hoogte gehouden. Ik krijg geen oplossing aan geboden, omdat de manager ziek zou zijn.
31 mars 2025
Snelle en nette levering
Snelle en nette levering.
Vrij prijzig product, maar wel van goede kwaliteit en erg mooi!
16 april 2025
Onlangs het Checks vloerkleed gekocht…
Onlangs het Checks vloerkleed gekocht in burgundy/blush. Ik wilde graag wat advies of het niet te druk zou zijn in mijn woning. Prachtige kwaliteit en enorm goed geholpen door het personeel. Alles was super snel geregeld en ik ben super tevreden!
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Great Stuff , Great Store
FFest is a gem! I snagged a sleek, comfy sofa that looks amazing and didn’t cost a fortune. The store’s got a great selection—modern, quality stuff—and the staff was friendly and helpful. Delivery was fast and hassle-free. I’ll be back!
9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
I just love their high end design
I just love their high end design, Fest is a truly beautiful brand. The girl in the shop gave me good advice, and staff is friendly in general.
8 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Beautiful design and well crafted…
Beautiful design and well crafted pieces. Customer service was also very helpful and our home looks like it’s straight from a magazine.
12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Couch had permanent marks on it
The couch had 1 permanent mark on it, 1 black mark which I apparently have to try and wipe off myself, and the couch came with the connecting pieces on the wrong side. It took Fest 4 days to get back to me, and they haven't solved the issue still. They also made me pay for the lift to get the couch in the house, but they should just bake that into the price as it's Amsterdam and everyone needs a lift. But the couch looks pretty...so I guess there is that.
20 mars 2025
Svar från FEST
Hi Mal,
From what I can see we have offered a compensation. I understand that this is not ideal, but I hope we were able to resolve the issue in a satisfactory manner nonetheless.
Kind regards,
Team FEST
Echt een aanrader!
Goede service voorafgaand aan het bestellen van het Sinclair fauteuil wat ik al een tijdje op het oog had, duidelijke communicatie over de vervolgstappen hierna. Over het algemeen een positieve ervaring gehad en geholpen door een ontzettend leuk team in Rotterdam!
26 mars 2025
Stylish, Durable, and Incredibly Comfortable!
Fantastic couch! Just got my second Dunbar from FEST Amsterdam, and I couldn’t be happier. My first one has been going strong for four years and still looks as fresh as ever! The new one (Royal Army) is just as stunning. What really sets FEST couches apart is how well the seating holds up over time—super comfortable and retains its shape beautifully. Highly recommend!
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Fijne ervaring gehad in de winkel
Fijne ervaring gehad in de winkel! Een goeie bank en wat accessoires uitgekozen. Na een korte tijd geleverd en zit voortreffelijk! Erg blij!
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Helaas kreeg ik de bank geleverd met…
Helaas kreeg ik de bank geleverd met vlek maar die kreeg jk er zelf uit
Verder alles volgens aangegeven tijd.
4 mars 2025
Svar från FEST
Hi Preta,
Erg vervelend om te horen dat de bank is geleverd met een vlek! Dat is niet de bedoeling maar fijn om te horen dat het toch gelukt is de bank schoon te krijgen. Mocht je in de toekomst toch wat problemen ervaren, dan helpen we je graag.
Met vriendelijke groet,
Team FEST
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.