Feniks Games Consoles Omdömen 

2 weken geleden een bestelling gedaan. Op de site stond vermeld voor 15:30 besteld volgende dag verzonden. Na 2 weken nog niks ontvangen.
Mail gestuurd, 2 appjes en telefonisch contact proberen te krijgen, maar geen gehoor.

Bestel hier niet!

Er werd eerst wel gereageerd op mijn bericht.
Maar nadat ik zei dat mijn bestelling niet klopte word er niet meer gereageerd .
Niet op email niet op chat van de website en ook niet op whatsapp .

Ik zou hier niet bestellen,ik had helaas eerst de reviews moeten lezen.

Feniks is een bedrijf wat zorgt dat er op moment dat je wat koopt altijd alles werkt en wekt voldoende vertrouwen op denkt en helpt met alles mee staat voor iedereen klaar top bedrijf👍🏻 is er een probleem word er altijd mee gedacht en word het opgelost

Voor 160 euro aan items gekocht, nu ruim 1.5 maand verder en nog steeds niks ontvangen. Al 3 mailtjes gestuurd, 2 appjes maar 0.0 contact met Feniks. Het verbaasd mij echt dat hier recensies staan die hoger dan 2 sterren zijn. Dit is gewoon een louche oplichters zaak. BESTEL HIER NIET!

Goed geholpen en aardige ondernemer. Weet waar hij over praat en helpt je waar nodig. Ik had 3 xbox 360 games besteld en zijn super goed verpakt. Ik ben heel tevreden! Dit was de eerste keer dat ik hier bestelde maar zeker niet de laatste

IK HAD EEN CONSOLE GEKOCHT, ER ZAT GEEN STROOMADAPTER BIJ...
NA CONTACT , NOOIT GEEN EXCUSES OF ALSNOG EEN STROOMADAPTER OPSTUREN..VOOR DE PRIJS WAARVOOR IK "M HAD GEKOCHT, SLECHTE SERVICE!

In januari 2026 een tweedehands G29 racestuur + pedalen gekocht bij Feniks Games. Bij ontvangst bleek het product onbruikbaar, omdat de noodzakelijke adapter ontbrak. Daarnaast werd het geleverd in een vieze en plakkerige staat.

Meerdere keren geprobeerd dit netjes op te lossen. Eerst per e-mail, daarna via chat en WhatsApp. Geen enkele reactie. Vervolgens formeel in gebreke gesteld en een redelijke termijn gegeven om het probleem op te lossen of het aankoopbedrag terug te betalen. Ook daarop geen reactie.

Feniks Games adverteert met twee jaar garantie op tweedehands producten, maar geeft in de praktijk simpelweg geen gehoor wanneer er daadwerkelijk een probleem is.

Conclusie: incompleet geleverd product, geen klantenservice en geen enkele vorm van verantwoordelijkheid. Koop hier alleen als je Guus Geluk heet en er waarschijnlijk niets misgaat.

Ik heb een console besteld. Een xbox one. Het bestellen en het volgen van het pakket werkt goed. Ze sturen hem na bestelling gelijk op. En zonder drukke feestdagen is het pakket er binnen 2 dagen. Ik had wat problemen toen ik hem thuis aansloot. Ik heb toen contact opgenomen via de site met hun WhatsApp nummer. Ik appte om 19:00 uur. Op Google zag ik dat de shop gesloten was. Dus ik maakte een bericht zodat ze dat zien de volgende ochtend. Tot mijn verbazing kwam er een reactie binnen 1 min. De Gameshop belde me, want dat was wat handiger kwa communicatie. Het probleem besproken. En samen tot een oplossing gekomen. Er zou een nieuwe console mijn kant op komen. En ik zou mijne retour zenden. Het was inmiddels 20:00 uur aan het worden. 3 uur over sluitingstijd. De Gameshop heeft diezelfde avond mijn bestelling alvast klaargemaakt.
De dag erna vanuit beide partijen de console op de post gedaan. En de nieuwe werkt perfect. Ook de kosten van het opsturen werden vergoed.
Ronduit perfect geholpen. Echt een zware aanrader.
Let niet op die 1 ster reviews die zijn nep is niks van waar!

Ik had enkele games besteld. Heeft de Feniks Gameshop mij een verkeerde game gestuurd. Neem ik contact op tot 2x toe, maar geen gehoor. Ik koop hier nooit meer iets.

Fijne webshop
Goeie service en breed assortiment met retrogames.
Bestel er geregeld nooit problemen

Super geholpen, een nintendo WiiU gekocht met 3 spellen erbij helaas bij afhalen zelf ook niet helemaal opgelet want helaas bleek 1 spel er dubbel in te zitten en 1 spel ontbrak, 1 telefoontje later was het al geregeld en kon ik het spel dezelfde dag nog komen omruilen.

Spel v-rally voor ps1 besteld incl. Polijsten. Polijsten hebben ze nooit gedaan. En aan de binnenzijde bij het gat van de cd zitten rare haarscheurtjes. Tot nu toe werkt het naar behoren maar als de data gelezen wordt op dat gedeelte ben ik bang dat het spel vastloopt. Laatste keer dat ik hier bestel. Bestel hier niet en kijk gewoon verder. Er zijn zat retro shops te vinden.

Een aantal games besteld hier en wat je krijgt is gewoon een hoopje afval. Doosjes kapot, krassen op de discs.
Hier koop ik nooit meer iets.

Fijne service denkt mee ook voor oplossingen
Hij is zeer zeker te vertrouwen

Nu al vaker besteld bij Feniks games en consoles, ontzettend tevreden en echt een aanrader!! Snelle levering, fijn contact met personeel en leuke producten!

Heb er twee game controllers gekocht en wat spellen voor een mooi bedrag.
Deden het allemaal super goed en de service was ook goed naar een telefoontje met de eigenaar.
Zeker het aanraden waard !!
François

Heel groot assortiment, zeer klantvriendelijk en goed bereikbaar!

De spel console is vlug geleverd. Ze hebben mij atlijd vlug geholpen

Ik koop regelmatig games bij Feniks Games en Consoles. Tot nu toe naar volle tevredenheid, goede service, komt afspraken na en betaalbaar. Aanrader!

Ivo