www.gameshop-twente.nl Omdömen 

Een partij defecte Xboxen gekocht via het Marktplaats-account van een verkoper. Eerder ook een partij PlayStations bij hen gekocht, dat verliep zonder problemen.

Vanaf het eerste moment gevraagd om track & trace-codes. Nooit ontvangen. Gelukkig had ik mijn DHL-app gekoppeld aan mijn adres, waardoor ik de pakketten zelf kon traceren.

De verkoper bood daarna nog een partij Xboxen aan. Voordat ik betaalde, vroeg ik opnieuw om track & trace-codes in de chat. Vragen werden stelselmatig vermeden of beantwoord met vage opmerkingen zoals "er gaan tientallen pakketten per dag uit", maar dag na dag geen concrete codes.

Eén track & trace-code ontving ik via de DHL-app, maar die ging ook mis omdat de verkoper een dubbel label had geplakt — het pakket ging retour naar hen.

De verkoper beweert dat de andere twee pakketten via TNT zijn verstuurd. Dat is niet gebeurd. Hij weigert of ontwijkt herhaaldelijk vragen over track & trace-codes, met smoesjes als "dat is niet mijn afdeling".

Vervolgens zegt hij dat ik er al één ontvangen zou moeten hebben — wat niet het geval is. Na mijn twintigste verzoek om track & trace-codes schakelt hij over op de slachtofferrol:

"Ik vind het niet normaal hoe je communiceert, daar heb ik geen behoefte aan. Ik doe mijn best en wens niet zo behandeld te worden. Morgen weer een nieuwe dag met nieuwe kansen. Fijne avond verder."

Geen verdere informatie over verzending, geen oplossing.

---

Conclusie:

Of de administratie is een puinhoop, of de verkoper is structureel laks met verzendingen. In beide gevallen: geen betrouwbare partij om zaken mee te doen.

Ik heb eerste gebeld voor informatie over de PlayStation 4. En ik ben zeer goed geholpen. Daarna een besteld en was vrij snel bezorgd! Ik ga hier vaker wat bestellen of naar de winkel.

Geweldige winkel. kom er graag. als er ook maar iets is met je games of er iets niet in orde zijn zei de eerste om je zo vriendelijk mogelijk goede service te verlenen. Vaak zelfs in de klant zijn voordeel als de fout aan gameshop zijn zijde licht. als dat geen service is dan weet ik het ook niet meer. Ik kom er graag en blijf er ook vaste klant. altijd fijne gesprekken en vriendelijk personeel.

Goed contact, duidelijk over product, netjes verpakt en snel verzonden.

Heb de volgende dag mijn bestelling zelf opgehaald, maar je kunt ook kiezen voor gratis verzending vanaf €100.

Goede uitleg duidelijkheid

Bestelling helaas te laat ontvangen door een fout bij de bezorgdienst. (het was een cadaeu voor een verjaardag)

Het pakketje moest daarom retour.
Dit werd erg netjes en heel snel opgepakt.

Snelle service, spel zag er netjes uit. Incl boekje. Top!

Ik had dagen geleden een game besteld maar toen hij uiteindelijk niet kwam heb ik ze toch maar een mail gestuurd. In die mail meldde ze pas dat hij al uitverkocht was?

omdat er een hele vlugge service word gegeven

Gameshop Twente addressed all my inquiries promptly and effectively, making the whole experience seamless. Thanks!

makkelijk te bestellen via de winkel en heel simpel om op te halen bij de balie, koste 5 minuten om op te halen, en goede medewerkers

Snelle opsturen van spelletjes en zeer grote keus aan spellen ben zeer tevreden. Groetjes Theo👍😊

snel en goed geleverd!

De prijs voor de PS2/HDMI converter was prima leveren was ook prima niks op aan te merken maar helaas is de beschrijving van de bitfunx wat mooier dan het in werkelijk werkt want er komt toch vertraagd beeld uit waneer je PS2 spellen op je smart tv speelt die ik juist wil gebruiken ervoor omdat het beeld veel mooier is dan op mijn hd tv alleen is het spel dan ineens niet meer vloeiend te spelen waar de beschrijving dit wel aangeeft maar je merkt duidelijk dat het om minimaal een hele seconde per x aantal frames gaat wat het spel heel anders laat aanvoelen.
Tevens zou het fijn zijn als in de details of specs ook word beschreven dat de hdmi converter last heeft van distortion zowel op hd als smart TV'S.

( Na aanleiding van de reactie moet ik even zeggen dat het klopt dat de normale hd tvs deze adapter beter ondersteunen inderdaad zoals het was op de PS2 maar voor het mooiere beeld wou ik graag mijn smart tv gebruiken maar deze pakt automatisch alleen het 576i( interlaced) van de ps over en geen hd .
hiervoor moet ik zelf de software aanpassen op mijn memory card of een free mcboot memory card bestellen dat is de enige manier voor 480p of HD beeld de bitfunx adapter zelf doet dit niet. Tevens ondersteunen 90 procent van de games geen 480p tenzij je een Amerikaanse versie(NTSC) heb of dus een memory card met free mcboot deze forceert de games naar hd beeld. Tevens maakt een game modus het alleen maar erger als je die gaat gebruiken bij een 567i systeem het word wel daadwerkelijk stukken mooier alleen het spel word stroperig qua vloeiend lopen wat het tempo veranderd van de game nog meer dan het al deed. Zelfs mijn tv geeft aan geen alm of vll modus of game modus te gebruiken dit zorgt allemaal voor extra vertraging aan je bitfunx adapter tenzij je de dure versie met schakelaars hebt van bitfunx maar die kosten een stukje meer maar die kan je beeld kwaliteit instellen met een schakelaar dat heeft deze helemaal niet .)

Ik had een Hatsune Miku figure hier besteld, omdat hij hier veel goedkoper was dan andere online webshops uit Europa en Japan. Ik was eerst een beetje skeptisch of het misschien een scam was door de veel lagere prijs, maar na wat recensies gelezen te hebben heb ik toch de gok gewaagd.

De figure is zeker legit. Wel vond ik dat de figure voor de prijs wel wat beter ingepakt mocht worden, het zat eigenlijk in een doos met wat matige plastic coushioning erin. Gelukkig is er niks kapot gegaan tijdens de verzending.

Daarnaast had ik ook helemaal geen e-mail gekregen dat het verzonden was, totdat ik een mail kreeg van DHL dat er een pakket bezorgd wordt van Handelsonderneming Koppenberg. Na het te hebben opgezocht, kwam ik er dus achter dat dit Gameshop Twente is. Beetje raar om je kopers niet een e-mail te sturen dat het verzonden is... Verder wel een prima bedrijf.

Ik heb een spel besteld,
Het is mijn betrouwbaarste game winkel die er bestaat!
Het was heel goed en voorzichtig ingepakt!

Na een week nog geen pakketje ontvangen.

Het verzenden van de game had wat vertraging.
Er is alles aan gedaan om toch de game op tijd te mogen ontvangen.
Fijne communicatie.
Hierdoor wil ik graag klant blijven
Complimenten voor Mirthe