Fello hjälpte , samma dag när jag skrev här vad gick inte ändra på mina sidor .Är bra nu.Tack vare Gud Fader i Jesus namn ,som allt bra är från honom bra ,som hela världen förstår inte att hann se a... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Funkar stabilt och bra. Gick smidigt att byta till Fello från min gamla operatör. Nummerportering och annat i samband med bytet sköttes enkelt via beställningsformuläret. Att det inte blir fem stjärno... Se mer
Företaget har svarat
Mycket god uppkoppling och bra hastigheter överallt, och rätt bra prissättning på respektive abonnemang. Saknar bara att ha en app istället för att behöva logga in på nätet varje gång för att se åters... Se mer
Företaget har svarat
Är ganska ny fello men än så länge mycket nöjd. Enkelt att betala min första faktura. Ett litet minus är att mitt gamla röstbrevlådesvar som jag haft hos både telia och halebop ej följde med. Vet att... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på Fello finns här för att det går att vara både snäll och billig, på riktigt. Hos oss är det inga konstigheter – bara schyssta villkor, inga dolda avgifter och ingen bindningstid. Våra priser kan verka overkligt låga, men de är faktiskt på riktigt. Vi tror på att vara enkla, tydliga, ärliga och behandla alla som vänner. Fello har abonnemang för alla med priser från 110 kr/mån. Då ingår fria samtal inom Sverige och fria SMS och MMS till hela världen. Dessutom ingår roaming inom EU och EES i alla våra abonnemang. Och du, behöver du e-SIM till din telefon eller tillgång till VoLTE och wifi-samtal? Även det har vi! Kika in på www.fello.se och ser alla vara abonnemang och erbjudanden. Välkommen till gänget, fello!
Hello fello
Skrivet av företaget
- Ring eller chatta med oss
- Inga frågor är för stora eller små, hos Fello är det inga konstigheter. Kontakta oss på det sätt som passar dig bäst; skicka oss ett meddelande på fello.se eller slå oss en pling: Våra öppettider: Chatt & Telefon: Helgfria vardagar 8:00 - 16:00
En riktigt billig mobiloperatör
Ring, SMS och MMS hur mycket du vill
Alla våra abonnemang har obegränsade samtal inom hela Sverige samt obegränsade SMS och MMS till hela världen från Sverige. Det enda som styr priset är mängden surf på ditt abonnemang.
Kontaktuppgifter
Johan Willins Gatan 6, 416 64 , Göteborg, Sverige
- 0770 – 33 22 22
- hello@fello.se
- fello.se
4,3
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mitt porterade nummer fungerar…
Mitt porterade nummer fungerar fortfarande inte, alla som ringer det numret kommer till telesvar. Komma i kontakt med kundtjänst verkar va en smula hopplöst just nu, plats 84 igår alternativt chatten där det va 2 timmars uppskattad väntetid, jag tappar tålamodet och lägger på. Kan inte en arbetsdag sitta i såna köer. Så just nu väldigt missnöjd.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Irmeli,
tack så mycket för ditt omdöme!
Det låter verkligen frustrerande, och vi förstår att tålamodet tryter när ditt porterade nummer fortfarande inte fungerar som det ska samtidigt som det är svårt att komma fram till kundtjänst.
Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge, och vi beklagar både problemet med numret och de långa väntetiderna du har mötts av. Att vi har så långa väntetider i kundtjänsten beror på att det är många som kontaktar oss just nu. Men vi har precis anställt 6 nya personer och borde inom kort vara tillbaka på våra korta väntetider.
Om du fortfarande inte har fått hjälp, skicka gärna ett mejl till hello@fello.se. Skriv "Trustpilot - Lovisa" i ämnesraden så ser vi till att detta tas vidare och undersöks så snabbt som möjligt.
Tack för att du berättar om din upplevelse.
Önskar dig en fin kväll!
/Fello
Första dagen med abonnemang från fello
Första dagen med abonnemang från fello. Abonnemanget inte aktiverat, sitter i chatkön hela dagen utan att få kontakt med support. Får ett mail där det står att de jobbar på att aktivera abonnemanget och ger första månadskostnaden i kompensation (20:-) men ger ingen tidsuppskattning för när det skall vara klart. Nu dag 2 i chatkön och fortfarande inte fått någon kontakt med support.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Tobias,
Tack för ditt omdöme
Vi förstår verkligen att det här är en väldigt frustrerande start, och vi är ledsna att dina första dagar som kund hos oss har blivit så här struliga.
Vi kan se att det blev fel med den första kompensationen. Du ska ha fått ett nytt mejl med en uppdaterad kompensation som bättre motsvarar det som hänt.
Vi vet också att de långa väntetiderna har gjort situationen ännu mer frustrerande. Det är inte den service vi vill ge, och därför har vi precis välkomnat sex nya kollegor till kundservice för att komma tillbaka till de korta väntetider som våra kunder ska kunna förvänta sig av oss.
Tack för ditt tålamod trots allt. Vi kommer göra allt att du kommer blir nöjd med ditt abonnemang.
Önskar dig en fin kväll!
/Fello
Bytte precis till Fello
Bytte precis till Fello. Fick nya sim-kortet och satte i det på startdatumet. Kortet är då inte aktiverat. Kontaktar supporten som svarar efter 3 timmar att det blivit en miss och att kortet skulle vara aktiverat en timme senare, vilket det inte var. Kontakt med chatten igen och får inget svar de kommande 4 timmarna och efter det var supporten stängd. Så nu blir det till att vänta till imorgon och hoppas att få igång mobilen då, över ett dygn senare! Jo förresten...Skulle få kompensation på 20:-, vilket jäkla skämt 😡
Så mitt råd...byt inte till Fello!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Liselott,
stort tack för ditt omdöme.
Vi förstår verkligen att du är både besviken och arg, och det har du all rätt att vara. Att byta till en ny operatör och sedan stå utan fungerande abonnemang, samtidigt som det är svårt att få hjälp, är inte alls den upplevelse vi vill ge.
Vi kan också se att det blev fel med den första kompensationen. Du ska ha fått ett nytt mejl med en uppdaterad kompensation som bättre speglar det som hänt.
Vi vet att de långa väntetiderna gjort situationen ännu mer frustrerande, och vi beklagar det verkligen. För att komma tillbaka till de korta svarstider som våra kunder ska kunna förvänta sig av oss har vi precis förstärkt kundservice med sex nya kollegor.
Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse. Vi kommer att göra allt så att du kommer trivas med ditt abonnemang hos oss.
Önskar dig en fin kväll!
/Fello
Jag skickade nyss epost till den…
Jag skickade nyss epost till den mailadress som finns på Fellos hemsida. Fick svar att den adressen inte existerar.
Mailet lyder:
Hej !
Jag bytte från Hallon till Fello i går. Det funkade inte. Då chattade jag på hemsidan. Rätt värdelöst. Det går inte att skriva själv, bara klicka på frågor som ni ställer. Först chattade jag om surfen, som inte fungerade. Det slutade med att jag skulle bli kontaktad av en människa i dag via epost. Det har inte skett.
Senare i går chattade jag om mobilsamtal som inte heller fungerade. Exakt samma sak då. Ingen har hört av sig.
I dag gick jag till Appleaffären och bad om hjälp. De såg då att det tidigare kortet måste raderas. Hjälpte mig med det. Sen fungerar det.
Varför i hela friden kan inte ni förklara det ! Varför har ni så dålig service ? Varför ska jag fortsätta att vara kund hos er ?
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Leif,
tack för ditt omdöme.
Det här är verkligen inte den start som vi vill att du ska få som ny kund hos oss. Vi förstår verkligen din frustration – särskilt när tjänsten inte fungerar, du fick besked om att bli kontaktad utan att någon hörde av sig och dessutom möttes av en chatt som inte gav dig den hjälp du behövde.
Att du sedan behövde gå till en butik för att få hjälp med något som vi borde ha kunnat guida dig rätt i känns såklart inte bra. Vi är ledsna att vi inte gjorde det enklare för dig.
Just nu är det otroligt många som vill komma i kontakt med oss, vilket tyvärr har lett till längre väntetider än vi är nöjda med. Det är inte den servicen vi vill ge våra fellos, och vi arbetar aktivt för att förbättra situationen. Bland annat har vi nyligen anställt sex nya medarbetare som ska hjälpa oss att korta väntetiderna och finnas där för våra kunder snabbare.
Vill du fortfarande komma i mejl-kontakt med oss får du gärna skicka ett mejl till hello@fello.se med ämnesraden ”Trustpilot - Gabriel”, så kollar vi närmare på ditt ärende.
Vi hoppas verkligen att vi får chansen att ge dig en betydligt bättre upplevelse framöver.
Önskar dig en fin onsdag!
Fello
Ända sedan jag blev kund
Ända sedan jag blev kund, med ett nytt nummer, så har jag blivit nedringd av anhöriga och vänner till tidigare ägaren till numret som påstår att tidigare ägaren fortfarande har det nummer som jag har fått. Ganska jobbigt…
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Michaela,
tack så mycket för ditt omdöme.
Det förstår vi verkligen är jobbigt. Att bli nedringd av anhöriga och vänner till den tidigare ägaren av numret är såklart inte en situation man ska behöva hamna i när man blir kund hos oss.
Telefonnummer kan efter en tid återanvändas, men oavsett anledning ska det inte behöva innebära en massa besvär för dig. Vi vill gärna se om vi kan hjälpa dig vidare och hitta en lösning.
Hör gärna av dig till oss på hello@fello.se med ämnesraden ”Trustpilot – Gabriel”, så kollar vi närmare på vad vi kan göra.
Önskar dig en fin onsdag!
/Fello
Utskälld när ni gjort fel
På uppgjord dag kom abonnemanget inte igång. Vid kontakt med kundservice fick jag veta att det var Telias fel, inte Fellos. När jag påpekar att det är ni som sålt en tjänst till mig, inte Telia, ja då får jag skäll. Sen slängde hon på luren. Så nu berättar jag gladeligen för alla om er ”service” så ni får den reklam ni förtjänar.
11 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Jonas,
tack för ditt omdöme.
Det här låter verkligen inte som den upplevelse vi vill att någon ska ha med oss. Vi beklagar både att abonnemanget inte kom igång som utlovat och framför allt hur du blev bemött när du kontaktade vår felloservice. Att du ska känna dig utskälld eller få luren slängd i örat är självklart inte okej.
Vi vill gärna få möjlighet att kolla närmare på vad som har hänt och se till att det blir rätt. Mejla oss gärna på hello@fello.se med ämnesraden ”Trustpilot – Gabriel”, så kan vi hitta ditt ärende, gå igenom vad som hänt och ta de åtgärder som behövs.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta – den här typen av feedback hjälper oss att bli bättre.
Önskar dig en fin dag!
/Fello
Betalar för 100mbit/s men kan bara…
Betalar för 100mbit/s men kan bara ladda ner till max 10mbit/s. Har gjort test på Bredbandskollen flertalet ggr med oftast mkt sämre resultat. Köp aldrig billiga abonnmenang som t ex Fello. Har sagt upp detta efter bara en månad.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Mårten,
Tack för ditt omdöme. Vad tråkigt att läsa att du inte är nöjd med hastigheten.
Vi förstår verkligen att det känns frustrerande när hastigheten inte motsvarar det man förväntar sig.
Vi beklagar att du fick den här upplevelsen och att det inte blev som du hade hoppats. Hastigheten kan påverkas av flera olika faktorer, och vi hade gärna fått möjlighet att felsöka vad som låg bakom de låga resultaten.
Tråkigt att du valde att säga upp abonnemanget efter bara en månad, men vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Vi tar självklart till oss av feedbacken.
Önskar dig en fin dag!
Fello
Jag hittar ingenting att klaga på, allt är bra med Fello.
Jag hade Fello tidigare och upplevde inga som helst problem. Sedan bytte jag till annan operatör pga ett paketabonnemang. Det ångrade jag nästan genast, det fungerade sämre och var mycket dyrare. Nu är jag tillbaka hos Fello och fullständigt nöjd. Har ingenting att klaga på.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello MB,
tack så mycket för ditt fina omdöme och välkommen tillbaka :)
Kul att höra att allt fungerar som det ska och att du är så nöjd.
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin dag!
/Fello
Fungerade exakt på den datum som var…
Fungerade exakt på den datum som var bestämt, hoppas det fungerar med fakturorna också.
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Ulla-Karin,
tack så mycket för ditt omdöme och att du valde Fello.
Kul att det fungerar som det ska. Om nånting skulle bli fel med fakturorna får du gärna höra av dig till oss via chatt eller telefon.
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin dag!
/Fello
Positiv upplevelse med både supporten…
Positiv upplevelse med både supporten och tjänsten. Jag gillar att de har en chat där man kan fråga en riktig människa, inte så som det är t.ex. hos hallon där de gör allt för att gömma alla kontaktvägar. Dessutom är nätverket bättre då Fello använder Telias nät.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello fello,
tack så mycket för ditt omdöme och att du valde Fello.
Underbart att läsa att du verkar vara nöjd med supporten och våra tjänster. Att vi får använda Telias mobilnät är vi stolta över :)
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin kväll!
//Fello
kanon
Det fungerar jättebra,billigt,men när man skall verifiera
epost som dom vill det fungerar inte.Till slut bryr man
sig inte därav bara 4stjärnor
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello L.F.
Tack för ditt omdöme och att du valde Fello.
Härligt att allt fungerar som det ska och att du är nöjd med våra priser.
Att verifieringen inte fungerar låter inte alls bra. Chatta gärna med oss på www.fello.se så hjälper vi dig.
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin kväll!
//Fello
Utmärkt service
Utmärkt service, billigt, lätt att betala. Trevligt informellt tonläge.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Karl,
tusen tack för ditt fina omdöme.
Kul att du tycker det och att du dessutom är nöjd med våra priser. Precis så ska det vara :)
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin kväll!
//Fello
Nu är jag nöjd !
Nu är jag nöjd !!
Långa köer lovad att bli uppringd men det kom inte när det blev lovat !!
Vänta länge i kö , flera timmar S varar en irriterad hjälpare.
Lovisa är Fellos stjärna ⭐️
Nu fungerar allt och nu är jag en nöjd kund !
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Berit,
tack så mycket för ditt omdöme och att du vale Fello.
Fint att höra att du är en nöjd kund. Tyvärr har du rätt och våra väntetider är långa just nu. Men vi har anställt 6 nya personer, så vi borde inom kort vara tillbaka på våra korta väntetider.
Lovisa kommer bli glad att höra detta :)
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin kväll!
//Fello
Att det är enkelt att använda Fello
Att det är enkelt att använda Fello. Det är prisvärt och pålitligt.
Främst enkelheten uppskattar jag. Och att man får snabbt svar om man mejlar till er.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Kristina,
stort tack för ditt omdöme.
Kul att du upplever att våra abonnemang är enkla, prisvärda och pålitliga :) Precis så ska det vara.
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin kväll!
//Fello
Låg månadskostnad
Jag är mycket nöjd med Fello det fungerar bra och de är billiga, så månadskostnaden blir inte så hög längre.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Eva-Lott,
stort tack för ditt omdöme och att du valde Fello.
Härligt att höra att du är nöjd med priset och att allt fungerar som det ska.
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin kväll!
//Fello
Svar från Fello
Hello J,
tack för ditt fina omdöme och att du valde Fello.
Härligt att höra att allt verkar fungera. Precis så ska det vara :)
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin kväll!
//Fello
Jag är så nöjd med Fello som abonnemang
Jag är så nöjd med Fello som abonnemang
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Molly,
stort tack för ditt fina omdöme.
Kul att höra att du är så nöjd, det glädjer oss verkligen.
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin kväll!
//Fello
Hittills nöjd, men saknar app!
Hittills bra! Valde Fello över Vimla då Fello har kundtjänst via telefon. Det enda jag saknar för 5/5 stjärnor är en app ☝️
Smidigt att byta från Telia till Fello. Abonnemanget aktiverades dock inte klockan 00:01 som det stod, utan klockan 07:00 verkar det som.
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Olivia,
tusen tack för ditt fina omdöme.
Roligt att du är nöjd med vår kundtjänst via telefon. Ditt önskemål angående app tar jag direkt vidare internt.
Det var inte roligt att höra, jag ska kolla med mina kollegor om man kan ändra det.
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin kväll!
//Fello
Använder abonnemanget för kameror via…
Använder abonnemanget för kameror via mobil hotspot på sommarstugan. Kopplingen går ner väldigt ofta och jag får åka dit och starta upp det igen. Hände aldrig med Hallon som jag använt i 8 år. Så jag kommer att byta tillbaka till Hallon igen.
30 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Anne,
Tack så mycket för ditt omdöme.
Vi förstår verkligen frustrationen – särskilt när abonnemanget används för kamerorna i sommarstugan och en instabil uppkoppling innebär att du faktiskt behöver åka dit för att få igång allt igen. Det är såklart inte den upplevelse vi vill att du ska ha.
Vi beklagar att det inte har fungerat som du förväntat dig och att du nu känner att du behöver gå tillbaka till Hallon. Om du vill får du gärna skicka ett meddelande till oss med dina uppgifter, så kan vi kika närmare på vad som kan ha orsakat problemen med uppkopplingen: hello@fello.se - skriv gärna "Trustpilot - Gabriel" i ämnesraden, så ser vi det direkt.
Vi ser fram emot att höra från dig.
Önskar dig en fin kväll!
Sen simkort leverans och ~obefintlig support
Dem verkar inte alltid klara att leverera sim kort på innom 10dagars löftet. 2/2 av mina kom sent.
Då jag inte kan nyttja esim innebär detta att det inte går att nyttja internet/mobil öht.
Supporten svarar i bäst fall en gång /24 timmar. Fler medelanden inte ens så ofta. Inte kul när blir mobil fri och bara vill ringa.
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Fredrik,
Tack så mycket för ditt omdöme.
Otroligt tråkigt att höra vad som har hänt.
Vi förstår verkligen att det här är frustrerande, särskilt när du står utan möjlighet att använda mobilen. Att behöva vänta längre än utlovat på sitt SIM-kort är såklart inte okej, och att sedan få vänta länge på svar från vår support gör situationen ännu tråkigare.
Vi beklagar verkligen att du har fått den här upplevelsen. Det är inte den service vi vill ge våra fellos. Om du fortfarande väntar på ditt SIM-kort får du gärna skicka ett mejl till hello@fello.se (skriv gärna Trustpilot - Gabriel i ämnesraden) med dina uppgifter, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig vidare.
Vi ser fram emot att höra från dig.
Önskar dig en fin kväll!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.