Fello hjälpte , samma dag när jag skrev här vad gick inte ändra på mina sidor .Är bra nu.Tack vare Gud Fader i Jesus namn ,som allt bra är från honom bra ,som hela världen förstår inte att hann se a... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Funkar stabilt och bra. Gick smidigt att byta till Fello från min gamla operatör. Nummerportering och annat i samband med bytet sköttes enkelt via beställningsformuläret. Att det inte blir fem stjärno... Se mer
Företaget har svarat
Mycket god uppkoppling och bra hastigheter överallt, och rätt bra prissättning på respektive abonnemang. Saknar bara att ha en app istället för att behöva logga in på nätet varje gång för att se åters... Se mer
Företaget har svarat
Är ganska ny fello men än så länge mycket nöjd. Enkelt att betala min första faktura. Ett litet minus är att mitt gamla röstbrevlådesvar som jag haft hos både telia och halebop ej följde med. Vet att... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på Fello finns här för att det går att vara både snäll och billig, på riktigt. Hos oss är det inga konstigheter – bara schyssta villkor, inga dolda avgifter och ingen bindningstid. Våra priser kan verka overkligt låga, men de är faktiskt på riktigt. Vi tror på att vara enkla, tydliga, ärliga och behandla alla som vänner. Fello har abonnemang för alla med priser från 110 kr/mån. Då ingår fria samtal inom Sverige och fria SMS och MMS till hela världen. Dessutom ingår roaming inom EU och EES i alla våra abonnemang. Och du, behöver du e-SIM till din telefon eller tillgång till VoLTE och wifi-samtal? Även det har vi! Kika in på www.fello.se och ser alla vara abonnemang och erbjudanden. Välkommen till gänget, fello!
Hello fello
Skrivet av företaget
- Ring eller chatta med oss
- Inga frågor är för stora eller små, hos Fello är det inga konstigheter. Kontakta oss på det sätt som passar dig bäst; skicka oss ett meddelande på fello.se eller slå oss en pling: Våra öppettider: Chatt & Telefon: Helgfria vardagar 8:00 - 16:00
En riktigt billig mobiloperatör
Ring, SMS och MMS hur mycket du vill
Alla våra abonnemang har obegränsade samtal inom hela Sverige samt obegränsade SMS och MMS till hela världen från Sverige. Det enda som styr priset är mängden surf på ditt abonnemang.
Kontaktuppgifter
Johan Willins Gatan 6, 416 64 , Göteborg, Sverige
- 0770 – 33 22 22
- hello@fello.se
- fello.se
4,3
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Misslyckad portering
Jag flyttade mitt mobilnummer från Telia till Fello, vilket i praktiken endast är ett byte av abonnemangsform inom samma koncern. Ändå gick det snett. Jag blev utan fungerande mobil i 14 timmar. När jag ringde till Fello, från en annan mobil, blev jag bortkopplad - två gånger. Det blev till slut Telia som fick lösa problemet åt Fello eftersom jag fortfarande inte lyckats komma i kontakt med Fello.
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello AL,
tack för ditt omdöme.
Det här låter verkligen som en väldigt frustrerande upplevelse, och vi beklagar att ditt nummer inte kom igång som det skulle. Att vara utan fungerande mobil i 14 timmar är förstås inte acceptabelt, oavsett vad som orsakat problemet. Det är inte den upplevelse vi vill att någon ska ha vid ett byte till Fello och jag tar
Tack för att du berättar vad som hände. Vi tar med oss din feedback, både kring själva nummerflytten och kontakten med vår support.
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting i framtiden.
Önskar dig en fin torsdag,
/Fello
Jag har upplevt Fello som mycket bra
Jag har upplevt Fello som mycket bra. Första och hittills enda gången jag behövde kontakta supporten fick jag riktigt bra hjälp, och supporten var både trevlig och professionell.
Det jag framför allt uppskattar är deras förmånliga priser. Med tanke på vad man faktiskt får för pengarna tycker jag att Fello står sig väldigt bra jämfört med många av konkurrenterna.
Jag skulle absolut rekommendera Fello till alla som funderar på att byta abonnemang. För mig har det verkligen varit en uppgradering. De har bra täckning, trevlig support, snabba leveranser och en hemsida som är enkel och lätt att förstå.
Det enda jag egentligen kan tycka är lite synd är att de inte har någon app. Samtidigt kan jag tänka mig att det kanske är en del av förklaringen till att de kan hålla sina priser så pass låga – och personligen tycker jag att det är en ganska liten nackdel.
Sammanfattningsvis är jag väldigt nöjd med Fello och skulle utan tvekan rekommendera dem vidare!
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Styrman Andersson,
Tack så mycket för ditt fina omdöme.
Det gör oss verkligen glada att höra att du fått ett så bra bemötande från supporten och att du uppskattar både våra priser, täckningen och enkelheten i våra tjänster.
Extra roligt att höra att bytet till Fello känts som en uppgradering!
Din feedback angående appen tar vi självklart med oss internt. Det är värdefullt för oss att få veta både vad våra kunder uppskattar och vad de saknar.
Stort tack för förtroendet och för att du rekommenderar oss vidare! Det betyder massor.
Tveka inte att höra av dig igen ifall att du behöver hjälp med nånting.
Önskar dig en fin torsdag!
/Fello
Väldigt dåligt
Väldigt, väldigt dåligt!
I tre veckor har mitt mobilinternet fungerat väldigt dåligt.
Och nu har min sons telefon, som precis bytte till Fello, slutat fungera av någon anledning.
Supporten fungerar inte! Det går aldrig att få tag på dem via telefon. Det står alltid att det är ”för många samtal just nu”, och det finns inget annat alternativ för att kunna prata med någon direkt.
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Dani,
tack så mycket för ditt omdöme.
Det här låter verkligen inte bra, och vi förstår att tålamodet tryter när problemen dessutom har pågått så länge.
Vi beklagar också att du inte har lyckats komma fram till vår support. Att mötas av beskedet att det är för många samtal, när man faktiskt behöver hjälp, är inte den service vi vill erbjuda och vi har därför anställt 7 nya personer. Med det hoppas vi att vår service är snabbt uppe på den vanliga nivån igen.
Tack för att du tar dig tid att berätta hur du upplevt det. Behöver du fortfarande hjälp får du gärna skicka ett mejl till hello@fello.se? Skriv gärna "Trustpilot - Gabriel" i ämnesraden, så hittar vi dig direkt.
Vi ser fram emot att höra från dig.
Önskar dig en fin torsdag!
/Fello
De har den absolut sämsta support ett…
De har den absolut sämsta support ett företag kan ha. Jag satt 2 timmar i kö på telefonsupporten on när jag kom farm och berättat om mitt problem då klickade dom samtalet och har tydligen valt att inte återkoppla.
Ny opperator ?? JA!
Jag kan under inga omständigheter rekomendera denna telefon operatör.
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Mikael,
Tack för ditt omdöme och att du berättar om det här. Det låter verkligen som en både frustrerande och besvikande upplevelse, och vi förstår att det känns extra dåligt efter att ha väntat så länge på att få hjälp. Att samtalet dessutom bryts utan att du blir återkopplad är självklart inte så det ska fungera.
Vi tar det du beskriver på stort allvar och vill att våra kunder ska känna sig lyssnade på och få hjälp när de kontaktar oss – inte behöva lägga timmar på att komma fram och sedan känna sig lämnade utan svar.
Vi vill gärna kika på vad som har hänt här. Har du möjlighet att skicka ett mejl till hello@fello.se? Skriv gärna "Trustpilot - Gabriel" i ämnesraden, så hittar vi dig direkt.
Ser fram emot att läsa från dig via mejl.
Ha en fin torsdag!
Fello
Vi beklagar verkligen att vi inte lyckades lösa problemet för dig.
Vi ser fram emot att höra från dig via mejl.
Starkt avråder
Starkt avråder! Jag känner mig lurad eftersom Fello säljer tjänster som inte fungerar. Installerade e-simkort som funkade bra i Sverige, men OBS! Slutar funka så fort man lämnar landet😡 Semester utan nätverk alls! Deras support klarar inte av att hjälpa. Man gör exakt punkt efter punkt vad de säger, lyssnar på beklagelse ”det borde funka” och det funkar INTE! Absolut INTE rekommenderar!
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Marina,
Tack för ditt omdöme, även om det såklart är väldigt tråkigt att läsa om din upplevelse. Vi förstår verkligen frustrationen – särskilt när man är på semester och förväntar sig att kunna vara uppkopplad, men istället står utan nätverk. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Att du inte fick hjälp är såklart inte acceptabelt och vi vill gärna kika på vad som har hänt. Har du möjlighet att skicka ett mejl till hello@fello.se? Skriv gärna "Trustpilot - Gabriel" i ämnesraden, så hittar vi dig direkt.
Vi beklagar verkligen att vi inte lyckades lösa problemet för dig.
Vi ser fram emot att höra från dig via mejl.
Ha en fin dag!
/Fello
Fungerade hur bra som helst
Fungerade hur bra som helst.
Det är trevliga också i kundservice.
Lite tråkigt att stå i telefonkö nr 68 men det får man kanske ändå räkna med när de har så bra erbjudande. Tack ☀️
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Sanja,
tack så mycket för ditt fina omdöme och att du valde Fello.
Kul att höra att allt fungerar som det ska!
Vi förstår verkligen att det är frustrerande att behöva vänta länge när man behöver hjälp, och vi är ledsna att det har varit så för många av våra kunder den senaste tiden.
Just nu är det fler än vanligt som kontaktar oss, vilket har påverkat våra svarstider. Det är ingen ursäkt, men vi vill att ni ska veta att vi tar situationen på största allvar. För att snabbare kunna hjälpa alla har vi precis anställt sex nya medarbetare till kundservice, och vi arbetar för fullt för att komma tillbaka till de svarstider ni ska kunna förvänta er av oss.
Tack för ert tålamod och för att ni ger oss chansen att göra det bättre.
Önskar dig en fin kväll!
/Fello
Om jag hade kunnat ge 0 stjärnor hade…
Om jag hade kunnat ge 0 stjärnor hade jag gjort det.
Oseriös aktör som skickar ut meddelanden om att nummerflytt gått bra och att sim kort är påväg utan att något av det faktiskt stämmer.
När man väl lyckas får tag på deras kundtjänst (vilket tog nästan 2 veckor) säger de att inget av de som skickats ut stämmer.
Blev aldrig ens kund hos er men ni såg till att jag gick utan abonnemang i två veckor ändå.
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Adam,
tack för ditt omdöme.
Det är jättetråkigt att läsa vad som har hänt och såklart ska det inte vara så!
Vi vill gärna titta på varför det blir så fel. Har du möjlighet att skicka ett meddelande till hello@fello.se? Skriv gärna "Trustpilot - Gabriel" i ämnesraden, så hittar vi dig direkt.
Vi ser fram emot att höra från dig.
Önskar dig en fin kväll!
/Fello
Allt fungerar som det gjorde förut ännu…
Allt fungerar som det gjorde förut ännu så länge👍
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Anne-Beth,
tack så mycket för ditt omdöme och att du valde Fello.
Härligt att höra att allt fungerar som det ska, det glädjer oss :)
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting i framtiden.
Önskar dig en fin kväll!
/Fello
Varför fick jag ingen varningssignal på…
Varför fick jag ingen varningssignal på min telefon kl 15,00 idag???? Jag bor i Stockholms län (på landet utanför Norrtälje) och ni i Norrbotten. Är det anledningen? Jag blev abbonnent hos er efter rekommendation av min dotter, boende i Ersnäs. Jag har rekommenderat er till många här i Stovkholmstrakten. Men nu tror jag att jag byter. - Om jag inte får en förklaring. Vill upplysa om att jag bor på Rådmansö. Kolla på kartan, så ser ni att jag ligger väldigt nära ryssarnas eventuella första angrepp. De har redan bränt ner hela Norrtälje en gång. Läs i historeboken.
Detta är min upplevelse, som ni ber om. Varsågod.
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Viveka,
Tack för ditt omdöme.
Vid gårdagens testlarm av VMA (Hesa Fredrik) fick några kunder i vårt mobilnät inte testmeddelandet. Det är såklart inte så det ska vara och vi ber om ursäkt för detta.
Efter analys har vi identifierat orsaken. En teknisk inställning begränsade antalet tecken som kunde tas emot, och meddelandet som skickades överskred den gränsen. Detta är nu åtgärdat så att allt fungerar i framtiden.
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin kväll!
/Fello
Har fungerat perfekt sedan första…
Har fungerat perfekt sedan första dagen. Nummer flytt gick utan några som helst problem.Toppen !!!
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Annikka,
tack så mycket för ditt omdöme och att du valde Fello.
Kul att höra att allt fungerade sedan starten och att nummerflytten gick så smidigt :)
Hojta till om du skulle behöva hjälp med nånting i framtiden.
Önskar dig en fin kväll!
/Fello
Bra erbjudande och enkel beställning
Smidigt att beställa, bra erbjudande och täckning
23 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Ragnar,
tusen tack för ditt fina omdöme och att du valde Fello.
Vad härligt att höra att det gick utan problem att beställa ett abonnemang hos oss. Det glädjer oss lite extra att du uppskattar vårt erbjudande och att täckningen fungerar där du är :)
Tveka inte att höra av dig ifall att du har några frågor eller funderingar.
Önskar dig en fin vecka!
/Fello
Jan G
Jan G
En perfekt överflyttning av tele-abonnemanget samt den suveränt upplagda hemsidan kan kvalitets-betyget bara bli 5 stjärnor med råge. Och priset är ju oslagbart!
6 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Jan,
stort tack för ditt fina omdöme och att du valde Fello!
Underbart att flytten fungerade utan problem och att du gillar vår hemsida. Att du dessutom är nöjd med priset glädjer oss extra :)
Tveka inte att höra av dig ifall att du har några frågor eller funderingar.
Önskar dig en fin vecka!
/Fello
Har redan abonnemang till mobilen
Har redan abonnemang till mobilen. Superbra. Svarar alltid när man ringer. Billigt.
6 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Helen,
Tusen tack för ditt fina omdöme och att du valde Fello.
Härligt att höra att alt fungerar som det ska och att du är nöjd med våra priser och vår felloservice :)
Tveka inte att höra av dig ifall att du har några frågor eller funderingar.
Önskar dig en fin vecka!
/Fello
Håller det dom låvar man kan ringa …
Håller det dom låvar man kan ringa vilket är meningen annars inget attt säga avänder den som trlefon bara
Mats j
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Mats,
tack så mycket för ditt omdöme.
Fint att höra att allt fungerar som det ska :)
Tveka inte att höra av dig ifall att du har några frågor eller funderingar.
Önskar dig en fin vecka!
/Fello
Bra pris och trevlig personal som vid…
Bra pris och trevlig personal som vid behov hjälper en
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Mats,
tusen tack för ditt fina omdöme och att du valde Fello!
Kul att höra att du är nöjd med priset och vår kundtjänst, det glädjer oss att höra :)
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting mer.
Önskar dig en fin helg!
/Fello
Det var synd att jag inte läste…
Det var synd att jag inte läste recensioner om fello innan jag skaffade det. Litade blint på personen på Telia som rekommenderade mig fello när jag sa upp mitt abonnemang på Telia. Skulle fått mitt simkort för 2 veckor sen, fick inget simkort. Ringer sen och meddelar detta (efter att ha suttit i kö 2,5h) och då säger dom att dom ska skicka ett nytt simkort med rekommenderat brev och att det ska vara framme dagen efter, 4 dagar senare kom sim-kortet. Idag när jag sätter i sim-kortet och det ska vara aktiverat enligt dom så fungerar det inte så jag har gått hela dagen utan täckning, för Fello är på utbildning så man kan inte heller ringa dom. TOPPEN VERKLIGEN!
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Caroline,
Tack för ditt omdöme.
Vi blir verkligen ledsna av att läsa om din upplevelse. Att först få vänta på SIM-kortet, sedan behöva sitta i långa köer och till sist stå utan fungerande abonnemang är inte alls den upplevelse vi vill att någon ska få hos oss.
Vi förstår verkligen din frustration, särskilt när du gått en hel dag utan täckning och inte kunnat få den hjälp du behövt. Det är inte okej, och vi beklagar verkligen allt strul du har drabbats av.
Har du möjlighet att skicka ett mejl till hello@fello.se? Skriv gärna "Trustpilot - Gabriel" så hjälper vi dig att följa upp ärendet och ser till att det hamnar rätt.
Önskar dig en trevlig helg!
/Fello
Jag har varit mycket nöjd med Fello…
Jag har varit mycket nöjd med Fello till min första utlandsresa som gick till Köpenhamn. Där fungerade det inte att använda deras Rejsekort. Mina reskamrater med Hallon, Telenor respektive Telia hade inga problem. Mina uppkopplingar var otroligt sega och jag behövde be dem köpa biljetter till mig. Bävar för hur det blir på fortsatta utlandsresor. Hade tidigare Halebop som fungerade klanderfritt.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Anna-Lena,
tack så mycket för ditt omdöme och att du valde Fello.
Det låter som att nånting inte är rätt med dina inställningar, för det är inget problem att använda abonnemanget inom EU/EES.
Har du möjlighet att chatta med oss på www.fello.se så att vi kan kika på det?
Ser fram emot att höra från dig.
Önskar dig en fin helg!
/Fello
Tyvärr har jag inte täckning där jag…
Tyvärr har jag inte täckning där jag behöver den!
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Martin,
tack för ditt omdöme!
Vad tråkigt att höra att mobilnätet inte fungerar där just du är.
Hoppas att du hittar en operatör som fungerar för dig!
Önskar dig en fin dag!
/Fello
Väldigt bra service och bra uppkoppling…
Väldigt bra service och bra uppkoppling varit mobilkund i flera år och är mycket nöjd.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Rickard,
tack så mycket för ditt fina omdöme och att du valde Fello.
Härligt att höra att du är så nöjd med vår felloservice och mobilnätet, det glädjer oss.
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du skulle behöva hjälp i framtiden.
Önskar dig en fin kväll!
/Fello
Övergången har fungerat perfekt,mycket…
Övergången har fungerat perfekt,mycket nöjd hittills
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Raija,
tusen tack för ditt omdöme och att du valde Fello!
Kul att höra att flytten fungerade utan problem och att du är nöjd med ditt abonnemang hos oss :)
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du skulle behöva hjälp i framtiden.
Önskar dig en fin kväll!
/Fello
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.