Banner for Fello

Fello Omdömen 

3 248
•
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 1 076 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Många kunder uttrycker att de uppskattar de fördelaktiga och låga priserna samt att det har gått oerhört smidigt att genomföra ett byte från andra operatörer. Konsumenter framhäver ofta att mobilnätet fungerar alldeles utmärkt med bra täckning, och att de digitala plattformarna är väldigt enkla att använda. Vissa recensenter var inte nöjda med de långa telefonköerna samt de upplevda svårigheterna med att snabbt få kontakt med personalen hos kundservicen. Några personer upplevde dessutom tekniskt strul och oväntade förseningar i samband med aktiveringen av sina nya abonnemang under de inledande dagarna.

Ämnen som oftast nämns

Service

Kunder delar tvetydiga åsikter om service, där konsumenter uppskattar smidiga byten och stabil uppkoppling... Se mer

User experience

Konsumenter tycker användarupplevelse är positiv och uppskattar den smidiga överflyttningen samt den höga... Se mer

Price

Kunder noterar konsekvent positiva upplevelser med pris och uppskattar de förmånliga och prisvärda... Se mer

Subscription

Kunder hade tvetydiga upplevelser med abonnemang; medan vissa recensenter uppskattar bra täckning, låga... Se mer

Customer service

Användare beskriver tvetydiga upplevelser av kundservice där vissa konsumenter uppskattar den professionella... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fello hjälpte , samma dag när jag skrev här vad gick inte ändra på mina sidor .Är bra nu.Tack vare Gud Fader i Jesus namn ,som allt bra är från honom bra ,som hela världen förstår inte att hann se a... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Funkar stabilt och bra. Gick smidigt att byta till Fello från min gamla operatör. Nummerportering och annat i samband med bytet sköttes enkelt via beställningsformuläret. Att det inte blir fem stjärno... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Mycket god uppkoppling och bra hastigheter överallt, och rätt bra prissättning på respektive abonnemang. Saknar bara att ha en app istället för att behöva logga in på nätet varje gång för att se åters... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Är ganska ny fello men än så länge mycket nöjd. Enkelt att betala min första faktura. Ett litet minus är att mitt gamla röstbrevlådesvar som jag haft hos både telia och halebop ej följde med. Vet att... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Mobiloperatör

Skrivet av företaget

Vi på Fello finns här för att det går att vara både snäll och billig, på riktigt. Hos oss är det inga konstigheter – bara schyssta villkor, inga dolda avgifter och ingen bindningstid. Våra priser kan verka overkligt låga, men de är faktiskt på riktigt. Vi tror på att vara enkla, tydliga, ärliga och behandla alla som vänner. Fello har abonnemang för alla med priser från 110 kr/mån. Då ingår fria samtal inom Sverige och fria SMS och MMS till hela världen. Dessutom ingår roaming inom EU och EES i alla våra abonnemang. Och du, behöver du e-SIM till din telefon eller tillgång till VoLTE och wifi-samtal? Även det har vi! Kika in på www.fello.se och ser alla vara abonnemang och erbjudanden. Välkommen till gänget, fello!

Hello fello

Skrivet av företaget

Ring eller chatta med oss
Inga frågor är för stora eller små, hos Fello är det inga konstigheter. Kontakta oss på det sätt som passar dig bäst; skicka oss ett meddelande på fello.se eller slå oss en pling: Våra öppettider: Chatt & Telefon: Helgfria vardagar 8:00 - 16:00

En riktigt billig mobiloperatör

Ring, SMS och MMS hur mycket du vill

Ring, SMS och MMS hur mycket du vill
Alla våra abonnemang har obegränsade samtal inom hela Sverige samt obegränsade SMS och MMS till hela världen från Sverige. Det enda som styr priset är mängden surf på ditt abonnemang.

Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(3 248)

1 091 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Som jag tidigare skrivit

Som jag tidigare skrivit. Helt inlurad i deras abonnemang genom att de stängde mitt abonnemang hos tre fast jag hade använt ångerrätten. Ångerrätten använde jag för att fello skrev i annonsen ”100 gig plus 3gig i månaden i tre månader (100 gig i 12 månader). Men det var bara 100 gig utspritt på 12 månader och jag anser att det är falsk marknadsföring. Det gjorde att mitt tre slutade fungera och endaste möjlighet för mig var att sätta i fellokortet i telefonen. Ni får jag vänta en månad innan jag slipper dem. Jag valde nu Telia.

Dock har surfkortet fyllt sin funktion då huset använder max 1gig i månaden.

26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello,

tack så mycket för ditt omdöme.

Vad tråkigt att höra att det har blivit så här.
Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att kolla vad som har blivit fel här.. Har du möjlighet att skicka ett mejl till hello@fello.se? Skriv gärna "Trustpilot - Gabriel" i ämnesraden, så ser vi dig direkt.

Vi ser fram emot att läsa från dig!

Önskar dig en fin vecka!
Fello

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Täckning överallt

Täckning överallt

14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hallo Katarina,

tack så mycket för ditt omdöme och att du valde Fello.

Härligt att höra att täckningen fungerar så bra där du är. Precis så ska det vara.

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du skulle behöva hjälp med nånting.

Önskar dig en fin vecka!
Fello

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gick från Hallon till Fello och det är…

Gick från Hallon till Fello och det är inget jag, ångrar. Bra täckning, billigt abonnemang ( +55 ) och bra service, kan inte önska, mer! Per Anton

17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello!

Tusen tack för ditt fina omdöme och att du valde Fello.

Underbart att höra att du är så nöjd med täckningen och servicen, precis så ska det vara :)

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du skulle behöva hjälp med nånting.

Önskar dig en fin helg!
/Fello

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fick bra hjälp av kundservice när det…

Fick bra hjälp av kundservice när det krånglade med starten av abonnemanget.

17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Mariann,

tack för ditt omdöme!

Vad tråkigt att höra att det var krångligt när ditt abonnemang skulle startas hos oss, men det glädjer mig att höra att du fick bra hjälp av vår felloservice :)

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du skulle behöva hjälp med nånting.

Önskar dig en fin helg!
/Fello

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

En AI bot som bara svarar att det…

En AI bot som bara svarar att det kommer svar på mail inom 24 timmar när man har fått en telefon stulen och måste spärra kontot. Hur skall man kunna logga in med bankid utan telefon? Supporten skall vara öppen 13-16 men i 3 dagar har den svarat att vi har stängt. I stort en totalt värdelös obefintlig support, kommer fram över säga upp 3 konton pga av detta. Skulle aldrig rekommendera någon att använda fello.

17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Mats,

Tack för ditt omdöme.

Vi förstår verkligen att det här har varit frustrerande, särskilt när du behövde spärra abonnemanget efter att ha fått din telefon stulen.

Vår kundservice har tyvärr varit stängd den här veckan, vilket var ett undantag. Vi beklagar verkligen att informationen om våra öppettider inte har stämt med det du mötts av. Kundservice via telefon öppnar igen på måndag.

Du får gärna kontakta oss via chatten, så hjälper vi dig där. Om AI-boten kommer upp kan du skriva att du vill få kontakt med en person, så kommer en av mina kollegor in och hjälper dig.

Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.

Önskar dig en fin helg!
/Fello

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjda kunder!

Billiga priser, mycket bra tjänster samt nöjda kunder! 💪🫵🇸🇪

10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Ioachim,

stort tack för ditt omdöme och att du valde Fello.

Fint att höra att du är nöjd och att du gillar våra priser och tjänster :)

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du skulle behöva hjälp med nånting.

Önskar dig en fin helg!
/Fello

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Allt fungerade som det skulle,det ända…

Allt fungerade som det skulle,det ända jag upplever är att det är lite dålig uppkoppling där jag bor,har även Comviq och det är bättre uppkoppling hos dom.

17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Krister,

tack så mycket för ditt omdöme och att du valde Fello.

Kul att höra att det fungerar men tråkigt att uppkopplingen inte lever upp till dina förväntningar. Har du testat med 4G och 5G?

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du skulle behöva hjälp med nånting.

Önskar dig en fin helg!
/Fello

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fungerar mycket bra.Mycket nöjd och…

Fungerar mycket bra.Mycket nöjd och billig månadskostnad.

17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Karl-Erik,

tusen tack för ditt fina omdöme och att du valde Fello.

Härligt att höra att du är så nöjd och allt fungerar som det ska :)

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du skulle behöva hjälp med nånting.

Önskar dig en fin helg!
/Fello

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har fungerat utan några problem

Har fungerat utan några problem. Många av mina bekanta använder Fello och tipsade mig om det. Är väldigt nöjd med mitt abonnemang. Dessutom till ett lågt o humant pris.

17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Ann,

tack så mycket för ditt omdöme.

Fint att höra att allt fungerar utan problem och att du är så nöjd med ditt abonnemang och priset :)

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du skulle behöva hjälp med nånting.

Önskar dig en fin helg!
/Fello

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Mycket bra service

Trots lite strul i början så har det hela gått väldigt bra. Överföringen från Halebop funkade inte riktigt men bemötandet från Fello var väldigt bra och jag fick bra kompensation för det inledande strulet som löstes över en dag. Som helhet är jag väldigt nöjd.

1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Stellann,

tack så mycket för ditt omdöme och att du valde FEllo.

Tråkigt att höra att det inte fungerade från början, men fint att det har kommit igång sedan. Att du är nöjd med vår service glädjer oss jättemycket :)

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du har några frågor eller funderingar.

Önskar dig en fin onsdag!
/Fello

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Usel kundtjänst

Jag hade frågor och försökte ringa kundtjänst som vid flera tillfällen hade 80 minuters kötid.
Jag sade upp abonnemanget och gick till Comviq med bra service.

1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Bo,

tack så mycket för ditt omdöme.

Vi förstår verkligen att det är frustrerande att behöva vänta länge när man behöver hjälp, och vi är ledsna att det har varit så för många av våra kunder den senaste tiden.
Just nu är det fler än vanligt som kontaktar oss, vilket har påverkat våra svarstider. Det är ingen ursäkt, men vi vill att ni ska veta att vi tar situationen på största allvar. För att snabbare kunna hjälpa alla har vi precis anställt sex nya medarbetare till kundservice, och vi arbetar för fullt för att komma tillbaka till de svarstider ni ska kunna förvänta er av oss.

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du har några frågor eller funderingar.

Önskar dig en fin onsdag!
/Fello

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väl fungerande till ett brs pris.

10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Rolf,

tusen tack för ditt fina omdöme och att du valde Fello.

Härligt att höra att allt fungerar och att du är nöjd med priset!

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du har några frågor eller funderingar.

Önskar dig en fin onsdag!
/Fello

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt fungerade utan krångel.

Allt fungerade utan krångel.

15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Gunilla,

tack så mycket för ditt omdöme.

Kul att höra att allt fungerar som det ska - det glädjer oss :)

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du har några frågor eller funderingar.

Önskar dig en fin onsdag!
/Fello

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bra täckning på de flesta platser vi…

Bra täckning på de flesta platser vi varit till i Sverige, förutom vid fritidshuset i Norrbyskärsskärgård dvs söder om Hörnefors nära Norrbyn. Fortfarande har Telia sämre täckning här jämfört med Telenor som vi haft tidigare.

13 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Sven,

tack så mycket för ditt omdöme!

Kul att höra att täckningen är så bra, mindre kul att höra att det inte fungerar där du har ditt fritidshus.
Har du kollat på täckningskarta hur täckningen borde se ut?

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att vi kan hjälpa dig med nånting.

Önskar dig en fin onsdag!
/Fello

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skriv instruktion hur man får in rkort

15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Birgitta,

tack så mycket för ditt omdöme.

Vad tråkigt att höra att instruktionen inte var tydlig för dig.
Om du fortfarande behöver hjälp får du gärna kontakta oss via chatt på www.fello.se så hjälper vi dig!

Önskar dig en fin onsdag!
/Fello

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Allt gick smärtfritt vid övergången men…

Allt gick smärtfritt vid övergången men sen när jag villa ha kontakt så var väntetiden alldeles för lång

10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Ingela,

tack för ditt omdöme och att du valde Fello.

Härligt att höra att flytten gick utan problem!

Vi förstår verkligen att det är frustrerande att behöva vänta länge när man behöver hjälp, och vi är ledsna att det har varit så för många av våra kunder den senaste tiden.
Just nu är det fler än vanligt som kontaktar oss, vilket har påverkat våra svarstider. Det är ingen ursäkt, men vi vill att ni ska veta att vi tar situationen på största allvar. För att snabbare kunna hjälpa alla har vi precis anställt sju nya medarbetare till kundservice, och vi arbetar för fullt för att komma tillbaka till de svarstider ni ska kunna förvänta er av oss.

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du har några frågor eller funderingar.

Önskar dig en fin onsdag!
/Fello

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Flytt av nummer gick som förväntat.

Flytt av nummer gick som förväntat.
All kommunikation har varit tydlig och lättbegriplig.
Helt enkelt.. enkelt..

1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Arne,

tack så mycket för ditt omdöme och att du valde Fello.

Fint att allt gick smidigt med flytten och att vår kommunikation är tydlig :) Det är precis så vi vill ha det: Enkla abonnemang.

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du har några frågor eller funderingar.

Önskar dig en fin onsdag!
/Fello

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Helt ok företag

Helt ok företag, allt har funkat bra. Men svårt att nå kundtjänst!

15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Antti,

tack för ditt omdöme.

Fint att höra att allt fungerar som det ska.

Vi förstår verkligen att det är frustrerande att behöva vänta länge när man behöver hjälp, och vi är ledsna att det har varit så för många av våra kunder den senaste tiden.
Just nu är det fler än vanligt som kontaktar oss, vilket har påverkat våra svarstider. Det är ingen ursäkt, men vi vill att ni ska veta att vi tar situationen på största allvar. För att snabbare kunna hjälpa alla har vi precis anställt sju nya medarbetare till kundservice, och vi arbetar för fullt för att komma tillbaka till de svarstider ni ska kunna förvänta er av oss.

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du har några frågor eller funderingar.

Önskar dig en fin onsdag!
/Fello

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Enkel uppstart, uppkoppling ok, täckning dålig i stadsmiljö

Telia skryter att deras nät ger bra täckning.Jag upplever inte det i centrala Sundbyberg. Samtal bryts ofta

13 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello Kjell,

tack för ditt fina omdöme.

Fint att höra att allt gick bre med att starta upp ditt abonnemang hos oss. Men såklart tråkigt att höra att mobilnätet inte fungerar där du är. Har du kollat på täckningskarta hur täckningen ser ut där du är?

Chatta gärna med oss på www.fello.se ifall att du har några frågor eller funderingar.

Önskar dig en fin onsdag!
/Fello

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra mycket👍

15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fello

Svar från Fello

Hello fello,

tack för ditt omdöme.

Vi är glada att läsa att du tycker det :)

Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du har några frågor eller funderingar.

Önskar dig en fin onsdag!
/Fello

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer