Fello hjälpte , samma dag när jag skrev här vad gick inte ändra på mina sidor .Är bra nu.Tack vare Gud Fader i Jesus namn ,som allt bra är från honom bra ,som hela världen förstår inte att hann se a... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Funkar stabilt och bra. Gick smidigt att byta till Fello från min gamla operatör. Nummerportering och annat i samband med bytet sköttes enkelt via beställningsformuläret. Att det inte blir fem stjärno... Se mer
Företaget har svarat
Är ganska ny fello men än så länge mycket nöjd. Enkelt att betala min första faktura. Ett litet minus är att mitt gamla röstbrevlådesvar som jag haft hos både telia och halebop ej följde med. Vet att... Se mer
Företaget har svarat
Trots lite strul i början så har det hela gått väldigt bra. Överföringen från Halebop funkade inte riktigt men bemötandet från Fello var väldigt bra och jag fick bra kompensation för det inledande s... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på Fello finns här för att det går att vara både snäll och billig, på riktigt. Hos oss är det inga konstigheter – bara schyssta villkor, inga dolda avgifter och ingen bindningstid. Våra priser kan verka overkligt låga, men de är faktiskt på riktigt. Vi tror på att vara enkla, tydliga, ärliga och behandla alla som vänner. Fello har abonnemang för alla med priser från 110 kr/mån. Då ingår fria samtal inom Sverige och fria SMS och MMS till hela världen. Dessutom ingår roaming inom EU och EES i alla våra abonnemang. Och du, behöver du e-SIM till din telefon eller tillgång till VoLTE och wifi-samtal? Även det har vi! Kika in på www.fello.se och ser alla vara abonnemang och erbjudanden. Välkommen till gänget, fello!
Hello fello
Skrivet av företaget
- Ring eller chatta med oss
- Inga frågor är för stora eller små, hos Fello är det inga konstigheter. Kontakta oss på det sätt som passar dig bäst; skicka oss ett meddelande på fello.se eller slå oss en pling: Våra öppettider: Chatt & Telefon: Helgfria vardagar 8:00 - 16:00
En riktigt billig mobiloperatör
Ring, SMS och MMS hur mycket du vill
Alla våra abonnemang har obegränsade samtal inom hela Sverige samt obegränsade SMS och MMS till hela världen från Sverige. Det enda som styr priset är mängden surf på ditt abonnemang.
Kontaktuppgifter
Johan Willins Gatan 6, 416 64 , Göteborg, Sverige
- 0770 – 33 22 22
- hello@fello.se
- fello.se
4,3
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket svårt att få hjälp eller kontakt…
Mycket svårt att få hjälp eller kontakt överhuvudtaget.
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Rita!
Tråkigt att höra att det har känts svårt att få tag på oss. Det är verkligen inte den upplevelse vi vill ge våra fellos.
För att göra hjälpen mer tillgänglig finns AI-Fellix i vår chatt dygnet runt och svarar direkt, utan väntetid. Behöver ditt ärende tas vidare finns Felloservice redo att hoppa in och återkommer då inom 5 dagar. Du är också välkommen att ringa oss på vardagar mellan kl. 12.00-16.00.
/Lovisa på Fello
Svåra att få kontakt med
Svåra att få kontakt med. Tar minst ett dygn och när de väl hör av sig får man inte hjälp och svarar inte vidare i chatten trots att det står att de är aktiva. Har man haft Halebop märker man stor skillnad på service, tyvärr. Annars är det bra.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Helen!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det låter verkligen inte som den service vi vill ge våra fellos, och jag förstår att det är frustrerande när du inte får den hjälp eller återkoppling du förväntar dig. Vårt mål är att det ska vara enkelt att få hjälp hos oss, så det är tråkigt att du upplevt motsatsen.
Jag kikar gärna närmare på ditt ärende för att se vad som hänt och hjälpa dig vidare. Om du mejlar oss på hello@fello.se och skriver "Till Lovisa" i ämnesraden så kommer det snabbt fram till mig.
Tack för att du lyfter detta så vi får en chans att göra bättre framåt!
/Lovisa på Fello
Perfekt abonnemang även i fjällvärlden
Detta abonnemang funkar perfekt även i fjällvärlden, vi har nu varit där en vecka och vandrat, där mitt tidigare abonnemang inte gick lika bra. Kundservicen funkar kanon då jag behövde hjälp med eSIM i min nya telefon
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Thomas och tusen tack för de fina orden! 💛
Vad härligt att höra att abonnemanget hängde med hela vägen ute i fjällvärlden. Extra kul att vår Felloservice kunde hjälpa till med eSIM när det behövdes. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, det betyder mycket för oss! 😊
Fello, företaget med noll koll.
Min upplevelse av Fello är bara av det negativa slaget.
För det första: efter fullgjord komplett
beställning får jag ett mail som meddelar att mitt SIM-kort är på väg.
Något SIM-kort dyker emellertid inte upp. Åtta dagar efter mailet har Fello tagit över abonnemanget och min föregående operatör stängs av. Jag är nu
utan telefon och bankID.
För det andra: med hjälp av en snäll granne kan jag ringa Fellos kundtjänst och förklarar sitiationen för dem. De säger att de kan skicka ett nytt SIM-kort som rek. men då måste jag identifiera mig med bankID. Jag förstår inte varför det krävs ytterligare identifiering, jag har redan identifierat mig när jag beställde abonnemanget, dessutom innebär ett rek. att bara jag kan hämta ut försändelsen. Samtalet avbryts och Fellos kundtjänst lovar att ringa tillbaka efter en halvtimme. Efter en timme har ingen återkommit.
Sammanfattning: alla företag som jag kommit i kontakt med har en vilja att rätta till eventuella misstag. Fello är tyvärr ett undantag. Trots att de misslyckas gång på gång är de inte villiga att erkänna att något blivit fel och
tillrättalägga misstagen.
Mitt betyg kan bara bli ett: noll stjärnor.
/Lars Wallman
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Lars,
Tack för att du hör av dig och berättar om din upplevelse.
Först och främst vill jag verkligen be om ursäkt för det som har hänt. Det här är självklart inte den upplevelse vi vill att våra fellos ska få, och jag har full förståelse för den frustration som uppstår när du står utan fungerande telefon och BankID i samband med ett operatörsbyte.
Det låter som att SIM-kortet inte kom fram som det skulle, samtidigt som nummerflytten genomfördes enligt plan. Att du därefter inte fick den återkoppling som utlovades från Felloservice gör naturligtvis inte situationen bättre, och det beklagar vi verkligen.
För att lösa situationen så snabbt som skulle jag rekommendera dig att ladda ner och aktivera eSIM på din telefon (om din telefon stödjer eSIM såklart). eSIM är ett digitalt SIM-kort och kan aktiveras omgående på Fellos mina sidor så att du kan börja använda ditt abonnemang på en gång. Du kan läsa mer om eSIM och hur du aktiverar det här: https://support.fello.se/sv/articles/292279-hur-aktiverar-jag-esim
/Lovisa på Fello
Billigt och bra
Billigt och bra, förutom att det är dålig service, Inte alltid det funkar att chatta med AI. 🤷
19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Eva!
Tack för ditt omdöme och för de fina orden om vårt abonnemang. Samtidigt är det tråkigt att höra att du inte alltid fått den hjälp du behövt via vår AI-chatt. Det tar vi med oss, för vi vill såklart att det ska vara enkelt att få hjälp när man behöver det. Tack för att du delar med dig!
/Lovisa på Fello
Väldigt nöjd med bytet från Vilma till…
Väldigt nöjd med bytet från Vilma till Fello, gick smidigt och dom fixade allt. Allt har fungerat bra så här långt, enkelt, billigt och fungerar utan krångel.
27 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello!
Vad härligt att höra att bytet gick smidigt och att allt har fungerat precis som det ska. Enkelt, billigt och utan krångel är ju precis det vi vill att det ska vara. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Undrar du över något är det bara att hojta till. Vi finns här för dig!
/Lovisa på Fello
Enkelt och smidigt att komma igång
Enkelt och smidigt att komma igång. Dessutom rätt pris och ett bra deal.
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Torbjörn!
Tack för de fina orden. Precis så vill vi att det ska kännas; enkelt att komma igång, schysst pris och utan krångel. Kul att du har hittat till oss på Fello!
Undrar du över något, så är det bara att hojta till. Vi finns här för dig!
/Lovisa på Fello
Bra mobilt bredband
Det mobila bredbandet fungerar lika bra som telia gjorde.
Till en bråkdel av priset
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Maria!
Härligt att höra att du är nöjd med ditt mobila bredband. Hos oss på Fello är det inga konstigheter & alltid schyssta villkor. Tack för att du delar med dig! ✨
/Lovisa på Fello
Det fungerade från första dagen utan…
Det fungerade från första dagen utan anmärkning.
11 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Ann-Kristin!
Precis så vill vi att det ska kännas. Smidigt från dag ett, utan krångel och utan överraskningar. Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Undrar du över något är det bara att hojta till. Vi finns här för dig!
/Lovisa på Fello
Felllo är en mycket bra operatör
Felllo är en mycket bra operatör. Fina erbjudanden som passar de flesta. Känns trevligt att nyttja Telias nät även till ett lågt pris.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Per-Ola!
Vad roligt att du hittat till oss på Fello. Och vad härligt att höra att du är så nöjd. Precis så vill vi att det ska upplevas: enkelt, smidigt och billigt på riktigt.
Frågor eller funderingar? Vi finns här för dig!
/Lovisa på Fello
Svar från Fello
Hello Rolf och tusen tack för ditt fina omdömde!
Vad härligt att höra att du upplever det enkelt att komma i kontakt med oss. Skulle du behöva mer hjälp är det bara att hojta till. Vi finns här för dig närsom du behöver det!
/Lovisa på Fello
Det fungerar bra och är betydligt…
Det fungerar bra och är betydligt billigare än Halebop och Telia 👍
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Krister!
Vad härligt att du är så nöjd med ditt abonnemang. Visste du att du kan nolla en månadsavgift genom att värva en vän till Fello? Jorå, för varje vän du värvar så nollar vi din månadsavgift. Bjuder du in 6 vänner till Fello, ja då har du nollat ett halvår av månadsavgifter. Billigare blir det knappt.
Tips! Du hittar din personliga värvningslänk när du är inloggad på Mina sidor.
Och skulle du undra över något så finns vi såklart här för dig!
/Lovisa på Fello
Svar från Fello
Hello Bente!
Vilket fint omdöme du har gett oss. Vad roligt att höra att du är nöjd med ditt nya mobilabonnemang, både till upplevelse och till priset. Hos oss är det inga konstigheter, bara schyssta villkor.
Undrar du över något? Vi finns här för dig på support.fello.se om det skulle vara något!
/Lovisa på Fello
Snabb och vänligt bemötande vi…
Snabb och vänligt bemötande vi övergången.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Anna-Carin!
Tusen tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är nöjd och att din upplevelse med oss har varit snabb och smidig. Det gör oss väldigt glada, då det är precis en sådan upplevelse som vi strävar efter, varje dag.
Finns det något du funderar på? Vi finns här för dig! Det är bara att hojta till så hjälper vi dig!
/Lovisa på Fello
Tyvärr var det ingen bra start
Tyvärr var det ingen bra start. Jag aktiverade simkortet och startade om mobilen flera gånger men det ville ej aktiveras. Sedan stod det att jag hade täckning och att fello var igång vilket gjorde att jag trodde att det fungerat. Ett par dagar senare när jag återigen startade om mobilen hade jag massor av missade samtla och sms för att abonnemanget varit inaktivt (after start datum såklart) vilket gav en hel radda konsekvenser. Väldigt tråkigt då jag bytt abonnemang flera gånger innan men inte upplevt dessa problem.
14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Karin!
Det här var verkligen inte den start vi vill ge en ny fello ❤️
Vi förstår att det blev både frustrerande och besvärligt när abonnemanget såg ut att fungera, men sedan visade sig vara inaktivt och ledde till missade samtal och sms.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse så att vi kan ta den till oss och göra bättre framöver. Vi vill gärna kika närmare på vad som hänt i just ditt fall och se om vi kan reda ut det tillsammans. Du får jättegärna skicka ett mejl till hello@fello.se och döpa ämnesraden till "Till Lovisa".
/Lovisa på Fello
Hittills har det fungerat utmärkt
Hittills har det fungerat utmärkt. Är mycket nöjd. Har inte haft någon kontakt med kundservice än. Priset är bra.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Monica!
Tack snälla för det fina omdömet. Vad roligt att du är mycket nöjd, det är precis så som vi vill att Fello ska upplevas. Vi jobbar varje dag med att erbjuda billiga abonnemang som är enkla och schyssta - för dig, och för alla våra fellos.
Undrar du något så finns vi här för dig!
/Lovisa på Fello
Snabb och effektiv kontakt.
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Mursu!
Tusen tack för ditt fina omdöme och vad glada vi blir av att höra att du upplever vår kontakt som snabb och effektiv - precis så som vi vill att det ska vara.
Undrar du över något så är det bara att hojta till, vi finns här för dig!
/Lovisa på Fello
Det fungerar så bra,och så är priset…
Det fungerar så bra,och så är priset fantastiskt,leveransen gick fort,är så nöjd,och kundtjänsten fungera mycket bra ,fick svar på alla mina frågor,så jag förstod , kan varmt rekommendera Fello
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Karin,
tusen tack för ditt fina omdöme och att du valde Fello.
Härligt att höra att allt fungerar och att du är nöjd med priset och leveransen :). Lite extra stolta blir vi att vi får beröm för vår kundtjänst, för den är hjärtat av våran organisation.
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du skulle behöva hjälp med nånting i framtiden.
Önskar dig en fin dag!
Fello
Allt har fungerat bra!
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Rolf,
tusen tack för ditt omdöme och att du valde Fello.
Fint att höra att allt fungerar som det ska, det glädjer oss :)
Tveka inte att höra av dig till oss ifall att du skulle behöva hjälp med nånting i framtiden.
Önskar dig en fin dag!
Fello
Kan inte ha fått sämre upplevelse och…
Kan inte ha fått sämre upplevelse och första intryck av fello. Försöker flertal gånger komma i kontakt med förteget men svarstiderna är faktiskt helt utom vad som är rimligt av ett seriöst företag. Har tidigare haft Telia och allt har fungerat bra och tänkte att fello lär ha samma standard iom att det är ett systerbolag. Så fel man har haft. När man väl får prata med personalen på telefon har det inte varit några problem. Supertrevliga varenda gång men för att få ett mänskligt bemötandet får du vänta i telefonkö i minst 2-3h om du inte lyckas ringa precis vid öppning. Du kan också kontakta de via mejl. Oklara svarstider där med men har du tur och de svarar snabbt kanske du får svar inom samma dag, kanske tom samma timme men det hör till de extrema ovanligheterna. Sen ska vi inte ens tala om denna chatt som finns tillgänglig. När du väl kommit i kontakt med en person, som inte är en robot men som fortfarande talar som en, kan de, trots att de sett ens meddelande inte svara på 42 minuter. Så förvänta dig att ett samtal som hade kunnat ta 10 minuter en kvart i telefon kan sträcka sig i över två timmar på chatt från första respons. Kommunikationen är sämre än med min exman vilket jag ärligt talat inte trodde var möjligt. Onekligen har de konkurrenskraftiga priser vilket förmodligen är på bekostnad av personalomsättningen och dess kvalité. Men allt är väl förlåtet när de skriver på deras hemsida att "Vi har lite längre svarstider än vi önskar just nu. Hela Fello-gänget gör allt de kan för att hjälpa dig så snart som möjligt. Tack snälla för ditt tålamod💛" Tack fello, när jag går ut i världen utan ett fungerande abonnemang ska jag tänka på att ha tålamod när inga signaler går fram till min familj när jag går ensam hem i natten. PS skickar fakturan på boten jag fick när jag inte kunde visa min giltiga biljett påväg till jobbet. Kram, en ny fello.
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fello
Hello Hanna!
Tack för att du tar dig tiden att dela med dig, även om läsningen var allt annat än rolig. Vi förstår verkligen din frustration när det är svårt att nå oss. Det är såklart inte så vi vill att du ska uppleva det.
Vi har under en kortare period haft längre svarstider än vanligt men den goda nyheten är att vi har anställt 6 nya medarbetare till Felloservice för att snabbare kunna hjälpa dig och alla våra fellos framöver.
Tack för ditt tålamod! Vi hoppas att vi får chansen att ge dig en bättre upplevelse framöver.
/Lovisa på Fello
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.