Fazua Omdömen 

Fahre ein Ride 60 von Riese und Müller. Das Rad macht was es soll. In gut zwei Jahren 10.000 km gefahren. Batterie 100%. Im Winter mit Spikes. Es fährt wie am ersten Tag. Kein Vergleich zum Antrieb von Bosch. Natürliches Fahrgefühl ohne die Lücke ab 25 km.

Velo qui a 2 ans et demi, mais 450km
Moteur HS
Aucune prise en charge, meme pas un geste commercial
A fuir
Aucun professionalisme, ni sens du commerce, et visiblement pas de compétence non plus

Ich fahre seit gut 4 Jahren den Fazua Motor in meinem Centurion Bike, das regulär gewartet wurde. Das Rad ist gut 5000 Kilometer gefahren überwiegend als "Jobrad" und vereinzelt auf kleineren Kaffeefahrten.
In diesem Jahr traten vermehrt Störungen an der Batterie auf und jetzt sind plötzlich Batterie und Motor zusammen als Totalschaden ausgefallen. Seitens Fazua gibt es null Kulanz und Entgegenkommen.
Fazit: das System nie wieder!!

Ich hatte auch mal ein Focus Jam2 SL 8.8 mit dem Fazua Ride 60. Was soll ich sagen: der reinste Schrott, nach dem 2ten Motortausch hatte ich die Schnauze voll und verkaufte mit Glück das Teil, natürlich mit einem riesen wirtschaftlichen Schaden von 2250 € innerhalb von 1 Jahr und nicht mal 400 km. Aber nicht nur der Motor war Mist, auch die remote war billigster Plastik Klimbim, wie aus dem Kaugummiautomaten der 19070er. Daß FAZUA nun dicht ist wundert mich nicht. Die haben wirklich Nichts geregelt bekommen. Was und wie haben die eigentlich entwickelt ,? Für meinen Ruhestand habe ich mir ein Amflow Pro Carbon mit DJI AVINOX Antrieb gekauft und bin bisher sehr glücklich damit. Ich wollte einfach ein hochwertiges Bike, möglichst leicht mit großem Akku und wurde fündig .

Pour le moteur, aucune remarque particulière, ca fonctionne.
Pour la batterie, l'autonomie n'est pas exceptionnelle mais ca va.
Pour la qualité, cosse de batterie qui se casse comme un spaghetti et batterie foutue.
Pour le service après-vente, ils ne proposent qu'une solution, racheter nouveau.
Si vous avez des problèmes, il faut plus compter sur vous que sur Fazua pour trouver des solutions
En résumé : Produit valable sans plus mais non réparable

Seit drei Jahren fahre ich ein lyke SE mit dem Fazua Ride 60 Motor – und meine Erfahrung ist leider extrem negativ. Der Antrieb wirkt auf dem Papier modern und leicht, in der Praxis aber sehr fehleranfällig. Immer wieder kommt es zu Ruckeln, Aussetzern der Unterstützung oder kompletten Motorausfällen während der Fahrt. Teilweise funktioniert alles kurzzeitig normal, dann bricht die Leistung ohne erkennbaren Grund wieder weg. Gefühlt hatte ich ständig Probleme und musste regelmäßig in die Werkstatt.Für ein System dieser Preisklasse ist diese Unzuverlässigkeit aus meiner Sicht absolut enttäuschend.

Kann mich den schlechten Bewertungen anschließen
Das Konzept ist ja eigentlich ganz gut aber an der Umsetzung scheiters
Seit Porsche die finger Drinnen hat ist der Support unter irdisch schlecht
So schlecht das ich jeden davon abrate ein bike mit Fazua zu kaufen
Man kauft damit nur Probleme
Ich hatte letztes Jahr mein Canyon endurance ganze 3 Monate nicht weil der Support einfach schlecht ist und Weiters hab ich einen verärgerten Vertragspartner der mir bei Abholung gesagt hat falls ich noch mal ein Problem mit dem Bike habe möge ich bitte zu einem anderen gehen weil er nur kosten gehabt hat wegen Fazua die haben ihm das erste Mal das Defekte Teil ohne was zu machen wieder geschickt dann haben sie angeblich ein Repariertes geschickt das Geräusche machte und das dritte hatten dann eigentlich gepasst aber nur eigentlich macht auch Geräusche und das bike ist seit der rep anders aber 3 x zerlegen und viel Zeit verschissen wegen einem inkompetenten Support!

Mein Canyon Roadlite 7 On macht seit 2 Jahren das was es soll.

Fiets (Trek E-Caliber) staat al 4 maand in herstelling bij de dealer. Na 3 maand en een volledig revisie van de ride 50 motor door Fazua, kostprijs 500 €, was er niets gewijzigd aan het probleem. Fiets staat ondertussen terug al 24 dagen bij de dealer. Fazua werkt heel traag mee aan een oplossing.

ich fahre ein Focus Raven pro seit 2018 und ein Focus Raven2 mit Fazua 250 (X) Akku
Der "alte 250 Akku" hat heute noch; nach über 30tsd km ca 50% !
Ein 2tes Focus Raven 2 mit dem 250X Antrieb ist seit 2022 bei mir im Betrieb. Das Rad wird auch ohne Drivepack gefahren und bringt sehr viel Spaß.
Nun kommt es aber ganz dick daher.
Der 250X Akku war bereits in 2024 "PLATT" einfach tot!
Ein dritter 250X aus 2024 schwächelt heute (Apr.2026) trotz deutlich geringerer Fahrleistung.
Was meint Fazua dazu? (heute leider Porsche) ... der Akku sollte nach 2 Jahren oder 500 Ladezyklen getauscht werden......
Ach so, alle 2 Jahre 520,-€ für einen neuen Akku? Gehts noch? warum hat Fazua so wenig Vertrauen in seine 250X Akkus? Wieso ist mein nun 7 1/2 Jahre 250 Akku noch am Leben?
Diese Frage mag jeder selbst beantworten.
Fazit. Das MB allein bekommt 5 Sterne, Die Kombination mit Fazua 250X 3 Sterne.
Fazua allein erhält minus 1 Stern
Und selbstverständlich repariert niemand diesen Fazua, weil eben dieser Hersteller keine Teile liefert!
Zur Zeit warte ich auf einen Ersatzakku
Die Vernunft sagt allerdings, weg mit dem "Schrott"

Ich habe vor kurzem mit dem Service von FAZUA telefoniert. Es war eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon die mir schnell weiterhelfen konnte. Generell bin ich mit dem Antrieb und meinem Fahrrad sehr zufrieden. Mein nächstes Fahrrad wird bestimmt wieder eins mit Fazua Antrieb.

Ich rate dringend von Fazua ab. Mein 11.000 € Ghost Light E-Bike kam bereits defekt aus der Verpackung: Der Motor ließ sich nur starten, wenn das Bike an eine Steckdose angeschlossen wird.

Der neue Trigger ist eine Katastrophe: Er bleibt regelmäßig hängen, verklemmt sich oder reagiert nicht. Schon das Vorgängermodell war schlecht, aber dieser Nachfolger ist in jeder Hinsicht ein Rückschritt. Bei meinem vorherigen Bike hatte ich bereits einen Austauschmotor, weil es Performance-Schwankungen gab. Also nur Stress und rumgerenne, anstatt Spaß mit dem Bike.

Fazit: Wer auf Trails zuverlässig ankommen und wirklich Spaß am Sport haben will, sollte einen weiten Bogen um Fazua machen. Teuer, unzuverlässig und technisch untragbar – Finger weg.

Suite au remplacement de mon bloc pédalier sur mon Pinarello Nytro qui était en fin de vie après de nombreux kms . Le nouveau ride 50 G2 Fazua demandait une mise a jour que m'a fait Emma du service technique Fazua avec comme d'habitude efficacité et sa grande gentillesse .
Merci Emma .Merci fazua .

Tolles Focus Raven mit Ride 50 online gekauft. Leider hatte ich nur eine Saison Freude mit dem Antrieb. Leistungsverlust, Gummibandeffekt und teilweise Aussetzer. Support von Fazua war immer freundlich und hilfsbereit nach deren Möglichkeiten. Drivepack musste über einen Händler vor Ort eingeschickt werden. Den Aus- und Einbau musste ich aber mit über 100 € selbst bezahlen, da ich das Bike dort nicht gekauft habe. Neues Drivepack Kein Erfolg, musste mich erklären, weil das seitens Fazu nicht nachvollzogen werden konne. X Mal Videos, Kalibrierungen, Updates u. Teams Termine gemacht. Bike war so über Monate nicht nutzbar. Nach langem hin und her wurde das Bottombracket 2 Mal getauscht, wieder Geld beim Händler für Ein- und Ausbau gelassen. Mittlerweile war das Bike aus der Garantie, Fazua schickt das Bottombracket dennoch in Kulanz . Dann lief alles, leider nicht lange, zwischendurch Totalausfall des Remotes. Also neuen Remote auf Kulanz erhalten. Der Händler vor Ort hat inzwischen kein Fazua mehr im Programm, ich sollte mir einen anderen suchen. Zum Prämiumhändler gefahren (80 km).Hier war der Einbau kostenfrei. Es dauerte nicht lange, da stellte sich ein Fehler am neuen Remote ein. Es schaltete immer selbständig die Modi um. Also wieder Updates gemacht, mich bei Fazua und dem Händler beschwert. Beim Händler ist der Fehler nicht aufgetreten, trotz meiner Videos wurde das Remote nicht getauscht. Habe das Bike wieder zurück bekommen (80km). Zu Hause war der Fehler wieder da, also wieder hin (80km) Endlich wurde das Remote getauscht und alles war gut, glaube ich.... Da ich kein Vertrauen mehr hatte und bei meinem Mann beim Ride 60 auch Probleme anfingen, habe ich mein geliebtes Bike mit riesen Verlusten verkauft. - Mega nervig und kostspielig das Ganze. Bin auf Bosch umgestiegen

Unfreundliche, arrogante Mitarbeiter und null Kundenservice. Grundsätzlich ein gutes Produkt, alles andere ist missglückt. Lieber gehe ich zu Fuß.

My Santa Cruz heckler sl FAZUA ride 60
So my ring controller stopped working so I replaced it . Then the bike would not turn on or charge it’s completely dead
Took it to a local dealer . Currently waiting for 6 weeks and still can’t find out why
Slow service, a system nobody seems to understand. Even there own people don’t know
Stay well clear of any e-bike with a FAZUA motor fitted

Total waste of time and money. My Pivot Shuttle SL fitted with a Fazua motor packed up after around 300 miles. Bike shop is having a nightmare proving this that and other have been done to prove it’s the motor and Fazua are still insisting more tests are carried out. Meanwhile I sit and wait for my £10k+ bike to be fixed. Dreadful technical support, very slow responses and total waste of time. I will not buy anything to do with this company again, stay away

Le moteur FAZUA est de très mauvaise qualité et leurs ingénieurs sont incapable de réparer les pannes qui sont pourtant répertoriées dans le manuel d'utilisation et le couple CANYON-FAZUA vous renvoie le vélo avec la panne. Il faut en plus plus d'un mois aux ingénieurs pour vous renvoyer le vélo. De qui se moque-t-on ? Après 1 an de discussions FAZUA veut changer le moteur mais cela met plus de trois mois. Je pense porter plainte.

Bonjour à tous.
Surtout ne jamais commander chez eux, je n'ai toujours pas reçu ma commande de pièce depuis 6 semaines alors qu'elles étaient en stock. Et toutes les semaines ils me racontent un mensonge et ne me remboursent pas.

Incredibly disappointing. I had done under 3000 miles on my Cairn eAdventure e-bike when the Fazua drive system started having problems charging, displaying charge incorrectly, and sporadically losing power and eventually died altogether, sadly out of warranty by this time. Contacted Fazua support, waited weeks for a reply. Minimal diagnostics, no repair or replacement service, just "buy a new battery" which costs an eye watering amount and nearly a quarter of the price of a new bike. Crap product, poor service. Avoid! I wish I had.