FATMOOSE Omdömen 

Super balançoire rien à dire c'est de la qualité je conseil fortement..
Ma fille est heureuse.
Merci beaucoup
Site très sérieux

Notice de montage incompréhensible, qui comporte des erreurs, beaucoup de matériels manquant a la réception du colis.
Après de (trop) longues heures de montage, les enfants apprécient et s'amusent grandement avec l'air de jeux.

Délai de livraison non respecté et très en retard ! Nous avions choisi cette marque pour sa livraison plus rapide mais ce n'est ABSOLUMENT PAS LE CAS !

Le portique est conforme à la description. Pas de mauvais surprise. Le bois est de qualité. Les équipements sont sympa. Le montage prend du temps mais sans grande difficultés.
Le mode d’emploi manque un peu de précision. Et au moment de la livraison les planches sont livrées une à une donc c’était un peu long.

J’ai reçu la commande dans les temps annoncés. L’aire de jeux est de qualité. Il faut prévoir du temps pour la monter car parfois le plan est difficile à comprendre du premier coup. Notre enfant adore son aire de jeux !

Bonne qualité cependant il manque certaines précisions dans la notice de montage et la livraison qui est très longue

Top je recommande ! Mes enfants sont trop heureux

Très belle structure de jeu avec une notice de montage complète.
Nous avons apprécié la transparence quant aux nombres de pièces supplémentaires nécessaires et celles recommandées.
La livraison s'est très bien passée.
Juste petit bemol/point d'amélioration Une fois le paiement effectué il n'y a aucune information de suivi de commande pendant un bon moment. Ce n'est que quelques jours avant qu'une société de livraison nous a contacté.

Livraison dans les délais.
Service client qui répond rapidement par téléphone. De plus ce dernier est réactif suite à un soucis à la livraison le problème a été traité avec preuve du désagrément et un nouvel envoi a été fait.
Parfait

Le délai de livraison est long mais était dans les estimations données à l’achat. La qualité de la structure semble tres bonne (ma fille n’a pas pu en profiter encore) !
Le montage n’est peut être pas donné à tout le monde et mérite un peu d’outillage, mais si vous êtes dégourdi, patient et que vous suivez bien les consignes, ça se fait vraiment bien !

Petit bémol, le prix des ancrages pour bénéficier de la garantie, 100€ pour 8 ancrages, c’est un peu too much.

Sinon tres content de cet achat !

J'ai commandé le 24 avril reçu trois semaines vu qu'il y avait beaucoup de commandes à cette période mais fatmoose m'a toujours tenu au courant par mail. Je suis très content de la qualité du produit une fois monté, le montage a été assez simple si l'on suivait correctement le plan, les finitions sont vraiment bien faite je recommande l'achat de ces produits sans aucune hésitation.

Bonjour,
Le délais long peut certes s’expliquer par le temps de fabrication, mais avec ce délai il serait bon d’avoir des pièces finies. A la réception, 4 pièces de bois éclatés à cause du transport, 2 à cause de la logistique sur site (au regard de la détérioration il ne s’agit pas du transport) et toutes les pièces devaient être poncées afin de faire les finitions. Pas très professionnel.
J’aurai aimé poster les photos de mon système le Jour de la réception..
bien sincèrement

La livraison s'est bien déroulée pour moi. Plutôt facile à construire, le produit est qualitatif, malheureusement il nous manquait un élément en bois qu'on a du racheter en magasin de bricolage.
Un peu cher à l'achat, malgré tout, nos enfants l'adorent.

Très satisfaite de mon achat ! J’ai commandé un air de jeux River run xxl pour enfants et, malgré un délai de livraison repoussé de deux semaines, tout s’est très bien passé. Le service client a été réactif et professionnel, et le produit est conforme à mes attentes : solide, bien conçu. Les enfants l’adorent déjà ! Je recommande sans hésiter.

Commande d’une aire de jeux , j’ai été livré dans les délais et l’assemblage a été fait en quelques heures . Produit de qualité .

Un bon retour sur investissement ! Notre colis est arrivé très bien emballé. Je suis parti confiant étant bricoleur, j ai pris le temps de lire plusieurs fois la notice de montage avant de me lancer et j ai suivi étape par étape. Il y a une notice très explicite, je regrette juste un repérage des pièces qui ne suit pas. Le repérage de chaque étape est différent de la nomenclature du départ ( j'avais pris le temps de tout classer avant de démarrer... mais après j avais la connaissance de ce que j avais ! )
C est un projet qui nécessite d être à 2 pour plusieurs phases où ça peut être lourd ou grand à manipuler.
On ne se bat plus entre la télé et la cabane ! Les enfants jouent en permanence dehors , merci !

Service client très réactif
Produit de très bonne qualité
Je recommande à 100%

Très bon produit, SAV au top !
Je recommande à tous .

Arrivé dans le délais annoncé, tout était nikel. Le seul bémol c'est le montage qui n'est pas simple. Les plastique et bâche ne sont pas prédécoupé.
Sinon très bien

Parfait nous avons commandé en avance piur être sur de l'avoir attend