Beder d. 12.01.26 om at få mit fastnetnummer flyttet til fastnet.nu, og får besked om, at abonnementet vil træde i kraft d. 09.02.26. Får samme dag, 09.02.26, mail om at fastnet.nu er taget under kon... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Utroværdig, fyldt med dårlige undskyldninger, som de heller ikke overholder. Tænk jer godt om inden I indgår aftale med Fastnet.nu Fastnet har overført mit abonnement til Duka. Annoncerer på... Se mer
Företaget har svarat
Mine forældre har begge mobilabonnement ved jer, og min far mister/eller får stjålet sin mobil fredag aften. I skriver sådan omkring spærring af sim kort: ***Du skal kontakte vores kundeservice hurt... Se mer
Har flyttet min svigermors fastnet abb. fra TDC til fastnet.nu og i den forbindelse behøvede jeg et par til-retninger omkring vis nummer. Første mail sent udenfor normal arbejdstid - svar og fejl... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Klintehøj Vænge 19, 3460, Birkerød, Danmark
- 70300037
- support@fastnet.nu
- fastnet.nu
2,4
Dålig
76 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 55 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kun problemer et jeg er kommet over til…
Kun problemer et jeg er kommet over til fastnet nu. Har fri tale og så sender din en regning på 1200 kr så laver de en kriditnota nu har de så sendt en ny regning for samme periode igen på en ny det er selv om jeg har fri tale så nu skifter jeg til et andet selskab så hold jer væk fra fastnet nu
13 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fastnet.nu
Hej Henning,
Tak for din besked.
Jeg vil gerne beklage du fik tilsendt en regning, hvorpå der var påført beløb for trafik, til trods for du var oprettet med et abonnement indeholdende fri tale.
Som du er bekendt med, var der sket en beklagelig fejl i genereringen af din faktura. Efter din kontakt med kundeservice, blev der selvfølgelig med det samme rettet op på denne, og du fik tilsendt en faktura på det korrekt beløb.
Såfremt du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte kundeservice igen på 70 30 00 37.
Med Venlig Hilsen,
Fastnet.nu
Tilfreds kunde
Har nu været kunde i 3 år på mobiltelefoni og et år med bredbånd og er meget tilfreds med priser og support.
8 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fastnet.nu
Hej Hans,
Tak for venlige besked.
Vi sætter altid pris på ros hos Fastnet.nu.
- Husk du altid er velkommen til at kontakte kundeservice på 70 30 00 37, såfremt du har spørgsmål eller behov for en eventuel justering af din abonnementsaftale.
Med Venlig Hilsen,
Frederik
Fastnet.nu
Rigtig god service
28 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Fint tilfreds
Ingen problemer oplevet, så kun 5 stjerner herfra, særligt med tanke på de gode priser. Du finder nemlig ikke andetsteds et abonnement på TDC's netværk til under en hund pr. måned og med fri tale
7 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Koster mere end hvad man får at vide når man bestiller..
Dårlig dækning og værst af alt er at man ikke har en gratis metode til at betale sin regning. Det får man først at vide når man har bestilt. Minimumsprisen er altså ikke korrekt og jeg tænker dette er ulovlig markedsføring!? Pris for betaling af regning varierer fra ca 10-50kr. Ser at andre har oplevet at de ikke accepterer tilmeldingen til PBS. Så, er det forståeligt hvordan de kan tilbyde den billigste pris på lavt forbrug hvis de selv finder på andre måder at få fingrene i din pengepung.
4 augusti 2019
Omdöme utan inbjudan
Værste kundeservice
Værste kundeservice, jeg nogensinde har talt med. Vi kigger videre.
21 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Godt selskab
Godt selskab. Billig mobil abonnement. God mobil net . Kører på you see/Tdcs net. Danmarks bedste net. Har aldrig haft problemer med sinal. God kundeservice. Kan varmt anbefale fastnet.nu
24 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Alle dem vi talte med i kundeservice…
Alle dem vi talte med i kundeservice løgn om leveringstiden. En fortalte, at de lå i en eller anden bil. Da vi fik telefonen virker den ikke, men de ønsker betaling. Det er ikke muligt at få chefen i tale. Ingen oplyser efternavne. De virker noget mærkeligt.
24 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Kan ikke spærre sim kort
Mine forældre har begge mobilabonnement ved jer, og min far mister/eller får stjålet sin mobil fredag aften. I skriver sådan omkring spærring af sim kort:
***Du skal kontakte vores kundeservice hurtist muligt på telefon 70 30 00 37, er det uden for normal åbningstid kan du spærre dit nummer ved at ringe på telefonnummer 72 62 76 34***
Ingen af numrene duer - det første henviser til 72 62 76 34, som blot siger at der er ringet uden for normal åbningstid. Prøvede om TDC kunne hjælpe, men de siger man må vente til mandag, når I selv åbner?! Antager derfor I selv dækker et evt misbrug?!
9 december 2017
Omdöme utan inbjudan
OK, i glemmer prisen. I er kr. 60 dyrere pr md-
Nå vi ældre ringer til børn og børnebørn har de alle kun mobiltelefon.
Jeg fortår ikke, at ældresagen ikke nævner Fullrate. Jeg har netforbindelse der, og betaler kr. 129 om måneden for telefon. Så ringer jeg frit til alle fastnet og mobiltelefoner i DK.
2 juni 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fastnet.nu
Hej Ingrid,
Tak for din besked.
Fullrate tilbyder IP-telefoni hvor trafikken takseres anderledes end ved almindelig fastnet telefoni. (for at have IP-telefoni kræves det desuden også, at man har en internetforbindelse)
Hos Fastnet.nu har vi siden din besked både lanceret fastnet abonnement med fri tale til både mobil og fastnet telefoner, samt et IP-telefoni abonnement med fri tale.
Rigtig god dag.
Mvh,
Fastnet.nu
Dyrt og besværligt at betale telefonregning
Selve telefonydelse virker fint. Telefonregning fremsendes på papir, pålagt "faktureringsomkostning: 49,00 kroner". Adskillige tilmeldinger til PBS giver ikke resultat.
3 maj 2016
Omdöme utan inbjudan
Second to none.....
Har flyttet min svigermors fastnet abb. fra TDC til fastnet.nu og i den forbindelse behøvede jeg et par til-retninger omkring vis nummer.
Første mail sent udenfor normal arbejdstid - svar og fejl rettet næste dags formmiddag.
Anden mail - besvaret efter 33 minutter og fejlen rettet efter 1 time.
Jeg bukker og takker i respekt :-))
16 juni 2014
Omdöme utan inbjudan
Hurtig kundeservice og super pris!
Fastnet.nu er det perfekte selskab til ældre mennesker, som kun er indehavere af en normalt fastnet abonnement.
Kundeservice er nem, at komme igennem til - der er ingen ventetid og folkene i kundeservice, leverer en super service.
2 april 2012
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.