Faitron AG Omdömen 81

Das nenne ich einen guten Kundendienst. Defektes Gerät wurde umgehend ersetzt, und dies ohne irgendwelche Diskussionen. Kann ich nur weiter empfehlen. Besten Dank

Meine HeatsBox war defekt. Unkompliziert und rasch wurde mir als Ersatzgerät die HeatsBox Go 2.0 zugestellt.

Sehr unkompliziert während der Garantie ein neues Gerät bekommen

Skvělý zákaznický servis, super produkty.Když máte problém s produktem, vyřeší ho.

Vorbehaltlose Empfehlung.
Wir nutzen die Heatsbox Go für die Schule.
Perfekter Kundendienst.
5 Sterne+

Sehr schlechter Kundenservice! mein heatbox wahr defekt nach einen halben jahr ich nahm Kontakt auf jedoch wollen sie , mir die box nicht entschädigen

Le service après- vente est merveilleux ! Je leur ai écrit et j'ai eu une réponse extrêmement satisfaisante

Le produit reçu est conforme au produit commandé . Je n’utilise pas l’application mais en mode manuel en tout cas la chauffe se passe très bien. C’est un peu lourd mais c’était spécifié dans les détails du produit. Le service client est très réactif et efficace, j’ai dû m’adresser à eux car le produit ayant été commandé en période de fête, il est arrivé un peu plus tard que prévu mais les réponses étaient immédiates. Même expérience pour le SAV. Cela ne fait qu’un mois que nous utilisons le produit donc je ne connais pas sa qualité sur la durée mais en tout cas pour le moment, c’est 100% satisfaisant.

Heatsbox GO 2.0 bei defekt unkompliziert ausgetauscht. Top Kundenservice

Die Box ist grundsätzlich eine ausgezeichnete Idee. Darum habe ich 2 Stück für meine Frau und mich bestellt. Lieferung war relativ schnell und es hat auch alles gepasst. Leider hat sich dann eine Box verabschiedet und ließ sich nicht mehr aktivieren. Und gerade dann sieht man wie seriös das Unternehmen ist. Nach einer kurzen Rückmeldung und folgender Videoaufzeichnung des Problems wird mir eine neue zugesandt. Es kann ja immer was sein, und wenn dann rasch reagiert wird, ist man als Kunde sehr zufrieden. Vielen Dank.

Es ist einfach nur super wen man auf der Baustelle warm essen kann 🥰

Der Support antwortet schnell auf meine Anliegen und bietet mir konstruktive Vorschläge an. Sehr gerne empfehle ich das Unternehmen Faitron AG weiter, aufgrund der Ehrlichkeit zum Kunden.

Ho acquistato HeatsBox Go meno di 1 anno fa ed ora non funziona più, improvvisamente non si accende più per ricaricare. Inviato più volte e-mail all’unico indirizzo di contatto trovato online dato che sul sito non esiste nessun indirizzo per il custumer care ma, a distanza di settimane, nessuna risposta. Assistenza post vendita pessima!!!

In my experience the support service was so quick and found the solution immediately. It was amazing, i really don’t expect like that. Also the product, in practice very convenient and useful. I am extremely satisfied and impressed since the day I contacted. Best wishes to the entire team to keep rocking and provide the same support for everyone.

Nach über einem Jahr in fast täglicher Benutzung bin ich immer noch begeistert über mein HeatsBox GO und kann sie ruhigen Gewissen weiterempfehlen.
Selbst ein Garantiefall wurde unproblematisch geregelt.
Mfg Peter

Mein fünfjähriges Kind benutzt die Box im Naturkindergarten es funktioniert wunderbar mit der Zeiteinstellung und dem automatischen Start der Kundenservice ist einfach tip top . Uns ist ein Verschluss abgebrochen und man hat uns sofort einen Ersatzdeckel kostenfrei geschickt. Ich hatte nur gefragt ob ich einen Verschluss bestellen könnte. Das ist extrem entgegenkommend. Top Produkt, Top Firma, Top Kubdenservice

Sehr netter Kundenservice. Unkomplizierte und schnelle Lösung meines Problems.
Und die Heat Box Go ist echt zu empfehlen.
Vielen Dank.

Das Produkt erfüllt alles wie beschrieben. Einfach super das Teil und sogar angebot 2 für 199 statt 399. Mega und mein Sohn in der Ausbildung muss kein Mikrowellen Frass mehr essen. Es macht mega Spass es mit der App zu programmieren und da ist es 85grad heiss und lecker. Danke Faitron

Hab mir die HeatsBox go gekauft, funktioniert super. Warmes Mittagessen auf der Baustelle. Nach 4 Monaten hat sie plötzlich nicht mehr funktioniert. Wurde sofort gratis durch das neuere Modell ausgetauscht. Sehr netter unkomplizierter Kontakt mit dem Kundendienst.