eziclean.com Omdömen 528

Une excellente réactivité
J ai un robot laveur de vitres 298 dont je suis très contente et je l ai fait acheter à ma fille mais le modèle avec 2 buses beaucoup plus efficace
et un robot aspirateur laveur Z5
J ai eu un problème avec le second et tout à été solutionné envoi de pièce de rechange et prise en charge Sav
Une télécommande aurait été appréciable comme le robot laveur de vitre !
En tout cas, très bons produits, très bonne marque ! Très bon service Sav !

Je déconseille fortement la marque Eziclean.

J’ai acheté une litière à chat de cette marque et je suis obligé de la changer quasiment tous les jours pour éviter les odeurs. Ce ne sont pas les granulés le problème : j’ai testé toutes les litières possibles et imaginables. Le souci vient clairement du produit, qui n’est tout simplement pas au point.

J’ai envoyé plusieurs mails, fait des déclarations sur leur site et tenté de les appeler… sans aucune réponse.

Un conseil : fuyez cette marque, même si les prix semblent attractifs. Parfois, le prix bas cache un vrai manque de qualité et de service client.

N’achetez surtout pas eziclean !
On a envie de vomir direct après !
Sois disant marque française
Tournez vous plutôt sur les marques chinoises meilleures qualités !
Rien à dire et le sav chinois ils ne cherchent pas à comprendre ils remplacent
La marque française veulent tout savoir pourquoi vous avez utilisez comme ça etc..le robot eziclean pour chien n’est pas adapté pour animaux .. vraiment de la grosse merd* française ! Merci la France
Eziclean à fuir totalement

Ultra décevant et service client inexistant. Plusieurs demandes envoyées sur leur site, par email (celui fourni par la marque ne fonctionne pas) le numéro de téléphone ne répond jamais. Et leur robot soi disant laveur n'étale même pas la saleté, il passe par dessus. Déception immense. Plus jamais.

J´ai acheté un aspirateur balai chez easyclean en août 23.
Il faisait bien le boulot jusqu'à ce que la batterie ne se mette à se décharger totalement en moins de 5min...
J´ai contacté le sérieux client.
Le service client est lent mais répond...c´est déjà ça...
Par contre ,déçu de la durabilité ...
Acheté il y a 2 ans et demi ,donc plus sous garantie, mon aspirateur n´est plus fonctionnel plus de 5 minutes .
Le prix n´est pourtant pas dans la gamme basse de ce type de produits.
J´espérais mieux.

J ai acquis un robot en nov 2024 . Celui-ci est tombé en panne 1 an après. J ai saisi le SAV et j ai eu l heureuse surprise de recevoir un nouveau robot qui fonctionne parfaitement. Le SAV a fait preuve de réactivité et de professionnalisme.un grand merci !

Très réactif à mes demandes concernant mon sav
Eu une personne très à l'écoute de mon problème.

Suite à l'achat d'un Robot lave vitre Eziclean Windobot S6 Pro ,l'une des buses de pulvérisation ne fonctionnant pas ,j'ai contacté le SAV ;Leurs réponses furent claires et rapides , la panne ne pouvant être résolue ,le remplacement à neuf m'a été proposé .
je suis très satisfaite du SAV et attend la réception de mon robot pour l'évaluer .

Ajout du 16/02/26 J'ai effectivement été contactée à ma grande surprise par Monsieur Mainguet, responsable du service client Eziclean qui m'a fait parvenir un kit avec les autocollants. Je le remercie pour sa réactivité, je passe ma note à 4/5 et je la modifierai à nouveau dès que les accessoires nécessaires à la bonne utilisation de la litière seront commercialisés sur le site internet.
J'ai eu l'idée saugrenue d'acheter une litière "auto-nettoyante". Il s'est rapidement avéré qu'un ruban autocollant particulier était indispensable au bon fonctionnement. Ayant terminé d'utiliser ceux fournis à l'achat (2), cela fait maintenant 7 mois que je suis en contact avec le service client pour tenter de me le procurer (n'ayant pas trouvé par ailleurs un produit satisfaisant)... Pas de suivi des accessoires et pièces détachées ni des demandes des clients. C'est navrant. J'ai donc une litière qui sert de décoration.

Robot laveur IbotZ5 acheté fin octobre 2025 et déjà en panne début février !
Il s'est éteint un beau matin et ne veut plus se remettre en fonction. Pourquoi ? On a tout vérifié, il n'y a rien qui est détérioré, il est nickel.
Aucune nouvelle du Sav prévenu via leur assistance en ligne.
Quelle déception autant pour l'appareil que pour l'assistance de cette société qui ne bouge pas. Je ne recommande vraiment pas cette marque Eziclean.

Très déçu Aspirateur en panne sous garantie.Service après vente ne répond pas à mes messages
Je ne recommande pas ezyclean bien que ce soit une entreprise Française
Je n’achèterai plus rien chez eux car ils ne sont pas sérieux

Les techniciens répondent au messages et des solutions sont trouver rapidement
Je suis très satisfait du service

Robot lave vitre Vibra S10 super efficace et bien construit. Service client rapide et à l'écoute. Bravo et merci.

Sav vraiment super ! Réponse rapide et efficace !
La litière automatique nous a changé la vie !!

J'ai commandé l'année dernière un eziclan Z15 pro, je suis très contente de mon produit (pour le moment).
je profite des soldes pour commander les accessoires
de mon eziclean, mais en recevant la commande il n'y a que 2 articles au lieu de 3. je fais une réclamation via leur site et cela fait 5 jours sans réponse. je tente de les joindre par téléphone, pas de possibilité de les avoir en direct sous prétexte qu'il y a trop d'appel, il raccroche la ligne.
Je suis très déçus du service apporté et j'espère qu'ils répondront à ma demande. En plus le site internet est très mal fait. On ne voit nul part nos factures et nos différentes commandes (hormis l' aspirateur)

Eziclean est une très bonne marque
Vraiment super j'avais un P8 au top et maintenant j'ai un robot z12 ultra et j'en suis plus que ravie, une petite femme de ménage automatique le top fonctionne a merveille. J'avais un souci avec le site pour commander des sacs et des lingettes et j'ai téléphoné au SAV j'ai eu Yann qui en 5 min m'a fait un lien de commande et a résolu mon problème un SAV très réactif et de plus sympathique vraiment très compétent.

J'ai acheté le Z15, un très bon produit.
J'ai fait une demande de pièce détachée, réponse rapide et efficace

Bonjour, la réponse que je viens de recevoir vous convient totalement et je suis ravi que l’on puisse échanger le produit. J’attends pour la réception. Merci et bonne journée.

Le sav est au top mention spécial pour Yann qui est la pour faire avancer les choses jute parfait. Je recommande comme tous produit électronique rien n'est infaillible c'est pourquoi avoir un sav au top est primordial. Bravo a vous

SAV très efficace.

Je recommande.
Une valeur sûre.
Produits performants.
Mercii 🌸