eziclean.com Omdömen 

Nous avons recu un appareil qui au bout de 2 jours ne marchait pas. Ils ont été hyper réactifs et une semaine plus tard, nous recevions un nouvel appareil à la maison sans débourser un centime. Pas moyen de les avoir au téléphone, MAIS tout c'est très très bien passé via mon espace personnel. BRAVO BRAVO pour votre compréhension et réactivité.

usure très prématurée d'un roulement qui a abimé le logement de la brosse au bout de 5 mois d'utilisation seulement!
réponse du SAV: l'usure n'est pas garantie!
du made in France avec usure au bout de 5 mois, tout va bien!!!!!
aide apportée du SAV: on vous envoie sur la boutique pour racheter la brosse abimée avec autant de frais de port que le prix de la brosse!!!! aucun geste commercial proposé!
très décevant!

je suis très satisfait du produit (aspirateur Blaster 130).
compact et très performant pour le nettoyage voiture.
Le service après vente est très réactif, compétent, et efficace bravo.
Je recommande cette entreprise "MADE IN FRANCE " sans hésitation.

A la suite de l’achat chez Leclerc d’un lave vitres avéré défectueux, eaziclean 48 h aprés m’a réclamation m’a aussitôt envoyé un nouvel appareil.
« Chapeau@ eaziclean !!!👍👍👍

Très bonne assistance. A l'écoute et très réactif. Bon produit aspirateur robot. Suite à un problème de programmation le service à pris en charge l'appareil et retour assez rapide. Problème résolu.

J'ai acheté un aspirateur robot, il a fonctionné 15 jours. Le sav a réagi rapidement et après envoie de photo concernant le produit, ils m'ont échangé sans problème cet aspirateur robot laveur et dans un délai très rapide.
Je recommande.

j'ai acheté un aspirateur balai en janvier, les embouts du tube flexible sont en plastique fixer avec des vis et écrous en plastique, l'écrou a cassé et quand j'ai voulu enlever la parti supérieure collecteur de poussière et moteur l'embout ou se trouvait l'écrou cassé est venu avec et les fils de connexion de la brosse a été débrancher. suite a tout cela on me répond :"La casse ou l’usure ne rentre pas dans la garantie de votre produit". Le produit vaut quand environ 300€ et on ne vous rembourse pas . une honte la prochaine fois je n'achèterai pas français.

J'ai acheté un Aspirateur le 07/03 a 109.99 € selon leurs politique de livraison les commandes supérieurs a 100€ sont livrés sous 24h ou 48h avec une livraison express gratuite.
J'ai bien bénéficier de la livraison gratuite par contre 2 semaines plus tard et ma commande est encore en statut A expédier et j'arrive pas à les joindre par téléphone et ils répondent pas au réclamation sur leurs site web.
Heureusement pour moi j'ai payer à travers paypal du coup j'ai demandé l'intervention de paypal, j'attends encore une solution.
Eziclean à boycotter absolument.

Mise à jour le 31 Mars, Suite à ma réclamation au service PayPal le vendeur n'a pas répondu à PayPal aussi donc PayPal m'a remboursé intégralement.

Le lendemain j'ai reçu un email qui m'informe de l'expédition de ma commande et je l'ai bien reçu.

J'ai contacté eziclean pour les informer et cette fois ils ont répondu pour m'expliquer la raison du retard et pour me dire que je peux garder l'aspirateur gratuitement.

Après 2 semaines d'utilisation du Blaster F130 je peux dire que le produit est de bonne qualité.

J'av ais une dedmande un peu particulière sur l'un de leur robot aspirateur et j'ai eu les réponses à mes questions.

Ai acheté un robot lave vitres de cette marque. Testé dès réception, et quelle déception : les vitres ne sont pas faites en totalité, et laissées sâles aux endroits où le robot est passé. Le retour du robot a été accepté, mais à mes frais alors que ce matériel ne fonctionne pas correctement et ne correspond pas au descriptif qui en est fait. Pas d'échange véritable avec le SAV, malgré différentes tentatives. Je n’ai reçu que des réponses génériques, toutes faites.
Déçue du produit, du SAV. Difficile d’acheter français dans ces conditions.
Si vous voulez tout de même tester la marque, je vous conseille de passer par des enseignes connues, ce sera un peu moins risqué.

Suite problème sur aspirateur connect aqua x850: prise en charge rapide avec un robot qui fonctionne à nouveau. Bonne qualité et réactivité du service assistance. Merci aux techniciens pour leur reparation.

Produit arrivé en panne sav ne répond jamais sa fait un moi que mon produit est renvoyé au lieu de m’en donner un neuf il le répare (produit neuf) un conseil ne pas acheté cette marque cet des charlatans

Bonjour, suite à la panne d’un pulvérisateur du laveur de carreaux prise en charge rapide du problème et échange aussi rapide de l’appareil. Je recommande fortement.

J'ai eu affaire au SAV d'Eziclean récemment et j'en suis très satisfait !! La réaction a été rapide et efficace. Client habitué des achats sur internet, c'est loin d'être toujours le cas.

Fidèle cliente et étant entièrement équipé EZICLEAN je suis extrêmement déçue du SAV.
Je suis restée sans mon aspirateur pendant 3 mois ! Je l’ai envoyé en réparation et je n’ai plus eu de nouvelles pendants 1 mois. Je les ai donc relancé et ils me disent dans un premier message qu’ils sont en attente de pièces détachées puis dans un autre message dans la même journée que mon aspirateur et irréparable et qu’ils m’en envoie un nouveau. Ils ne me l’ont pas envoyé j’ai donc fait une réclamation car ça faisait maintenant 2 mois sans aspirateur et je leur ai demandé, vu qu’il ne l’avait toujours pas encore envoyé et pour s’excuser de la gêne occasionnée, de m’envoyer un autre modèle ( au même prix). Pas de réponse pendant encore un mois puis me répondent non et m’envoie le même Modele sans même s’excuser alors que ça fait 3 mois que je suis sans aspirateur. PLUS JAMAIS EZICLEAN 👎

entreprise à fuir... et c'est bien dommage
SAV catastrophique, trouve la bonne excuse exclure de la garantie.
satisfait ou remboursé mais il ne faut surtout pas l'essayer... comme toute vente...
je ne recommande pas

Je tiens a féliciter le sav concernant leur réactivité en effet suite à un problème de moteur de mon aspirateur balai j'ai contacter le sav et une semaine plus tard non seulement mon problème était résolu mais j'avais déjà reçu le remplacement a neuf

service après vente réactif;
application de la garantie

Suite à un S.A.V la société à été très professionnelle

J’ai eu des problèmes avec mon Cyclowash, après envoi des vidéos et problèmes au sav, l’appareil a été échangé, après accord reçu 2 jours après. Il est vrai que les délais de réponses peuvent parfois être long mais je suis satisfaite du sav et des solutions trouvées.